Побудова управління в сучасному підприємстві

Менеджмент

Мурманський Державний Технічний Університет

факультет менеджменту та економіки

ПРАКТИЧНА РОБОТА ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

ПОБУДОВА УПРАВЛІННЯ У СУЧАСНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ

АКБ « МЕДІА · БАНК »

Виконано студентами групи« Національна економіка »

Лахреевим Романом Борисовичем

Моголів Василем Федоровичем

Мурманськ

2002

Наша організація - акціонерний комерційний банк «МЕДІА · БАНК». Усучасному суспільстві банки займаються найрізноманітнішими видамиоперацій. Вони не тільки організовують грошовий оборот і кредитні відносини,через них здійснюється фінансування народного господарства, страховіоперації, купівля-продаж цінних паперів, а також в деяких випадкахпосередницькі операції і управління майном.

Банки, виникнувши з народногосподарських потреб, здійснюютьвсі ці численні операції в ім'я суспільно необхіднихпотреб. Бізнес банку, його комерція, тому не складається виключнов досягненні його індивідуальних цілей, діяльність банку якекономічного підприємства має суспільний характер. Але, так як банкстворюється як комерційне підприємство, він не може виконувати ніблагодійних задач, ані функцій держави по фінансуванню ібезоплатній підтримці народного господарства.

Місія всієї банківської системи полягає у фінансово-кредитномуобслуговуванні підприємств, організацій та населення і грає виключноважливу роль у розвитку господарських структур. Від ефективності ібезперебійності функціонування кредитно-фінансового механізму залежать нетільки своєчасне отримання коштів окремими господарськими одиницями,але і темпи економічного розвитку країни в цілому.

Що ж до банку, в якому ми будемо працювати, то він будемає яскраво виражену галузеву спрямованість. Основна частка клієнтівбанку - підприємства й організації галузей, що здійснюють переробкусільськогосподарської продукції, системи хлібопродуктів і заготовок. УВідповідно до цього і визначається його місія - сприятиекономічному розвитку та добробуту підприємств і організацій,обслуговуються банком, шляхом надання їм якісних банківських послугтаким чином і в такому обсязі, які відповідають високимпрофесійним стандартам, забезпечують справедливу та відповіднуприбуток акціонерам банку, лояльне ставлення до співробітників банку.

На основі загальної місії формулюються і встановлюються ціліпідприємства - конкретні кінцеві стани або бажаний результат,якого прагне досягти підприємство.

Цілі комерційного банку визначаються з позицій його прибутковості,рентабельності, структури балансу, напрямків його діяльності.

Основна мета будь-якого підприємства (мається на увазі, звичайно,комерційне) - отримання прибутку. І наш банк в даному випадку невиняток. В умовах інфляції банкам вигідно більше половини своїх активівзалишати не працюють. Інфляція провокує банки затримувати платежі тарозміщувати кошти на ринку на короткі терміни. Непрацюючі активи у ВКВприносять величезні прибутки при падаючому карбованець. Але в даний часуряд проводить жорстку політику, спрямовану на стабілізаціюрубля, на скорочення дефіциту держбюджету. Падіння інфляції змінюєструктуру попиту на кредити, подовжує їх терміни. Отже, щоботримувати стабільний прибуток, необхідно орієнтуватися на зміникон'юктури фінансового ринку. У зв'язку з цим виникає завдання поступовогозміни структури пасивів і активів банку.

Не менш важливим завданням є забезпечення ліквідності балансу,як гарантія надійності банку, тому що недостатня ліквідність фактичноозначає низьку платоспроможність, що в свою чергу не сприяєзбільшення числа клієнтів банку (слабо дотримуються інтереси вкладників ікредиторів). А подальше розширення і поглиблення зв'язків з підприємствамигалузі природно також входить у плани банку.

Збільшення власного капіталу - завдання, яке стоїть передбанком протягом всього періоду його діяльності. Величина власногокапіталу визначає його можливості в області кредитування, залученнядепозитів і т.п.

Коли говорять про гарний банку, то мають на увазі перш за все банк,володіє висококваліфікованими кадрами. І це не випадково. У банкклієнти йдуть не тільки для того, щоб отримати ту чи іншу фінансовупослугу, але і для того, щоб скористатися радою банку, як правильнішеорганізувати бізнес. Зрозуміло, для забезпечення такої якості роботи,у банку повинна бути сформована сильна команда, здатна підтримуватийого високий професійний авторитет.

