Розробка та обгрунтування реалізації інноваційного проекту з надання збутових послуг ЗАТ "Ольвіра "

Зміст.

Вступ 3

Завдання на проектування. 5

Визначення цілей розробки проекту. 5
Підстави для розробки проекту. 5
Характеристика організації, що здійснює проект. 6
Перелік проектних рішень. 6
Техніко-економічне обгрунтування проектних рішень. 7

1 Комплексна характеристика нововведення. 10

1.1 Показання до розробки інноваційного проекту. 10
1.2 Коротка характеристика інноваційного проекту. 11
1.3 Оцінка конкуренції та ринків збуту. 13
1.4 Аналіз потенційних споживачів. 16
1.5 Аналіз рівня ризику проекту. 17

1.5.1 Класифікація ризиків інноваційного проекту з надання збутових послуг ЗАТ "Діана". 21

1.5.2 Експертна оцінка видів ризику інноваційного проекту з надання збутових послуг фабриці-хімчистці "Діана" для ТОВ "Ольвіра" 23
1.6 Фінансовий план. 23

2 Характеристика і дослідження потенційних можливостей інноватора доосвоєння нововведень. 25

2.1 Рівень розвитку науки і техніки. 25
2.2 Рівень якості послуги 26
2.3 Стратегія ціноутворення. 27
2.4 Маркетинговий план. 28
2.5 Склад персоналу. 31

3 Обгрунтування ефективності інноваційного проекту, розрахунок йогофінансових показників 33

3.1 Методика проведення фінансової експертизи інноваційного проекту. 33
3.2 Аналіз витрат на проект. 33
3.3 Розрахунок коефіцієнта дисконтування проекту. 36
3.4 Побудова діаграми "CASH-FLOW". 37
3.5 Розрахунок чистого дісконтірованнного доходу. 38
3.6 Розрахунок терміну окупемості і врутренней норми прибутковості. 40
3.7 Розрахунок точки беззбитковості проекту. 41

4 експертиза ідеї, комерційної пропозиції чи проекту в цілому,оцінка ризиків інноваційного проекту і розробка механізму управлінняризиками. 43

4.1 Класифікація ризиків інноваційного проекту з надання збутових послуг ЗАТ "Діана". 43
4.2 Експертна оцінка видів ризику інноваційного проекту з надання збутових послуг фабриці-хімчистці "Діана" для ТОВ "Ольвіра" 44
4.3 Аналіз чутливості проекту до рівня інфляції. 46
4.4 Аналіз стійкості проекту до зміни числа клієнтів. 47
4.5 Аналіз чутливості проекту до зміни рівня витрат. 48
4.6 Висновки за результатами фінансової експертизи проекту. 49

5 Організація реалізації інноваційного проекту. 51

5.1 Маркетинговий бізнес-план. 51
5.2 Правове забезпечення проекту. 55

Висновок. 58

Додаток 59

Література 72

Введення

Інновації та інноваційні процеси в сучасній економіці відіграютьвирішальну роль у питанні придбання й підтримки сильних сторінпідприємства в конкурентній боротьбі. Інновації і ставлення до них узначною мірою визначають позиції як великих компаній так і малихпідприємств, у тому числі і початківців.

Особливу важливість здобувають інноваційні проекти саме у випадкупочатківців фірм, що знаходяться на стадії входу в будь-яку галузь. Цевідбувається тому, що в даний час навіть в умовах російськоїекономічної системи вхід у галузь - дуже складний процес подоланнябар'єрів, зведених внаслідок вже достатнього присутності в галузіконкуруючих компаній. Зробити можливим впровадження в здорову конкуренціюнового підприємства дозволяє реалізація різного роду інновацій.

Однак відомо, що основними характерними рисами інноваційнихпроектів є як правило високий рівень ризику, великі витрати івелика віддача. Рівень витрат на розробку і реалізацію інноваційнихпроектів часто є непосильним для малих компаній, а особливо дляфірм, що знаходяться на стадії створення і становлення.

Тому такі підприємства стоять перед необхідністю пошуку джерелафінансування. Ні для кого не секрет, що пошук інвестора в умовах
Росії - завдання складне, а якщо при цьому мова йде про інвестуванняінноваційних проектів, що реалізовуються в досить тривалий період часукомпаніями, що не мають ніякої репутації на ринку, то подібна завданняпредставляється абсолютно нерозв'язною.

