Призначення, цілі та методи менеджменту

Вступ: призначення, цілі та методи

Особливість підходу пропонованого посібника полягає в поданніяк методичної, так і змістовної частин дисципліни "Менеджмент".
Причиною тому служить Колективна багатьма істина: становлення менеджерабудь-якого рівня починається з нього самого. Вона неможлива без безперервногорозвитку особистості як цілеспрямованої зміни. Тому результативнийменеджер повинен навчитися управління собою. Для цього слід опануватизнаннями, вміннями та деякими практичними навичками не тільки менеджера,але і самоосвіти (навчання) і навчання інших (підлеглих, наприклад).

Необхідність постійного перестроювання організації (з урахуваннямконкурентного середовища і внутрішніх факторів діяльності) розширюєрозуміння суті стратегічних змін в організації. Можна стверджувати,що вони представляють єдиний процес самонавчання персоналу та організаціїяк суми компетенцій (здібностей) членів її персоналу. Отже,навчання і робота мають стати синонімами в безперервно змінюєтьсяорганізації. Така мета розширює традиційний складу ролей менеджера.
Образно кажучи, керівник повинен бути не тільки капітаном "корабля -організації ", його штурманом, що визначає напрямок, рульовимдотримується курс, механіком, що дає енергію руху, боцманом,керуючим людьми, але і проектувальником або реконструкторів змін.

Подібна ситуація управління посилює також функцію лідера-вчителя,наставника і організатора навчання персоналу. Специфіка освітньогопроцесу у швидко мінливому світі вимагає застосування моделей випереджальноготипу. Вони дозволяють організувати творчо-генеративний інноваційненавчання у напрямках ідеального бачення майбутнього стану організації,уміння передбачення та реалізації запобіжних дій цільового типу.

Такі моделі служать цілями нових методологій освіти та управлінняорганізацією. Протягом 16 - 20-го століть переважали технології та методинавчання, що передбачали пряму трансляцію знань від вчителя до учня безстворення "бажаних" образів зовнішнього світу на основі адаптивно-спорідненогокопіювання досвіду та стандартно-раціональних рішень. Створення культурисамонавчання дозволяє відмовитися від зовнішніх консультантів-вчителів.

Дидактика (частина педагогіки, присвячена обгрунтування організаційнихформ, принципів і методів навчання) традиційного типу дозволяє готуватихороших фахівців для репродуктивної (копіює) діяльності
(Тихомиров В.П., 1998 р.). З'єднання навчання та навчання (самостійноїроботи) в кращому разі забезпечує засвоєння (запам'ятовування) матеріалу. Заце у вітчизняній практиці звичайно виставляється оцінка
"задовільно". Хороший студент досягає рівня розуміння (можепорівнювати і вибирати пропозиції теорії для тих чи інших практичнихситуацій). Відмінна оцінка виставляється за досягнення рівня володінняматеріалом (копіювання знань і умінь, одержуваних від викладача або зкниги в наборі стандартних ситуацій). Однак цього недостатньо, щобстати ефективним та компетентним фахівцем.

Щоб вижити і розвинутися в мінливому світі підлеглі і менеджериповинні не тільки і не стільки сприймати той чи інший обсяг спеціальнихзнань, інформації, а включитися в керований процес взаємодії ззовнішнім оточенням. Якщо розглядати вітчизняну практику навчання,або системи управління організацією як динамічні системи управління,то на їх вході необхідні відповіді на такі принципові питання: якнаші можливості і потреби співвідносяться з їх рівнем у розвинених країнахсвіту? чи готові ми слідувати за ними (або конкурувати) в переході напринципи сталого розвитку в розвитку людських ресурсів, іншихвидах діяльності? чи співпадають наші устремління в частині ідеальногобачення майбутнього?

У процесі управління переходом в напрямку бачення розробляютьсяі реалізуються умови і параметри змін, коли вже необхідно більшереальне цілепокладання з відповідями на наступну групу запитань:чи підтримується прагнення працівників до навчання та повному розкриттю їхпотенціалу? чи готові ми до нового світорозумінню дається в частині обмежень зазнань, культури та інших ресурсів? що слід змінити в системіуправління?

