Мій улюблений менеджер

Менеджмент

Міністерство загальної та професійної освіти РФ

Новгородський Державний Університет ім. Ярослава Мудрого

Інститут Економіки та Управління
-------------------------------------------------- --------------------------

-----------------

Кафедра Управління

РЕФЕРАТ з дисципліни "Менеджмент" на тему:

"Мій улюблений менеджер - Коносуке Мацуcіта"

Підготував: студент гр. 9112

Багдасарян М.А.

Прийняв: викладач

Андрєєва Г.Я.

ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД

2001 р.

Зміст

1. Перші роки ................................................ ...................... ......................... .3
2. Сам собі хазяїн ............................................... ..................... ....................... 4
3. Криза і філософія ............................................... .................. ................... 5
4. Післявоєнний відродження ................................................ ............... ......... 6
5. П'ятирічку в чотири роки .............................................. ........................ ...... 7
6. Відставка і повернення ............................................... ................ ............. 8

Перші роки

Коносуке Мацусіта народився в 1893 році в селі. Сім'я Мацусітавважалася досить заможною, поки азартний глава сімейства не зазнаввеликої невдачі на місцевій рисової біржі. Коносуке не було і 6 років, коливсе їхнє майно пішло з молотка. Його родина переїхала до сусіднього міста,де батько відкрив невелику майстерню з виготовлення дерев'яної японськоївзуття гета. Незважаючи на труднощі, Коносуке все-таки віддали до початковоїшколу, але довчитися в ній йому не судилося. Коли він пішов у четвертийклас, батько знайшов йому місце учня в майстерні в Осаці, виготовлялахібаті - жаровні для обігрівання будинків. Так почалася трудова біографіямайбутнього засновника компанії "Matsushita".

Після трьох місяців учнівства майстерня закрилася, і Коносуке порекомендації її господаря потрапив у велосипедну крамницю, де пропрацювавнаступні шість років. Коли хлопцеві виповнилося сімнадцять, він все частіше ставзамислюватися про своє майбутнє. Тим часом в Осаці почали прокладатитрамвайні колії. Коносуке збагнув, що з пуском трамвая потреба ввелосипедах скоротиться, і вирішив влаштуватися в електроосвітлювальне компанію.
Але відразу його туди не взяли, довелося довго чекати вакансії. У цейперіод Коносуке, з народження мав субтильного статура і невідрізнявся міцним здоров'ям, заробляв на життя тим, що цілими днямибігав з важкою тачкою на цементному заводі. через три місяці Мацусітаотримав повідомлення, що його беруть на роботу в якості, "помічникаелектрика по внутрішній проводці ". А ще через три місяці його перевели напосаду електрика. Хоча електроосвітлювальна компанія розширювалася, настількишвидке просування по службі було рідкісним винятком. Мацусіта попутнорозширював свої пізнання в галузі науки про електрику.

У електроосвітлювальної компанії Коносуке досить швидко просувався послужбовими сходами. У 24 роки він отримав посаду контролера і тепер ужеперевіряв роботу інших електриків. Робота була легкою, але вона не Мацусітедавала задоволення. "У мене виникло відчуття, - згадував вінзгодом, - наче весь час чогось не вистачає. "У вільний відвиконання контролерський обов'язків час Мацусіта придумав новий патрондля електроламп. Однак керівництво прохолодно поставилося до його
"рацпропозиції". І тоді Мацусіта, завзяття якому було не позичати,подав прохання про відставку, щоб самостійно освоїти випускКомплектуючі до власної конструкції.

Сам собі господар

У 1918 році Мацусіта створив фірму, назвавши її своїм ім'ям, - "Мацусітаденкі ". До роботи він залучив свого колишнього товариша по службі і брата дружини
(згодом він став президентом компанії Sanyo), а початковий капіталсклав 200 ієн. Під майстерню Коносуке пристосував свій і без тогокрихітний будиночок. Перша партія патронів була зроблена досить швидко, алепостало питання - як її продати? У магазинах патрони відмовлялися брати зпобоювання, що нова продукція не знайде збуту. Після довгих ходіньвдалося продати лише сотню патронів, виручивши за них 10 ієн, - торговцямвони здалися дуже незручними в користуванні. Так перший почин
Мацусіта опинилося на межі краху: зі справи вийшов товариш по службі, а Коносуке здружиною довелося навіть закласти в ломбарді весь одяг.

