Рестек

Менеджмент

ЗМІСТ

Вступ 3

Розділ 1 4

1. Напрямок діяльності фірми і її місія

2. Стратегічна сегментація і визначення конкурентного статусу фірми

3. Товарна стратегія

Розділ 2 14

1. Виробнича структура фірми

2. Організаційна структура фірми

3. Юридичне оформлення статусу фірми

Розділ 3 18

Організація підготовки фірми до надання послуг

1. Визначення кошторису витрат на надання послуг і планування обсягу робіт

2. Побудова графіка беззбитковості

Розділ 4 21

Прибуток підприємства та його розподіл

1. Рентабельність підприємства

2. Термін окупності

Висновки 22

Введення.

Кожен виробник товарів чи то продовольчі чи промислові знаходиться в постійній конкурентній боротьбі з іншими виробниками аналогічних товарів і це природне умови функціонування ринку. Як же обійти конкурентів? На допомогу підприємцю приходить реклама, але одразу напрошується питання чи достатньо просто розповісти про свій продукт якщо це допустимо продовольчий товар? Ось тут і виникає необхідність вдатися до засобів комунікаційної реклами.

Що ж це значить?

Комунікаційна реклама спрямована безпосередньо на роботу зі споживачами за засобом рекламних дегустацій, презентацій і т.д.

Механізм цей працює таким чином.

Виробник звертається в рекламне агенство з надання необхідних послуг з наміром провести рекламну акцію сприяє просуванню його товару, стимулювання продажів. У випадку з продовольством це часто дегустації тобто у великих і середніх магазинах міста спеціально навчений персонал розповідає покупцям про продукт, його корисні якості і пропонує скуштувати. Практика показала, що під час проходження такої рекламної програми обсяг продажів даного товару збільшується в 2, а іноді й більше разів. Презентація ж має на увазі тільки ознайомлення з продуктом без безпосередньої його проби, і проведення подібних акцій з продовольчими товарами не приносить таких гарних результатів як дегустації. Так само рекламною програмою можна вважати лотереї з розіграшем призів, що проходять в магазинах.

Як показала практика в просуванні потребують не лише нові товари, але і товари вже відомі на ринку. Це обумовлено тим, що потік аналогічних товарів просто

"завалює" є іншим. І саме в цей момент потрібно нагадати покупцеві про те, що "Все нове-це добре забуте старе!"

В даний час на ринку існує величезна кількість виробників різних товарів, а це сприяє розвитку рекламних агенств типу "Медіа -Арт "за рахунок постійного припливу замовлень.

Фірма практично не має обмежень на рекламовані продукти, але вона не береться за рекламу медичних препаратів.

Цим займаються безпосередньо виробники і фармацевти.

Так як цей вид реклами є новим і багато виробників не знають про таку можливість просування свого товару, таким чином можна зробити висновок, що на російському ринку є ще місце для створення організації, яка буде займатися подібною діяльністю.

1.Комплексное дослідження ринку товарів і послуг.

1. Місія фірми та її стратегічні цілі.

Місією фірми «Медіа-Арт» є надання рекламних послуг як вітчизняним, так і іноземним виробникам продовольчих та інших товарів, відповідно до законодавства Російської Федерації.

Рекламні акції, спрямовані на ознайомлення споживачів з новими товарами, або ж з товарами вже відомими, займають одне з провідних місць у сфері рекламного бізнесу. Подібні акції дозволяють підприємству-замовнику збільшити обсяги продажу своєї продукції, а споживачу краще ознайомитися з рекламованими товарами.

У Росії даний вид діяльності одержав широке поширення з початку 90-х років з появою рекламних агенцій, що пропонують широкий спектр послуг , пов'язаних з просуванням товару.

Підвищена конкурентна боротьба між вітчизняними та іноземними виробниками об'єктивно сприяла розвитку комерційної діяльності у цій сфері.

Таким чином, другий складовою частиною місії фірми є ознайомлення споживачів не тільки із закордонними, але і з вітчизняними виробниками та їх продукцією, що в подальшому може вплинути на формування стійких переваг вітчизняним товарам.

короткостроковій метою фірми є: здатність організації вижити в конкурентному середовищі і надати свої послуги максимальній кількості клієнтів.

Середньострокової метою є: формування репутації, як надійної фірми; зміцнення своїх позицій на вже завойованому сегменті ринку; збільшення прибутку за рахунок помірного підвищення цін.

До довгострокових цілей можна віднести: розширення асортименту надаваних послуг, створення нових рекламних проектів; формування постійного кола замовників, в той числі й іноземних виробників. А також фірма планує вкладення коштів у створення власної міні-друкарні, для виготовлення власної поліграфічної продукції як для власних проектів, так і для інших рекламних агенств.

