Національні особливості менеджменту

Зміст:

Стор.
Вступ 3
1. Американський менеджмент 4
Японський менеджмент 6
2. Російські традиції управління 9
Висновок 11
Список літератури 12

Введення.
Будь-яка галузь діяльності людини має свою історію. «Без минулого немаємайбутнього », а без ясного уявлення історії будь-якої галузілюдської діяльності не можна ні зрозуміти її сьогоднішній стан, ніпередбачити шляхи її розвитку. Загальна роздуми про історію має актуальнехарактер і в розумінні, зокрема, історії управління, в тому числі іодного з сучасних її типів - історії менеджменту.
В останні десятиліття слово management (дослівно з англ .- управління)набуло інтернаціонального характеру, маючи на увазі управлінняекономічними процесами. У Росії, а тим більше в Радянському Союзі, коли
«... Кожна кухарка могла керувати державою ...» це слово невикористовувалося. Напевно, частково цим і пояснюється той факт, що врозмовах про історію менеджменту російський досвід управління ігнорується,а на передній план виходить історія управління західних держав,
Сполучених Штатів і Японії.
Зараз провідними економістами та політиками активно дискутуються можливостірозвитку економіки Росії за принципом однієї з західних «моделей» - утеледебатах і на газетних шпальтах опоненти «до хрипу» доводять своюточку зору, активно перемежовуючи свою мову англійськими термінами та посиланнямина західні статистичні дані. З наближенням парламентських іпрезидентських виборів ця «гонка економічних програм» тільки посилиться.
Однак без обліків нашого національного менталітету, що історично склалисявідмінностей в теорії і практиці управління, ні одну зі світових схем розвиткуекономіки і виходу з кризи не можна прикласти до російських умов.
У своєму рефераті я спробую провести деякі порівняння загальновизнанихсвітових управлінських поглядів і поглядів на управління в Росії.

Американський менеджмент.
Говорячи про американському менеджменті, не можна, хоча б побіжно не торкнутися іісторії менеджменту як науки взагалі.
Менеджмент з'явився в США в кінці минулого століття, і з тих пір ця країна, як іправу вважається батьківщиною менеджменту. Перший науковий курс управлінняз'явився 1881 року. Він був розроблений Джозефом Вартон і спочатку не знайшовширокого практичного застосування. Лише через тридцять п'ять років почаввикористовуватися як навчальна дисципліна. У 1886 р. бізнесмен Г. Таун у своємудоповіді на зборах американського товариства інженерів-механіків впершепоставив питання про необхідність менеджменту як професійного видууправлінської діяльності. У 1910 р. Луїс Брандейс ввів у обіг поняття
«Наукове управління», а в 1911 році у світ вийшла праця Ф. У. Тейлора
«Принципи наукового управління».
Подальший розвиток наук в цілому значно впливало і на менеджмент. Такрозвиток кібернетики, економіко-математичних методів, комп'ютеризаціяуправління сприяли активному впровадженню в управління системногопідходу, не концентрується на одній грані, що цікавить проблеми.
Еволюція менеджменту призводять до остаточного вирішення спору міжрізними школами управління. До 70-х років нашого століття широкузавойовують популярність ідеї ситуаційного підходу, що підтверджуютьправомочність різних систем управління. У 80-і роки до основнихнапрямками: ратующем за зміну і вдосконалення техніки ітехнології виробництва і впевненому в примат чіткої організаціїдіяльності індивіда і всього колективу додається напрямок
«Організаційної культури», що надає значення системним і поведінковихособливостям підприємства.
Що ж є найбільш характерною ознакою американського менеджменту всьогоднішній час? Перш за все інтернаціоналізація менеджменту,обумовлене самою історією освіти Сполучених Штатів, об'єднаннятеорії та практики управління фахівців різних країн та їх колективнетворчість в цій області пізнання.
Сучасний діловий світ США зараз вступає вже в третю фазу формуванняменеджменту, що базується на системі інформаційного забезпечення тапереробки інформації, здатної забезпечити взаємодію фахівціврізних галузей знань. В даний час один з найістотнішихпроблем в американських корпораціях це визначення оптимального співвідношенняфакторів централізації й децентралізації. Очевидно, що жорсткоцентралізована структура з чітким розмежуванням між відділами та їхфункціями надає менеджеру можливість взяти на себе додатковувідповідальність. Децентралізована організаційна структура управліннясприяє створенню середовища, в якій кожен її член приймає на себевідповідальність, має можливість реалізації свого потенціалу, впроваджуючи ввиробництво свої ідеї та задуми, що в підсумку сприяє процвітаннюфірми.
Кілька десятиліть тому така функція, як «організація виробництва»,була визначена як головна у забезпеченні зростання продуктивності праці в
США. В даний час саме існуючі організаційні форми корпорацій становлять труднощі цієї країни. На прикладі невеликих і простих уорганізаційному плані промислових компаній наочно видно використаннякеруючими потенціалу фірми, всіх видів ресурсів, високий ступіньприйняття якісних і своєчасних рішень і т.д., що призводить допроцвітання і зростання підприємства. У міру екстенсивного розвитку фірми ціпереваги зникають. З появою труднощів в координації дійзростає чисельність управлінського апарату. Експерти в сфері бізнесувважають, що розвиток централізованої влади знижує конкурентніпереваги великих компаній.
Досліджую досвід управління, американські соціологи роблять висновок, щоекономічний і соціальний розвиток суспільства багатьом зобов'язана менеджменту,так само як і капіталу. «Менеджмент і капітал - от дві складові,які необхідні для економічного розвитку Америки.
В цілому, підбиваючи підсумок короткого аналізу американського менеджменту, слідвідзначити, що він відрізняється акцентом на особистість менеджера, як одну зскладових успіху всієї справи, вузьку спеціалізацію та індивідуальнувідповідальність кожного, жорсткої та формальною структурою управліннявиробництвом і персоналом.