Але несподівано прийшов порятунок: від однієї торговельної фірми надійшло замовленняна виготовлення тисячі підставок для вентиляторів. Пробні підставкизамовнику сподобалися, і Мацусіта отримав нові замовлення. Справи явно пішли вгору, і через кілька місяців він вже зміг зняти в оренду під виробництвоелектротоварів цілий будинок.

Мацусіта випускав штепсельні вилки, перероблені з цоколів старихелектроламп, які продавав на 30% дешевше ринкової ціни. Потім придумавдвухвілочную розетку і отримав пропозицію від одного оптовика надатийому монопольне право на торгівлю ними. Підприємство розширювалася, і в 1922Мацусіта році приступив до виготовлення лампочок для велосипедних ліхтарів. Утой час в ліхтарях використовувалися дорогі й незручні в зверненні свечевиеі ацетиленові газові лампи. Півроку Мацусіта витратив на те, щобстворити лампочки зручної конструкції (їм була додана форма снаряда) збатарейками, які б зберігали заряд більше десяти годин. Батарейкидовелося переробляти з тих, що були на ринку. Нелегко було знайтисубпідрядника на виготовлення дерев'яних футлярів - всі вимагалидовготривалого замовлення. Треба було ризикувати.

Однак всупереч очікуванням райдужним Мацсіта і його партнерів оптовики івласники велосипедних крамниць відмовлялися брати лампочки. І тоді Коносукеприйняв непросте рішення: "Треба відрізати шлях до відступу. Щоб дізнатисясправжню ціну нашим лампочкам, роздамо їх спочатку торговцям безкоштовно ".
Доля фірми знову було поставлено на карту. Але Мацусіта виграв - налампочки з'явився попит, і торговці стали робити все нові й нові замовлення.

У 1927 році на підприємстві відкрився цех з випуску електроприладів. Довелосипедним ліхтарям (вже квадратної форми), які продавалися за маркою
National, додалися електропраски "Super". Вибухнула економічнийкриза фірмі вдалося пережити досить спокійно. У ці важкі часи
Мацусіта заручився підтримкою банку "Сумітомо", який не відмовив йому вкредитах навіть в умовах фінансової паніки.
Криза і філософія

Труднощі все ж обійшли фірму стороною. У 1929 році японськеуряд встановив режим суворої економії, що призвело до глибокогоспаду в промисловості. Продажі продукції "Мацусіта денкі" скоротиласянаполовину, а склади тріщали від непроданих товарів. Знайомі говорили
Мацусіте: "Коносуке, у тебе немає іншого виходу, окрім як звільнити половинуробітників ". Мацусіте дуже не хотілося цього робити, і в результатіболісних роздумів у нього народилася досить незвичайна ідея - нікого незвільняти, ввести на заводі половинний робочий день, але зарплату платитияк за повну. Робітники ж, зі свого боку, другу половину дня іНеділя повинні присвятити продажу скопилася на складі продукції.
Робочі підтримали свого шефа, і протягом двох місяців все, що там буна складах, було розпродано. Мобілізація всіх сил на збуті дала приголомшливірезультати - підприємство незабаром повернулося до нормального режиму роботи.

У вересні 1931 року загальне число заводів фірми Matsushita досягловосьми. Справи йшли непогано, але Мацусіта відчував деякийнезадоволення. Він став замислюватися про призначення виробника. Іприйшов до ідей соціалістичного спрямування: роль виробника, вирішив Мацусіта,в тому, щоб подолати бідність, забезпечивши людей достатньою кількістютоварів. Прийшовши до такого висновку, Коносуке Мацусіта вирішив вважати 5 травня 1932року (через 14 років після дійсного створення "Мацусіта денкі") днемзаснування компанії. Він визначив і термін виконання поставленого завдання --досягнення загального достатку - в 250 років, розділивши його на 25-літніперіоди. Тоді ж оформилася філософська концепція Мацусіта з питанькомерції: "Деякі вважають, ніби комерційний успіх досягається череззбитки і прибуток. Мовляв, то несеш збитки, то отримуєш прибуток і тим самим,в кінцевому рахунку, добиваєшся успіху. На мій погляд, така точка зорупомилкова. Комерція - це все одно, що фехтування на мечах: ти не можешперемогти, якщо тебе закололи. Успіх досягається наполегливою роботою. А якщо що -то не складається, то доля в цьому не винна, і це не означає, що тобі непощастило. Справжня причина - дефекти в методах управління, в організаціїсправи ".