Протягом попереднього року фірма вже приступила до реалізації довгострокових планів.

Опис послуг.

До складу послуг, що надаються фірмою «Медіа-Арт» входить наступні:

1. Організація рекламних програм у вигляді дегустацій і презентацій товарів замовника, а також проведення рекламних лотерей з роздачею призів;

2. Надання "промоперсонала" іншим рекламним агенціям на взаємовигідних умовах;

3. Мерчендайзінгер (постійний контроль за ходом продажів товару виробника, розташування продукції на видних місцях в магазинах та надання консультанта по роботі з покупцями.)

Таки чином, фірма охоплює широкий спектр напрямків у сфері комунікаційної реклами.

Конкуренція

В даний час в Санкт-Петербурзі працюють понад п'ятдесят великих і середніх рекламних агенцій, а також велика кількість дрібних. Найбільшими серед них є: ТОВ

«Арт-Крафт», ТОВ «068», ТОВ «Юнікорн», ТОВ «Юніленд».

Оцінити достовірно обсяги збуту, потужності і потенційні можливості зазначених рекламних агенств не надається можливим, у зв'язку з відсутністю офіційної інформації про діяльність цих організацій, проте оцінюючи обсяг проведених рекламних програм в Санкт-Петербурзі за 2000 рік, можна зробити висновок, що частка ринку охоплена цими компаніями досить велика. На 1 січня 2001 р. фірма «Медіа-Арт» уклала договори з 15-ма організаціями на проведення 32-х рекламних акцій. Загальна кошторисна вартість яких склала

50400 $, при цьому основними критеріями для здійснення угод стало наступне:

. Можливість здійснити проект за необхідний замовнику термін

. Надання відстрочки оплати

Проведені маркетингові дослідження дозволили визначити пріоритетні напрямки у діяльності рекламних агенств:

. Презентації товарів у магазинах міста та на виставках

. Реклама в засобах масової інформації та в спеціалізованих виданнях;

. Організація рекламних лотерей з роздачею призів.

Для розширення асортименту послуг, що надаються фірмою встановлені партнерські відносини з найбільшими фірмами-виробниками Росії, серед яких: АТЗТ «Компамос» м.

Москва, ВАТ «Алкорн» м.Новгород, АТЗТ «Самсон» м. Санкт-

Петербург, АТЗТ «ЛИВИЗ» м. Санкт-Петербург, АТЗТ «Молдавські вина» г.Кішенев, АТЗТ «Стрілець» м. Санкт -Петербург, ТОВ «Лактіс» м. Новгород, АТЗТ «Росія» м. Самара.

Імідж фірми

Фірма спрямовує свої зусилля на створення гарної репутації у потенційних замовників, надаючи їм рекламні послуги високої якості за цінами не вище середньоринкових і забезпечуючи конкурентноздатність свого бізнесу. Велика увага приділяється формуванню хорошої репутації, що вимагає значних капіталовкладень в розробку рекламних проектів для замовників.

А також репутація фірми залежить від кваліфікації всього персоналу. У минулому році фірмою відкрито спеціальний відділ з навчання та підвищення кваліфікації кадрів.

2. Стратегічне сегментування зовнішнього і внутрішнього середовища.

У цьому розділі буде здійснюватися сегментація ринку за географічним принципом, тобто виберемо два найбільш бажаних сегмента міста і проведемо їх порівняння, використовуючи два методи: метод, запропонований Бостона Консультаційної Групою і метод, заснований на матриці Мак-Кінзі.

У діяльності фірми "Медіа-Арт" можна виділити 2 стратегічні зони господарювання:

1. Санкт-Петербург.

У цій СЗХ присутня сильна конкуренція, провідні фірми займають велику частку ринку. Тому для того, щоб зайняти тут стійке положення, необхідна мобілізація всіх стратегічних ресурсів фірми.

У таб.1 наводяться матеріали, які отримані шляхом опитування працівників різних рекламних агенств.

Отримані відповіді на питання про кол-ве замовників, про темпи зростання їх кількості з минулого 2000 року. За експертними оцінками

, на охоплені опитуванням підприємства припадає близько 65% ринку збуту рекламних проектів у м. Санкт-Петербурзі, решта 35% припадають на дрібні рекламні фірми.

Таб.1 < br>| Середня кількість фірм-замовників | 3652 |
| Середні темпи зростання замовників з початку 2000 р.% | 47 |
| Обсяг продажу в $ | 13728 |
| Середні темпи зростання обсягу продажів з початку | 32 |
| 2000р.,% | |

Аналіз ринку рекламних агенств в Санкт-Петербурзі проводився на основі анкет поширених серед організацій які займаються рекламною діяльністю. В результаті обробки даних були отримані наступні результати:

-кількість фірм в даному сегменті-54

-обсяг продажів за 2000р.-507500 $

-темпи зростання обсягу продажів з початку 2000р. по початок 2001 р. -

25%.