Беручи до уваги описані причини, у цій роботі пропонуєтьсярозглянути приклад інноваційного проекту, який цілком придатний дляреалізації малими підприємствами початківцями.

Проект представляє собою спробу вирішити описані вище проблеми. Йогоосновними відмітними особливостями є: невеликий часовий період реалізації; низький рівень стартових одноразових витрат; порівняно невисокий рівень ризику.

За умови, що реалізовуваність інноваційного проекту буде доведена,він може бути прийнятий до розробки будь-якими підприємцями, що володіютьнавіть вкрай низькими інвестиційними можливостями.

Завдання на проектування.

Визначення цілей розробки проекту.

Розглянутий інноваційний проект прийнятий до реалізації з наступноюмісією: "Забезпечення жителів великих міст Балашихинського районуякісними послугами з хімічного чищення і прання ".

Головною метою інноваційного проекту з надання збутових послуг ЗАТ
"Діана" є отримання прибутку компанією, що реалізує проект - ТОВ
"Ольвіра".

Однак очікуваний ефект від реалізації проекту має на увазі рішеннянаступних завдань:
1. Доведення обсягу виробництва ЗАТ "Діана" до проектного значення/повне завантаження виробничих потужностей /;
2. Збільшення припливу грошей в міські бюджети міст Балашиха, Реутов,

Залізничний;
3. Підвищення лояльності до місцевих органів влади шляхом зняття соціальної напруги, пов'язаної з недостатнім побутовим обслуговуванням жителів;
4. Скорочення витрат міських бюджетів, пов'язане з ліквідацією необхідності фінансових вкладень у збиткові міські служби побуту.

Підстави для розробки проекту.

Основою реалізації проекту є договір, що укладається між двомаюридичними особами:
Закрите акціонерне товариство "Діана";
Товариство з обмеженою відповідальністю "Ольвіра".

Відповідно до цього договору, ЗАТ "Діана" набуває наступніобов'язки:
Надати оптову знижку на свою продукцію для ТОВ "Ольвіра" у розмірі
30%.
Взяти на себе витрати на рекламу та облаштування приймальних пунктів.
Надати в безкоштовну оренду власні фірмове найменування іторгову марку.
Гарантувати якість наданих послуг, а також збереження об'єктівчищення.

ТОВ "Ольвіра" набуває наступні обов'язки:
Власними силами і засобами забезпечити безперебійний збут продукції
ЗАТ "Діана" за встановленими розцінками.
Діяти на ринку Балашихинського району під ім'ям "Діана".

Зазначений договір вступає в дію з моменту його підписання івтрачає чинність за бажанням однієї зі сторін.

Підписанню такого договору передує проведення робіт здоказу здійсненності проекту.

Керівництву ЗАТ "Діана" необхідно надати всі необхіднірозрахунки за техніко-економічними параметрами проекту, а також документи,підтверджують здатність ТОВ "Ольвіра" забезпечити виконання обумовленихобов'язків.

Дуже важливим правовим аспектом діяльності ТОВ "Ольвіра" єодержання податкових пільг.

Зокрема, джерелом отримання податкових пільг є той факт,що фірма "Ольвіра": є малим підприємством; функціонує в галузі побутових послуг; веде реалізацію за фіксованими цінами, зазначеними в прейскурантах.

Крім зазначеного контракту реалізація проекту забезпечується і поручсупутніх документів, що регламентують рішення спірних питань, атакож інших аспектів спільної діяльності.

Характеристика організації, що здійснює проект.

Для реалізації розглянутого інноваційного проекту передбачаєтьсястворення нової юридичної особи.

Організаційно-правовою формою юридичної особи вирішено обратитовариство з обмеженою відповідальністю, форма власності - приватна.

Фірмовим найменуванням створюваної юридичної особи єназву "Ольвіра".

ТОВ "Ольвіра" передбачається зареєструвати в Реєстраційноїпалаті м. Залізничний. Статутний капітал товариства складає 8.394.000рублів. Суспільство має банківський рахунок у залізничному відділенні банку
"Інком".