В основі роботи всіх підрозділів банку лежить маркетинг, томуважливою метою банку є розвиток банківського маркетингу, щовключає в себе:

- розширення і поліпшення якості надаваних клієнтам послуг;

- вивчення діяльності інших банків;

- проведення необхідних рекламних заходів;

- забезпечення доступності необхідної клієнту інформації.

Щоб забезпечити здійснення місії банку і досягнення його цілейнеобхідний детальний всебічний комплексний план званий стратегієюбанку. Ясна стратегічна орієнтація банку дає йому значний імпульсдля розвитку підприємницької діяльності.

З позиції стратегії, спрямованої на отримання стабільного прибутку,щоб пристосуватися до зменшення прибутковості у зв'язку з сповільнившисьінфляцією необхідно змінити всю структуру свого балансу. У першучергу зменшити частку зобов'язань до запитання і одночасноприймати більше термінових зобов'язань (в основному строкових депозитів). Атакож докласти всіх зусиль до скорочення частки непрацюючих активів ізбільшення частки працюючих (зменшуючи обсяг коштів на коррахунках і розширюючикредитування реального сектора економіки). При цьому треба всіляко подовжуватитерміни позик. Одночасне збільшення термінів позик і термінів зобов'язаньдиктується необхідністю підтримки ліквідності балансу банку.

Стратегія комерційного банку немислима без звернення до банківськогоперсоналу. Наявність сильної професійної команди має першоряднезначення для забезпечення успішного функціонування банку в сучаснихумовах.

Для формування такого колективу необхідно дотримуватисянаступних принципів. По-перше, на роботу в банк не обов'язково братилюдей, які мають спеціальну підготовку - банки потребують не просто вфахівцях, а у справді освічених людей, інтелектуальнийпотенціал яких здатен вивести організацію на більш високий рівень. По -друге, при прийомі на роботу слід проводити тестування, що дозволяєвизначити можливості претендента. Причому важливою умовою єнаявність конкурсу. По-третє, банк постійно має дбати про стажуванняі професійний ріст кадрів.

З позиції стратегії одним з центральних питань є питання промотивації до праці, зацікавленості банківського персоналу в ефективнійроботі. Головним тут є забезпечення високої заробітної платиперсоналу. Однак, підвищення оплати повинно супроводжуватися більш високоювіддачею, бо ніщо так не розбещує людей, як висока заробітна плата зане відбувся працю.

Фактором, що приводить до успіху, є також орієнтація банку наклієнта. Що для цього потрібно? Максимум простоти, максимум уваги,зручностей, доступність інформації, партнерські відносини між банком іклієнтом. Повна добровільність у взаєминах.

Найважливіше значення має стратегія витрат, орієнтація на економіюзатрат праці і зниження вартості банківських послуг.

В організації діяльності банку далеко не останнє місце має йогоструктура. Вона визначаться двома основними моментами - структуроюуправління банком і структурою його функціональних підрозділів і служб.

Призначення органів управління - забезпечити ефективне керівництвокомерційною діяльністю банку. Основний орган управління - збориакціонерів банку. Він вирішує стратегічні завдання діяльності банку. Цізавдання реалізуються через виконавчі та контрольні органи.

Голова правління банку відповідно до статуту обираєтьсязборами акціонерів і є членом його виконавчого органу. Такожстатутом визначаються права, обов'язки та відповідальність головиправління. Він повинен постійно інформувати рада директорів про становищебанку і про практичну реалізацію прийнятої політики. Крім того в йогокомпетенцію входять планування, зв'язки з громадськістю, розробкаполітики банку.

Заступники голови правління очолюють провідні управліннябанку:

- по роботі з акціонерами та населенням;

- по кредитній роботі;

- по валютній роботі (зовнішньоекономічної діяльності); < p> - з загальних питань.

Організаційна структура банку складається з функціональнихпідрозділів і служб, кожна з яких має певні права іобов'язки. Кількість підрозділів залежить від величини та характерудіяльності банку. Вони реалізують як оперативні, так і допоміжніфункції.

До перших належать функції, безпосередньо пов'язані з виконаннямпоставлених перед банком завдань, - це такі види діяльності, яккредитування, довірчі операції, міжнародні розрахунки, розрахунково -касове обслуговування, а також прийом і обслуговування вкладів.

Інші підрозділи складають служби банку, що обслуговують йогоосновну комерційну діяльність. Вони здійснюють бухгалтерський облік тааналіз господарської діяльності, прийом на роботу, маркетинг, контроль,планування будівництва та ремонт, інші функції.