На виході системи управління організацією оцінюються результатипроцесу навчання, самонавчання і розвитку необхідно отримати відповіді наостанню групу основних питань: що вважати критеріями успіху впроцесі переходу до нового стану? які конкретні цільові завдання,показники, нормативи, що свідчать про досягнення проміжних ікінцевих вимірюваних результатів процесів самоосвіти зміни? даєЧи система менеджерів, здатних ефективно змінювати себе і персонал внапрямках бачення організації?

Системний підхід у відповідях на поставлені питання дозволить відійти відсучасної найбільш загальної моделі вирішення проблем освіти та розвиткуорганізації: "Зараз визначається минулим, а майбутнє слід з минулогоі сьогодення ". Більш ефективна, як видається, модель футуристична
(протилежної спрямованості): "Зараз в своєму стані залежить відминулого, а в розвитку визначається цільовими орієнтирами майбутнього ".

Щодо освіти та менеджменту останній висновок означає, щоголовна інформація знаходиться не на "вході" системи (набір досліджуванихдисциплін, зовнішні і внутрішні фактори поточного стану діяльності), ана її "вихід". Тобто важливо отримати відповідь на питання: як впишетьсятой, якого навчають, менеджер, організація в середу оточення їх діяльності? Прицьому викладач і менеджер повинні організувати процес просуванняучня та організації у напрямках більшого узгодження їх бачення іцілей.

Завдання 1. Дайте відповіді на три групи зазначених вищепитань, розглядаючи як динамічну систему Вашуорганізацію. Який зв'язок менеджменту та навчання? Визначте
Ваше початкове розуміння елементів схеми на рис. 1.

Взаємозв'язок і склад розділів допомоги представлений на структурно -логічної схемою дисципліни (рис. 1). Якщо почати з нижнього правого кутамалюнка і рухатися за годинниковою стрілкою, можна "вертолітного" представитьосновні теми. Це корисно на початку вивчення і при повторенні матеріалу.

Рис. 1. Графічне представлення змісту дисципліни та допомоги

(структурно-логічна схема)

Частина 1. Як вчити і вчитися менеджменту?

недомовленість думка завжди цікавіше висловленої до кінця; крім того, вона дає простір уяві ...

П. Пороховщиков

1. Рекомендації щодо використання допомоги

Призначення розділу

Причина включення матеріалів розділу у посібник полягають у тому, щорозвиток навичок навчання та самоосвіти необхідно і студентам, іпроцвітаючим менеджерам. Роз'яснень вимагає також особливу побудовупосібники, як опорного конспекту у формі робочого зошита учня, а такожнеобхідність різних підходів користування ним в режимах очного, очно -заочного або дистанційного навчання. Ви повинні зрозуміти, чому дляоволодіння теорією і практикою менеджменту слід застосовувати спеціальніметоди проведення занять та самостійної роботи.

Цілі розділу

Після вивчення даних пропозицій Ви будете:
. знати суть методів навчання і самонавчання дорослих людей у різних формах освіти (режимах), визначати ключові слова і терміни;
. розуміти, роз'яснюючи і приводячи приклади за основним теоріям навчання та навчання, ключові слова і терміни;
. вміти практично користуватися опорними конспектами - робочим зошитом, представляти в правильному вигляді контрольні або курсові роботи або перевіряти їх.

Ключові слова і терміни розділу

Знання, вміння, навички компетентність менеджера, інтерактивні тадеятельностниє методи навчання та навчання, структурно-логічна схема,андрагогія, тьютор, навчально-управлінське консультування, репродуктивнийі творчий рівень компетентності, гіпертекст, дистанційна освіта,лекція.

Гіпертекст розділу (рис.2).

1.1. Компетентність професійного менеджера

Для досягнення вершин в оволодінні професією важливо "навчитися вчити івчитися ". Тому методика навчання та самоосвіти необхідна головнимучасникам-сторонам освітнього процесу. Викладачеві-консультанту
(тьютора) і розвивається менеджеру цікаві відповіді на питання: "Якийраціональний освітній процес з основних дисциплін професії? ",
"У чому суть професії і які уявлення про результативному та ефективномуфахівця? "

Для забезпечення безперервного процесу навчання та самоосвітидорослих людей доцільна структура посібників, що відповідає на поставленіпитання. Необхідно обов'язкове з'єднання в них двох частин:змістовно-теоретичної (по