Чисельність персоналу ТОВ "Ольвіра" складає 7 осіб, щодозволяє віднести підприємство до категорії малих.

Організаційна структура підприємства має такий вигляд,представлений на малюнку 1.

Рис. 1. Організаційна структура ТОВ "Ольвіра"

Вищим органом управління в ТОВ "Ольвіра" є загальні збориучасників - засновників товариства. Збори вирішує стратегічні питання,питання розподілу прибутку товариства, а також обирає Генеральногодиректора.

Генеральний директор здійснює загальне управління суспільством. Йогобезпосереднім заступником є менеджер-виконавець, якийзаймається поточними виробничими питаннями, контролем діяльностіприймальних пунктів.

Перелік проектних рішень.

Для досягнення поставлених цілей пропонується наступний детальнийплан робіт за проектом.

1. Роботи по доведенню здійсненності проекту.

1. Формування ідеї проекту.

2. Розробка бізнес-плану проекту.

3. Проведення фінансової експертизи проекту.

4. Подання документації керівництву ЗАТ "Діана".

2. Роботи з укладання договору між ТОВ "Ольвіра" і ЗАТ "Діана".

3. Роботи з державної реєстрації ТОВ "Ольвіра".

1. Розробка установчих документів ТОВ "Ольвіра".

2. Проведення установчих зборів.

3. Представлення установчих документів у Реєстраційну палату м. Залізничного.

4. Оплата установчих внесків і зборів.

5. Відкриття рахунку в банку.

6. Інші реєстраційні роботи.

4. Роботи з придбання виробничих фондів.

1. Пошук приміщення під оренду.

2. Укладення договору оренди з Фондом міського майна.

3. Придбання автомобіля ІЖ-2715.

4. Придбання персонального комп'ютера.

5. Роботи з найму персоналу.

1. Роботи по найму приймальників білизни.

2. Роботи по найму водія.

3. Роботи по найму менеджера.

6. Роботи з оформлення приймального пункту [1].

1. Встановлення рекламних щитів, вивіски.

2. Роботи з облаштування оформлення приміщення приймальних пунктів.

7. Виробництво збутової послуги ЗАТ "Діана".

Роботи 1 - 6 відносяться до передвиробнича періоду і займаютьперіод 2 місяці.

Робота 7 займає 10 місяців і є періодом виробництва послуги.

Необхідно зазначити, що роботи 1 - 6 за проектом ведуться паралельно -послідовним способом і представлене їх розташування не єранжированого в порядку пріоритету.

Техніко-економічне обгрунтування проектних рішень.

Особливе значення в проектований підприємстві надається адаптивності,обліку потреб і особливостей ринку.

Для обгрунтування вибору ринків збуту необхідно спочатку привестидані попереднього маркетингового дослідження попиту на продукціюхімчисток і пралень у містах Балашиха, Реутов, Залізничний.

Дослідження необхідно почати з аналізу потенційних споживачівпродукції ТОВ "Ольвіра". Дані, отримані методом опитування зведені втаблицю 1.

Зведена таблиця дослідження потенційної кількості споживачів на продукцію хімічної чистки та пральні у великих містах Балашихинського району.

Таблиця 1.
| Місто | Кількість |% готових | Абсолютна | З урахуванням |
| | Населення | користуватися | число | району охоплення |
| | | Ся | | |
| | | Послугами | | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| м. Балашиха | 250 тис. | 7% | 17,5 тис. | 1,75 тис. |
| м. Залізничний | 110 тис. | 15% | 16,5 тис. | 1,83 тис. |
| м. Реутов | 100 тис. | 15,5% | 15,5 тис. | 1,55 тис. |

Стовпець 3 показує отриману методом вибіркового опитування населенняінформацію про частку жителів, готових користуватися послугами хімічної чисткиі пральні. Різниця між цифрами пояснюється перевищенням рівня доходівжителів м. Залізничного та м. Реутов над рівнем доходів мешканців м.
Балашихи (м. Залізничний має в районі репутацію "міста для багатих",м. Реутов розташований в безпосередній близькості від м. Москва і населенняйого працевлаштовано на підприємствах м. Москва).

Очевидно, що послугами пункту будуть користуватися не всі жителіміста, а тільки частина, розташована в безпосередній близькості інезначне число прибулих спеціально. Стовпчик 5 враховує зону охоплення
- Потенційне число споживачів в районі розташування пункту.

