МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ

Московський енергетичний інститут

(технічний університет)

ФІЛІЯ У МІСТІ СМОЛЕНСЬК

Кафедра менеджмент

Реферат

з дисципліни менеджмент

на тему: "Мотивація діяльності"

Студент: Гончаров П.О.

Викладач: Фомченкова Л.В.

Група: М-2 98

СМОЛЕНСЬК 1999

Зміст:

1. Введення
1. Що таке мотивація
2. Різні концепції інтрінсівной і екстрінсівной мотивації
3.1 потягу без редукції потягу
3.2 Свобода від мети
3.3 Оптимальний рівень активації або неузгодженості
3.4 Самоствердження
3.5 Радісна поглиненості дією
3.6 Однорідність тематики (ендогенні) дії і його цілі
3. Теорії мотивації
4.1 Теорія мотивації по А. Маслоу
4.2 Теорія мотивації Д. Мак Клеланда
4.3 Теорія мотивації Ф. Герцберга
4.4 Теорія очікування В. Врума
4.5 Теорія справедливості
4.6 Теорія мотивації Л. Портера - Е. Лоулера.
5. Висновок
6. Список літератури

1.Вступ

Поняття мотивації зазвичай дуже тісно пов'язане з проблемою управлінняперсоналом. Нові економічні відношення, породжені перехіднимперіодом, висувають все нові вимоги до персоналу. Це не тількипідбір, навчання і розстановка кадрів, але і формування новоїсвідомості, менталітету, а отже, і методів мотивації.

В даний час, при переході до ринкових відносин, основниммотивуючим чинником працівників є бажання матигарантовану заробітну плату. При цьому ні інтенсивність, ні якістьпраці в розрахунок, як правило не беруться, переважає бажання матиспокійну роботу з невеликим, але гарантованим заробітком, ніжінтенсивну роботу з високою заробітною платою.

У той же час, на ринку праці з'являються працівники, що володіютьдостатнім професіоналізмом і новою трудовою свідомістю, тобто люди згарною моральною основою і розумінням праці. Однак шансів знайтигарну роботу в них мало через віковий бар'єр (до і більше 50років) або відсутності рекомендацій (в основному в молодих фахівців).

Таким чином, і потреби, і мотивація більшості працівниківпотребують подальшого вивчення та систематизації. Отже, що ж такемотивація?
Мотивація - це процес спонукання кожного співробітника і всіх членів йогоколективу до активної діяльності для задоволення своїх потреб ідля досягнення цілей організації.
Тепер розглянемо основні задачі мотивації: [7, c.144]формування в кожного співробітника розуміння сутності і значення мотивації впроцесі праці;навчання персоналу і керівного складу психологічним основамвнутрифірменного спілкування;формування в кожного керівника демократичних підходів до управлінняперсоналом з використанням сучасних методів мотивації.
Для вирішення цих задач необхідний аналіз:процесу мотивації в організаціяхіндивідуальної та групової мотивації, якщо така є в залежностіміж нимизмін, що відбуваються в мотивації діяльності людини при переході доринкових відносин.
Для вирішення даних задач застосовуються різні методи мотивації, сутністьяких розглянемо нижче.

Найпершим і найбільш поширеним методом був методпокарання і заохочення, так звана політика «батога і пряника».
Цей метод використовувався для досягнення бажаних результатів іпроіснував досить довго в умовах адміністративно-командноїсистеми.

Що стосується цього методу, то його основою служила: думка про те, що тиможеш досягти або страх перед неприємностями у випадку не досягнення чогосьнебудь. Але тут все-таки сильніше працює батіг. Якщо ви, наприклад,кажете, що потрібно закінчити роботу до полудня і це дуже важливо, - цеможе бути стимулом. Але якщо ви скажете, що в будь-якому випадку, рівно оОпівдні поїдете, і роботу можна буде залишити за непотрібністю, стимулбуде сильнішим.
Але поступово цей метод трансформувався в систему адміністративнихі економічних санкцій і стимулів.

Він був ефективний при повторюваних рутинних операціях,незначної змістовної частини роботи, при неможливості помінятимісце роботи (по різних причинах), а також в умовах бригадних іколективних підрядів, де діяли регламентовані надбавки іутримання.
З підвищенням ролі людського чинника з'явилися психологічніметоди мотивації.

