Вятський Державний Технічний Університет

Кафедра управління виробництвом

О Т Ч Е Т

ПО ВИРОБНИЧОЇ ПРАКТИЦІ «МЕНЕДЖМЕНТ»

< br>Виконав студентка гр. ЕКМ-33

Е. В. Страбикіна

Перевірив к.е.н. доцент

Н.С. Абашева

КІРОВ 1997р.
1.Загальні ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА.
ВАТ Електромашинобудівний завод «Лепсе»розрахунковий рахунок 1467867 в акціонерно-комерційному банку «Вятка-банк»,коррахунок 700161328 в ГУ Держбанку РФ по Кіровської області, ІПН 4345000930,код ОКПО 07509111, БИК 043304728, код ЗКГНГ 71311, 80100, 14720, 14651.
610006 Кіров Жовтневий проспект 24 ВАТ ЕМСЗ «Лепсе».
Згідно Цивільного Кодексу РФ, виходячи з організаційно-правової формивідкрите акціонерне товариство, дане 1предпріятіе знаходиться в приватнійвласності.
Далі дивись проспект.
2. ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО ПРОДУКЦІЮ ПІДПРИЄМСТВА.
Види продукції дивись рекламні проспекти.
Групова номенклатура дивись специфікацію виробів.
Постачальниками заводу «Лепсе» за пластмасам, гумі, проводів, кабельноїпродукції, продукції хімічної промисловості, магнітними матеріалами ііншим є заводи Росії і країн СНД, а основними споживачамивиступають по товарах народного споживання оптові бази і магазини, завиробам, призначеним для авіаційної промисловості, авіаційнізаводи.
Схема розповсюдження товарів народного споживання наступна: заводздійснює відвантаження регіональних дилерів, які доводять продукцію доспоживача, а також існує можливість покупки безпосередньо ззаводу за готівковий і безготівковий розрахунок.
Використовуються такі методи стимулювання продажу: зниження цін напродукцію при великих обсягах 5-20 тонн контейнер 3% від вартості; відвантаженняпродукції під реалізацію 20 банківських днів; дилерська мережа;
Основними конкурентами заводу є з виробництва кухонної техніки
АТ «Авіапрібор» РФ Москва
«Алькор» фірма РФ Санкт-Петербург
«Белвар» білоруське ПО Бел. Мінськ
Завод експериментального машинобудування РФ Московська область Калінінград
«Калугапрібор» завод РФ Калуга
Пермський завод торгового машинобудування РФ Пермь
«Прилад» завод РФ Челябінськ
«Ротор», алтайський приладобудівний завод РФ Барнаулелектричного інструменту
«Електроінструмент» Резекненський завод Латвія Резекне
«Електроінструмент» Виборзький завод РФ Ленінградська область Виборг
«Текстільмаш» Чебоксарська зовнішньоторговельна фірма РФ Чувашія Чебоксари
Саратовский електротехнічний завод АТ РФ Саратов
«Псковелектромаш» ЗАТ РФ Псков
«Аероелектрік» АТ РФ Москваелектронасосів
«Алмаз» лермонтовського підприємство РФ Ставропольський край Лермонтов
Московський насосний завод АТ РФ Москва
«Серп і молот» АТ РФ Санкт-Петербург
Тульський дослідний завод насосного та бурового обладнання РФ Тулаелектродвигунів
«Електродвигун» бавленскій завод АТ РФ Володимирська область
Кольчугинське р-н смт бавлюся
Харківський електромеханічний завод НВО Україна Харків
Ярославський електромашинобудівний завод РФ Ярославль
Рязанський верстатобудівний завод АТ РФ Рязань

3.ХАРАКТЕРІСТІКА ЗАСНОВНИКІВ. ОРГАНИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВА, ЇХ ПОВНОВАЖЕННЯ.