«Нам вигідно, щоб Ви стали багатими»

Аналіз цінностей, що формує споживчу вартість товару

| якісна | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | середнє | ранг |
| характеристика | | | | | | значення | |
| 1. Надійність | 10 | 7 | 8 | 9 | 10 | 8,8 | I |
| 2. Досвід роботи в | 7 | 8 | 4 | 5 | 7 | 6,2 | V |
| умовах ринку | | | | | | | |
| 3. Величина капіталу | 6 | 5 | 6 | 8 | 7 | 6,4 | III |
| 4. | 8 | 6 | 7 | 5 | 6 | 6,4 | IV |
| Кваліфікованість | | | | | | | |
| кадрів | | | | | | | |
| 5. Висока якість | 5 | 7 | 5 | 7 | 6 | 6 | |
| обслуговування | | | | | | | |
| 6. Гарантії | 7 | 10 | 4 | 6 | 8 | 7 | II |
| 7. Універсальність | 5 | 5 | 7 | 4 | 6 | 5,4 | |
| послуг | | | | | | | |
| 8. Оперативність у | 4 | 4 | 9 | 5 | 7 | 5,8 | |
| роботі | | | | | | | |
| 9. Мобільність | 4 | 4 | 6 | 5 | 7 | 5,2 | |
| рішення завдань, | | | | | | | |
| поставлених | | | | | | | |
| клієнтами | | | | | | | |
| 10. Інформаційна | 2 | 3 | 7 | 4 | 8 | 4,8 | |
| відкритість по | | | | | | | |
| відношенню до своїх | | | | | | | |
| клієнтам і акціонерам | | | | | | | |

Розрахунок ступеня задоволення

Для успішного вивчення клієнтів необхідно, щоб існувала добрерозроблена центральна картотека про клієнтів. Багато банків проводилидослідження серед своїх клієнтів для того, щоб виявити основніхарактеристики, спосіб життя, інтерес, хобі, точки зору і т.д. Однакбанки іноді проводять дослідження клієнтів без уявлення про те, якаінформація про клієнтів їм необхідна для більш успішного стратегічногопланування. У всіх випадках такі банки були розчаровані результатами.
Банкіри, починати дослідження клієнтів, повинні перш за всевизначити, яка інформація зробить розробку стратегії більш реальною.
Наприклад, дослідження могло б фокусуватися на тому, чим керуютьсяклієнти, ухвалюючи рішення "скористатися послугами саме даного банку".

Також дослідження могло б порушити питання про те, яку важливістьклієнти надають таких чинників, як:

- маркетинг/імідж ссудодателя;

- здатність до прогресу/стабільність;

- доступність кредиту без спеціального забезпечення;

- термін боргового зобов'язання;

- досвід попередніх взаємин;

- плата за послуги;

Дослідження клієнтів може бути проведено за допомогою комбінуванняданих опитування і доступною зовнішньої інформації. Воно використовується для того,щоб визначити, як сприймають банк, і отримати відповіді на питання проте, які необхідні послуги. Крім того, той, хто вивчає результатидослідження, повинен відповісти на такі питання, як:

- які характерні риси банківських послуг найбільш важливі для клієнтів?

- чи є які-небудь явні тенденції, що становлять особливуважливість для клієнтів?

- чи є які-небудь незадоволені потреби?

- які зміни в навколишньому середовищі зачіпають наші відносини зклієнтами?

- чи є банк вразливим при змінах навколишнього оточення, що впливають на клієнтів і може бути не виявлена при інших методах дослідження?

Висновки, отримані при дослідженні, повинні бути узагальнені в звіті проположенні клієнтів. Цей звіт містить оброблену статистику про групи,існуючих на ринку, і висновки, отримані при дослідженні.

Звичайні методи дослідження ринку щодо сегментації можна такожвикористовувати для атаки на споживчий ринок. Сюди увійшли б якдемографічні, так і психографічного змінні. Як перший крокбанк міг би розшарувати свої рахунки, використовуючи демографічні дані поклієнтам і банківські дані, такі як ставки по операціях, щобвизначити, чи є ці рахунки прибутковими. Як правило, високі ставкиза вкладами, а також рахунки з низькими ставками по операціях - дуже прибуткові,як і рахунки з істотними позиковими зобов'язаннями. До неприбутковим рахункамивідносяться рахунки з високою ставкою з операцій.