З точки зору психології, мотивація - це потяг або потребу,спонукає людей діяти з певною метою, це внутрішнястан, який енергезірует, спрямовує і підтримує поведінкалюдини. [10, c. 55]
В основі цих методів лежить твердження, що основним модифікує фактором є не тільки матеріальні стимули, а й нематеріальнімотиви, такі, як самоповага, визнання з боку навколишніх членівколективу, моральне задоволення роботою і гордість своєю фірмою.
Такі методи мотивації базуються на вивченні потреб людини, т.тобто усвідомленого відчуття нестачі в чому-небудь. Відчуття нестачі в чим -небудь має цілком певну мету, що і служить засобомзадоволення потреб.
Вивчення потреб людини привело до появи двох глобальних теоріймотивації: змістовної теорії і процесуальної, які будуть описанінижче.

2.Що ТАКЕ МОТИВАЦІЯ?

У самому загальному вигляді мотивація людини до діяльності розуміється яксукупність рушійних сил, що спонукають людину до здійсненняпевних дій. Ці сили знаходяться поза і всередині людини тапримушують його усвідомлено або ж не усвідомлено робити деякі вчинки.
При цьому зв'язок між окремими силами і діями людини опасредованадуже складною системою взаємодій, у результаті чого різні людиможуть зовсім по різному реагувати на однакові впливи збоку однакових сил. Більше того, поведінка людини, здійснювані їмдії у свою чергу також можуть впливати на його реакцію на дії,внаслідок чого може мінятися як ступінь впливу дії, так іспрямованість поведінки, що викликається цим впливом.
Беручи до уваги сказане, можна спробувати дати більшдеталізоване визначення мотивації. Мотивація - це сукупністьвнутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину додіяльності, задають межі і форми діяльності та надають ційдіяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певнихцілей. Вплив мотивації на поведінку людини залежить від безлічічинників, багато в чому індивідуально і може мінятися під впливомзворотного зв'язку з боку діяльності людини.
Для того, щоб всебічно розкрити поняття мотивації, необхіднорозглянути три аспекти цього явища:що в діяльності людини перебувати в залежності від мотиваційноговпливу.яке співвідношення внутрішніх і зовнішніх сил;як мотивація співвідноситься з результатами діяльності людини. [3, c. 133]

Перш ніж приступити до розгляду цих питань, слід зупинитися на з'ясуванні змісту основних понять, які будутьвикористані в подальшому.

Потреби - це те, що виникає і знаходиться всередині людини, щодосить загальне для різних людей, але в той же час має певнеіндивідуальне прояв у кожної людини. Нарешті, це те, від чоголюдина прагне звільнитися, тому що, поки потреба існує, вонадає про себе знати і "вимагає" свогоусунення. Люди по-різному можуть намагатися усувати потреби,задовольняти їх, придушувати або не реагувати на них. Потреби можутьвиникати як усвідомлено, так і несвідомо. При цьому не всіпотреби усвідомлюються і усвідомлено усувають. Якщо потреба неусунуто, то це не припускає, що вона усунена назавжди.
Більшість потреб періодично поновлюються, хоча при цьомувони можуть змінювати форму свого конкретного прояву, а також ступіньнаполегливості і впливу на людину.
Мотив - це те, що викликає певні дії людини. Мотивзнаходиться "всередині" людини, має "персональний" характер, залежить відбезлічі зовнішніх і внутрішніх по відношенню до людини факторів, атакож від дії інших, що виникають паралельно з ним мотивів.
Мотив не тільки спонукає людину до дії, а й визначає, щотреба зробити і як буде здійснено це дію зокрема якщомотив викликає дії по усуненню потреби то у різних людей ці дії можуть бути зовсім відмінні, навіть якщо вони відчуваютьоднакову потребу. Мотиви піддаються усвідомленню - людина можевпливати на свої мотиви, приглушаючи їх дію або навітьусуваючи їх зі своєї мотиваційної сукупності. [5, c.77]

Поведінка людини звичайно визначається не одним мотивом, а їхсукупністю, у якій мотиви можуть перебувати в певномувідношенні один до одного за ступенем їх впливу на поведінкулюдини, тому мотиваційна структура людина може розглядатисяяк основа здійснення ним певних дій.
Мотиваційна структура людини володіє певною стабільністю.
Однак вона може змінюватися, зокрема, свідомо в процесівиховання людини, його освіти.