Японський менеджмент.
Менеджмент у Японії, як і в будь-якій іншій країні, відбиває її історичніособливості, культуру і суспільну психологію. Він безпосередньо пов'язанийз суспільно-економічним укладом країни. Японські методи управління вкорені відмінні від європейських і американських. У бідній природнимиресурсами країні традиційно культивується принцип: «наше багатство --людські ресурси ».
На думку японського фахівця з менеджменту Хідекі Йосіхара, є шістьхарактерних ознак японського управління.
Гарантія зайнятості і створення обстановки довіри. Такі гарантіїведуть до стабільності трудових ресурсів і зменшують плинність кадрів.
Стабільність служить стимулом для робітників та службовців, вона зміцнює почуттякорпоративної спільності, гармонізує відносини рядових співробітників зкерівництвом. Звільнившись від тиснучої погрози звільнення і маючи реальнуможливість для просування по вертикалі, робітники одержують мотивацію длязміцнення почуття спільності з компанією. Стабільність так само сприяєполіпшенню взаємин між працівниками управлінського рівня ірядовими робітниками, що, на думку японців, зовсім необхідно дляполіпшення діяльності компанії. Стабільність дає можливістькількісного збільшення управлінських ресурсів, з одного боку, ісвідомого напрямку вектора їхньої активності на цілі більш значимі,ніж підтримка дисципліни. Гарантії зайнятості в Японії забезпечуєсистема довічного наймання - явище унікальне і багато в чому незрозуміле дляєвропейського способу мислення.
Гласність і цінності корпорації. Коли всі рівні управління і робітникипочинають користуватися загальною базою інформації про політику та діяльностіфірми, розвивається атмосфера участі і загальної відповідальності, що поліпшуєвзаємодію і підвищує продуктивність. У цьому відношенні зустрічі інаради, в яких беруть участь інженери і працівники адміністрації,дають суттєві результати. Японська система управління намагається такожстворити загальну для всіх працівників фірми базу розуміння корпоративнихцінностей, таких, як пріоритет якісного обслуговування, послуг дляспоживача, співробітництво робітників з адміністрацією, співробітництво івзаємодія відділів. Керування прагне постійно прищеплювати іпідтримувати корпоративні цінності на всіх рівнях.
Управління, засноване на інформації. Збору даних та їх систематичноговикористанню для підвищення економічної ефективності виробництва таякісних характеристик продукції надається особливе значення. У багатьохфірмах, що збирають телевізори, застосовують систему збору інформації, приякої можна виявити, коли телевізор надійшов у продаж, хто відповідав засправність того чи іншого вузла. Таким чином виявляються не тількивинні за несправність, але, головним чином, причини несправності, івживаються заходи для недопущення подібного в майбутньому. Керівникищомісяця перевіряють статті доходів, обсяг виробництва, якість і валовувиручку, щоб подивитися, чи досягають цифри заданих показників і щобпобачити прийдешні труднощі на ранніх етапах їхнього виникнення.
Управління, орієнтоване на якість. Президенти фірм і керуючікомпаній на японських підприємствах найчастіше говорять про необхідністьконтролю якості. При управлінні виробничим процесом їхня головнатурбота - одержання точних даних про якість. Особиста гордість керівникаполягає в закріпленні зусиль по контролю за якістю і, в результаті, вроботі дорученої йому ділянки виробництва з найвищою якістю.
Постійна присутність керівництва на виробництві. Щоб швидко впораєтьсяз перешкодами та для сприяння вирішенню проблем у міру їх виникнення,японці найчастіше розміщають керуючий персонал прямо у виробничихприміщеннях. В міру дозволу кожної проблеми вносяться невеликінововведення, що приводить до нагромадження додаткових нововведень. В Японіїдля сприяння додатковим нововведенням широко використовується системановаторських пропозицій і кружки якості.
Підтримка чистоти і порядку. Одним з суттєвих чинників високогоякості японських товарів є чистота і порядок на виробництві.
Керівники японських підприємств намагаються встановити такий порядок,який може служити гарантією якості продукції і здатний підвищитипродуктивність завдяки чистоті і порядку.
У цілому японське управління відрізняє упор на поліпшення людськихвідносин: погодженість, групову орієнтацію, моральні якостіслужбовців, стабільність зайнятості і гармонізацію відносини між робітниками ікеруючими.