В основі сегментації конкуруючих банків та інших фінансово-кредитнихустанов повинна бути інформація наступного характеру:

- фінансове становище;

- розмір статутного та акціонерного капіталу;

- розташування основних офісів або філій;

- спектр послуг;

- якість послуг;

- обслуговуються сегменти ринку;

- частка ринку в кожному сегменті;

- використання останніх досягнень банківської технології;

- імідж;

- рівень автоматизації;

- стандарти кредитоспроможності;

- кваліфікація персоналу ;

- вартість послуг;

- ефективність реклами;

- ефективність продажу банківських послуг;

- переваги/недоліки ринку;

- ефективність сегментації ринку;

- імена та біографічні дані директорів і керівного персоналу;

- сильні сторони при дії на ринку (домінує або володіє чимосьунікальним);

- новаторство (в послугах, доставки, стимулювання, маркетингу);

- зусилля зі стимулювання; альянси на новому ринку; основні рахунки.

За допомогою збору даних досьє складається на кожного конкурента. Вонопідводить підсумок усьому дослідження і дає поняття про його сильних і слабкихсторонах.

Побудова сегментаційного карт банківських послуг:

| ринок операційних | 28% | 36% | 36% | 12% |
| послуг | | | | |
| ринок інвестиційних | 52% | 46% | 52% | 38% |
| послуг | | | | |
| ринок траст - послуг | 20% | 18% | 12% | 50% |
| власники | корпорації | урядових | клієнти |
| нерухомості | |-ний ринок | траст - |
| | | | Відділів |

| ринок цінних паперів | 52% | 30% | 70% | 44% |
| ринок інвестиційних | 28% | 24% | 14% | 36% |
| проектів | | | | |
| ринок страхових послуг | 20% | 46% | 16% | 20% |
| власники | корпорації | урядових | клієнти |
| нерухомості | |-ний ринок | траст - |
| | | | Відділів |

| спектр послуг | 46% | 20% | 16% | 22% |
| якість послуг | 34% | 54% | 60% | 48% |
| вартість послуг | 20% | 26% | 24% | 30% |
| власники | корпорації | урядових | клієнти |
| нерухомості | |-ний ринок | траст - |
| | | | Відділів |

Побудова схем споживчих переваг:

Аналіз діяльності фірм - конкурентів:

Побудова конкурентного листа:

Зріз середовища:

| 2. Фінансова | 3 | 2 | 1 | 6 |
| стабільність | | | | |
| 3. Рентабельність | 2 | 2 | 1 | 4 |
| інвестицій | | | | |
| 4. Ціна акцій | 3 | 3 | 1 | 9 |
| 5. Рівень | 2 | 3 | 1 | 6 |
| сервісу | | | | |
| 6. Ефективність | 2 | 2 | 1 | 4 |
| просування | | | | |
| 7. Стан | 3 | 2 | 1 | 6 |
| основних фондів | | | | |
| 8. Використання | 2 | 3 | 1 | 6 |
| сучасних | | | | |
| технологій | | | | |
| 9. Кваліфікація | 3 | 2 | 1 | 6 |
| керівництва | | | | |
| 10. Кваліфікація | 3 | 3 | 1 | 9 |
| персоналу | | | | |

Стратегія розвитку банку в сучасних умовах:

Сучасний стан фінансово-банківської сфери розвинутих країндозволяє говорити про те, що в майбутньому найбільш конкурентоспроможнимиопиняться банки, які визначили для себе пріоритетними наступні напрямкирозвитку: затвердження торгової марки банку; оптимізацію банківської мережі;впровадження нової технології і перехід до нового типу банківського маркетингу.
Саме ці пріоритети мають стати основою побудови стратегії розвиткубанку в сучасних умовах. Затвердження торгової марки банку. Створенняупізнаваної торгової марки - необхідна умова успішної боротьби банку зсвоїми конкурентами. На першій стадії цього процесу, яка маєстратегічний характер, банк повинен вибрати і зайняти специфічне
(відмінне від інших) становище. На другому, організаційної стадії всеспівробітники банку повинні проникнутися суттю цього специфічного положення івідповідно будувати свої відносини з клієнтами та акціонерами банку.

Створення та підтримка сильної торгової марки сприяєформування у клієнтів образу солідного, надійного та перспективного банку,а значить і появи міцної основи для збільшення обсягу його активних іпасивних операцій.