повернення до самооцінки з доповненнями на закінчення навчання

вихідні цілі якого навчають накладаються

після самооцінки на ключові поняттятеорії і дозволяють усвідомити рівня знань чи необхідністьоволодіння зміст і компетенції вміннями танавичками значення теорій в

порівняльно-проблемному

схемно-табличному спочатку

поданні вивчаються ведуть донеобхідності особливих методів інтерактивного підкріплене за призначенням вчення ісамонавчання розділу заняттями з практики недирективна -діяльнісного застосування теорії потім по і проектно -орієнтованого типу в опорних конспектах

структурно-логічної на основі опорнихконспектів-історією менеджменту схемою і гіпертексту робочих зошитівучня містять теорію і завдання в процесі навчально - управлінського розглядаються також консультуванняяк понятійний викладдисципліни "Менеджмент" конкретизувати цілі завдання і методи самооцінку та оцінку рівня абопрогресу вивчення розділу 1 оволодіння теорією менеджменту,

що визначають успіх діяльності

ГтМ2

Рис. 2 Гіпертекст ГтМ1 з використання допомогидисципліни спеціальності) і методико-практичної. Це важливо як дляочного, так і для очно-заочного або дистанційної освіти (у всіхформах є етапи самостійної роботи студента).

Особливо необхідні посібники такого виду для дисциплін, в якихпотрібне утворення або підвищення рівня компетентності. Підкомпетентністю менеджера в даному посібнику розуміється сукупність трьохрезультатів оволодіння дисципліною "Менеджмент":

- знання в межах державного або професійного стандартуменеджера другого і третього рівнів освіти (бакалавр та спеціаліст),як фактичні результати освіти особистості в розглянутій областізнання (науки);

- професійні уміння і деякі навички (автоматичновиявляються уміння) як результати досвіду менеджменту та навчання;

- навички спілкування і роботи в групі тих, яких навчають, як моделі організації.

У розглянутій галузі знань результативність розвитку тасамонавчання менеджера може оцінюватися спеціальними критеріями за трьомаелементів компетентності, зазначеним вище. При цьому головним міриломкомпетентності ефективного менеджера можна вважати його перевагуспілкування всередині, а не поза організації (з колегами і підлеглими).
Змістовними напрямками компетентності (її підвищення) є:управління процесами зміни товарів, послуг та систем управління;використання ресурсів; найм та відбір персоналу; створення і розвиток команд;використання відмінностей та розв'язання конфліктів; прийняття рішень імотивації діяльності.

1.2. Структура посібника і рівні вивчення дисципліни

Для підвищення методичної самонаправленності освітнього середовища
(полегшення самостійного вивчення допомоги) книга починається зіструктурно-логічної схеми дисципліни, що показує рекомендованупослідовність оволодіння її теорією і практикою. Кожен розділвідкривається гіпертекстом, наочно встановлює смислові іасоціативні зв'язки між термінами, ключовими словами і виразамиосновних розділів дисципліни.

Самомотівірующій характер середовища навчання забезпечується структуроюдопомоги, яка відповідає вимогам чотирьох головних ієрархії рівнів вивченнядисципліни (аудиторно і самостійно):

1. Знання теорії та історичного досвіду дисципліни (елементарно -репродуктивний, первинний рівень ознайомлення на основі короткого,порівняльно-проблемного, схематичного представлення теорії за темамидисципліни у формі опорних конспектів). Теоретичні пропозиції утворюютьзміст завдань, з яких складається посібник. Учень в процесіінтерактивного консультування з викладачем і в навчальній групі маєзаповнити прогалини в малюнках, тексті, рядки таблиць. Цим він здійснюєоперативне конспектування теорії, приводить навчальні небудь реальні прикладиїї застосування.

2. Розуміння термінів, ключових слів і логічного взаємозв'язку тимдисципліни (з цією метою в посібнику жирним шрифтом виділені ключові слова,з яких починається кожний розділ; є структурно-логічна схема ігіпертекст; терміни, назви теорій їх авторів також особливо позначені).

3. Застосування теорії в навчальній чи реальній практиці здійснюєтьсяна основі комплексу завдань або досліджень за темами дисципліни у формідіагностичних тестів, рольових або ділових ігор, аналітичних схем ітаблиць. Вони дозволяють структурувати досвід застосування теорії (навідеокасетах, в посібнику, самих учнів).