Особливості даного сегмента.

1.Заказчіков небагато, але переважають великі підприємства і організації.

1. Підвищений попит на презентації непродовольчих товарів

2. Гнучка цінова політика з кожного конкретного замовлення.

2. Псков

Кількість фірм, що надають послуги з організації рекламних акцій на цій СЗХ невелика, тому фірма має всі можливості для заняття тут лідируючого положення при грамотно організованій рекламної компанії і вкладенні коштів у підвищення кваліфікації персоналу, що працює над певним проектом.

Вибір СЗХ-2 м. Пскова був обумовлений тим, що останнім часом це місто зайняв лідируючу позицію серед міст Північно-

Західного регіону з організації різних рекламних проектів і щодо участі в масових рекламних заходах.

Визначення конкурентного статусу фірми в кожній СЗХ

Для порівняння СЗХ-1 і СЗХ-2 застосуємо спочатку метод, який був запропонований Бостона Консультаційної Групою. Суть цього методу полягає в тому, що положення фірми визначається за допомогою спеціальної матриці, що показує співвідношення зростання обсягу попиту і частки ринку.

Оцінка СЗХ по матриці БКГ

100 < p> (1) (2)

Зростання обсягу 50 попиту (4) (3)

0 100

200

Частка ринку

1) - «Дикі кішки», (2) - «Зірки»; (3) - «дійної корови»; (4) -

«Собаки»

вираженого одноосібного лідера на ринку рекламних послуг в

Санкт-Петербурзі в даний час немає. Для фірми характерні мала частка ринку при високих темпах зростання.

Отже, відповідно до підходу, запропонованого Бостона консультативною групою, фірма знаходиться в положенні «дикі кішки». Ця область характеризується високими темпами продажів і невеликою часткою ринку, приносить гарний прибуток, але потрібні додаткові інвестиції для підвищення якості надаваних послуг і поліпшення збутової політики. Необхідно спеціально вивчити цю область на предмет можливого переходу в область

«Зірки», яка є найбільш вигідною для кожної фірми. Для розширення частки ринку доцільним буде встановлення цін порівняно нижче, ніж у фірм-конкурентів і розміщення реклами в місцевих газетах і на щитах.

Це підтверджує можливість завоювання істотної частки ринку перший Стратегічної Зони господарювання (СЗХ). За друге

СЗХ по місту Пскова фірма також знаходиться в положенні «дикої кішки».

Для визначення конкурентної позиції фірми в кожному сегменті використовується показник, який називається конкурентний статус фірми. Даний показник визначається для кожної СЗХ за такою формулою:

, де

Кф - рівень стратегічних капітальних вкладень;

Кк - критична точка обсягу капітальних вкладень;

Ко - оптимальний обсяг капітальних вкладень;

Sф - діюча стратегія фірми;

Sр - оптимальна стратегія фірми;

СР - наявні можливості фірми ;

Со - оптимальний можливості фірми.

Значення всіх показників визначається експертами з одиничною шкалою за допомогою відповідних методичних довідників. Всі значення ранжуються від 1 до 5, за найкраще положення приймається 5.

Стратегічні капітальні вкладення фірми спрямовані на оренду офісу в центрі міста і оснащення його для ефективної та зручної роботи колективу, придбання новітнього програмного забезпечення та всіх необхідних матеріалів для виконання замовлень. У зв'язку з тим, що на СЗХ1 існує декілька провідних фірм з надання рекламних послуг, то зроблені фірмою стратегічні капітальні вкладення (Кф = 4) є недостатніми і не досягають їх оптимального на цьому сегменті розміру (Ко = 5).

Ситуація на СЗХ2 є сприятливою для фірми, тому що немає істотних конкурентів і можливе розширення частки ринку найближчим часом. Тому стратегічні здійснені капітальні вкладення (Кф = 3) цілком достатні і майже досягають оптимального розміру (Ко = 4).

Критична точка обсягу капітальних вкладень на СЗХ1 відповідає 3, а на СЗХ2 - 2. Різниця між цими величинами пояснюється тим, що на СЗХ2 фірма має стабільне положення і можливість швидко розширити свою частку ринку; в той же час на

СЗХ1 сильна конкуренція змушує керівництво фірми стимулювати збут і урізноманітнити свої послуги в більше, ніж на

СЗХ2.