Мотивування - це процес впливу на людину з метою спонукання йогодо певних дій шляхом пробудження в ньому певних мотивів.
Мотивування складає серцевину і основу управління людиною.
Ефективність управління в дуже великій мірі залежить від того,наскільки успішно здійснюється процес мотивування.
Залежно від того що переслідує мотивування, які, задачі воновирішує можна виділити два основних типи мотивування. Перший тип полягає вте, що шляхом зовнішнього впливу на людину викликаються до діївизначені мотиви, які спонукають людину здійснюватипевні дії, що приводять до бажаного, для мотивуючогосуб'єкта, результату. При даному типі мотивування треба добре знати, якімотиви можуть спонукати людину до бажаних дій і те, як викликатиці мотиви. Цей тип мотивування багато в чому нагадує варіант торговельноїоперації: "Я даю тобі що ти хочеш, а ти даєш мені що я хочу". Якщо у двохсторін не виявляється точок взаємодії то й процес мотивування незможе відбутися. Другий тип мотивування своєю основною задачеюмає формування визначеної мотиваційної структури людини.
У цьому випадку основна увага звертається на те, щоб розвинути іпідсилити бажані для суб'єкта мотивування мотиви діїлюдини, і навпаки, послабити ті мотиви, які заважають ефективномууправління людиною. Цей тип мотивування носить характервиховної та освітньої роботи, та часто не пов'язаний з якимиськонкретними діями чи результатами, які очікується отримати відлюдини у вигляді підсумку його діяльності. Другий тип мотивуваннявимагає набагато більших зусиль, знань і здібностей для йогоздійснення. Однак його результати в цілому істотно перевершують результати першого типу мотивування. Організації, що освоїли його іщо використовують у своїй практиці, можуть набагато краще і результативнішеуправляти своїми членами.

Перший і другий типи мотивування не слід протиставляти, томущо в сучасній практиці керування прогресивно керованимиорганізації прагнуть сполучити обидва ці типи мотивування.

Стимули виконують роль важелів впливу або носіїв
"Роздратування", що викликають дію певних мотивів. В якостістимулів можуть виступати окремі предмети, дії інших людей,обіцянки, носії зобов'язань і можливостей, запропоновано людині вкомпенсацію за його дії або що він бажав би отримати в результатіпевних дій. Людина реагує на багато стимули необов'язково свідомо. На окремі стимули його реакція навіть може непіддаватися свідомому контролю.
Реакція на конкретні стимули не однакова у різних людей. Томусамі по собі стимули не мають абсолютного значення або сенсу, якщо людине реагують на них. Наприклад, в умовах розвалу грошової системи,коли практично нічого не можна купити за гроші, заробітна плата ігрошові знаки в цілому втрачають свою роль стимулів і можуть бути дужеобмежено використані в управлінні людьми.

Процес використання різних стимулів для мотивування людейназивається процесом стимулювання. Стимулювання має різні форми. В практиці керування однією з найпоширеніших йогоформ є матеріальне стимулювання. Роль даного процесустимулювання виключно велика.
Однак дуже важливо враховувати ситуацію, при якій матеріальнестимулювання здійснюється, і намагатися обрати перебільшення йогоможливостей, тому що людина має дуже складну і не однозначнусистему потреб, інтересів, пріоритетів і цілей.

Стимулювання принципово відрізняється від мотивування. Суть цьоговідмінності полягає в тому, що стимулювання - це один із засобів, здопомогою якого може здійснюється мотивування. При цьому чим вищерівень розвитку відносин в організації, тим рідше як засобиуправління людьми застосовується стимулювання. Це пов'язано з тим, щовиховання і навчання як один з методів мотивування людей призводять до того що члени організації самі проявляють зацікавлена участьв справах організації, Здійснюючи необхідні дії не чекаючи або жвзагалі не отримуючи відповідного стимулюючого впливу.