4. Трансформація і синтез теорій або їх використання для вирішеннянових завдань (в процесах інтерактивного навчально-управлінськогоконсультування в період очного спілкування викладача з учнем, а такожсамостійної поглибленої опрацювання теорій опорних конспектів та практикизавдань, оформлених в робочому зошиті). При цьому використовуєтьсярекомендована в посібнику література.

Отже, структура посібників для інтерактивного ісамостійного (очного та заочного, або дистанційного) вивченнядисципліни може бути наступною:
. структурно-логічна схема дисципліни (складаються, як правило, у вигляді «карт пам'яті», що показують складу дисципліни; додавання стрілок спрямованості утворює схему послідовності вивчення, або діаграму передування). Приклад схеми даний на рис. 1;
. призначення розділу або підхід до змісту та форми викладу допомоги

(у вступі) і кожного його розділу (наводяться причини розгляду конкретних теорій і матеріалів, їх актуальність і способи викладу);
. мети розділу (перераховуються основні результати, які бажано досягти в результаті вивчення);
. ключові слова та терміни розділу (представляють мінімум залишкових знань з дисципліни, які повинен проявляти навчають, при тій чи іншій формі контракту);
. гіпертекст розділу (інформаційний масив із зазначенням смислових та асоціативних зв'язків між поняттями основних розділів даної дисципліни). Графічне подання головних її взаємозв'язків полегшує дистанційне або самостійне вивчення, дозволяючи як би

"одним поглядом" охопити суть дисципліни, вивчаючи гіпертекст розділів;
. ключові висновки по розділу (використовуються з метою прискореного повторення матеріалів курсу при підготовці до заліку чи іспиту).

Гіпертекст можуть бути складені з низки пов'язаних дисциплін.
Подібний підхід застосований, наприклад, з восьми глав і висновкуміждисциплінарної-дидактичного посібника проф. А.А. Алабугіна "Теорія іпрактика менеджменту "(Челябінськ, Видавництво ЧДТУ, 1996 р. - 273 с.). Вцьому випадку спочатку рекомендується розглядати гіпертекст щодо необхідноїтемі, словник або предметний покажчик, потім - відповідний розділпосібники, співпадаючу за номером з гіпертекстом. Далі здійснюється поверненняв гіпертекст і т.д. Отже, можна говорити про управління процесомвчення дисциплін загального менеджменту, об'єднаних і пов'язаних міжсобою логікою проекту управління організаційними змінами.

Система гіпертекстів менеджменту є, у свою чергу,підсистемою блоку гіпертекстів інших економіко-управлінських наук,представлених окремими посібниками (з дисципліни). До них, наприклад,відносяться книги зазначеного автора "Маркетинг: теорія і практика",
"Фінансовий менеджмент: основи теорії і практики", даний посібник,посібника "Організаційна поведінка", "Управління персоналом", "Економікапідприємства "та інші. Поняття або теми, укладені в рамки, детальнопояснюються у вказаних посібниках і можуть бути знайдені за їх змістом.

Короткі пояснення термінів знаходяться в словниках, або в предметнихпокажчиках, що є в посібниках. Дидактична частина посібників відповідає напитання "як організувати навчання та вивчення дисциплін найбільшефективним недеректівно-діяльнісних методом ".

Методика роботи з гіпертексту наступна:

1. Вивчення системи гіпертекстів менеджменту (ГтМi). Для цього їхслід читати по стрільцям усіляких напрямків до узгодженихзакінченнями слів. При цьому утворюються пропозиції тієї чи іншої довжини. Якщострілка закінчилася на терміні, його докладне роз'яснення розшукується всловнику і посібниках (по їх змісту).

2. Номери гіпертекстів i відповідають номерам голів відповіднихпосібників. Буква "М" - означає "Менеджмент", "Фi" - глави посібники
"Фінансовий менеджмент: основи теорії і практики", "Мкi" - глави посібники
"Маркетинг: теорія і практика" і "ММi" - з додатком 3 з дисципліни
"Міжнародний маркетинг і менеджмент" (до книги з маркетингу).

3. Якщо стрілка закінчилася на скорочення "ГтМi" і т.п., це означаєнеобхідність переходу до відповідного гіпертексту, наведеному в розділіпосібники з аналогічним номером по змісту.