Через складності з розширення частки ринку і сильної конкуренції фірмі для заняття стійкого положення на СЗХ1 необхідно максимально використовувати всі наявні ресурси і вдосконалювати технології, що використовуються, тому оптимальний обсяг капітальних вкладень відповідає 5. Ситуація на СЗХ2 дозволяє фірмі задовольнятися фірмі розташовуються їй ресурсами та будуть використані витрачати порівняно меншу кількість капітальних вкладень (Ко = 3).

Фірма прагнути максимально наблизити діючу стратегію до оптимальної на обох сегментах. Для досягнення оптимальної стратегії на СЗХ2 фірмі треба поліпшити стимулювання попиту через збільшення реклами, щоб поінформованість про діяльність фірми. На СЗХ1 діюча фірми практично відповідає її оптимального розміру. Фірмі необхідно поліпшити своє положення на цьому сегменті, але зростаючий попит на надані нею послуги означає, що найближчим часом фірма займе міцне положення серед аналогічних фірм.

Фірма має в своєму розпорядженні всіма необхідними інформаційними ресурсами для заняття одного з лідируючих положень; кваліфікація персоналу дуже висока, що дозволяє виконувати різні загартовані в порівняно короткий термін в порівнянні з іншими фірмами. Тоді можливості фірми будуть оптимальними.

Для СЗХ 1:

КСФ = (4-3/5-3) * (4 * 4/5 * 4) = 0,4

Для даної СЗХ конкурентний статус визначений як середній.

Для поліпшення позиції фірми на СЗХ 1 необхідні додаткові вкладення.

Для СЗХ 2:

КСФ = (3-2/4-2) * (4 * 2/5 * 3) = 0,2

Отримана оцінка характеризує позицію фірми на СЗХ 2 як слабку. Для поліпшення свого становища на даній СЗХ необхідно збільшити обсяг капіталовкладень.

Аналіз СЗХ по матриці «Мак-Кінзі»

При використанні даного методу визначаються наступні параметри: параметр привабливості Псзх і КСФ.

Псзх = ПР + Р + zО + Т, де

ПР - показник перспектив зростання потрібної продукції;

Р - рентабельність у кожній СЗХ;

О - показник, що враховує рівень сприятливих тенденцій;

Т - показник, що враховує рівень несприятливих тенденцій;

+ + + z = 1 (коефіцієнти, які враховують внесок кожного фактора)

,,, z, О і Т визначаються експертним шляхом.

Показники О і Т визначаються за п'ятибальною шкалою.

ПР і Р розраховуються за допомогою наступних таблиць . Параметри в таблицях оцінюються за п'ятибальною системою і можуть пр?? приймати негативне і позитивне значення.

Оцінка змін до прогнозованого зростання СЗХ

| Параметри | Шкала інтенсивності |
| |-S | + S |
| | 1СЗХ | 2СЗХ | 1СЗХ | 2СЗХ |
| 1.темпи зростання за | | | 4 | 2 |
| виду товару | | | | |
| 2.прірост | | | 4 | 2 |
| чисельності | | | | |
| замовників | | | | |
| 3.дінаміка | | 2 | 3 | |
| географічного | | | | |
| розширення ринку | | | | |
| 4. ступінь | | | 0 | 0 |
| старіння послуг | | | | |
| 5. ступінь | | | 4 | 4 |
| поновлення послуг | | | | |
| 6. ступінь | | | 3 | 3 |
| оновлення | | | | |
| технологій | | | | |
| 7.уровень насичення | | | 3 | 2 |
| попиту | | | | |
| 8.общественная | | | 4 | 4 |
| прийнятність товару | | | | |
| 9.гос.регулірованіе | 4 | 4 | | |
| витрат | | | | |
| 10. несприятливі | | | 4 | 4 |
| фактори для зростання | | | | |
| рентабельності | | | | |
| Загальна оцінка | -4 | -6 | 29 | 18 |
| змін до | | | | |
| перспективі зростання | | | | |

Таким чином, ПР1 = 25 ПР2 = 12

Оцінка змін в рентабельності

| Параметри | Шкала інтенсивності |
| |-S | + S |
| | 1СЗХ | 2СЗХ | 1СЗХ | 2СЗХ |
| 1.колебаніе | 3 | 2 | | |
| рентабельності | | | | |
| 2.колебаніе обсягу | | | 3 | 3 |
| продаж | | | | |
| 3.колебаніе цін | 4 | 3 | | |
| 4.ціклічность попиту | 4 | 2 | | |
| 5.уровень попиту по | 3 | 1 | | |
| відношенню до потужності | | | | |
| фірми | | | | |
| 6.Характеристика | | | 3 | 1 |
| структури ринку | | | | |
| 7.стабільность | | | 4 | 4 |
| стр-ри ринку | | | | |
| 8.обновленіе складу | | | 5 | 4 |
| послуг | | | | |
| 9.продолжітельность | | 2 | 3 | |
| циклів проектів | | | | |
| 10.затрати | 3 | 3 | | |
| необхідні для | | | | |
| доступу на товарний | | | | |
| ринок | | | | |
| 11.затрати на НДДКР | | | 2 | 1 |
| 12.агрессівность | | | 3 | 1 |
| провідних конкурентів | | | | |
| 13.конкуренція | 3 | | | 1 |
| зарубіжних фірм | | | | |
| 14.конкуренція на | 3 | 1 | | |
| ринках ресурсів | | | | |
| 15.інтенсівность | 4 | 4 | | |
| торгівлі рекламою | | | | |
| 16.гос.регулірованіе | 4 | 4 | | |
| конкуренції | | | | |
| 17.давленіе | | | 3 | 3 |
| споживачів | | | | |
| Разом | -34 | -22 | 37 | 23 |