Вищим органом управління АТ є збори акціонерів. До виключноїкомпетенції зборів акціонерів відносяться наступні питання, рішення пояким приймається, якщо за нього проголосували власники більше 50%звичайних акцій, присутні на зборах:
1) внесення змін до Статуту;
2) зміна статутного капіталу (за винятком випадків, передбачених установчими документами АТ);
3) прийняття Кодексу поведінки членів Ради директорів, членів правління та посадових осіб адміністрації;
4) затвердження балансу, рахунки прибутків і збитків, щорічного звіту Ради директорів, а також звітів аудитора;
5) затвердження розміру дивіденду, що виплачується на звичайну акцію (вказаний розмір не може перевищувати величини, рекомендованої
Радою директорів);
6) призначення членів Ревізійної комісії і незалежних зовнішніх аудиторів, а також визначення їх сфери діяльності та винагороди;
7) прийняття рішень про створення та припинення діяльності філій, представництв, відділень АТ відповідно до чинного законодавства;
8) затвердження угод та інших дій, що тягнуть за собою виникнення зобов'язань від імені АТ, які перевищують повноваження, надані Раді директорів;
9) прийняття рішень про заставу, здавання в оренду, продаж, обмін чи іншому відчуження нерухомого майна АТ чи іншого майна, склад якого визначається установчими документами АТ, якщо розміри угоди або вартість майна, що є предметом угоди, перевищують 10% активів
АТ ;
10) прийняття рішення про утворення дочірніх підприємств та участі АТ в інших підприємствах, об'єднаннях підприємств;
11) прийняття рішень про злиття, приєднання, перетворення АТ в підприємство іншої організаційно-правової форми;
12) прийняття рішень про ліквідацію АТ, створення ліквідаційної комісії та затвердження її звіту;
13) обрання членів Ради директорів, призначення Генерального директора
АТ.
Рада директорів і правління.
Основним завданням членів Ради директорів є вироблення політики зметою збільшення прибутковості АТ. Компетенція Ради директорів.
1. Рада директорів має право приймати рішення з усіх питаньдіяльності АТ і його внутрішніх справах, за винятком питань, віднесенихдо виключної компетенції зборів акціонерів.
2. Рада директорів не має права делегувати свої повноваження іншимособам або органам, якщо інше прямо не встановлено законодавчими актами
РФ і цим Статутом.
3. Рада директорів має такі повноваження і зобов'язаний приймативідповідні їм рішення:
- Рекомендувати акціонерам величину, умови та порядок збільшення абозменшення розміру статутного капіталу і в письмовій формі засвідчити,що збільшення статутного капіталу одно справедливої ринкової вартостівідповідного внеску в статутний капітал АТ;
- Приймати нормативні документи, що регулюють відносини всередині АТ;
- Приймати правила і регламент проведення засідань Ради;
- Затверджувати укладення або припинення будь-яких угод, в яких однієюстороною виступає АТ, а іншою стороною - будь-який акціонер, що володієпакетом акцій, що становлять не менше 5% статутного капіталу, член Радидиректорів або посадова особа АТ;
- Давати акціонерам рекомендації щодо створення філій,представництв, відділень або дочірніх підприємств;
- Визначати порядок подання всіх рахунків, звітів, заяв, системирозрахунку прибутків і збитків, включаючи правила, що відносяться до амортизації;
- Визначати політику і приймати рішення, що стосуються отримання та видачіпозик, позик, кредитів, гарантій;
- Давати рекомендації про розмір що виплачується акціонерам дивіденду;
- Приймати рішення про здійснення АТ капіталовкладень, розмір якихперевищує 10% річного обороту АТ у попередньому році;
- Затверджувати укладання угод з активами АТ, розмір яких перевищує 20%квартального обороту АТ у попередньому кварталі, у порядку, встановленомузборами акціонерів.
Генеральний директор.
1. Генеральний директор здійснює оперативне керівництво діяльністю
АТ і наділяється відповідно до законодавства РФ усіма необхіднимиповноваженнями для виконання цього завдання. Генеральний директор здійснюєсвою діяльність у суворій відповідності до чинного законодавства іцим Статутом.
2. Генеральний директор має право без довіреності здійснювати дії відімені АТ.
Ревізійна комісія.
1. Ревізійна комісія складається не менше ніж з трьох осіб, які обираютьсявласниками більш ніж 50% звичайних акцій АТ. Ревізійна комісіяприймає рішення більшістю голосів своїх членів. На прохання Радидиректорів члени Ревізійної комісії можуть бути присутніми на йогозасіданнях.
2. Ревізійна комісія представляє до Ради директорів не пізніш як за
10 днів до річних зборів акціонерів звіт за результатами річноїперевірки згідно з правилами та порядком ведення фінансовоїзвітності та бухгалтерського обліку, встановленими відповідно до положеньцього Статуту. Позапланові ревізії проводяться Ревізійною комісією записьмовим запитом власників не менш ніж 10% звичайних акцій АТ абобільшості членів Ради директорів. Працівники АТ повинні своєчаснозабезпечувати Ревізійну комісію всією необхідною інформацією тадокументами.