Таким чином, отримана приблизна інформація про кількістьпотенційних споживачів.

Далі, важливим фактором є індекс необхідності розглянутоїпослуги. Досліджуючи статистичні дані про споживачів ЗАТ "Діана", можназробити висновок, що кожен клієнт використовує послуги хімчистки та пральні,як мінімум, два рази на рік з величиною замовлення, як мінімум, 50 тисяч.

Використовуючи цю інформацію можна скласти таблицю прогнозованогообсягу продажів у вартісному вираженні.

Прогнозований обсяг продажів послуги ТОВ "Ольвіра".

Таблиця 2.
| Місто | Кількість | Обсяг | Обсяг | Місячний |
| | Споживачам | замовлень у | замовлень у | оборот [2] |
| | Лий | рік | місяць | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| м. Балашиха | 3,5 тис. | 58,4 т. $ | 4866 $ | 1459,8 |
| м. Залізничний | 3,7 тис. | 61 т. $ | 5082 $ | 1524,6 |
| м. Реутов | 3,1 тис. | 51,08 т. $ | 4257,7 $ | 1277,3 |
| Разом по ТОВ "Ольвіра": | 9,2 тис. | 170,5 т. $ | 14205 $ | 4261,7 $ |

Розрахунки, проведені за результатами маркетингових досліджень,пропонується використовувати при обгрунтуванні реалізованості проекту.

Говорячи про стратегії ціноутворення, необхідно насамперед відзначитифакт жорсткої залежності розцінок на послуги, що надаються ТОВ "Ольвіра",від цін фабрики-хімчистки "Діана". Цінова гра в даному випадку недопустима,і будь-які спроби її ведення викличуть негативну реакцію у керівництва ЗАТ
"Діана".

Однак необхідно виділити факт наявності гнучкої системи знижок,що надаються самої фабрикою-хімчисткою. Знижки перш за всенадаються постійної клієнтури, наприклад ресторану, а також єпрактика надання знижок на кількість. Подібна система дозволяєзалучити, а також утримувати споживачів, підвищити якість доходу ізміцнити конкурентні позиції.

На стадії виходу на ринок ТОВ "Ольвіра" припускає провестиневелику рекламну компанію інформативного характеру для встановленняпочаткового попиту на послуги.

Згідно з угодою між учасниками проекту, ЗАТ "Діана" зобов'язуєтьсявзяти на себе витрати з розміщення трьох рекламних щитів у містах
Балашиха, Реутов, Залізничний із зображенням фірмового логотипу
"Діана". Ці щити передбачається розмістити безпосередньо на будинку, дебуде розташовано приймальний пункт.

Силами ТОВ "Ольвіра" необхідно провести ряд маркетинговихзаходів щодо встановлення початкового попиту.

По-перше, відкриття приймального пункту в м. Залізничнийпередбачається приурочити до свята Дня міста. За підтримки Мерії,жителі міста будуть проінформовані про відкриття пункту надання новоїпобутової послуги.

Жителів прилеглих районів у всіх трьох містах передбачаєтьсяінформувати через рекламні листівки, що розповсюджуються через поштовіящики.

Таким чином передбачено встановлення початкового попиту напослуги ТОВ "Ольвіра". Заплановані заходи з підтримки попитувідсутні.

Комплексна характеристика нововведення.

1 Показання до розробки інноваційного проекту.

В даний час в місті Москва досить потужний розвиток отрималатака сфера бізнесу, як виробництво побутових послуг населенню. У данійроботі йтиметься зокрема про хімічного чищення тканин, виробів зі шкіриі килимових покриттів, а також послуги пральні.

Аналіз ринку зазначеного виду послуг показав, що основна частина обсягупродажів належить чотирьом досить молодим підприємствам, що використовуютьзахідне обладнання і технологію. Великі комбінати побутовогообслуговування, що залишилися з "радянських" часів, що володіють зношенимустаткуванням і застарілими технологіями чищення виявилисянеконкурентоспроможними.

