| ІВАНІВСЬКИЙ ІНСТИТУТ УПРАВЛІННЯ |

Контрольна роботастудента 4 курсуюридичного факультету
Іванівського Інституту Управління
Шахова Віктора Михайловича

Предмет: Менеджмент.
Тема: Розвиток теорії і практики менеджменту.

Зміст.

1. Наша економіка і сучасний менеджер
2. Етапи розвитку світового менеджменту
3. Розвиток менеджменту в нашій країні
4. Список літератури

НАША ЕКОНОМІКА ТА СУЧАСНИЙ МЕНЕДЖЕР

Одне з вузьких місць здійснення перебудови економіки внашій країні - проблема управлінських кадрів. За деякими оцінками,
"критична маса" керівників, спеціалістів з економіки тауправління, здатних перетворити вигляд наших підприємств іорганізацій згідно з новими вимогами, повинна скласти не менше
20% від їхньої загальної кількості в народному господарстві РФ. А це не менш 3.0 млн.чоловік.

Сформувати такий корпус управлінців нового типу --завдання винятково складна. Саме життя, практика ринкової економіки, підприємництва сприятиме її рішенням, розміщуючитих, хто сьогодні біля керма підприємств, і тих, хто входить у цю нову длясебе роль, в ситуацію природно протікає соціального відбору. Алебагато що, звичайно, залежить і від цілеспрямованої діяльності зпідготовки та перепідготовки кадрів, з вивчення і поширенняпередового досвіду управління, із застосування досягненьуправлінської науки на практиці.

Один з очевидних шляхів пристосування до ринку полягає в освоєннідосвіду країн, що живуть в його умовах вже не одну сотню років.
Дуже цінним аспектом цього досвіду в XX столітті є сфера діяльності іобласть знань, охоплювана ємним поняттям "менеджмент", яке вже стало інтернаціональним. При цьому, коли говорять "менеджмент"увазі і людей-менеджерів, професійно здійснюютьфункцію управління.

ЕТАПИ РОЗВИТКУ СВІТОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Усвідомлення управління як професії, що спирається нарізноманітні досягнення междісціплінной, поки ще дуже молодий, швидкоі нерівномірно розвивається області наукового та практичного знань,займає міцне місце в сучасній цивілізації. Отримавши на початку століттянайбільш чітке вираження в концепції "наукового управління" Ф. Тейлора,
"ідеальної бюрократії" М. Вебера, "науки адміністрування" А. Файоля, цяобласть знань спочатку пішла шляхом жорсткого раціоналізму вуправлінні. Однак, породжені нею технократичні ілюзії вуправлінні почали розвіюватися вже в 30-і роки. Раціоналізм уменеджменті, при всіх його перевагах, як виявилося, далеко неєдиний, а в багатьох випадках і не кращий шлях підвищенняефективності роботи реальних підприємств і організацій. Як реакціяна обмеженість управлінського раціоналізму в системіуправлінських знань міцно утвердилася інший напрямок --поведінкове, засноване на залученні досягнень психології,соціології, культурної антропології для поглиблення розуміння реальноїсуті управління в організаціях, у більш великих соціальних системах '.
На його основі здійснювалася розробка рекомендацій щодовдосконалення "людських відносин", мобілізації
"людського фактору", розвитку участі трудящих в управлінні,підвищення ефективності лідерства.

Ці два напрямки - раціоналістичний і поведінковерозвивалися, хоч і паралельно, але часто конфліктуючи між собою.

У післявоєнні роки розвиток теорії систем, кібернетики, економіко -математичних методів для аналізу і обгрунтування управлінських рішень,комп'ютеризація управління, що зробила з винаходом персональнихкомп'ютерів особливо могутній якісний стрибок, сприялиактивному використанню в управлінні системного підходу. Це призвело довідомого ускладнення науки управління та управлінських знань. У подібномуключі розвивався і поведінковий напрямок. Поглиблювалась осмислення івивчення організацій як соціальних систем. Дуже сильний вплив намислення керуючих надали в 50-60-і роки спочатку ідеї
"постбюрократіческіх організацій", "організаційного гуманізму", а потімуявлення про підприємство як про відкриту систему, активновзаємодіє зі своїм середовищем і, в кінцевому рахунку, адаптувати внутрішню будову до її "організаційного контексту", тобтостаном зовнішнього середовища підприємства, його розмірами, цілям і технологіїдіяльності, якостями людей, які формують його "людський капітал".

В одних ситуаціях обгрунтованими, ефективно працюючимивиявлялися жорстко організовані, навіть бюрократизовані, системиуправління, в інших - організації, побудовані на принципахдебюрократизації, внутрішньої свободи, саморегулювання.