Таким чином, Р1 = 3 Р2 = 1

Отже, рівні рентабельності по зонах рівні:

П1сзх = 0,3 * 25 +0,2 * 3 +0,2 * 5 +0,3 * 2 = 9,7

П2сзх = 0,3 * 12 +0,2 * 1 +0,2 * 2 +0,3 * 4 = 5,4

Матриця Мак Кінзі буде мати вигляд:

СЗХ1

СЗХ2

КСФ

0,5

Це означає, що відповідно до матрицею 1СЗХ м. Санкт-

Петербурга є кращим, ніж 2СЗХ р. Пскова і знаходження фірми в СЗХ-2 невигідно для неї, тому що саме там вона буде володіти низьким конкурентним статусом, невеликим прибутком і невеликим числом клієнтів.

Завдяки проведеним аналізом з'ясувалося, що найбільш привабливим сегментом ринку є СЗХ-1. Саме в цій зоні фірма досягне найкращих результатів: досить стабільного положення, хорошого прибутку і високого конкурентного статусу. І треба думати, що далеко не останню роль в цьому відіграє статус самого міста як великого мегаполісу і культурного центру.

1.3 Товарна стратегія фірми.

В даний час фірма «Медіа-Арт» знаходиться як би в стадії впровадження на ринок рекламних послуг, на якому рівень конкуренції досить високий. Вище було викладено про основних конкурентів в цій галузі діяльності, але хотілося б наголосити на тому, що ці організації вважаються одними з великих

, але не варто випускати з уваги існування безлічі середніх і дрібних фірм що надають рекламні послуги, а це у свою чергу збільшує рівень конкуренції.

Місткість ринку досить велика, а це вказує на не обмежена кількість споживачів, в даному випадку замовників рекламних акцій, серед яких є й такі хто не звертався раніше в рекламні агенства за послугами, і навіть нічого не знає про існування таких. З огляду на всі ці умови фірма вибрала стратегію інтенсивного маркетингу.

Суть цієї стратегії в тому, щоб на товар, в даному випадку на рекламні послуги, встановлюється досить висока ціна, що дозволяє повністю відшкодувати витрати на його виготовлення, але фірма готова нести великі витрати на стимулювання збуту за допомогою реклами або іншим способом.

Одним з найбільш важливих чинників є рівень цін на послуги, на що сприяють цьому матеріали, що залежить від тривалості самої акції та обсяг робіт, пов'язаних з нею.

Фірма встановлює вихідну ціну, а потім коригує її з урахуванням різних факторів, що діють в навколишньому середовищі. В даний час ціна рекламної акції, з урахуванням матеріалів, роботи персоналу і транспортних витрат коливається від 855 до

2300 $ а іноді і вище, залежно від тривалості акції.

Для розрахунків прийнята середньоринкова ціна-1575 $. Якщо фірма зробить свої ціни нижчі ніж у конкурентів, то існує можливість, що рекламна агенція не тільки не окупить витрат на створення проекту, але і понесе деякі збитки, що абсолютно неприпустимо. Це випливає з таких обставин.

Фірма "Медіа-Арт" має в своєму розпорядженні достатньо великим штатом працівників і тому витрати на організацію рекламної програми відповідно великі, а звідси і випливає висока ціна проекту. Якщо ж ціну знизити, то витрати просто не окупляться. Для вирішення цієї проблеми можна розглянути варіант зміни товарної стратегії, але говорити про це поки ще рано, необхідно подивитися як надалі фірма буде поводитися на ринку рекламних послуг.

В якості винагороди замовників за певні дії, такі , як рання оплата рахунків, великі замовлення та ін фірма готова змінити свої початкові ціни або встановити гнучку систему знижок, особливо для постійних і великих клієнтів.

Також одним з важливих умов залучення уваги до послуг даної фірми є реклама . У наш час без цієї "супутниці" неможливо уявити ні один товар або послугу.

