Прийняття короткострокових управлінських рішень

Обгрунтувати переваги і недоліки методів прийняття рішень, що базуються на інтуїції, здоровий глузд і на раціональному підході

Зазвичай у прийнятті будь-якого рішення присутні в різному ступені три моменти: інтуїція, судження та раціональність.

При прийнятті чисто інтуїтивного рішення люди основаваются на власному відчутті того, що їхній вибір правильний. Тут присутня

"шосте відчуття", свого роду осяяння, відвідуване, як правило, представників вищого ешелону влади. Менеджери середньої ланки більше покладаються на отриману інформацію і допомогу ЕОМ. незважаючи на те, що інтуїція загострюється разом з набуттям досвіду, продовженням якого як раз і є висока посада, менеджер, що орієнтується тільки на неї, стає заручником випадковості, і з точки зору статистики шанси його на правильний вибір не дуже високі.

Рішення, засновані на судженні, багато в чому схожі з інтуїтивними, мабуть, тому, що на перший погляд їх логіка слабо проглядається. Але все ж таки в їх основі лежать знання і осмислений, на відміну від попереднього випадку, досвід минулого. Використовуючи їх і спираючись на здоровий глузд, з поправкою на сьогоднішній день, вибирається той варіант, який приніс найбільший успіх в аналогічній ситуації за старих часів. Однак здоровий глузд у людей зустрічається рідко, тому даний спосіб прийняття рішень теж не дуже надійний, хоча підкуповує своєю швидкістю і дешевизною.

Інша слабкість в тому, що судження неможливо співвіднести з ситуацією. яка раніше не мала місця, і тому досвіду її рішення просто немає.

Крім того, керівник при такому підході прагне діяти переважно в тих напрямах, які йому добре знайомі, в результаті чого ризикує втратити хороший результат в іншій області , свідомо чи несвідомо відмовляючись від вторгнення в неї, бо рішення приймаються людьми, то їх характер багато в чому несе на собі відбиток особистості менеджера, причетного до їх появи на світ (врівноважені, імпульсивні, інертні, ризиковані та обережні рішення).

Ці види рішень приймаються, в основному, у процесі оперативного управління персоналом. Для стратегічного і тактичного управління будь-якої підсистеми менеджменту приймаються раціональні рішення, засновані на методах економічного аналізу, обгрунтування та оптимізації. Процес прийняття такого рішення включає в себе несколоко операцій (підготовка до роботи, виявлення проблеми і формулювання цілей, пошук інформації, її обробка, виявлення можливостей ресурсного забезпечення, ранжування цілей, формулювання завдань, оформлення необхідних документів, реалізація завдань). < p> Виконати перераховані операції, а також умови підвищення якості та ефективності управленеческого рішення досить важко, і це дорого коштує. Мова про виконання повного набору цих умов може йти тільки для раціональних управлінських рішень по дорогих об'єктів

(проектам). Разом з тим конкуренція об'єктивно змушує кожного інвестора підвищувати якість і ефективність управлінського рішення.

Тому в даний час спостерігається тенденція збільшення кількості враховуються умов підвищення якості та ефективності рішень на основі автоматизації системи менеджменту.

2. На прикладі з газонокосаркою виділити всі етапи процесу прийняття рішення, де вони знаходяться.

Керівництву предпрятія подаються на розгляд два проекти організації виробництва газонокосарки. Т.ч. вже пройдені етапи:

. виявлення проблеми та постановка задачі (1 стадія)

. INFO підготовка рішення (2 стадія)

. розробка варіантів (3 стадія)

Перед нами постає завдання вибору рішення (4 стадія), а саме оцінка організаційних проектів та їх аналіз.

Надалі буде потрібно реалізація цього рішення (5 стадія) .

3. Види управлінських рішень

Класифікація управлінських рішень здійснюється за такими ознаками:

. стадія життєвого циклу товару (маркетинг, НДДКР, ОТПП та ін)

. підсистема системи менеджменту (цільова, функціональна і т.д.)

. сфера дії (технічні, економічні та ін)

. мета (комерційні та некомерційні рішення)

. ранг управління (верхній, середній, нижчий)

. масштабність (комплексні та приватні рішення)

. організація вироблення (колективні та особисті рішення)

. тривалість дії (стратегічні, тактичні, оперативні рішення)

. об'єкти впливу (зовнішні і внутрішні)

. методи формалізації (текстові, графічні, математичні)

. форми відображення (план, програма, наказ, розпорядження, вказівка, і вас просять)

. складність (стандартні і нестандартні)

. спосіб передачі (вербальні, письмові, електронні).

4. У чому особливості, переваги та недоліки методів прогнозування та методів планування