Отже, гіпертекст служить заочним "консультантом",представляє довідкову інформацію поверх (гіпер) звичайного словника іпосібники. Графічний опис ключових слів, або понять, їх повнихсмислових зв'язків у вигляді моделі гіпертексту дозволяє "одним поглядом", "подіагоналі "охопити основний зміст дисципліни (у даному випадкуменеджменту). Структурно-логічні схеми дають уявлення лише про складі деякої (вертикальної) взаємозв'язку тем курсу.

Рекомендується наступна послідовність роботи з гіпертексту впосібнику: читання гіпертексту в усіх напрямках вздовж стрілок ірозгалуження аж до чергового терміну (ключового слова) в рамці
(повинні виходити осмислені закінчені пропозиції) - знаходження загальногозмісту та/або відмінностей у утворилися пропозиції - для усуненнянеясностей чи поглиблення розуміння звертайтеся до словника (ключові слова --терміни словника укладено в рамки схеми гіпертексту) - звернення допредметному покажчику (якщо немає словника) - звернення до тексту допомоги звідповідної дисципліни (якщо немає словника, покажчика або Ви хочете більшедетально розкрити зміст ключового слова) - вивчення літературнихджерел, рекомендованих посібником з даної дисципліни (для написанняреферату, контрольної або курсової роботи, дипломного проекту).

Завдання 2. Маючи досвід менеджера або певніуявлення про відповідної професії, приведіть прикладипо чотирьох рівнях ієрархії вивчення дисципліни
"менеджмент". Прочитайте гіпертекст на рис. 2.

Далі в структурі посібника дається основний зміст (по розділах),висновок (висновки за результатами вивчення дисципліни та рекомендації, абоінші рішення за підсумками зворотного зв'язку учнів). Завершується посібникпитаннями для обговорення, повторення або контролю (заліку або іспиту).

1.3. Методи навчання та самоосвіти дорослих людей

На рубежі століть розриваються традиційні психологічні "контракти"організацій з їх менеджерами. Відданості, слухняності, довірливостіперсоналу в обмін на безпеку, службову кар'єру, розвиток до виходу напенсію стає недостатньо. Все це забезпечували методологіїосвіти та менеджменту адаптивно-репродуктивного (аналогічногокопіювання та пристосування до зовнішніх змін). На перше місцевисуваються вимоги знань і умінь роботи в умовах невизначеності.
Тому успіхів можуть домогтися організації і менеджери, самонавчання внапрямках ідеальних уявлень про їх майбутньому. Менеджери вищого рівняповинні вміти використовувати теорії для вирішення інноваційних завдань.

Творчо-генеративних рівень компетентності в очному режимідистанційної освіти забезпечується за умов активного вивченнясучасного арсеналу цінностей світової культури (змістовний аспектдисципліни). Ці цінності в основному відображені в зазначених конспектахстудентів в коротко-схематичному, порівняльно-проблемному, табличному і т.п.викладі.

Тим не менше, викладач приблизно одну третину аудиторного часудисципліни (не більше 20 хвилин за один виступ з обов'язковим діалогом --зворотним зв'язком з учнями) присвячує спілкуванню зі студентами у формілекції-дискусії, заснованої на взаємний обмін знаннями та досвідом в областітеми дисципліни. Мета такої лекції полягає не стільки в передачіінформації, скільки в тому, щоб:
. залучити учнів в роздуми і дискусію по темі, вказавши її теоретичне і практичне місце і значення в дисципліні, бажані результати вивчення (що вони повинні знати і вміти?);
. показати, (звертаючись до опорного конспекту) основні проблеми і логіку їх вирішення, роз'яснюючи головні елементи і часто зустрічаються труднощі застосування теорії на практиці, основні схеми;
. познайомити з термінологією теми дисципліни в обсязі використовуваних ключових слів і положень, назв теорій, часу перших публікацій їх авторів.

При наявності індивідуальних опорних конспектів-робочих зошитів увідповідних місцях малюнків, схем, таблиць і інших пропусках текстустуденти коротко записують результати роздумів, групових дискусії,пояснень викладача, відзначають можливість і особливості застосуваннятеорії в практиці місця навчання або роботи, кого навчають. Початок лекції, і їїкороткі підсумки якого навчають, фіксує на вільному полі особистого опорногоконспекта-зошити.