Серед найбільш потужних представників цього бізнесу перебуває і ЗАТ
"Діана" - фабрика-хімчистка, що володіє сучасним італійськимобладнанням і новітніми технологіями чищення. Застосування таких технологійдозволяє обслуговувати приблизно 3 мільйони замовлень на місяць. Однак приймальнийпункт фабрики не здатний забезпечити повне завантаження виробничихпотужностей і в даний момент устаткування додано тільки на 45%,незважаючи на те, що фабрика розташована в житловому "спальному" район?? Москви.

Тому одним із завдань організації ЗАТ "Діана" є забезпечитимаксимальне завантаження своїх виробничих потужностей для усуненнянедоотриманого прибутку.

Розглянутий інноваційний проект передбачається реалізувати втрьох великих містах Балашихинського району Московської області: м. Реутов; м. Балашиха; р. Залізничний.

Вивчаючи діяльність органів влади Балашихинського району, а такожроботу мерів зазначених міст, можна виявити, що Адміністраціянеодноразово в своїх виступах вказувала на недостатнє забезпеченнянаселення великих міст району побутовими послугами, а зокрема послугамипралень і хімічних чисток.

Глава Адміністрації Балашихинського району В.Н. Кабельники в своємувиступі в районній газеті "Факт" вказує, що в даний моментякість і кількість послуг, що надаються населенню державнимифабриками-хімчистками не відповідає реальної потреби в них, однак черезнестачі коштів у районної влади, зараз не є можливимпровести переозброєння великих підприємств.

Мер міста Залізничний В.Г. Курганов прямо висловлює готовністьсприяти забезпеченню населення міста послугами хімічної чистки тапральні, тому що наявний у місті комбінат чинності невдалоюприхильності/в нежитловий промисловій частині міста /, а також моральногота фізичного зносу фондів знаходиться на межі банкрутства і підлягаєзакриття як завдає збитків міському бюджету. Сьогодні закриттякомбінату неможливо тому, що він є єдиним у місті та йоголіквідація призведе до повної відсутності цих послуг у місті.

Такої ж позиції дотримується і Мер міста Реутов А.Н Ходарев. Вінвважає, що населення міста відчуває потребу у зручно розташованихпунктах надання даних послуг.

Оцінюючи думки представників вищої влади Балашихинського району, азокрема його великих міст, можна зробити висновок про те, що
Адміністрація готова провести політику якщо не протекціонізму створення вмістах точок надання послуг хімічних чисток і пралень, то хоча бполітику невтручання в їхні справи.

2 Коротка характеристика інноваційного проекту.

Сутність розглянутого проекту полягає в наступному.
Унаслідок великої недозавантаженості устаткування з виробництвахімічної чистки та прання в ЗАТ "Діана" і потреби в цих послугахнаселення великих міст Балашихинського району передбачається розглянутиможливість відкриття приймальних пунктів від ЗАТ "Діана" в цих містах.

Це дозволить забезпечити додатковий збут продукції ЗАТ "Діана" тапоставити необхідні послуги населенню району.

Для реалізації такого проекту передбачається створити самостійнеюридична особа ТОВ "Ольвіра", зареєстроване в реєстраційній палатіміста Залізничного. ТОВ "Ольвіра" займатиметься наданням закритомуакціонерному товариству "Діана" платної послуги по збуту продукції останнього.
Для цього буде складено відповідний договір, згідно з яким ТОВ
"Ольвіра" купує продукцію ЗАТ "Діана" зі знижкою 25% і отримуєдозвіл реалізувати її від імені "Діана".

Фактично, такий договір передбачає, що "Ольвіра" отримуєможливість відкрити віддалений від фабрики-хімчистки пункт прийому білизни.
Внаслідок відсутності потреби в великих площах, такий пункт можебути розташований практично скрізь, у тому числі з'являється можливістьрозташувати його в зручному легкодоступному місці, зокрема це може бутимасово відвідуваний торговий дім у центрі міста або ринок, у якомупередбачається оренда торгового місця або контейнера.

Приймальний пункт буде власністю ТОВ "Ольвіра", і протягом днязайметься обслуговуванням клієнтів. Отримані замовлення в кінці днятранспортуються силами ТОВ "Ольвіра" на фабрику - хімчистку, де іобслуговуються. Потім готові замовлення повертаються клієнтам. Оплата послугфабрики проводиться в кінці місяця.