Якщо подивитися, на що в діяльності людини впливаємотивація то з'ясується що це наступні характеристики діяльності:

зусилля;старання;наполегливість;сумлінність;спрямованість. [3, c. 136]

Одну й ту ж роботу людина може робити, витрачаючи різні зусилля.
Він може працювати на повну силу, а може працювати упівсили. Також вінможе прагнути брати роботу легше, а може братися за складну іважку роботу, вибирати рішення простіше, а може шукати і братися заскладне рішення. Все це відображає те, які зусилля готовий витрачатичоловік. І залежить це від того, наскільки він змотивувати на витратувеликих зусиль при виконанні своєї роботи.

Людина може по-різному старатися, виконуючи свою роль в організації.
Одному може бути 6езразлічно якість його праці, інший може прагнутиробити все найкращим чином, працювати з повною віддачею, не ухилятися відроботи, прагнути до підвищення кваліфікації, вдосконалення своїхздібностей працювати і взаємодіяти з організаційним оточенням.

Третя характеристика діяльності, на яку впливає мотивація,полягає в наполегливості продовжувати і розвивати розпочату справу. Це дужеважлива характеристика діяльності, тому що часто зустрічаються люди,які швидко втрачають інтерес до розпочатому справі. І навіть якщо вони малидуже хороші результати діяльності на початку, втрата інтересу івідсутність наполегливості може призвести до того, що вони скоротять зусилля і стануть менше старатися, виконуючи свою роль на істотно більшнизькому рівні в порівнянні з їхніми можливостями. Відсутність наполегливостіпозначається також негативно на доведенні справи до кінця. Працівник можевисувати прекрасні ідеї і нічого не робити для їх виконання, що напрактиці буде обертатися для організації втраченими можливостями.