4.АНАЛІЗ ВИРОБНИЧОЇ СТРУКТУРИ. АНАЛІЗ ОСУП, ЇЇ ВІДПОВІДНІСТЬ
Методологічні ВИМОГАМ. ФУНКЦІЇ ЕЛЕМЕНТІВ СТРУКТУРИ. ХАРАКТЕРИСТИКА
ЗВ'ЯЗКІВ.
Дивись схему Виробнича структура.
Як видно зі схеми виробнича структура підприємства є цехової,тому що існує 3 ієрархічних рівня:
1) апарат заводоуправління, представлений наступними посадовими особами:генеральний директор, директор з виробництва і кадрів;
2) апарат управління цехом, що складається з начальника цеху, двох йогозаступників, економіста, технолога, конструктора, енергетика, механіка,секретаря (табельниця);
3) керівництво ділянки у вигляді посад старшого майстра і майстриділянки.
В даний час йде процес скорочення апарату управління в цехах.
Дана виробнича структура є доцільною для склалася
ОСУП на підприємстві, в яку введено посаду начальника управліннявиробництвом, що має вихід безпосередньо на начальниківвиробничих цехів.
Дивись схему Організаційною структури управління підприємством.
Існуюча на підприємстві ОСУП є штабний, тому що вся цясистема замкнена на лінійних керівниках відповідного рівня.
Генеральний директор, який діє на підставі Статуту та здійснюєоперативне керівництво заводом, безпосередньо штабу не має, в йогопідпорядкуванні знаходиться Рада директорів, що є виконавчим органом,але даний орган складається з лінійних керівників. До Ради директоріввходять всі менеджери вищого рівня, що відповідає за конкретні напрямкидіяльності заводу. Штабом даних менеджерів є сукупністьспеціалізованих відділів, на чолі з відповідним лінійнимкерівником, який відповідає за діяльність відділу в цілому і має всвоєму підпорядкуванні ряд функціонерів, що відповідають за конкретні напрямкидіяльності.
З точки зору норм керованості дана система відповідаєметодологічним вимогам, але в деяких менеджерів середнього рівняменше навантаження, ніж у менеджера вищого рівня. З ОСУП видно, щонайбільше навантаження йде на технічного директора, на даному напрямкусистема є найбільш складно керованої і може вийти з під контролю.
Ця лінія є «вузьким місцем» в ОСУП. Більша кількість керованихліній, чим у генерального директора, має також директор з капітальногобудівництву і соціальному побуті, але у нього кількість керованих лінійвідповідає нормам керованості.
Директор з виробництва і кадрів відповідає за кадрову та виробничуполітику на підприємстві. Йому підкоряються відділ кадрів, який відповідає зароботу з кадрами підприємства і контактує з ліцеєм 2, охорона заводу, атакож начальник управління виробництвом, що має у підпорядкуванні начальниківцехів (дивись далі виробничу структуру).
Комерційний директор відповідає за управління процесами постачання і збуту.
У його підпорядкуванні знаходяться наступні відділи: відділ комплектації, що відповідаєза комплектацію виробів покупними напівфабрикатами, транспортне управління,займається організацією і здійсненням перевезень, відділ постачаннявиробляє постачання матеріалів необхідних для виробництва, йомупідкоряються бази і склади підприємства.
Директор по економіці займається регулюванням відносин, зумовленихекономічним середовищем. Йому підкоряються планово-економічний відділ,займається поточним і перспективним плануванням собівартості виробів івизначенням цін на них, головний бухгалтер і підкоряється йому бухгалтерія,проводять облікову політику на підприємстві, фінансовий відділ,що здійснює управління грошовими потоками на підприємстві.
Директор з маркетингу та зовнішньоекономічних зв'язків управляє маркетинговоїдіяльністю на підприємстві і розвитком зовнішньоекономічних зв'язківпідприємства. Він керує центром маркетингу, якому підкоряється відділзбуту, що займається процесом відвантаження виробів, (докладніше про центрмаркетингу дивись питання 5).
Директор по капітальному будівництву і соціальному побуту керуєпроцесом капітального будівництва і соціальною сферою підприємства. Йомупідкоряється управління капітальним будівництвом, що здійснює житловеі внутрішньозаводського будівництво, а також капітальний ремонт, і об'єктисоціальної сфери: ДК «Родина», підсобне господарство, дитячі сади, ЖКО,їдальні, готелі, СК «Батьківщина».