Не рубежі 70-х років широку популярність завоювали ідеї
"ситуаційного підходу", в рамках якого доводилася правомочністьрізних типів систем управління - як жорстко регламентованих, так ізаснованих на внутрішній свободі - залежно від конкретниххарактеристик "організаційного контексту". Це, певною мірою,примирило тих, хто робив ставку на раціональні системи, і тих, хтобачив головне джерело ефективності в мобілізації потенціалу, закладеногов людях.

Відношення до наукового, зокрема математичногоінструментарію, так само як і біхевіорістскім прийомам маніпулюванняповедінкою людей, стало ще більш спокійним, коли на початку 80-х років булаусвідомлена величезна важливість "організаційної культури" якхарактеристики інтегрує, що збирає, немов у фокусі, всі особливості підприємства - і системні, і поведінкові. Маятник знову хитнувся від технократизму до гуманізму в управлінні.

Однак ситуація різко змінилася за останні кілька років нетільки в нашій країні, але й в усьому світі. Зменшуються ресурси,скорочуються ринки, все більш лютою стає конкуренція, загрозабезробіття пригнічує ініціативу, а рішення політиків утрудняютьділове життя. Сильно спокуса як-небудь сховатися від цієї жорсткоїреальності. Позитивною альтернативою є боротьба не тільки зарадивиживання, але і для того, щоб, стаючи сильніше і впевненіше,забезпечити собі процвітання в ці важкі часи. Чарльз Дарвін описав,як певні види організмів процвітають просто через кращупристосованості до навколишнього середовища; той же еволюційний процес маєтаке ж відношення до менеджерів 80-90х років нашого століття, як і дляморських їжаків і ящірок на зорі часів.

Ось що сказав один директор центрального відділення великийєвропейської компанії, коли його звільнили, у зв'язку з тим, що відділеннязазнала збитків, і звинуватили в цьому його: "Три роки тому положенняна ринку було більш сприятливим, і тоді я зберіг би свою роботу.
Зараз же стільки проблем, що треба бути вдвічі розумніша, щоб залишитися наплаву. Мені це не вдалося ". Його слова, як мені здається, дуже точновідображають ситуацію в економіці всього світу.

Що ж є найбільш характерним для управлінської думки - і втеоретичному, і в практичному плані - сьогодні, в 90-і роки?
Як представляється, найбільш помітні дві нові тенденції. По -перше, це інтернаціоналізація менеджменту, колективне осмисленнянових реальностей, що породжуються поглибленням міжнародного поділу праці, зростанням конкуренції і взаємозалежності в світовійекономіці, розвитком транснаціональних корпорацій, створеннямміжнародних систем інформації, інших структур інтегруючоговластивості. За допомогою видання величезної кількості робіт з управління, розповсюдження програм навчання менеджменту, доступних мільйонам людей, узагальнення управлінського досвіду різних країн через обстеження,розробку "ситуацій", широких міжнародних контактів учених-практиківуправлінська мудрість все більш стає надбанням всіх, хто в нійпотребує.

По-друге, особливість останніх років - все більше зверненнядо: здоровому глузду, простих істин, добре засвоюваним рецептами, якідоступні для розуміння і використання тими, хто несе нелегкий тягаруправління або хто стає на цей шлях. Менеджмент як наука у всій його різноманітності розвиваєтьсясвоїм шляхом і має величезні перспективи. Проте в даний час навітьширока публіка виявляє живу цікавість до управлінських ідей та дорецептами ефективного управління. Це відбувається, зрозуміло, не без впливу живо і цікаво написанихна цю тему книг таких авторів як Д. Карнегі, У. Оучи, Т. Пітер, Р. Уотермен,мемуарів Л. Якокки - президента автомобільного гіганта "Крайслер",
А. Моріти президента і одного із засновників електронної фірми "Зопу" іцілого рядуінших. З'явився навіть термін "управління з бестселерів", зааналогією з "управлінням по цілях", "управлінням у відхилень".
Не слід забувати, що в даний час не тільки якостіменеджерів і способи їх отримання, але і сама роль менеджера якпрофесійно підготовленого керівника, є предметомсерйозних дискусій. Родоначальниками концепції менеджменту якспеціалізованого виду діяльності є американці. Самевони створили образ менеджера як професіонала, що володієспеціальною освітою (часто на додаток до інженерного,юридичному, економічному і т.п.), вклали величезні гроші в створенняінфраструктури для управління у вигляді сотень шкіл бізнесу, десятків тисячконсультативних фірм, розгалужених інформаційних мереж загальногокористування, різноманітних наукових досліджень і публікацій угалузі управління, диверсифікованих ділових послуг.