Найбільш поширеними способами реклами є:

-реклама в інтернеті дозволяє привернути увагу замовників з інших міст і країн.

- на телебаченні і радіо, у засобах масової друку. Фірма розміщує рекламу в міських довідниках з періодичністю раз на рік, тому що вони публікуються в кінці кожного року. Фірма користується послугами видавництва ЗАТ «Довідники Петербурга», що випускають довідник «Абонент». Інформація про фірму розміщується в кількох розділах, рекламна площа 66х60 мм, назва виділяється жирним шрифтом, використовується додатковий рядок.

Вартість розміщення інформації про фірму в цьому видавництві становить 450 руб. за одну рекламну площу

-виготовлення календарів і пакувального матеріалу з логотипом рекламованої фірми;

-встановлення фірмових рекламних стендів на вулицях міста.

2.Структура фірми.

2.1 Виробнича структура фірми.

Фірма «Медіа-Арт» має в розпорядженні наступні основні засоби:

1. Офісне приміщення площею 67м2, орендоване у фірми "Невський синдикат" вартістю 35000 руб. на місяць.

2. У користуванні фірми є наступне обладнання:

| Найменування | Кількість | Загальна вартість |
| обладнання | | (грн.) |
| Телефонний апарат/Факс | 2 | 14350 |
| Комп'ютер | 4 | 73080 |
| Принтер | 1 | 3480 |
| Копіювальний апарат | 1 | 15000 |
| Разом | | 105910 |

3.Офісная меблі:

| Найменування | Кількість | Вартість |
| Робочий стіл | 4 | 14550 |
| Шафа | 3 | 15530 |
| Стілець | 11 | 18821 |
| Диван | 1 | 5000 |
| Стіл для нарад | 1 | 6300 |
| Журнальний стіл | 1 | 1250 |
| Сейф | 1 | 26970 |
| Разом | | 88421 |

До нематеріальних активів фірми належить ліцензія на право займатися рекламною діяльністю Ліц. № Р018420 за яку фірма сплатила 9300руб.

2. Організаційна структура фірми.

Функції керівника фірмою виконує генеральний директор, який має право: укладати договори; розпоряджатися коштами і майном фірми; відкривати рахунки в банку; видавати накази і розпорядження, для їх подальшого виконання; представляти інтереси фірми на вітчизняних і закордонних підприємствах, виставках і т.д.

Під керівництвом генерального директора знаходяться наступні відділи та співробітники:

1. Головний бухгалтер, який несе відповідальність за дотриманням методологічних засад при веденні бухгалтерського обліку; забезпечує контроль і своєчасно відображає на рахунках бух.обліку господарські операції; формує оперативну інформацію бух.отчетності для надання у встановлений адресу у встановлений термін; підписує документи для підстави видачі та прийому товарно-матеріальних цінностей, грошових коштів, а також розрахунково-кредитних і фінансових зобов'язань.

2. Відділ збуту і реалізації.

До складу даного підрозділу входять 5 менеджерів. До обов'язків яких входить пошук замовників та ведення переговорів з ними до моменту підписання контракту; укладення договорів з великими і середніми торговими центрами, які дозволяють проводити ту чи іншу рекламну програму саме в цих магазинах; організація постачання матеріалів, необхідних для проведення рекламної акції.

У підпорядкуванні даного відділу знаходяться два водія.

3. Відділ підготовки "промоперсонала".

У цьому відділі працюють 3 "супервайзера", в обов'язки яких входить: тренінг "промоутерів", що включає пояснення про якість товару, про його корисні властивості, про виробника; організація роботи "промоутерів ". У підпорядкуванні у "супервайзерів" знаходяться 18 "промоутерів". "Промоутери" займаються безпосереднім рекламуванням товарів у магазинах міста, проведення лотерей та інших рекламних програм, заздалегідь підготовлених фірмою «Медіа-Арт».

Дана організаційна структура ілюструє лінійний стиль керівництва, при якому накази віддає тільки лінійний керівник, а згодом це розпорядження доходить до найнижчого ланки. У даній організації лінійним керівником можна вважати генерального директора або його заступника з комерційних питань.