Технічний директор керує технічною політикою на підприємстві, у ньогоє заступник технічного директора, що займається питаннямирозробки, впровадження нової техніки. Технічному директору підкоряютьсявідділ головного конструктора, що займається розробкою нових івдосконаленням наявних виробів, відділ головного метролога, отве6чающійза стан контрольно-вимірювального обладнання, відділ головноготехнолога, який розробляє технологічні процеси на підприємстві, відділтехнічного контролю, що займається питаннями якості продукції, відділнадійності та експлуатації, що проводить випробування виробів, відділ технікибезпеки, що забезпечує безпечні умови праці, відділінструментального господарства (інструментальний завод), який виготовляєнеобхідний інструмент та технологічна оснастка, відділ головного механіка,займається всіма видами механічних робіт, АСУ, що здійснюєавтоматизацію робіт, відділ головного енергетика, що відповідає за забезпеченнязаводу різними видами енергії, і АСУ в даному відділі, пожежна частина,забезпечує пожежну безпеку на заводі.
5.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА функціональних підрозділів МАРКЕТИНГОВОГО ЦЕНТРУ.
Основними завданнями центру маркетингу на заводі є:забезпечення надійного, достовірною і своєчасною інформацією про ринок,структурі і динаміці конкретного попиту, переваги споживачів навироби, що випускаються заводом; створення асортименту продукції, який повинен найбільш повнозадовольняти умови заводу і приносить найбільший прибуток;організація впливу на споживача, на попит, на ринок;контроль реалізації продукції.
Дивись схему Структура центру маркетингу.
Сектор товарів народного споживання.
1 Проведення маркетингових досліджень у таких галузях діяльностіпідприємства:
-відбір і розробка нових виробів;
-рекламна діяльність;
-збут і ринки.
2 Формування ринків збуту виробів, прийнятих до освоєння, включаючивикористання зовнішніх комп'ютерних мереж.
3 Створення банків даних за наступними напрямками:
-потенційні конкуренти і їхній товар;
-споживачі;
-розробники нових виробів і їх нові розробки.
4 Рекламування у пресі, на телебаченні, поштою, на виставках іярмарках нових і що випускаються виробів з метою формування нових ринків ірозширення наявних
5 Координація дій регіональних представників.
Бюро реклами
1 Підтримка і розвиток іміджу фірми.
2 Організація всіх видів рекламної діяльності: радіо, телебачення,наочна реклама, дизайн стендів і салонів, сувенірів, цільова реклама полистуванні, телефону, телефаксу.
Бюро створення нової техніки.
1 На основі рішень Ради Центру маркетингу оформлення та видача завданьконструкторському відділу на розробку нових виробів, що випускаються доопрацюваннятоварів народного споживання і т.п.
2 Підготовка матеріалів керівництву АТ і на пораду з маркетингу,що надходять від всіх функціональних груп центру маркетингу.
Сектор основної техніки.
1 Проведення маркетингових досліджень у таких галузях діяльностіпідприємства:
-відбір нових виробів;
-формування нових ринків збуту виробів основного виробництва через ЗМІ,участь у ярмарках, салонах.
2 Створення та відстеження бази даних із застосування виробів, основноютехніки і її споживачам.
3 Аналіз та видача прогнозів випуску виробів.
4 Координація дій регіональних представників.
Бюро ворожнечі?? ної торгівлі.
1 Реалізація товарів народного споживання за готівковий розрахунок через салони.
2 Аналіз роздрібних, ринкових цін і видача інформації бюро цін.
3 Бухгалтерський облік торгівлі.
4 Розвиток торгівлі зустрічними товарами.
5 Розвиток сфери послуг та реалізації продукції, товарів народногоспоживання, продуктів під заробітну плату.
6 Пробна торгівля зразками нових товарів народного споживання.
7 Організація виїзної торгівлі.
Бюро оптової торгівлі.
1 Організація оптової торгівлі через регіональних представників і дилерів.