Оптимізація банківської мережі. Оптимізація мереж розподілу банківськихпродуктів, метою якої є скорочення витрат збуту і максимальназадоволення потреб клієнтів, передбачає приведення увідповідність з цими потребами розмірів і організаційної структурифілій банку, проведення гнучкої цінової політики та поліпшення умовпродажу, а також використання зовнішніх каналів збуту, що дозволяєзбільшувати обсяг пропозиції шляхом укладання угод про партнерство
(це особливо важливо для банків, які не мають розвиненої філіальної мережі).

Впровадження нової технології і перехід до нового типу банківськогомаркетингу. У розвитку банків чільну роль покликані грати новіінформаційні та комунікаційні технології. Надаючи широкіможливості по збору і обробки величезних масивів інформації, новітехнології разом з тим дозволяють встановлювати тісні довірчівідносини з клієнтами та акціонерами банку. Це призводить до необхідностіпереходу до нового типу банківського маркетингу - електронному маркетингу (e
- Marketing), при використанні якого особливе значення має надаватисятаким основним чинникам як інформація, технологія,логістика/розподіл, співробітники банку. Перехід банків до нового типумаркетингу дасть їм можливість проводити більш раціональну політику позалучення клієнтів, проникати на міжнародні ринки з мінімальнимивитратами, пропонувати віртуальні канали збуту банківських продуктів,надавати клієнтам якісні послуги в режимі on-line і т.д.

Розвиток банку в зазначених напрямках дозволить підвищитиефективність функціонування банку, розширити сферу його діяльності,виробити механізми адекватного реагування на різкі зміниекономічної ситуації і забезпечити банку стійке фінансове становище.

Розробка та коректування іміджу фірми

| АКТИВИ | (тис. крб.) |
| 1. Грошові кошти та рахунки в Центральному банку РФ | 672 783 |
| 2. Державні боргові зобов'язання | 0 |
| 3. Кошти в кредитних організаціях | 51 953 |
| 4. Чисті вкладення в цінні папери для перепродажу | 0 |
| 4.1. Цінні папери для перепродажу (балансова вартість) | 0 |
| 4.2. Резерв під можливе знецінення цінних паперів | 0 |
| 5. Позикова і прирівняна до неї заборгованість | 36 780 |
| 5а. Відсотки нараховані (включаючи прострочені) | 239 |
| 6. Засоби, передані в лізинг | 1 837 |
| 7. Резерви на можливі втрати | 278 |
| 8. Чистий позичкова заборгованість | 36 502 |
| 9. Основні засоби та нематеріальні активи, господарські | 2 290 |
| матеріали і малоцінні та швидкозношувані предмети | |
| 10. Чисті довгострокові вкладення в цінні папери та частки | 90 |
| 10.1. Довгострокові вкладення в цінні папери та частки (балансова | 90 |
| вартість) | |
| 10.2. Резерв під можливе знецінення цінних паперів і часткою | 0 |
| 11. Витрати майбутніх періодів за іншими операціями | 141 |
| 12. Інші активи | 8 254 |
| 13. Усього активів | 774 089 |
| ПАСИВИ |
| 14. Кредити, отримані банками від Центрального банку РФ | 0 |
| 15. Кошти кредитних організацій | 8 100 |
| 16. Кошти клієнтів | 737 379 |
| 16.1 у тому числі внески фізичних осіб | 112 616 |
| 17. Доходи майбутніх періодів за іншими операціями | 0 |
| 18. Випущені боргові зобов'язання | 2 900 |
| 19. Інші зобов'язання | 1 329 |
| 20. Резерви на можливі втрати за розрахунками з дебіторами, ризики й | 0 |
| зобов'язання | |
| 21. Усього зобов'язань | 749 708 |
| ВЛАСНІ КОШТИ |
| 22. Статутний капітал - (Засоби акціонерів (учасників)), у тому | 23 000 |
| числі: | |
| 22.1. Зареєстровані звичайні акції і частки | 23 000 |
| 22.2. Зареєстровані привілейовані акції | 0 |
| 22.3. Незареєстрований статутний капітал неакціонерні банків | 0 |
| 23. Власні акції, викуплені в акціонерів (учасників) | 0 |
| 24. Емісійний дохід | 0 |
| 25. Фонди і прибуток, залишена в розпорядженні кредитної | 854 |
| організації, різниця між статутним капіталом кредитної організації | |
| та її власними коштами (капіталом) | |
| 26. Переоцінка основних засобів | 12 |
| 27. Прибуток (збиток) за звітний період | 1 939 |
| 28. Дивіденди, нараховані з прибутку поточного року | 0 |
| 29. Розподілена прибуток (виключаючи дивіденди) | 1 673 |
| 30. Нерозподілений прибув | 266 |
| 31. Витрати та ризики, що впливають на власні кошти | -249 |
| 32. Усього власних коштів | 24 381 |
| 33. Усього пасивів | 774 089 |
| Позабалансових зобов'язань |
| 34. Безвідкличні зобов'язання кредитної організації | 388 |
| 35. Гарантії, видані кредитною організацією | 0 |
| |
| Операції за рахунками довірчого управління не проводилися |