У загальному вигляді штатний розклад включає наступні посади й оклади:

Штатний розклад
| | Кількість | Оклад (в руб.) |
| Посада | | |
| Генеральний | 1 | 10500 |
| директор | | |
| Комерційний | 1 | 8500 |
| директор | | |
| Гол. бухгалтер | 1 | 7500 |
| Менеджер | 5 | 4200 +3% |
| Секретар | 1 | 3000 |
| Супервайзер | 3 | 2500 |
| Промоутер | 18 | 70 грн./год |
| Водій | 2 | 3500 |
| Охоронець | 1 | 2500 |
| Разом | 55 | 143100 |

В даний час фірма майже повністю укомплектувала штат працівниками високої кваліфікації. Розроблені посадові інструкції працівників, порядок взаємодії служб, документного обороту, обміну інформацією. Політика в області оплати праці включає надання більш високою (10-15%) заробітної плати співробітникам, ніж в інших фірмах аналогічного профілю. Фірма заохочує підвищення кваліфікації співробітників у різних формах, у тому числі організовує навчання співробітників з актуальних напрямків, що стимулює закріплення кадрів і створює передумови для найму бажаних фахівців. Це можуть бути курси з дизайну, тому що організація рекламної акції вимагає деяких навичок в галузі дизайну. Дуже актуальним для

"промоутерів" є курс риторики, який дозволяє навчитися говорити голосно і правильно, привертаючи увагу покупців. У залежності від змін зовнішнього і внутрішнього середовища фірми можуть організовувати різноманітні заняття з персоналом. Цим питанням займається нещодавно створений відділ з навчання та підвищення кваліфікації кадрів. За роботою даного відділу стежить комерційний директор, але загальне навантаження з організації роботи даного підрозділу лежить на двох менеджерів з відділу зі збуту і реалізації. Робота цих співробітників розглядається як додаткова і відповідно з цим додатково оплачується за договором.

3. Юридичний статус фірми.

Фірма «Медіа-Арт» зареєстрована в Торгово-Промислової палати РФ, ліцензія № Р018420, вартість якої дорівнює 9300руб.

Сума виплачена з КК.

Організаційно-правова форма: товариство з обмеженою відповідальністю

Форма власності: приватна

Юридична адреса: 190000 м. Санкт-Петербург, вулиця

Якубовича, д.42, корп.1, офіс 405.

Статутний капітал: 13000 руб.

Засновники:

Новиков Володимир Юрійович 7200руб., що складає 55% КК

Фоміна Тетяна Євгенівна 2800руб., що складає 45%

КК. Засновниками здійснюється загальне керівництво фірми, пропорційно до їхніх часток у статутному капіталі вони отримують відсотки з прибутку організації.

Основні засоби та обладнання купували засновниками за готівку. Кожен із засновників вніс по 5000 $.

Вид діяльності: надання рекламних послуг

ТОВ «Медіа-Арт» поставленої на податковий облік і включено до державного реєстру підприємств з присвоєнням йому

ИНН: 1500683597

А також, куди та позабюджетні фонди

ФСС під № 4269

ПФ за № 2983

ФМС під № 5735

ТОВ «Медіа-Арт» уклало договір з "Ощадним банком" РФ на відкриття та обслуговування його розрахункового рахунку

Р/р: 40702810239000002627, а також на касове обслуговування

К/р: 30101810200000000791 з лімітом в 5000руб.

БИК: 0440307910

Заробітна плата нараховується 11 числа кожного місяця.

Порядок виходу з ТОВ "Медіа-Арт": якщо хтось із засновників захоче вийти з товариства, то він зобов'язаний попередити інших засновників за 3 місяці до виходу. Частка засновника виплачується в грошовій формі.

Розподіл прибутку відбувається наступним чином: 40% від прибутку йде на розвиток виробництва, а інші 60% розподіляються між засновниками відповідно до частки в КК.

У користування ТОВ «Медіа-Арт» надана окрема телефонна лінія, з абонентською платою 108руб. на місяць виплачується телефонного вузла Центрального району на основі договору укладеного між ТОВ «Медіа-Арт» та Центральним телефонним вузлом.

3.Планірованіе роботи фірми.

1. Організація підготовки фірми до виробництва послуг.

Пошуком клієнтів, як уже було сказано, займаються менеджери з відділу зі збуту і реалізації. Замовником рекламної акції може бути як велика організація, так і мале підприємство.

Частіше в необхідності проведення рекламної програми потребують товари нові, ще не відомі споживачам, але також не слід скидати з рахунків товари, які на ринку вже досить давно. Ця категорія продукції теж потребує реклами для підтримки до неї інтересу у споживачів.

Процедура пошуку має індивідуальний характер, тобто кожен співробітник вибирає зручний для себе спосіб. При першій зустрічі з клієнтом, як правило, обговорюється загальний зміст проекту; на що спрямована дана акція; яких результатів хоче домогтися замовник після проведення програми. Після цього замовлення розглядається в фірмі всіма відділами; розраховується вартість програми та роботи агенства; кількість промоутерів необхідних для цього замовлення, а також прораховуються вартість додаткових матеріалів (як правило матеріали для акції надає заказчік.Ето: сама продукція, рекламні проспекти та брошури, спеціальна форма одягу, часто і логотипом фірми).

Часто спеціальною формою займається агенство, і ця послуга оплачується окремо.