2 Участь в ярмарках, виставках і укладення договорів на поставкуцивільної продукції і товарів народного споживання за безготівковимрозрахунком.
3 Організація бартерного розрахунку із споживачами за основну продукцію.
4 Контроль за своєчасною відвантаженням товарів народного споживання відділомзбуту і розрахунками споживачів за відвантажену продукцію.
5 Реалізація неходових в даний момент товарів по телефону.
Регіональний представник.
1Маркетінг основної продукції в регіоні.
2 Маркетинг товарів народного споживання в даному регіоні.
3 Створення мережі дилерів в регіоні і робота через дилерів.
4 Вивчення місцевого законодавства, рівня заробітної плати, цін і видачаінформації.
5 Контроль і вплив щодо своєчасного розрахунку за відвантаженупродукцію.
Бюро цін.
1 Аналіз ринкових цін на електротехнічну продукцію Росії та іншихкраїн, окремих регіонів.
2 Контроль за відпускними цінами товарів народного споживання конкуруючихфірм.
3 Видача рекомендацій щодо встановлення цін на відвантажується заводом продукцію.

4 Аналіз окремих споживчих функцій, товарів та визначення їхцінності.
Бюро зовнішніх зв'язків.
1 Аналіз чинного законодавства Росії та інших країн, регіональнихпостанов.
2 Видача рекомендацій зі скорочення витрат на реалізацію товарів,придбання матеріалів, комплектуючих за рахунок правильного застосуваннязаконодавчих актів.
3 Контроль виконання договірних зобов'язань з поставки товарів народногоспоживання, по роботі з дилерами.
4 Претензійна, позовна робота по товарах народного споживаннясвоєчасним розрахунком споживачів.
5 Пошук форм розрахунку з країнами СНД.

6.АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЇ ТЕХНОЛОГІЧНОГО ПРОЦЕСУ ПІДРОЗДІЛИ.
Дивись схему документообігу з поставки продукції.
У разі поставки продукції основним документом є лист-заявка, томурозглянемо на її прикладі документообіг у центрі маркетингу. Лист -заявка, заповнена відповідним чином, надходить до секретаря -діловода, що його реєструє і передає начальнику центрумаркетингу, він накладає візу для укладання договору. Завізованийлист-заявка передається в бюро оптової торгівлі, де укладається договірна поставку продукції та оформляється картка відвантаження. Договір і карткавідвантаження з бюро оптової торгівлі передаються по двох напрямах:
1) диспетчеру відділу збуту, який на підставі даних документіввиписує накладні, що надходять далі на склад і передані разом зтоваром та сертифікатами споживачеві, картки відвантаження диспетчер передає вфінансовий відділ, який виписує рахунки-фактури, що передаютьсяспоживачеві;
2) в АСУ маркетинг для обліку руху товарів по регіонах, звідки інформаціяпередається в сектор товарів народного споживання для аналізу ринку івидачі рекомендацій керівництву.
Дивись схему функціональні зв'язку центру маркетингу.
Центр маркетингу має 2 типу функціональних зв'язків по горизонталі і повертикалі. Горизонтальні зв'язки центр маркетингу має з наступнимипідрозділами: планово-економічним відділом, відділом цін, фінансовимвідділом, виробничим відділом, відділом постачання і комплектації,відділом збуту. По вертикалі центр маркетингу підпорядковується директору повиробництва, що здійснює стратегічне планування; комерційномудиректору, що займається постачанням; заступникові технічного директора зпитань, пов'язаних з освоєнням нових виробів і нової техніки, який всвою чергу підпорядковується технічному директору.
7.АНАЛІЗ За прийнятими письмове рішення і ступінь їх ВИКОНАННЯ. АНАЛІЗ
Процес розробки та прийняття управлінських рішень На конкретних
ПРИКЛАДІ.
Основними документами, що містять комплекс управлінських рішень,є план технічного переозброєння заводу і колективний договірміж адміністрацією ВАТ "Електромашинобудівний завод" Лепсе "іпрацівниками заводу. План технічного переозброєння містить 8 основнихрозділів:
1) освоєння нових виробів;
2) модернізація, підвищення якості, надійності та ресурсу випускаєтьсяпродукції;
3) науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи;
4) механізація і автоматизація виробничих процесів;
5) прогресивна технологія;
6) організація виробництва та управління;
7) розвиток допоміжного виробництва;
8) реконструкція.