Добросовісність при виконанні роботи, що означає відповідальнездійснення роботи, з урахуванням усіх необхідних вимог і регулюючихнорм, для багатьох робіт є найважливішою умовою їх успішного виконання.
Людина може володіти хорошою кваліфікацією і знанням, бути здібним і творчим, багато працювати. Але при цьому він може відноситися досвоїх обов'язків "як-небудь", безвідповідально. І це може зводитинанівець всі позитивні результати його діяльності. Керівництвоорганізації має добре уявляти собі це і намагатися такимчином будувати систему мотивування, щоб вона розвивала успівробітників цю характеристику їхньої поведінки.
Спрямованість як характеристика діяльності людини вказує на те,до чого він прагне, здійснюючи певні дії. Людина можевиконувати свою роботу тому що вона приносить йому певнийзадоволення (моральне або матеріальне), а може робити її тому,що він прагне допомогти своїй організації досягти її цілей. Дляуправління дуже важливо знати спрямованість дій людини, проте неменш важливо також вміти, якщо треба, з допомогою мотивуванняя орієнтуватиці дії в напрямку певних цілей.
3. РІЗНІ КОНЦЕПЦІЇ ІНТРІНСІВНОЙ І ЕКСТРІНСІВНОЙ мотивації
Якої-небудь єдності поглядів щодо питання про те, чим відрізняється інтрінсівноі екстрінсівно мотивовану поведінку, до цих пір не існує (щопідтвердили, наприклад, матеріали опитування, проведеного серед фахівців зпсихології праці. Можна виділити, щонайменше, шість різнихконцепцій, що висувають на перший план різні аспекти відмін чи вповедінкових проявах, або у відношенні основних процесів.
Спільним для всіх них є лише розуміння інтрінсівно мотивованогоповедінки, як здійснюються задля себе самого або ради тісно з нимпов'язаних цільових станів, як який не може бути лише простим засобомдосягнення чужорідної по відношенню до такої поведінки мети. [11, c.234]
3.1 потягу без редукції потягу
У першій концепції стверджується лише те, що інтрінсівно мотивованеповедінка не направлено на задоволення фізичних потреб типуголоду, спраги і уникнення болю. Одночасно постулюється згадані вищедодаткові потяги типу дослідних, маніпулятивних і т. п.,які не підпорядковані відновлення організмом порушеного гомеостазу.
Подібні потягу не пов'язані з редукцією потягу, а значить, їм можнаінструментально вивчитися і без такої редукції, що робить можливимспостереження їх проявів у зовнішнім поводженні.
3.2 Свобода від мети
Друга, споріднена перша концепція розглядає як інтрінсівномотивованої будь-яку представляє безцільної активність, не постулюючивластивих тільки цієї активності потягів чи мотивів. Великі областідіяльності, особливо у підростаючого живої істоти, створюють враження
"самоцельності", наприклад гра. Активності, спрямовані на отриманняіндивідом найбільших ефектів при взаємодії з оточенням, належатьосновному потоку поведінки, лише за необхідності перериватиредукуючим потягу діями. Основною для такого родуактивності вважають "мотивацію дієвістю". При цьому мотивуючимє відчуття ефективності, а результатом активності - зростаннярізного роду компетентності. Із загальної мотивації дієвістю пізнішевиділяються більш конкретні мотиви, такі, як досягнення абосамоствердження. Такому розумінню відповідає і класифікація Мак-
Рейнолдса, в якій інструментальність поведінки ще більш кардинальновикористовується як критерій для розрізнення. Згідно з цієюкласифікації інтрінсівно мотивованими є лише такі формиповедінки, які здійснюються тільки заради протікання самоїдіяльності. Екстрінсівно ж мотивованим виявляється все, щоспрямоване на досягнення будь-якого кінцевого стану або мети. Уяк інтрінсівно мотивованих, що несуть задоволення у самих собізалишаються лише "розважальні" види активності; типу гри і естетичногопереживання.
3.3 Оптимальний рівень активації або неузгодженості
Відповідно до третьої концепції, та чи інша поведінка вважається інтрінсівномотивованим в тому випадку, коли існує регуляція, спрямована напідтримання чи відновлення деякого оптимального рівняфункціонування. Розробляються в цьому руслі окремі теоретичніпідходи розрізняються між собою за їх зв'язки з дослідницькимитрадиціями. Так, робота Хебба і більш пізня робота Фіске і Мадді,виконані в руслі теорії активації центральних нервових процесів,висувають положення про "оптимальному порушення (активації)". [11, c.238] Уроботах Ханта, виконаних у Дусі теорії когнітивного розвитку Піаже,аналізуються психологічні процеси і постулюється положення про
"оптимальної розузгодженість" між поточним потоком інформації і яким -або стандартом (схемою, очікуванням, рівнем адаптації). І нарешті, роботи
Берлайна з їх пояснювальним поняттям "потенціал збудження" об'єднують всобі обидва підходи і звертають увагу як на фізіологічні, так і напсихологічні процеси.
Якщо Хебб визначає переслідуване поведінкою оптимальний стан нанейрофізіологічної рівні за допомогою поняття середнього рівня активації,то Берлайн робить це на психологічному рівні через поняття "середнійпотенціал збудження ", тобто через середній рівень розузгодженістьвхідного потоку інформації, що відповідає не середньому рівню активації
(як у Хебба), а низьким. Оптимальне неузгодженість як принципінтрінсівной мотивації фігурує не тільки в підходах Берлайна і Ханта, алеі у близьких до них концепції, автори яких замість неузгодженості говорять проскладності в сенсі відхилення потоку стимуляції від очікуваного, як,наприклад, це робиться в роботах Дембера, Ірла і Уолкера. Близькіположення можна знайти навіть в первинному варіанті теорії мотивації Мак-
Клелланда і його колег, згідно з якою малі відхилення "відновлених"ключових стимулів від деякого релевантного їм рівня адаптації призводятьдо позитивних емоцій і, отже, до пошукового поведінки, а сильнівідхилення - до негативним емоціям і тим самим до поведінки уникнення.