Однак у 80-ті роки навіть американці раптом засумнівалися вправильності свого шляху, почали обвинувачувати школи бізнесу внеправильній орієнтації менеджерів, відриві від життя, невиправданомузахопленні "наукою управління". Адже японці - мабуть, учнівська йздатна до навчання нація - так і не прийшла до ідеї формуванняпрофесійних керівників. У них в країні всього три школи бізнесу, акерівників вони готують перш за все за допомогою досвіду, цілеспрямованопроводячи їх через ланцюжок змін посад в різних підрозділахфірми,навчаючи не тільки справі, але і мистецтву людських відносин, поступовокультивуючи в них якості, необхідні керівнику.

Європейці займають проміжну позицію між цими двомауправлінськими культурами. З одного боку, вони мають школибізнесу і центри підвищення кваліфікації з управління, як американці,хоча і не в такій кількості, з іншого - управління як вид діяльностідо цих пір в переліку кар'єрних переваг знаходиться не на дужевисокому місці і, наприклад, в Англії не входить навіть до першої десятки. Ітим не менше, життя бере своє, і гарні "школи бізнесу", фірмиконсультаційних і інших ділових послуг у всіх країнах не тільки нерозоряються, але і процвітають навіть в умовах спадів виробництва.
Просто необхідно управляти ефективно, тим більше, необхідно вчитицього, опановувати знання, розвивати в собі навички ефективногоуправління, уникаючи помилок, знаходячи найкращі шляхи до успіху.

Однак, Європейські менеджери переживають нині часисуворих вимог, зсувів і погроз. Це впливає на всі сторони життяорганізацій, викликаючи реакції, що змінюються від радості і надії донепевності і розпачу.

За останні двадцять років в структурі і діяльності якприватних, так і державних компаній відбулися значні зміни.
Можливо, найбільш істотне з них - зростання міжнародної конкуренції,веде до того, що виживають тільки найефективніші фірми.

У Європі менеджери зобов'язані впоратися з унікальними проблемами.
Наприклад, економічні і політичні надбудови Європейськогоекономічного співтовариства викликають до життя особливі закони, які створюютьодні можливості, стримують інші і містять свої власні обмеженняі загадки. На рішення менеджерів постійно впливають історичні традиціїі приклади.
Часто чуються похмурі пророкування про майбутнє рівень життя таперспективи ділової активності в Європі. Багато спостерігачіввисловлюють думку, що діловий світ проходить через етап, який можнаохарактеризувати

падінням прибутку, недоліком енергії, нестримною інфляцією, безробіттям, громадськими заворушеннями і підвищеною політичною нестабільністю.
Однак провісники судного дня втрачають одну найважливішу характеристикулюдини: здатність до інновацій та подолання труднощів.
Песимістичні точки зору часто дуже наївні, а можуть і самінаближати негативні ситуації, які вони пророкують. Зростаючамінливість і ворожість жорсткої зовнішнього середовища означає, що всі

організації в світі висувають все більш високі вимоги до своїх

керівникам. Так, зокрема, вони повинні стати більш умілими вповодженні з непередбачуваним майбутнім. Як то кажуть: "Незмінно тількисталість змін ". Менеджери повинні розвинути в собі установки,здібності та вміння, які дозволять їм чітко і ефективноздійснювати управління в майбутні роки.

РОЗВИТОК МЕНЕДЖМЕНТУ В НАШІЙ КРАЇНІ

У зв'язку з цим, не можна пройти повз антибюрократичної кампанії, якарозгорнулася в нашій країні в останні роки в умовах перебудови. За -Мабуть, як і багато в чому іншому, ми часто, впадаємо тут в крайність.
Одна справа - боротися з адміністративно-командною системою, при якійсоціальний шар "бюрократії" - в державному

чи, партійному або господарському апаратах - узурпує монополію на владуі неминуче переносить патологію бюрократизовані систем на все суспільство,будучи джерелом застою. Але інша справа намагатися викорінити керівника,керівника, професійного менеджера як такого, піддати йоговигнання з економічної і політичної

системи, сподіватися на те, що працівники скасовуємо органів управління абоскорочуємо адміністративного апарату стануть до верстата, прилавка і т.п.
Думати так - небезпечна ілюзія, рівносильна вирубування виноградників якрадикальною мірою боротьби з алко-

голізмом.