| |
| ЗВІТ про прибутки і збитки |

| | (тис. крб.) |
| Відсотки отримані та аналогічні доходи від: |
| 1. Розміщення коштів в банках у вигляді кредитів, депозитів, позик та | 41178 |
| на рахунках в інших банках | |
| 2. Позик, наданих іншим клієнтам | 17 185 |
| 3. Коштів, переданих в лізинг | 208 |
| 4. Цінних паперів з фіксованим доходом | 8 703 |
| 5. Інших джерел | 0 |
| 6. Разом відсотки отримані та аналогічні доходи (сума ст. З 1 по | 67 274 |
| 5) | |
| Відсотки сплачені та аналогічні витрати по: |
| 7. Залучені кошти банків, включаючи позики та депозити | 37 |
| 8. Залученими коштами інших клієнтів, включаючи позики та депозити | 70 998 |
| 9. Випущених боргових цінних паперів | 5 044 |
| 10. Орендної плати | 489 |
| 11. Разом відсотки сплачені та аналогічні витрати (сума ст. З 7 | 76 568 |
| по 10) | |
| 12. Чисті відсотки і аналогічні доходи (ст. 6 - ст. 11) | - 9 294 |
| 13. Комісійні доходи | 28 654 |
| 14. Комісійні витрати | 236 |
| 15. Чистий комісійний дохід (ст. 13 - ст. 14) | 28 418 |
| Інші операційні доходи: |
| 16. Доходи від операцій з іноземною валютою та іншими валютними | 65 547 |
| цінностями, включаючи курсові різниці | |
| 17. Доходи від операцій з купівлі-продажу дорогоцінних металів, | 70 |
| цінних паперів та іншого майна, позитивні результати | |
| переоцінки дорогоцінних металів, цінних паперів та іншого майна | |
| 18. Доходи, отримані у формі дивідендів | 0 |
| 19. Інші поточні доходи | 6 414 |
| 20. Разом інші операційні доходи (сума ст. З 16 по 19) | 72 031 |
| 21. Поточні доходи (ст. 12 + ст. 15 + ст. 20) | 91 155 |
| Інші операційні витрати: |
| 22. Витрати з оплати праці | 1 005 |
| 23. Експлуатаційні витрати | 15 747 |
| 24. Витрати від операцій з іноземною валютою та іншими валютними | 64 776 |
| цінностями, включаючи курсові різниці | |
| 25. Витрати від операцій з купівлі-продажу дорогоцінних металів, | 873 |
| цінних паперів та іншого майна, операцій РЕПО, негативні | |
| результати переоцінки дорогоцінних металів, цінних паперів | |
| 26. Інші поточні витрати | 6 873 |
| 27. Усього інших операційних витрат (сума ст. З 22 по 26) | 89 274 |
| 28. Чисті поточні доходи до формування резервів та без урахування | 1 881 |
| непередбачених доходів (ст. 21 - ст. 27) | |
| 29. Зміна величини резервів на можливі втрати по позиках | 301 |
| 30. Зміна величини резервів під знецінення цінних паперів | 0 |
| 31. Зміна величини інших резервів | - 359 |
| 32. Поточні доходи без урахування непередбачених доходів (ст. 28 - ст. | 1 939 |
| 29 - ст. 30 - ст. 31) | |
| 33. Непередбачені доходи за вирахуванням непередбачених витрат | 0 |
| 34. Дохід без урахування непередбачених витрат після оподаткування | 1 939 |
| (ст. 32 + ст. 33) | |
| 35. Податок на прибуток | 1534 |
| 36. Відстрочений податок на прибуток | 0 |
| 36а. Непередбачені витрати після оподаткування | 0 |
| 37. Прибуток (збиток) за звітний період | 1 939 |

-----------------------< br>

БАРЕНЦБАНК

МОНЧЕБАНК

СОБИНБАНК

ЗВ'ЯЗОК - БАНК

В'ятичі

МЕНАТЕП СПб

АЛЬФА - БАНК

МИ

більш надійно

менш надійно

багато гарантій

мало гарантій