Якщо всі умови програми задовольняють замовника, то фірмою складається остаточний договір, який підписується обома сторонами у подвійному екземплярі. Терміни виконання програми обговорюються ще на початковому етапі формування замовлення. Договори з магазинами, торговельними центрами і ринками є обов'язком менеджера провідного замовлення.

У разі якщо замовником є виробник, який вже звертався в дане рекламне агенство, то його замовлення приймає менеджер, який працював з ним минулого разу. Таким чином, у кожного менеджера є своя клієнтська база. Менеджер сформував замовлення отримує 3% від його вартості, а це є стимулом до висновку великих угод.

Втілюють проект у життя промоутери, керовані досвідченими супервайзерами. Обов'язки супервайзерів були описані вище.

Промоутери розділені на 3 групи, кожній з яких керує

1супервайзер. Як правило, промоутери працюють парами. У програмі одночасно можуть бути задіяні кілька груп.

Між групами часто розігруються різні призи, який отримують ті промоутери робота яких була найбільш продуктивною. Такі змагання також є непоганим способом мотивації персоналу.

У разі нестачі промоутерів фірма або наймає персонал з інших агенств, або проводить додатковий набір до відділу на час проведення акції. У цьому випадку з персоналом полягає контракт із заздалегідь обумовлений терміном дії.

Після закінчення програми проводиться розрахунок відповідно до контракту. Фірма має досить велику базу даних промоутерів за наймом.

2. Розрахунок потрібної виробничої потужності фірми і визначення можливого обсягу надання послуг.

У середньому вартість рекламної програми, тривалістю

2 тижні складає 1575 $. Вартість акції складається з вартості ра?? оти персоналу, вартості додаткових робіт і матеріалів. Замовник платить від 65 до 115 рублів за годину роботи промоутера + 130 рублів за день роботи супервайзера + транспортні витрати. Встановити певний прейскурант на вартість програми, що проводиться рекламним агентством «Медіа-Арт» неможливо, тому що вартість кожного замовлення індивідуальна і договірна. Бюджет підприємства на місяць складається з наступних витрат: фонд оплати праці працівників, матеріальні витрати, оплата комунальних послуг та оренди, податки та інші.

Фонд оплати праці працівників включає заробітну плату працівників на місяць. З розміру заробітної плати працівників підприємство здійснює податкові відрахування до соціальних фондів в розмірі 39%.

Витрати на оплату комунальних послуг включають вартість затрачуваної електроенергії, опалення, гарячої та холодної води і мають змінний характер. < p> За що використовується підприємством приміщення щомісячно виплачується орендна плата в розмірі 35000руб.

Підприємство витрачає на розміщення реклами в газетах, журналах і довідниках близько 3000 руб. на місяць, але ця сума може змінюватися кожного місяця залежно від необхідного обсягу рекламної інформації про фірму.

Також щомісяця фірма витрачає кошти на матеріали для проведення акції. Витрати ці мають також змінний характер.

Сума амортизаційних відрахувань становить 10% від вартості меблів та обладнання з встановленим терміном користування 5 років.

Таким чином ми бачимо, що до змінних витрат відносяться: оплата комунальних послуг, витрати на рекламу і на матеріали. До постійних витрат відносяться: зар.плата, соц.налог, амортизація, телефонна лінія, оренда.

Кошторис витрат на місяць.
| Найменування витрат | Загальна сума витрат (грн.) |
| Фонд заробітної плати | 143100 |
| Оренда офісу | 35000 |
| Соц. податок | 55809 |
| Телефонна лінія | 108 |
| Реклама | 3000 |
| Матеріали | 4500 |
| Амортизація (10%) | 324 |
| Разом | 237341 |

Запланований обсяг збуту на квартал.
| 1-ий місяць кварталу | 248570 крб. |
| 2-й місяць кварталу | 261300 крб. |
| 3-й місяць кварталу | 250150 крб. |

Даний прогноз враховує ті замовлення, переговори про які вже ведуться, але протягом кварталу ситуація може змінитися за рахунок появи якого-небудь не запланованого замовлення або ж через втрату наявного.

У пункті 2.3 було зазначено походження початкового капіталу. При створенні фірми кожен засновник вніс по 5000 $ в початковий капітал. На частину цієї суми було придбано меблі, орг.техніка і оплачена оренда офісу.

3.3 Графік беззбитковості.

Ден. Ср-ва Виручка
(тис. крб.)

228375 Перем. витрати

234341 Пост.витрати

137025

45675

1 3 5

Кількість наданих послуг

Точка перетину прямої змінних витрат і прямої виручки від реалізації вказує на те, що при виконанні фірмою 5 замовивши фірма практично покриє всі свої з