Крім Берлайна, свій внесок у розробку теорії інтрінсівной мотиваціїзробив також і Хант, що привернув велику кількість даних, перш за все зпсихологічної теорії Піаже. Хант розглядає людину як систему попереробки інформації, для найбільш продуктивного функціонування якоїпотрібна наявність деякого оптимального рівня неузгодженості.
Внутрішня мотивація порушується в тому випадку, коли неузгодженість міжсприйманої інформацією і деяким внутрішнім стандартом (у формірівня адаптації чи очікування) виявляється не дуже великим і не дужемалим. Актуалізовані за допомогою такого неузгодженості внутрішнямотивація повинна запускати редукуючої це неузгодженість поведінку іпідтримувати активність до тих пір, поки неузгодженість не буделіквідовано.
3.4 Самоствердження
Четверта концепція представлена роботою де Чармса. Він бачить первиннумотивацію в тому, щоб відчувати свою ефективність, відчувати себеджерелом змін в навколишньому світі. Це прагнення бути причиноювласних дій являє собою не який-небудь особливий мотив, адеякий керівний принцип, який пронизує різні мотиви.
Вимоги оточення, обіцяні винагороди і можливі покарання,зовнішній тиск - все це може знижувати рівень переживаєтьсясамоствердження, аж до появи відчуття повної залежності (відчуттясебе пішаком). Людина прагне протистояти цьому, і чим краще йому це вконкретному випадку вдається, тим сильніше він відчуває себе господарем становища,тим більше він одержує радості від своєї діяльності і тим значніше йогоінтрінсівная мотивація; але чим гірше йому це вдається, тим сильніше він відчуваєсебе іграшкою зовнішніх обставин, тим більше він сприймає своюдіяльність (навіть і успішну з зовнішнього боку) як знецінену імотивовану лише зовні. Звідси де Чармс робить два висновки про впливзовнішніх підкріплень, які можуть здатися пародаксальнимі. Як мипобачимо нижче, ці висновки вирішальним чином вплинули на подальшідослідження і в основних своїх рисах підтвердилися. Перший висновок свідчить:якщо людина винагороджується за щось, що він робить чи зробив повласним бажанням, то така винагорода буде сприятиослаблення інтрінсівной мотивації. Другий висновок говорить: якщо людина невинагороджується за нецікаву, почату їм тільки заради винагородидіяльність, то інтрінсівная мотивація до неї може підсилитися.
Якщо за деяку активність, яку людина і так охоче проявляє, вінотримує додаткову винагороду, то свою дію він сприймаєяк "сверхподтвержденное" і починає сумніватися: зробив би він його пооднієї тільки доброї волі? Другий висновок де Чармса (про підвищення інтрінсівноймотивації після невдалого винагороди) можна отримати якнаслідок з пояснювальних можливостей теорії недостатньогопідтвердження, розробленої в руслі досліджень когнітивного дисонансу.
Для характеристики інтрінсівной мотивації дії Десі використовував двавиду переживань, які Уайт поставили в центрі своїх теорій мотивації, --відчуття своїх можливостей (Уайт) і самоствердження (у де Чармса --суб'єктна каузальності). Чим виражене ці два переживання у свідомостідіючого суб'єкта, тим сильніше він внутрішньо мотивований. Таким чином,вирішальною виявляється внутрішня локалізація (в сенсі теорії атрибуції) тихпричинних факторів, які суб'єкт вважає відповідальними за результат, доякому він прагне або якого він досяг. Зовнішньої ж мотивація єабо стає тоді, коли досягнутий результат суб'єкт приписуєзовнішніх причин (а не своїми можливостями) і (або) коли він робитьдія не стільки за своїм власним бажанням, скільки з огляду на зовнішніхнаслідків типу винагороди та покарання. Таке розуміння інтрінсівноймотивації дуже близько концепції мотиву як системи самооцінки. УЗокрема, діяльність досягнення в цьому випадку виявляється тим сильнішемотивованої інтрінсівно, чим значніше її орієнтованість на успіх,тобто чим більше вона визначається внутрішньою локалізацією причин результатудії, пов'язаної з перевіркою своїх можливостей і не потребує ні вяких зовнішніх підкріплення.
3.5 Радісна поглиненості дією
У п'ятому концепції ще більше посилюється значущість супроводжує діюпереживання як критерію, причому - переживання, пов'язаного не з "Я" (типусуб'єктної каузальності), а з дією. Інтрінсівная мотивація означає вцьому випадку, як відзначив ще Вертхаймери у своєму дослідженні продуктивногомислення, що людина з радістю віддається даній справі, що він повністюзанурений у переживання що просувається вперед дії.
Чіксентміхалі у своїй роботі, під заголовком "По той бік нудьги ітривоги ", запропонував в якості характеристики інтрінсівной мотиваціїпевний емоційний стан - радість від активності. При цьому вінгрунтувався не на теоретичних пояснювальних підходів з їх штучнимиконструктами, адекватність яких потребує експериментальної перевірки, а наописово-феноменологічний аналізі, до якого в сучасній психологіїмотивації відносяться кілька зневажливо.
Чіксентміхалі попросив шахістів, хірургів, танцюристів і альпіністівописати свої професійну і здійснювану на дозвіллі діяльності тапрошкаліровать то радісне відчуття, яке вони відчувають при цьому.
Виявити при опитуванні центральне описову поняття він позначив як
"потік", який являє собою радісне відчуття активності, колиіндивід, як би повністю розчиняється в предметі, з яким має справу,коли увага цілком зосереджена на занятті, що змушує забувати провласному "Я". "Потік" є "цілісне відчуття, випробовуване людьми,коли вони повністю віддаються своєї діяльності ". [11, c.240-242]
Якщо можливості різко перевищують складність завдання, то виникає нудьга, вІнакше з'являється тривожність. Якщо ж складність завданняперевищує можливості суб'єкта лише незначно, то в наявності умова дляпереживання "потоку". Ця умова відповідає улюбленому рівнемдомагань орієнтованих на успіх людей, вона максимізує внутрішнюлокалізацію причин досягнутого результату дії. Воно призводить також, дорозмивання відмінностей між грою й роботою. Переживання "потоку" не єбудь-яке виняткова подія, воно з'являється також у формі