Для відображення логіки додаткової аргументації лектора, йогороз'яснень достатньо записувати лише цитати, ключові слова, приклади,прізвища теоретиків і роки перших публікацій з вивченої теми. Тут же наполях зошита студент відзначає свої запитання, коментарі, що з'явилися учас лекції. У підсумку звичайні усуваються недоліки багатьох лекцій:пасивність сприйняття (знання від лектора переносяться в стандартнийконспект студента, минаючи його свідомість); необхідність перезапісиваніявеликих обсягів інформації, наявної в підручниках без їх осмислення;невеликі можливості для дискусії з-за надмірної кількості студентіві брак часу.

Розглянутий підхід відповідає діяльнісних недирективнаметодів освіти (розвитку) знань, умінь і навичок дорослих людей.
Тому в ньому застосовуються методи не традиційної педагогіки (в перекладі згрецької мови - детовожденія), а антропогогікі (человековожденія) іаутогогікі (самовиховання), або андрогогіі (Роджер - 1969 р., Нолес - 1972р., Гоуд і Хансон - 1981, 1982 рр..). У главі 1 цього посібникарозглядаються діяльністна методика застосування такого інтегруючогопідходу.

Можливість досягнення найвищого із зазначених рівнів ієрархії вивченнядисципліни в очному та заочному режимах дистанційної освіти зростаєпри реалізації ряду принципових умов навчання та навчання дорослихлюдей. Вони підвищують результативність та ефективність освітньогопроцесу.

1) Надання кожному спеціальних посібників (опорних конспектів -робочих зошитів з кожної дисципліни спеціальності, навчальної програмикалендарного графіка на весь період навчання та навчання; міждисциплінарнихпосібників, які об'єднують логічно або проектно пов'язані дисципліниспеціальності з аналогічною структурою). Особлива структура посібниківдозволяє організувати процес негайного застосування теорії до вирішенняпрактичних завдань (навчальних чи реальних) учнів під час аудиторноїроботи.

2) Навчальні дається можливість пов'язати власні цілі і завдання зтематикою дисципліни. На це спрямовані досить реалістичні описиконкретних ситуацій і приклади, що наводяться викладачем-консультантом ідосвідченими студентами. Найбільші переваги в цьому мають ті, хто вивчаютьдисципліну заочно, очно-заочно (дистанційно). Вони можуть виконувати завданнястосовно до проблем свого робочого місця (організації). У підсумкуглибока опрацювання посібники звичайно втілюється в серію результатів: очно -опрацьовані завдання - позааудиторної контрольна або курсова робота --дипломний проект - реальний проект.

3) Використання позитивних норм поведінки учнів у групі
(зворотний зв'язок з викладачем, взаємний обмін інформацією та досвідом,взаємна підтримка, експериментування в групі як моделі структурногопідрозділи організації).

4) Включення в освітній процес не тільки інтелекту,здібностей, наявної компетенції учасників, але емоцій. Мова йде простворення неформальної, восхваляюще-непокараність атмосфери занять.
Контролюється особистий прогрес учнів (не рекомендується порівнюватиуспіхи одного учасника групи з іншим).

5) Перерозподіл ролей викладача. На первинний план виходитьпідготовка навчально-методичних матеріалів спеціального типу та організаціяособливого процесу навчання та навчання (виконує це може бути названийакадемічним тьютором). Коли він обмежується функціями планування,організації, консультацій у процесі освоєння матеріалів, оволодіннявміннями та навичками, застосовне визначення тьютор. При додаванні дофункцій обох типів тьюторів консультування на четвертому рівні ієрархіївивчення дисципліни можна вести мову про навчально-управлінському консультанта.

6) Свідоме участь у процесі навчання і навчання як етапі життяпрофесійної кар'єри. Мотивація використанням результатів навчанняжиття або в роботі, просуванням по службі забезпечує максимальнузалученість в освітній процес.

Завдання 3. Самостійно вивчивши представленіматеріали, провівши дискусію в навчальній групі, уявітьдоповідь по матриці порівняння (табл. 1):

1.4. Опорний конспект-робочий зошит в очному та дистанційному навчанні

Зміст опорного конспекту-робочого зошита і його змістовнаструктура відповідає основним вимогам вітчизняних державнихі зарубіжних стандартів з дисципліни. Тому спочатку проробленийконспект (в режимі очного та дистанційного консультування та спілкування внавчальної групи) складає основу курсової роботи або реального проекту.
Окремі теми змісту можуть використовуватися для написання контрольнихробіт або рефератів.