Таким чином ТОВ "Ольвіра" має дохід від різниці вартості чищення іціни замовлення (вартість чищення становить 75% від ціни), а ЗАТ "Діана",вирішуючи проблему завантаженості фондів, фактично врятована від необхідностіутримувати при цьому пункти прийому, що і дозволяє їй надати 25відсоткову знижку.

Резюмуючи вищесказане, можна виділити наступну сутність проекту:створення нового підприємства в Балашихинськом районі з надання платнихзбутових послуг фабриці-хімчистці "Діана".

Основою такого роду інновації є відома західна практикароботи служби побуту. Вона є загальнодоступною, що виключає можливістьюридичного оформлення бар'єрів для її використання.

Звідси випливає реальна можливість входу в галузь новихконкурентів, що є реальною загрозою, тому що сильно зменшуєпривабливість подібного роду діяльності. Тому, пропонуєтьсявважати етапом зняття проекту з реалізації період проникнення на ринокнових конкурентів.

Даний проект у зв'язку із зазначеними причинами є короткостроковим,час його реалізації становить 1 рік.

У таблиці 3 представлені характеристики інновації, що лежить в основірозглянутого інноваційного проекту.

Морфологічна матриця ідентифікації інновації.

Розглянута інновація передбачається до застосування в сфері послуг,і сама являє собою нову послугу. Поява цієї інноваціїпродиктовано потребами ринку і за ступенем новизни інновацію можнавіднести до типу вдосконалюють функціональне якість послуги.

3 Оцінка конкуренції та ринків збуту.

Для детальної оцінки ринків збуту доцільно розділити їх погеографічному аспекту.
Таким чином розглянемо три сегменти: м. Балашиха; м. Реутов; р. Залізничний.

У місті Балашиха є комбінати побутового обслуговування населення,які, зокрема, надають послуги хімчистки та пральні.
Тому тут необхідно детально проаналізувати можливості конкурентіві можливості проектованого підприємства.

Як сильних маркетинг аспектів ТОВ "Ольвіра" можна навестинаступні:
ТОВ "Ольвіра" здійснює свою діяльність під торговою маркою "Діана",що має солідну репутацію та завоювала достатню лояльність у населення
Москви, що може мати значення внаслідок близькості розташування р.
Балашиха по відношенню до м. Москва; послуги, що надаються новим підприємством перевершують за якістюаналогіних, що надаються державними конкурентами, а ціни на багатовиди послуг нижче; державні комбінати побутового обслуговування м. Балашиха працюють з 10годин до 18 і мають вихідні в неділю та понеділок, тим самимпрактично виключаючи можливість користуватися їх послугами в будні дніпрацюючим громадянам, тому що розташовані в незручних промислових зонах,потребують спеціального маршруту; ТОВ "Ольвіра" припускає розмістити свійпункт у м. Балашиха в місці основного потоку мешканців (центр міста, великийторговий центр, великі пасажирські станції); пункт прийому буде матигодини роботи з 11 до 20, і вихідні в понеділок і четвер що створюєдодаткові зручності і дозволить залучити більше відвідувачів, на початку діяльності ТОВ "Ольвіра" передбачається провести невеликурекламну компанію інформативного характеру для встановленняпервісного попиту; приймальний пункт буде оснащений рекламними щитами, атакож оформлений з використанням фірмових атрибутів ЗАТ "Діана"; оформленняведеться силами і засобами ЗАТ "Діана"; географічний район, охоплений одним приймальним пунктом досить малий
(порівняймо з районом охоплення універсального магазину), і тому великезначення може мати відносне віддалення нового приймального пункту віддержавних підприємств - конкурентів.

Таким чином, є чимало підстав вважати, що проектованапідприємство має досить вагомі сильні сторони в порівнянні зконкурентами і відкриття приймального пункту в м. Балашиха з точки зоруконкуренції доцільно.

Місто Реутов розташований в безпосередній близькості і має потужнітранспортні комунікації з Москвою. Особливу небезпеку становитьрозташований поруч з найбільш населеної частиною міста спальний район
Москви Новокосіно, в якому розташовані конкуруючі московські
(недержавні) фабрики. Тому тут особливо ретельно требапродумати маркетингові дії і провести відповідні розрахунки напредмет доцільності відкриття пункту.