Ось приклад того, як філософія Мацусіта реалізовувалася на практиці. У
1934 році він зайнявся виготовленням електродвигунів. Скептики говорили: "Навіть
Мацусіте це не під силу ". Але Коносуке вирішив випускати малогабаритнімотори, справедливо розсудивши: раз в японських сім'ях їх поки що не використовують,отже відкривається безмежний ринок. І після війни, коли почався бум вобласті електрифікації домашнього господарства, Мацусіта зміг відразу жприступити до випуску 50 тис. електромоторів на місяць. Адже основа їхмасового виробництва була закладена ще в часи, коли в успіх мало хтовірив.
Післявоєнний відродження

Війна, природно, була не кращим періодом для компанії. Відчуваласьгострий брак матеріалів і засобів, і фірма змогла продовжувати роботу лишезавдяки військовим замовленням. У воєнний час на заводах "Мацусіта денко"випускалися дерев'яні суду і фанерні літаки. Сам Мацусіта згадував процьому часі так: "Смішно, звичайно, було доручати будівництво суден ілітаків виробнику електроприладів. Але до кінця війни ми спустили наводу 56 суден. Та й наші літаки, як не дивно, літали. "

Але після військової поразки Японії компанії довелося розплачуватися заці успіхи.

Окупаційна американська влада ввела різні обмеження, у томучислі і на діяльність дзайбацу - компаній, що працювали на японську армію.
"Мацусіта денко" позбулася можливості не тільки займатися економічноїдейтельностью, але і здійснювати будь-які операції з власним майном.
Компанії загрожував розпуск, а питання про відставку самого Мацусіта обговорювалосяаж до 1949 року. Врешті-решт обвинувачення в приналежності до дзайбацубули зняті, але Коносуке потрапив до списку "А", в якому значилисядержслужбовці, які підлягають звільненню у першу чергу. Дивно, але назахист президента встав профспілка фірми, що зібрав підписи і організуваврух протесту.

Мацусіте вдалося зберегти президентську посаду і всіх своїх директорів,але в наступні п'ять років справи компанії йшли з рук геть погано. "Ми тільки йробили, що позичали гроші. Заборгованість за позиками досягла мільярдаієн, і компанія потрапила в список найбільш злісних неплатників податків ",згадував президент. Компанії довелося піти на крайні заходи - звільнити 3,5тисячі робітників.

Але саме в цей важкий час Мацусіта задумав організувати "Рухза Мир і Щастя через Процвітання "за допомогою якого мав наміркардинально змінити характер тодішньої невиразною епохи і шукати шлях доспільного процвітання.

До 1950 року різні заборони та обмеження були зняті. Чисельністьробітників на Matsushita почала поступово зростати і через п'ять років досяглаколишнього рівня в 13 тисяч чоловік. Обсяг продажів продукції збільшився з 2,7млрд. ієн у 1950 році до 22 млрд. ієн у 1955 році. Але це було тількипочаток, лише результат почався буму в області побутової електроніки.
Справжній зліт чекав компанію попереду.
П'ятирічку в чотири роки