Зокрема у пункті 6 плану на 1994 рік необхідно було впровадити завданняавтоматизації робочого місця юрисконсульта центру маркетингу. Оскільки планскладається на підставі актів розпорядчого впливу, якізворотної сили не мають, то була проведена попередня детальнаопрацювання даного рішення зацікавленими в ньому службами, дане рішеннябуло затверджено керівництвом і встановлені жорсткі терміни виконання. Данерішення включає наступні етапи роботи:
1) розробка технічного завдання;
2) розробка матеріальн6ого забезпечення;
3) дослідна експлуатація;
4) впровадження.
Дане управлінське рішення розробляється суб'єктом управління танадає прямий вплив на об'єкт управління, тут жорсткообговорюються конкретні виконавці, терміни виконання завдання, програмадій виконавців, результат і відповідальність.
8.АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРАЦІ КЕРІВНИКА.
Робоче місце начальника центру маркетингу оснащене наступними технічнимизасобами: комп'ютером, який пов'язаний з відділом збуту, виробничимвідділом, обчислювальним центром, а також має зв'язок і центрі містамаркетингу; телефоном; факсом для оперативної передачі інформації;ксероксом.
9.ПОДРОБНИЙ АНАЛІЗ застосовуються на підприємстві ОРГАНІЗАЦІЙНО-
Розпорядчих, ЕКОНОМІЧНИХ, СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ
УПРАВЛІННЯ.
Найбільшу питому вагу серед методів, які застосовуються на підприємстві маютьорганізаційно-розпорядчі методи, які найбільш часто, якпоказує практика, використовуються в управлінні підприємством. Серед методівстабілізуючого впливу переважають методи організаційногорегламентування (Статут, положення про служби, посадові інструкції, тощо)та організаційного нормування (основні характеристики обладнання,виробів, ГОСТи, стандарти підприємства, технологічні карти, оперативніплани, штатний розклад, правила внутрішнього трудового розпорядку),що є досить жорсткими. Активно використовуються в практиці управлінняі методи розпорядчого впливу (накази, розпорядження), що приймаютьсяменеджерами різних рівнів управління.
Механізм економічного регулювання в даний час не використовується.
Серед соціально-психологічних методів управління приділяється увагасоціально-економічних факторів, пов'язаних з нормуванням праці, технікоюбезпеки, продуктивністю праці, питаннями оплати праці, соціальнихфакторів, що стосуються житло-комунальні будівництва, а також соціально -культурним чинникам, що виявляється в організації відпочинку співробітників і їхдітей у санаторії-профілакторії "Батьківщина", піонерському таборі і на базахвідпочинку заводу. Існує також ліцей 2, в якому проводять навчання кадрівдля заводу з відповідним професійним відбором.
10.СОДЕРЖАНІЕ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ЗАВДАННЯ ПО ТЕМІ КУРСОВИЙ РОБОТИ.
Основні цілі та завдання на 1997 рік.
Головним завданням колективу є виробництво та реалізаціяконкурентоспроможної продукції для підприємств авіаційної промисловості, атакож виробництво і випуск цивільної продукції і товарів народногоспоживання, що забезпечують отримання прибутку, достатнього для розвиткуколективу та забезпечення максимальної зайнятості.
Адміністрація та колектив працівників АТ зобов'язуються.
1. Збільшити обсяг виробництва товарів народного споживання і цивільної продукції не менше ніж на 5%.
2. Забезпечити рентабельність виробництва.
3. Забезпечити реалізацію не менше 95% від обсягу виробленої продукції. З цією метою:
1. Розгорнути дилерську мережу не менш ніж в 30 містах на основі представництв інших підприємств, баз, магазинів.
2. Укласти договори з комерційними структурами, де засновником є завод, по реалізації товарів, у тому числі і працівникам заводу в рахунок заробітної плати.
3. Залучити працівників заводу до реалізації товарів через агентські угоди.
4. Закінчити реконструкцію магазинів-салонів і значно розширити перелік товарів народного споживання в рахунок заробітної плати працівникам заводу.
4. Забезпечити в повному обсязі виконання заходів плану технічного розвитку підприємства, передбачивши фінансування, що забезпечує виконання завдання щодо зниження трудомісткості, економії матеріальних і енерге6тіческіх ресурсів.
1. З метою компенсації падіння обсягу виробництва авіаційної техніки освоїти виробництво 8 найменувань нових виробів в тому числі:

-торсовий механізм;

-перфоратор ЕП-06-10;

-молоток відбійний електричний ЕМО-1 ,25-15М;

-універсальна кухонная машина Гамма 12-05;

-двигун-вентилятор ДВ-70-2, 4;

-вентилятор канальний ВК 95 УХЛ4;

-електродвигун ДАК-120-180-1, 5 УХПЧ;

-електротепловентілятор.
2. Для освоєння нових виробів спроектувати і виготовити не менш: штампів - 206; прес-форм і кокілів - 136; пристосувань - 972; ріжучого і вимірювального інструменту - 1624.
2. Впровадити 80 заходів щодо вдосконалення технологічних процесів виготовлення деталей і вузлів товарів народного споживання.
3. Провести виготовлення 10 деталей з універсального на прогресивне обладнання (автомати, напівавтомати, верстати з програмним управлінням).
4. Переклад і освоїти знову виготовлення 40 деталей на багатомісний і швидкодіючої оснащенні.
5. Опанувати виготовлення заготовок прогресивними видами обробки на 43 найменування деталей.
6. За рахунок проведення організаційно-технічних заходів щодо економії енергоресурсів отримати 392млн рублів за рахунок зниження енергетичного навантаження в години максимуму.
Методи рекламної роботи підприємства в просуванні товару на ринок.
Всі витрати, пов'язані з рекламною діяльністю підприємства, включаються дособівартість продукції. Виділення коштів на рекламну компанію залежить відобсягу реалізованої продукції. Рекламна кампанія проводиться в ЗМІ
(радіо, телебачення, журнали, газети), а також на виставках, салонах, вяких підприємство бере участь.
Проводяться заходи щодо створення іміджу фірми - брейдінг. Усі заходиз реклами розписуються по місяцях, зіставляється як рекламнізаходи перетинаються між собою, оцінюється весь комплекс заходівз реклами. Регулярно здійснюється перевірка фінансування рекламноїкомпанії та використання виділених коштів.
Важливим етапом рекламної компанії є реклама, що здійснюється черезмагазини-салони. Випускаються рекламні видання за завданням центрумаркетингу. Для працівників заводу дають повідомлення по заводському радіо пронадходження до магазину товарів.
АТ «Лепсе» користується також послугами субпідрядників дизайнерів, художниківдля створення вуличної, теле-та радіо-реклами, для великоформатної друку --послуги друкарні.
Бюро реклами веде ділове листування в області реклами з партнерами заводу.
З метою розширення знань у галузі реклами, освоєння нових прийоміввиписується спеціальна література, журнали «Рекламний світ», «Рекламіст».
Представники бюро реклами приймають участь у виставках,салонах, де мають право укладати договори. Бюро реклами здійснюєроботу з дилерами у галузі реклами, взаємозаліки з реклами.
Ще одним засобом впливу на споживача є складання медіа -плану. Бюро реклами здійснює рекламу з урахуванням сезонного попиту нащо випускають товари народного споживання: до весняних свят ведетьсябільш інтенсивна реклама побутової кухонної техніки, до початку садівничогосезону - насосів «Водолій», на час збору врожаю та його переробки --кухонного комбайна «Гамма».
Крім усього перерахованого вище використовується прийом директ-мейл, або прямапоштова реклама, адресована імовірним споживачам товарів, що випускаютьсязаводом.
АСУ Маркетинг.
АСУ маркетинг являє собою локальну мережу з головною машиною уначальника центру маркетингу. АСУ має двосторонній інформаційний зв'язок знаступними службами:з відділу збуту АСУ отримує інформацію про відвантаження продукції, а передаєінформацію про укладені договори, їх умовах, про заявки;з фінансового відділу АСУ отримує відомості про дебеторской заборгованостіпідприємства, а передає довідкову інформацію про підприємства;з відділу АСУП АСУ отримує інформацію про невидані заробітної платипрацівників, а отримує відомості про реалізацію продукції в рахунок заробітноїплати.
Основні завдання АСУ Маркетинг.
1. Каталог товарів і підприємств (виробники товарів і послуг)являє собою довідково-інформаційну систему, яка постійнопоповнюється. Встановлено також 2 покупні інформаційні системи.
2. АРМ-договір вводиться інформація за договорами з постійними клієнтами
(договір укладений не менше ніж на 1 рік), в рамках цієї системи відображаєтьсяперіодичність поставок, взаєморозрахунки з партнерами, що надійшли від нихзаявки в рамках договору.
3. АРМ-регіон інформація про дилерів, які є офіційнимипредставництвами заводу в регіонах. З ними укладаються договори -консигнації (про відповідальному зберіганні). З дилерами підтримуєтьсяпостійний зв'язок, від них одержують інформацію про залишки на складі,купівельної спроможності в регіоні, аналогічної продукції, присутньоїна даному регіональному ринку.
4. Маркетинг - дослідження ринку, продукції, її конкурентоспроможності,динаміки відвантаження по кожному регіону. Крім досліджень власноїпродукції збирається інформація про конкурентів, їхні вироби та ціни надані вироби. За цими даними відстежується динаміка їх випуску 2 рази намісяць, складається річна картина для аналізу.