"мікропотока", в різних дрібних і незначних повсякденних епізодах,таких, як марення (або фантазії), напеваніе, посвист і т. п.
Чіксентміхалі просив випробуваних протягом дня придушувати такого родуепізодичні активності і виявив, що депривація "потоку" робила людейвтомленими і втомленими, посилювала головні болі і дратівливість, заважаларозслабленню і зосередження. Повсякденна рутинна діяльністьставала людині в тягар, а спонтанна творча активністьзменшувалася.
3.6 Однорідність тематики (ендогенні) дії і його цілі
Згідно з останнім, шостий концепції, питання полягає в тому, переживаєЧи суб'єкт, і якщо так, то якою мірою в цьому переживанні відображеназмістовна і невід'ємна взаємозв'язок між дією і його метою, абопідставою. Таким чином, тут ставиться питання про самоатрібуціі мотивації.
Інтрінсівно мотивованим дія є в тому випадку, коли засіб
(дія) і його користь (мета дії) тематично пов'язані один з одним;іншими словами, коли мета тематично однорідна з дією, так щоостаннє здійснюється заради свого власного змісту. Зокрема,дію досягнення буде інтрінсівно вмотивованим, якщо воноробиться тільки заради результату, якого потрібно добитися,оскільки тим самим буде вирішена задача або відбудеться оцінка власнихможливостей. Тим самим результат дії - певне досягнення - нестає, в свою чергу, засобом здійснення недостіженческой посвоїй тематиці мети (наприклад, допомога іншій людині, прагненнясподобатися йому, отримання певної суми грошей, потрібних для ще якийсьнебудь мети), домогтися (або домогтися з меншими витратами) якої іншимспособом суб'єкт у даний момент не в змозі. Якщо результат діїдосягнення є засобом, то дія зберігає інтрінсівновмотивований характер лише в тому випадку, коли результат виявляєтьсязасобом у розумінні необхідного проміжної ланки на шляху додостіженческой за змістом мети більш високого порядку.
Разом з тим дія буде мотивованим екстрінсівно, якщо засіб
(дія) і його користь (мета дії) тематично не збігаються один зодним, тобто якщо мета і дія тематично відмінні, так що діяі його результат виявляються лише засобом на шляху до деякої тематичновідмінною від них мети. Цей характер кошти є чисто зовнішнім, вінзадається довільно і може бути, власне кажучи, будь-яким. Наприклад, агресіябуде екстрінсівно мотивованої, якщо людина нападе на кого-то не длятого, щоб помститися (це було б інтрінсівной мотивацією), але для того,щоб заволодіти грошима, які цей інший тримає при собі. Дослідникиагресії кажуть у цьому випадку об "інструментальної" агресії, яку неслід змішувати з власне (тобто у прийнятій тут термінології --інтрінсівно мотивованої) агресією.
Те ж розрізнення проводить Круглянська, протиставляючи один одномуендогенні (внутрішньо мотивовані) і екзогенні (зовні мотивовані)дії. До цього розрізнення він прийшов на основі настільки ж дотепною, які справедливої критики виходять з теорії атрибуції спроб розділитидії на що мають внутрішні і зовнішні причини.
Однак на ділі дії і що лежать в їх основі наміри завжди обумовленітільки внутрішньо. Це відноситься і до тих випадків, коли відповідно дообома розрізнюваними тут параметрами коваріації - специфічністю іузгодженістю-напрошується зовнішня локалізація причин (властивості об'єктаабо обставини), тобто коли наявна висока специфічність або ввідношенні об'єкта дії (особливі властивості), або у відношенніобставин ситуації (наприклад, призначене за виконання діївинагорода) або коли в цій ситуації всі надходять таким чином
(висока узгодженість).
Круглянська розрізняє дії та події, маючи на увазі під останнімифактичні результати дій. Теоретико-атрибутивної підрозділвнутрішніх і зовнішніх факторів каузальних доречно застосовувати лише у відношеннірезультатів дії (подій). Дії та лежать в їх основі інтенціїможуть, зрозуміло, здійснюватися у розрахунку на зовнішні фактори, протеостанні не є їх "збудників". На відміну від них результатдії не повністю залежить від суб'єкта, тому що його наступ завждизумовлено почасти внутрішніми (залежними від суб'єкта) і частково зовнішніми
(залежними від оточення) факторами. Діям ж може бути приписанатільки ендогенного або екзогенного. Дія ендогенно (або інтрінсівномотивоване), якщо мета міститься в самому його здійсненні та результат.
Дія екзогенно (або екстрінсівно мотивоване), якщо його осущорганізованогоі результат є засобом до досягнення деякої іншої мети, якаНЕ іманентно дії, але з'єднана з результатом дії довільновиникли ставленням інструментальними. Втім, доречніше було б, якзауважує Басьо, говорити не про ендогенних і екзогенних діях, а проендогенних та екзогенних підставах дії.
До цих пір ми виходили з найпростішого випадку: існує лише одна мета,яка тематично або однорідна (ендогенні), або різнорідна (екзогенні)дії, причому завжди можна однозначно визначити, чи маємо ми справу зпершого або з другим варіантом. Однак у реальності співіснує, якправило, не одна мета, а декілька, та кваліфікація їх як ендо-абоекзогенних не завжди, особливо при оцінці дії іншої людини,виявляється безперечною. Крім того, при розумінні інтрінсівной мотивації всенсі 6-й з перерахованих концепцій одна і та ж мета можемотивувати як всередині, так і зовні, тобто при атрибуції власноїмотивації мета може переживати як частково ендогенна, а почастиекзогенна. Що стосується кількості помітних або передбачуваних цілейдії, то тут спрацьовує принцип келліевскій знецінення. Чим убільшою мірою враховується існування поряд з деякою ендогенноїметою інших, екзогенних, тим сильніше атрибуція інтрінсівно мотивованогодії знецінюється за рахунок екстрінсівно мотивованого. Разом з тимвпевненість у наявності в тому чи іншому випадку ендогенної мети і знання того,які екзогенні мети, могли бути підтверджені за допомогою запропонованого
Келлі розрізнення коваріаційного інформації щодо параметрів стабільності,специфічності і узгодженості.