Фінансова міць імперії Мацусіта зростала з кожним днем, і до її складустали вливатися більш дрібні компанії. До 1956 року, коли реорганізація в
"Мацусіта денкі" пішла по торованих рейках, Мацусіта висунув п'ятирічнийплан розвитку компанії. Для того часу складання та розголос настількидовгострокових планів було подією екстраординарним, до того ж Мацусітапропонував за п'ять років збільшити обсяг продажів у 4 рази (до 80 млрд. ієн).
Нестачі в скептики не було, навіть у компанії багато хто вважав цей планлише мрією президента. Але Мацусіта виходив з тверезого розрахунку і
"Невидимого договору", який, як він вважав, підприємець негласноукладає з народом. "На перший погляд це може здатися складним, --говорив він своїм співробітникам, - але якщо ми з вами протягом п'яти років будемотупцювати на місці, який же це прогрес і чи можна, не просуваючисьвперед, досягти процвітання? "Вміння надихати підлеглих Мацусітебуло не позичати, так що прийнятий план компанія виконала достроково - учотири роки. В останньому ж році п'ятирічки продажу перевищили 100 млрд. ієн.
До кінця 50-х років, коли японська економіка вже в значній мірізабезпечувала внутрішні потреби, Мацусіта взявся за організацію зовнішньоїторгівлі. Спеціальний відділ по зовнішньоторговельних операціях він створив ще в
1932 році, але темпи зростання експорту здавалися Мацусіте занадто повільними.
Готуючись до лібералізації зовнішньої торгівлі і до пов'язаної з нею жорстокоїконкуренцією з боку великих американських і європейських концернів,
Мацусіта прагнув орієнтувати фірму на міжнародний ринок збуту. Ащоб досягти на ньому успіху, він в 1960 році поставив перед своєю компанієюнове завдання - протягом п'яти років перейти на п'ятиденний робочий тиждень.
Як в Америці. Завдання було для Японії настільки ж неймовірною, як іпопередній план зростання продажів у 4 рази. Навіть профспілка виступив протип'ятиденки, запідозривши в ній якийсь підступ. Але Мацусіта відрізнявсянеймовірною завзятістю в досягненні намічених цілей. У квітні 1965 року,коли економіка Японії була охоплена глибокою депресією, "Мацусіта денко"наперекір усім несприятливих умов і перший в країні - перейшла нап'ятиденний робочий тиждень.

Так само успішно була вирішена і друга задача, яку поставив Мацусітаперед компанією в 1967 році: протягом п'яти років перевершити Європу і впритулнаблизитися до Америки за рівнем заробітної плати. Мабуть не давала спокоюдавня образа за японських робітників, яку Мацусіта випробував, побувавши назаводах General Electric.

У 1961 році Коносуке Мацусіта вирішив, що настав найбільш підходящиймомент для виходу у відставку з посади президента. Оголосивши про це рішення,
Мацусіта сказав: "Я переконаний, що мій відхід з поста президента обернеться немінусом а великим плюсом для компанії ". Він зайняв посаду головиради директорів і думав, що повністю відійшов від оперативного керівництвакомпанією. Але життя розпорядилося інакше ...
Відставка і повернення

Перший час після виходу у відставку Мацусіта читав лекції, писав своїавтобіографії та статті, в яких закликав колег не впадати в ейфорію поприводу швидких темпів економічного розвитку. У 1962 році журнал Timeзнайомить весь світ з Коносуке Мацусіта, помістивши велику статтю про нього і йогокомпанії. Мацусіта першим з японців потрапив на обкладинку Time - це буловсесвітнє визнання його заслуг. Через два роки великий нарис про Мацусіте 8 --мілліоннним тиражем вийшов у журналі "Life".

А до середини 60-х років в Японії вибухнула важка економічнакриза: у промислових компаній з'явилися труднощі з фінансуванням,почалися банкрутства. Хвилі депресії торкнулися і виробництваелектротоварів для дому. Багато торгові фірми та магазини, пов'язані зімперією Matsishita, стали працювати на збиток. Ситуація склалася настількинебезпечна, що вимагала негайного втручання самого Мацусіта. Улипні 1964 року було зібрано нараду дилерів "Мацусіта денкі", на якомувони в один голос заявили, що несуть збитки і що винне в цьомурукводоство компанії. Як з'ясувалося, з 200 фірм, які були присутні назустрічі, тільки 30 отримували прибуток. Мацусіта особливо вразила розповідь одногоз торговців, фірма якого примудрилася заборгувати 150 млн. ієн при капіталів 5 млн., але продовжувала при цьому справно отримувати товари від "Мацусітаденкі ". Після трьох днів взаємного нерозуміння і закидів Мацусіта вийшов натрибуну і взяв всю провину на себе: "Все благополуччя" Мацусіта денкі "завждизабезпечувалося саме вами, торговцями. Тому я не маю жодногоморального права пред'являти вам якісь претензії. Прошу вибачити мене зате, що ми не знайшли виходу з важкої ситуації і не підказали його вам ".
Після цих слів по залу ніби пройшла очисна хвиля, і було вирішеновиправити становище, що склалося спільними силами. Ну а Мацусіте довелосяфактично стати комерційним директором компанії і зайнятисяреформуванням збутової структури. Він проводив цілі дні у торговців,обговорюючи з ними ідеї щодо подолання кризи.