Вимоги самонаполненності середовища вивчення дисципліни дотримуєтьсямінімумом тематичних посилань до рекомендованої літератури. Вказуютьсялише авторство наведених положень теорії і рік першої публікації. Цевідображає історію розвитку дисципліни. Як зазначалося вище, обсяг теорії,завдань на її застосування та досвід, необхідний для аудиторної роботи,міститься в опорних конспектах-робочих зошитах, доповнюванихвикладачем в процесі інтерактивного спілкування з групою.

Самооцінка і оцінка прогресу вивчення дисципліни забезпечуєтьсярядом способів:
. в період очного використання посібника - з виступів учнів перед викладачем і навчальною групою за результатами виконаного завдання з теми дисципліни (міні-доповіді);
. в очному, або заочному дистанційному режимах - за результатами виконання контрольних і діагностичних тестів, що є по кожній темі дисципліни;
. практичних ситуацій (case study), методика застосування яких викладається у першій частині цього посібника. Цим ілюструються основні проблеми дисципліни. Працюючим і особливо непрацюючим в даний час в будь-яких організаціях студентам такі ситуації надають можливість застосувати теоретичні концепції до реальних умов;
. у режимі самостійної роботи студент використовує ключові слова кожної теми (він їх повинен знати і розуміти після закінчення терміну навчання, виявляючи залишковий рівень знань). Після основного тексту дисципліни наводиться список питань для повторення і підготовки до іспиту

(заліку);
. у формі письмових або вербально-дистанційних коментарів викладача з представленої навчаним домашньої контрольної

(курсової) роботи. Ця зворотний зв'язок (по тексту, на полях роботи, або на певному місці рецензії) - відмінна риса заочного та дистанційного навчання.

Можливість синхронного (одночасного) навчання і самонавчання ввіддаленому від базового ВНЗ "класі" - головна відмінність дистанційногоосвіти від традиційного заочного. Це досягається засобамикомп'ютерних інформаційних технологій або поданням кожному студентуспеціального навчально-методичного забезпечення, приблизно на дві третинизамінює викладача за обсягом навчального навантаження. Звичайне заочнеосвіта здійснюється з неузгодженість часу очно-інсталяційногонавчання та самостійної роботи студентів. Тобто в період практичногозастосування теорії вони часто віддалені від вузу (асинхронний процес).
Дійсно, традиційні посібники, підручники поглиблено можутьпророблятися студентом тільки позааудиторної.

Пропоноване посібник придатна для всіх видів освітніх систем.
У заочному режимі навчання викладач повинен особливу увагу звернути нарецензування письмових завдань (контрольних чи курсових робіт,рефератів). Його завданням є не тільки надання зворотного зв'язку, алеі заохочення, поради студентам з перетворення опорного конспекту-робочоїзошити (частково пропрацював в період очного навчання) в одну з формдомашньої роботи.

У загальному випадку викладач-консультант повинен оцінити наступніпараметри роботи:відповідності форми представлення роботи (доповідь, звіт, реферат,пояснювальна записка і т.д.) вимогам ключових слів завдання іділоводства (це важливо для дотримання конкретних вказівок навчальногоплану і для менеджерських документів);наявність на титульному аркуші персонального ідентифікатора студента, темироботи, її структури (зміст або розгорнутий план, введення до цілей ізавданнями, заголовки розділів, пунктів і підпунктів по тексту, укладення звисновками та рекомендаціями, додатки, список використаної літератури зправильним його оформленням);використання схем та інших графічних засобів подання інформаціїдля лаконічності викладу (при обмеженні обсягу роботи вимогамизавдання). При цьому копіювання схем, малюнків не додає балів до оцінки.
Додатково оцінюється їх прив'язка до конкретної ситуації (студентпояснює можливість застосування елементів теоретичної схеми до практики йогодіяльності). Найбільш високо можна оцінити модифікацію схем (додаванняабо зменшення чинників-елементів), і особливо, застосування відомихтеоретичних схем для вирішення нових завдань дисципліни;достатність, ясність і логічність подання положень теорії (зіпосиланнями на авторів або літературні джерела), необхідних для вирішенняпроблем конкретної ситуації (поставлених завдань) з визначенням ірозумінням ключових слів;порівняльний аналіз теорії та практики (методів) рішення задач (визначенняі "проти" або вигод та витрат за варіантами) і вибірдоцільного (ефективного) підходу;правильність розуміння студентом ключових слів завдання (порівняти --зіставити переваги і недоліки, вигоди і витрати; протиставити --навести аргументи за і проти в аналізі проблеми ситуації; визначити --використовувати схеми, малюнки при поясненні ключових положень прикладами зпрактики; описати - уточнити зміст або описати своїми словамиположення теорії; оцінити - висловити думку про рівень якості, корисностічого-небудь, встаючи в опозицію, виявляючи протилежність ознак;інтерпретувати - розтлумачити, зробити очевидним, пояснивши причини чого -небудь);відповідність рекомендацій укладення наслідками застосування теорії восновної частини роботи.