Усі зазначені вище сильні сторони можуть також мати значення,однак тут їх вплив менш істотно внаслідок адаптивності молодихпідприємств - конкурентів.

Єдино можливим сегментування тут є сегментуванняза географічною ознакою - відкриття пункту на відстані від московськихконкурентів.

Місто Залізничний є більш привабливим з точки зорувідсутності подібних потужних транспортних комунікацій з Москвою, щопрактично виключає вплив неміські зовнішніх конкурентів.

Однак у місті є фабрика "Термінова хімчистка", але вонає великим державним підприємством і має вже зазначенимислабкими сторонами. Крім того, вона розташована вкрай невдало, далеко віджитлових районів міста і практично відірвана від потоків людей. Тому навітьза відсутності в місті альтернативних хімчисток, вона знаходиться на межібанкрутства.

Беручи до уваги зазначені у п. 1.1 причини, у місті
Залізничному передбачається отримати підтримку Адміністрації міста, вЗокрема підтримку Мера В.Н. Курганова. Ця підтримка необхідна в частинінадання ТОВ "Ольвіра" зручно розташованого, якісного приміщенняз мінімальною орендною платою, а також протекціоністська політика в частинівідносин з торговими інспекціями і санітарно-епідеміологічною службоюміста.

На закінчення необхідно зробити висновок про наявність вагомих конкурентнихпереваг у проектованого підприємства.

4 Аналіз потенційних споживачів.

Послуги хімічної чистки та пральні, що надаються ТОВ "Ольвіра",пропонуються до використання широким споживачам.

Серед послуг, що надаються для широкого користувача призначені:

17. виведення плям, а також загальна хімічне чищення тканин і трикотажу;

18. хімічна чистка виробів зі шкіри;

19. хімічна чистка виробів з натурального і штучного хутра;

20. хімічне чищення килимових виробів;

21. послуги пральні.

Виходячи з асортименту перерахованих послуг, можна зробити висновок проте, що серед пропонованих є послуги, які задовольняють потреби, дляяких існують альтернативні шляхи задоволення (1 група), а є йті, для яких рішення унікально (2 група), наприклад, хімічна чисткашкіри та хутра.

Споживачами розглянутих послуг є громадяни з рівнемдоходу вище середнього, так як об'єктом хімічної чистки є, якправило, дорогий одяг, доступна тільки забезпеченим верствам населення. Такяк для цієї групи існують інші варіанти чищення, включаючи прання абозаміну вироби, то еластичність попиту на послугу за рівнем доходівдосить висока. Володарі ж виробів зі шкіри та хутра змушенікористуватися хімічної чищенням незалежно від рівня своїх доходів. У цьомувипадку має місце слабка еластичність попиту за рівнем доходів.

Крім орієнтованості на масового споживача, існує ще йпрактика укладання тривалих контрактів з юридичними особами, а саме: дитячими садами; підприємствами громадського харчування; гуртожитками; підприємствами, які використовують спецодягна надання послуг пралень.

Зазначені підприємства-споживачі, а точніше частина з їх загальної кількості,не оснащені власними пральнями змушена використовувати послугисторонніх організацій.

У зв'язку зі зразковим паритетом цін і перевищенням якості в порівнянніз державними конкурентами, є всі підстави припускати, щоукладання подібних контрактів цілком можливо. Для такого родуспоживачів передбачена система знижок, а також безкоштовна доставка.
Таким чином, є причини вважати, що продукція ТОВ "Ольвіра" знайдесвого споживача.

5 Аналіз рівня ризику проекту.

Найбільш важливим аспектом розглянутого проекту є облікризику. Такий підхід обумовлюється необхідністю залучення до проекту ЗАТ
"Діана" [см. п.2.3], що ставить перед розробниками умова обліку всіхособливостей розвитку ситуації. Тільки такий підхід дозволить викликати у ЗАТ
"Діана" інтерес до розробки даного проекту.

При розгляді інноваційного проекту з надання збутових послугфабриці-хімчистці "Діана" ризиком пропонується вважати неотримання заданогосумарного обсягу продажів за період реалізації продукції (10 місяців).

Вказаний (прогнозний) обсяг реалізації становить, за результатамимаркетингового дослідження, 142.050 $.