Тоді ж - у жовтні 1964 року - Мацусіта прийняв ще однепринципове рішення, яке викликало чимало суперечок. Він несподівано оголосив проприпинення робіт з випуску великих комп'ютерів, хоча "Мацусіта денкі"вела їх?? ж п'ять років і вклала в цей проект більше мільярда ієн. Церішення завдало компанії неабиякий матеріальний і моральний збиток,спровокувавши розмови про відсутність у Мацусіта досконалої технології. Але
Мацусіта твердо був упевнений в тому, що робити комп'ютери в Японії повинні 2-3спеціалізовані фірми. Це рішення виявилося найбільш спірним. Черезкілька років після його прийняття воно - виглядало мудрим - уникнувширозпорошення сил, "Мацусіта денкі" змогла максимально використовувати бум уобласті електротоварів для дому, але зараз, в епоху конвергенціїкомп'ютерної техніки та побутової електроніки, його знову можна піддатисумніву. Та що не викликає жодного сумніву, так це безмежнадушевна енергія Мацусіта. Він справді завжди відчував себе молодим,про що свідчить написане ним у 1963 році (Мацусіте виповнилося 70років) посвята юності. Неможливо не здивуватися працездатності і ясноїрозуму цього великого підприємця, який розпочав свою кар'єру хлопчиком напобігеньках. Так само як і його скромність. Старий Мацусіта літав з Осаки в
Токіо на рейсових літаках, хоча без сумніву, міг дозволити собі особистийлітак. Яскравим проявом цієї якості Мацусіта став п'ятидесятирічнийювілей компанії "Мацусіта денкі", який був відзначений у 1968 році.
Дивно, але це був перший широко відзначався ювілей. Мацусітазгадував, що збирався відсвяткувати п'ятиріччя фірми, але потім передумав,а раптом не дотягнемо до десятиліття. За таким же міркувань були пропущені
10 - і 20 - річні ювілеї. Потім була війна і складний післявоєнний період,коли було не до свят. Скромно і з запізненням було відзначено 35-річчякомпанії, тому що Мацусіта побував у Європі і зрозумів, що радіти щерано. І тільки піввіковий ювілей зустріли з належним розмахом. І всеж ... "Будемо вважати, що ці 50 років наша" Мацусіта денкі "знаходилася встадії в утробі матері, і лише тепер пролунав перший крик новонародженого.
Отже, лише від сьогодні починається її справжня діяльність ", --сказав Мацусіта своїм співробітникам.

У 1973 році, коли Мацусіте виповнилося 80 років і здоров'я стало зовсімслабким, він подав у відставку з посади голови ради директорів. Але вінвстиг зробити ще чимало корисного для компанії і для всієї Японії. Вінвважав себе відповідальним за розвиток економіки і суспільства своєї країни івважав, що відхід від справ був би проявом боягузтва і повноїбезвідповідальності. Саме тому в 1975 році Мацусіта прийняв для себерішення: прожити ще 26 років - не тільки для того, щоб жити протягомтрьох століть, але щоб продовжити виконання своїх обов'язків, як він йогорозумів. І тільки це завдання Коносуке Мацусіта не зміг виконати до кінця
-Він помер 27 квітня 1989 року. На згадку про нього залишилася найбільша всвіті імперія з виробництва електротоварів і наука менеджменту, якуцей "бог управління", що не мав освіти, звів у ранг мистецтва.

Джерело: http://www.panasonic.ru