Ринкова економіка, заснована на конкуренції, свободу виробників, ане на ієрархічному підпорядкуванні господарських процесів волі центру, вимагаєніяк не менше, а навіть більше менеджерів, ніж попередня система. Алеменеджери ці повинні бути зовсім іншими, ніж раніше, мати новіякостями. Адже не випадково частка адміністративно-упрвленческіх працівників
(разом з інженерами вивченими) у загальній чисельності зайнятих навіть уобробної промисловості США збільшилася з 15.0% у кінці 50-х років до
30% в середині 80-х років, а не деяких фірмах ця частка сягає й 70 -
80%. І

це незважаючи на те, що величезна маса фахівців з управління пішла задміністративного апарату фірм в самостійні, що діють на засадахжорсткої самоокупності компанії по наданню ділових послуг. Немає ніякихпомітних тенденцій скорочення і державного апарату в провіднихкапіталістичних країнах. Підвищення чисельності,

питомої ваги управлінців відбувається в умовах, коли в приватному бізнесійде облік кожного цента або пенні, витраченого на управління, адержавні бюджети знаходяться під контролем демократичних інститутів.

Мабуть, нам слід зробити важливий висновок з цього - справа не вмеханічних скорочення, а в глибоких перетворення апарату управління.
Ідея пристосування до принципово нових умов, - а перехід відадміністративно-командної до ринкової системи - це справжня революція,
- Ось те головне, що має вийти на перший план. Зрозуміло, далеко невсі колишні "апаратники" здатні на такого роду пристосування. Багатьом,можливо, доведеться поступитися своїм місцем молодим, прогресивним іенергійним менеджерам. Однак основна маса існуючих працівниківуправління - це дуже цінний потенціал людей, які знають реальність,мають чималу професійну підготовку, привчених до дисципліни,наполегливій цілеспрямованій праці, що володіють почуттям відповідальності. Зцими людьми необхідно уважно, вдумливо працювати, забезпечувати їхправильну розстановку в нових умовах, навчання, перекваліфікацію.
Потрібно створити їм стимули до ефективної праці, та й захист їх прав,нарешті, сформувати активне середовище соціального відбору керівників іфахівців нового типу, в якій виживуть і досягнуть успіху саме ті,хто швидше і краще пристосуватися до нових умов.

Якщо ж говорити про методи ефективної роботи керівників, то, неприменшуючи значення, скажімо, комп'ютеризації процесів управління,впровадження раціональних методів аналізу й обгрунтування рішень,скруп?? корисно обліку витрат і результатів, потрібно сказати, щоефективність управління починається, можливо, з малого - вміння усвідомитисвої особисті цілі, розуміти підлеглих, правильно розподіляти свій час,знімати стреси, контролювати свою вагу, нормально одягатися і багатоінше.

Хто знає, може бути оволодіння всіма цими простими премудростями напрактиці дасть не тільки великий прямій, але й непрямий ефект, призведе дотому, що підприємство, організація стануть більш гнучкими, здатними донововведенням, до подолання труднощів, яких так багато в нашійгосподарського життя.

Звичайно, багато що в нашій роботі, кар'єру, життя залежить від загальнихдля всіх громадських та інших умов, від особливостей що випав на долюкожного місця роботи, від багатьох інших, можливо, і не дуже-топідвладних кожній окремій людині об'єктивних обставин. Але недуже часто ми. пояснюємо наші невдачі об'єктивнимиобставинами, чи повністю використовуємо резерви, закладені в нас самих?
Адже, як зізнається в науці менеджменту, правильно сформулювати проблему
- Це означає на 50% її правильно вирішити.

На закінчення можна пригадати стару, перевірену часом істину:
"Саме на управлінців всіх рівнів лежить завдання зробити все можливедля створення відповідного варіанту майбутнього і не дати втягнути себе ввир невдач ". Звичайно, сучасний світ різноманітний, залежить відбагатьох факторів, але ця теза повинна стати провідною для тих, хтохоче взяти на себе тягар відповідальності за керівництво нашим господарством вумовах перебудови і хто готовий зробити все для того, щоб бути на рівніцієї відповідальності.
ЛІТЕРАТУРА

1. Філіп Котлер "Основи маркетингу". "Прогрес", Москва, 1992.
Переклад В. Б. Боброва.
2. Дейл Карнегі "Як виробляти впевненість у собі і впливати налюдей, виступаючи публічно ", Москва, Прогресс, 1990.
3. Ф. Тейлор "Основи наукового менеджменту", "Прогрес", Москва, 1992 рік.
5. М. Вудкок, Д. Френсіс "розкутий менеджер", вид. "Дело", 1991 рік
6. Харві Мак Кей "Як вціліти серед акул", Москва, "Економіка", 1991