Такий підхід до визначення ризику робить можливим облік досягнення/недосягнення інших цілей проекту, у тому числі й ефективності проекту длявсіх його учасників: одержання заданого обсягу прибутку для ТОВ "Ольвіра"; отримання додаткового приросту до обсягу завантаження потужностей для ЗАТ
"Діана".
Для приблизної оцінки рівня ризику проекту пропонується використаннякласифікації нововведень та інноваційних процесів за групами ризику.
Реалізація зазначеної методики представлена в таблиці 4.

Класифікації нововведень та інноваційних процесів за групами ризику

Отже, перш ніж визначити приналежність нововведення до тієї чиіншої групи ризику, необхідно дати коротке обгрунтування приналежностінововведення до тієї чи іншої групи.

За змістом нововведення - нова послуга, тому що послуги хімічногочищення «Діана» у містах Балашиха, Реутов і Залізничний раніше доступніне були і будуть представлені вперше.

За типом новатора (сфера створення нововведення) - маркетинговіпідрозділу і фірми, так як новатором є фірма, що надаєпослуги населенню, тобто ТОВ «Діана», безпосередньо збирається впроваджуватиінноваційний проект.

За типом інноватора (сфера нововведення, сфери та служб??) - Фінансові,маркетингові та комерційні ланки, тому що фактично створюється, засновується
ТОВ «Ольвіра» - організація, що здійснює проект, яка по сутіє підрозділом ТОВ «Діана».

За рівнем інноватора - фірма, тому що ТОВ «Ольвіра», що єінноватором, приватне підприємство, що налічує у своєму штаті 7 чоловік, атому що відноситься до малих підприємств.

За територіальним масштабом нововведення - район, місто, тому щонововведення запроваджується в рамках трьох міст Балашихинського району, асаме, міст Балашиха, Реутов і Залізничний.

За масштабом поширення нововведення - обмежена дифузія,тому що поширення дана послуга отримає в межах трьох міст, азначить і плановане створення нових приймальних відділень буде реалізовано вобмеженому масштабі.

За ступенем радикальності - модернізація, тому що послуга хімчисток впринципі нової для населення не є, проте ТОВ «Діана» реалізує своїпослуги через ТОВ «Ольвіра» жителям Балашихинського району, тим самимпропонуючи їм послуги якістю на порядок вище звичних, тому що ТОВ «Діана»застосовує тільки нові і перевірені технології, відповідно й самахімічна чистка в порівнянні з хімчистками радянського способу кращогоякості, більш високого класу і є удосконаленням.

За глибиною перетворень інноватора - комплексні, тому що ТОВ «Діана»розширюється, відкриваючи по суті філія у вигляді підрозділи в Балашихинськомрайоні - ТОВ «Ольвіра», зачіпаючи при цьому не тільки свою власнукадрову і фінансову структуру, але й збільшуючи виробничіпотужності, домагаючись при цьому більшого прибутку і завантаження фабрики.

За причини появи нового - потреби ринку, тому що в послугаххімчисток люди мали потребу завжди (в залежності, звичайно, від соціальногошару, життєвого статусу та стилю життя), причому хотілося не тількиякісної хімічної чистки одягу, але і за порівняно доступною ціною.
Таким чином, ТОВ «Діана», з огляду на потреби населення в свої послуги,вирішила завоювати новий сегмент ринку, охопивши Балашихинського району.

За характером кривої життєвого циклу товару - типова, класичнакрива, тому що послуга є ординарної, поширеною, типовий за своєюсуті, а отже, для неї можуть бути застосовані закони розвитку кривийжиттєвого циклу звичайного рядового товару споживчого попиту, товарумасового споживання, а значить життєвого циклу послуги хімічної чисткивідповідає класична крива.

За етапу життєвого циклу організації-інноватора - створення, тому що наданий момент йде тільки створення, навіть ще не функціонування, а тількипланування нового ланки, тобто ТОВ «Ольвіра».

За тривалістю інноваційного процесу - короткострокові (до 1 року),тому що всі роботи, перераховані в переліку проектних заходів, розрахованіна строк в 1 рік.

Виділені клітинки в таблиці 6 означають ознака, характерний длярозглянутої інновації. Середнє арифметичне значень чисел в лівомуверхньому куті означає