5. Бартерні угоди - встановлення ціни на товар, що надійшов за бартером,ведення реєстру на кожен бартерний товар, облік накладних, передача всієїперерахованої інформації в магазини-салони.
6. Реалізація товарів в рахунок заробітної плати. Дана інформація надходитьчерез локальну комп'ютерну мережу, встановлену в магазинах, в АСУ, звідкивона щодня передається в інформаційно-обчислювальний центр, якийсвою чергу передає в АСУ відомості про невидані заробітної плати і проціни на товари. Для бухгалтерії складається звітність магазину,відстежується рух товарів через магазин.
7. АРМ-керівник. Сюди передається інформація по споживачах продукції,за заявкою і відвантаженні по кожному виробу, а також про дебеторскойзаборгованості.
Найближча перспектива - розвиток тісної співпраці з фінансовоювідділом. АСУ сприяє роботі центру маркетингу для визначенняфінансової та технічної політики підприємства.
Проблеми, пов'язані з реалізацією кухонних комбайнів Гамма 3 і Гамма 7.
Технологічні проблеми.
З перших кроків роботи стало ясно, що м'ясорубки «Гамма 3» і «Гамма 7»мають ряд конструктивних і технологічних недоліків. Причому цінедоліки не є прихованими, тому що були виявлені в ході опитуваннякористувачів і завдяки особистому досвіду використання. Практично всінедоліки відомі і розроблені заходи щодо їх ліквідації, протетемпи реалізації цих заходів залишають бажати кращого, багато хто з нихне виконуються роками. В цей час випускається відверто бракована ізавідомо несправна продукція, і подібна практика призводить до підривуіміджу підприємства, втрати ринків збуту, а в подальшому може призвести доповного витіснення з ринку. Проблема в основному полягає не в низькійкваліфікації інженерно-технічних кадрів або слабкій технологічній базі,а в низькому рівні організації управління.
Цінова політика.
Проведена цінова по?? Ітіко орієнтується в основному тільки на 2 чинники:
1) собівартість виробу; 2) ціни конкурентів - неосновний фактор. Чи невраховуються: 1) стратегічне положення підприємства; 2) умови відвантаження;
3) цінова диференціація.
Помилковою є практика встановлення ціни на продукт, виходячи зпростого порівняння з цінами конкурентів у Петербурзі або Серпухові, так якзручність відвантаження дає їм незаперечна перевага. Відвантаження автомобільнимтранспортом дозволяє скоротити час виконання замовлення до 5-7 днів (3 днінадходження платіжних документів і 2-4 дні доставка), що економитьзамовнику час, гроші та нерви.
Існуюча схема відвантаження товару вражає своєю неповороткістю тагроміздкістю:
1) надходить замовлення в Центр маркетингу, після чого виставляється рахунок (1 день);
2) надходять платіжні документи (мінімум 3 дні);
3) заявка передається у відділ збуту (1 день);
4) замовляється контейнер (термін виконання замовлення около7 днів);
5) завантажується і відправляється контейнер (1 день);
6) транспортування залізничним транспортом (не менше 3 днів);
7) отримання контейнера (1 день).
Таким чином, сумарний час виконання замовлення при контейнерної відвантаженністановить як мінімум 16 днів (зазвичай більше). Для комерційних фірмоборотність капіталу - це один з найважливіших показників, і важкопідрахувати збитки від простою грошових коштів. Не викликає сумнівів, щобільшість замовників могли б працювати набагато ефективніше, маючиможливість швидше обертати капітал.
Щоб забезпечити конкурентоспроможність за інших рівних умов у
Центральному та Північно-західному регіонах необхідно встановити істотнобільш низькі ціни на аналогічну продукцію.
Організація і управління.
Однією з найбільш значущих внутрішніх проблем є недостатнязацікавленість співробітників різних відділів у вдосконаленні ідоведенні продукту. Взаємини між рядовими співробітниками тісновзаємодіючих між собою відділів часто надто формалізовані, інезважаючи на бюрократична система взаємодії відділів нечіткопрацює, коли справа стосується конкретного продукту, звідси складності зконтролем за виконанням заходів, пов'язаних з продуктом.
Кожен учасник процесу «проектування - збут» по-своєму сприймаєпроблеми, і по-своєму намагається їх вирішувати (добре якщо намагається). Проблемнізавдання формуються не «від споживача», і це зумовлює проблеми зконструкцією, технологією, контролем якості, а значить і зі збутом.
Розглянемо докладніше схему взаємодії служб по ланках.
1. «Маркетолог - конструктор». Конструктор є «творцем і творцем» продукту, спирається виключно на свій життєвий досвід при проектуванні нової і вдосконаленні серійної продукції, не отримує підтримки з боку фахівця з вивчення ринку.
2. «Конструктор - технолог». Відносини характеризуються слабкою взаємозв'язком, при вирішенні спірних питань однозначно превалює думка технолога, а звідси незацікавленість технологічним