Однією з відмінних рис японського управління єуправління трудовими ресурсами. Японські корпорації управляють своїмислужбовцями таким чином, щоб останні працювали максимально ефективно.
Для досягнення цієї мети японські корпорації використовують американськутехніку управління кадрами, в тому числі ефективні системи заробітноїплати, аналізу організації праці і робочих місць, атестації службовців іінші. Але існує й велика різниця між американським та японськимуправлінням. Японські корпорації більше використовують відданість своїхслужбовців компаніям. Ототожнення службовців з корпорацією створює міцнумораль і веде до високої ефективності. Японська система управлінняпрагне посилювати цю Ототожнення, доводячи його до жертовності інтересамфірми.
Існують також особливості японської системи управління якістю,що відрізняє її від західної системи:управління якістю на рівні фірми - участь усіх ланок в управлінніякістю.підготовка кадрів і навчання методам управління якістю.діяльність гуртків якості.інспектування діяльності по керуванні якістю (премії Демінгапідприємству і перевірка діяльності керівництва.)використання статистичних методів.загальнонаціональні програми з контролю якості.

Авторитет і влада в Японії залежать від стажу, а не від заслуг.
Отже, не завжди керівник є компетентною людиною. Вінчасто не може пояснити тонкощі свого бізнесу - справжня роботаздійснюється його підлеглими. Лідер повинен добре керувати людьми. Вінповинен бути здатний надихати свою команду, повинен уміти викликати ізберегти любов і відданість свого персоналу.
У цілому японська система управління спирається на колективне рішенняпроблем і ставить приматом над індивідуумом корпоративні цінності,відрізняється гнучкістю управління та чіткої зворотним зв'язком.
Російські традиції управління