Оцінюючи вказані параметри роботи, перевіряючому слід вкоментарях відзначити наступне:

- сильні сторони роботи ( "корисний приклад", "чіткий описситуації "," відмінне застосування теорії "і т.п.);

- конструктивну критику і рекомендації, спрямовані на встановленнядистанційного діалогу зі студентом ( "це цікаво, але як пов'язане зтеорією теми __________________ дисципліни? "," завдання передпілляагает, що Виповинні порівняти ___________, а Ви лише описали теорію "," якщо, на Вашудумку, я не зрозумів Вас, будь ласка, повідомте мені про це в подальшійроботі або окремо ");

- пояснення поставленої оцінки за критеріями зазначених вищепараметрів (фрази типу "дурниця!", "намагайтеся бути уважнішим",підкреслення червоним чорнилом, галочки, знаки питань тощонеприйнятні в дистанційному діалозі і без пояснень мало що значать длястудента).

Завдання 4. Персоніфікуйте Ваше розуміння матеріаліврозділу, роз'яснивши його ключові слова в застосуванні доконкретної ситуації життя і роботи. Уявіть як доповідірізні форми домашньої роботи, а її структуру за темою "Теоріяі компетентність менеджера в самонавчається ".
Оцініть доповіді вищевказаними способами.

Ключові висновки

Для досягнення цілей розділу навчаються могли використовувати наступніможливості теорії та практики:
. дослідження функції менеджера в самонавчається; запропоновані технології навчання та самоосвіти показані на прикладі дисципліни "менеджмент", зміст якої ілюструється структурно-логічної схеми;
. рівень компетентності менеджера запропоновано підвищувати методами андрагогіі, що дозволяють досягти всіх чотирьох рівнів ієрархії вивчення дисципліни; цьому сприяють активні способи недирективна-діяльнісного очного навчання і самонавчання за допомогою особливо структурованих опорних конспектів-робочих зошитів;
. методика організації інноваційно-творчого процесу утворення нових знань, умінь і навичок менеджера розглядається на етапах інтерактивного спілкування тьютора і студентів і самостійної роботи з конспектом; аналізуються особливості дистанційного спілкування через особливий режим перевірки домашніх робіт.

2.еффектівное управління освітнім процесом

Призначення розділу

Змістовно-методичний потенціал допомоги необхідно використовуватирезультативно і ефективно. Тому тьютор і учні повинні оволодітиметодами навчання та навчання діяльнісного типу. Для цього єтеорія і практика необхідних інструментів управління освітнімпроцесом в групі.

Цілі розділу

У результаті опанування надаються методами Ви повинні будете:
. знати вміст загальних і конкретних функцій управління освітнім процесом у групі (цілепокладання, планування, організацію, мотивацію і контроль дій учасників); визначати ключові слова і терміни;
. розуміти потреби учнів, способи їх задоволення діяльнісних чином і ключові слова (терміни), наводячи приклади;
. вміти узгоджувати цілі студентів і дисципліни, створювати в групі процес неформального активно-цільового спілкування, вибирати відповідні методи функціонування та розвитку групи.

Ключові слова і терміни розділу

Планові інструменти, групова структура, потреби у навчанні,case study, структурований досвід, мозковий штурм, дискусія, ділова тарольова ігри, імітаційні упра