4. ТЕОРІЇ мотивації.

Існують два підходи до вивчення теорій мотивації.
Перший підхід грунтується на дослідженні змістовної сторонитеорії мотивації. Такі теорії базуються на вивченні потреблюдини, які і є основними мотивом їх проведення, аотже, і діяльності. До прихильників такого підходу можнавіднести американських психологів Абрахама Маслоу, Фредеріка Герцберга і Девіда Мак Клелланда. розглянемо докладніше ці теорії.

4. 1 Теорія мотивації по А. Маслоу. Перша з розглянутих теорійназивається ієрархією потреб Маслоу. Суть її зводиться довивчення потреб людини. Це більш рання теорія. Її прихильники, у тому числі й Абрахам Маслоу, вважали, що предметом психології єповедінку, а не свідомість людини. В основі ж поведінки лежатьпотре6ності людини, які можна розділити на п'ять груп:

фізіологічні потреби, необхідні для виживання людини: уїжі, у воді, у відпочинку і т.д.;потреби в безпеці і впевненості в майбутньому - захист відфізичних і інших небезпек з боку навколишнього світу і впевненістьв тому, що фізіологічні потреби будуть задовольнятися й у майбутньому,

соціальні потреби - необхідність у соціальному оточенні. У спілкуванні з людьми, відчуття «ліктя» і підтримка;потреби в повазі, у визнанні