Розглядаючи російські традиції управління, слід зазначити, що вВнаслідок відсутності приватної власності в радянський період російськоїісторії (1917-1991 р.р.), коли наука управління отримала основний сплескрозвитку по всьому світу, ми будемо розглядати тільки традиціїдержавного управління в Росії.
Основні традиції російського менеджменту з Петровських часів і до наших днів,на мій погляд залишилися незмінними. Перш за все, варто відзначити великуроль держави в економічному розвитку країни. Це обумовлюється тим,що ще з часів створення Петром Першим державних мануфактур вельмизначна частина великого виробництва належала державі.
Внаслідок цього виникала жорстка ієрархічна система управління,нерозривно пов'язана з державою; протекціоністська політика багатьохправителів Росії знижувала конкуренцію на внутрішньому ринку, що теж несприяло розвитку нових ідей в управлінні.
Жовтнева Революція 1917 року тільки загострила всі ці умови розвиткунаціональної школи управління. Економічна криза і розруха, що панували вмолодій Радянській республіці, вимагали від керівництва країни, в якій незалишилося більше приватної власності, з військової чітких заходів пореорганізації всіх видів виробництва. Разом з однопартійної системою всеце зробило систему державного і промислового управління жорсткою істрого ієрархічної. Екстрені темпи розвитку промисловості вимагалиекстрених дисциплінарних заходів, що призвело до жорстокої індивідуальноївідповідальності керівників за очолюване справу. Що стосується військового чіткерозподіл обов'язків; вузька спеціалізація державних органівуправління промисловістю.

Нова економічна політика держави декілька «послабилагайки », але велика власність так і залишилася в руках держави, цейперіод «послаблення» був короткий і мало що змінив у традиціяхуправління. Наступні періоди індустріалізації та Великої вітчизняноївійни і ліквідацію військової розрухи повернули все в колишнє, дуже жорстке,русло.

Природно, що всяка дія викликає протидію, томудеяке «послаблення гайок» в період правління М. С. Хрущова і Л. І. Брежнєва,супроводжувалося не меншим попитом з партійних і господарськихкерівників усіх рівнів, приводить відриву вищих верств управління віддійсності. Нереальні плани виробництва, що спускаються зверху викликаютьхвилю приписок та спотворення результатів господарської діяльності.
Неймовірно розрісся управлінський апарат у цих умовах повністювтрачає сенс, займаючись створенням непотрібних паперів та обробкою звітів,заснованих на недостовірних і свідомо перекручених даних. Все це вумовах повного затиску гласності і демократії приводить країну вглибокій економічній кризі.

Розпад Радянського Союзу ставить проблеми боротьби з кризою передурядом Росії. Основним девізом першого етапу відродження економікистає таке знайоме: «... весь світ ... ми зруйнуємо ...».

Для розвитку економіки застосовується спосіб, дуже схожий напопередній історичний досвід: жорсткий контроль держави за економікою,протекціонізм уряду по відношенню до вітчизняної промисловості,орієнтація в керівництві на Лідера - сильну особистість і т.п.

В цілому складається такий вигляд російського менеджменту:
Індивідуальна відповідальність і спрямованість керівництва і чіткерозподіл обов'язків;
Примат корпоративних (у радетскіе часи - державних) інтересів надособистістю;
Жорстка структура управління, повільна зворотній зв'язок.

Висновок.

Таким чином, з цієї таблиці добре видно, як тісно переплелисяякості американського і японського менеджменту в російських управлінськихтрадиціях. І хоча слід визнати, що такі основні риси російськогоменеджменту є пережитками Радянського ладу, що в нових комерційнихструктурах застосовуються зовсім інші принципи управління, привнесені восновному з Америки і Західної Європи, основна маса промисловогопотенціалу все ще не включилася в розбудову моделей управліннявиробництвом.

Все вищевикладене ще раз доводить складність і неоднозначністьзастосування «готових» економічних рішень для «лікування» економіки ношеюкраїни

Список літератури:

«Історія менеджменту» під редакцією Д.В. Валового, Москва, ИНФРА-М, 1997
Пшенніков В.В., «Японський менеджмент. 27 уроків для нас », Москва,« Японіясьогодні »- 1997
Тимошина Т.М. «Економічна історія Росії», Москва, «Філін», 1998
Електронний журнал «Офіс-Кур'єр» http://main.gss.ru/press/ok/
Електронний журнал «Корпоративні Фінанси»http://cfin.ru/management/index.shtml