МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ Россійської ФЕДЕРАЦІЇ

МІЖНАРОДНИЙ СЛОВ'ЯНСЬКИЙ ІНСТИТУТ

МІЖНАРОДНОГО СЛОВ'ЯНСЬКОГО УНІВЕРСИТЕТУ ІМ. Державіна Г. Р. Рязанська

ПРЕДСТАВНИЦТВО

ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ І ОРГАНІЗАЦІЇ ПІДПРИЄМНИЦТВА

РЕФЕРАТ

З ДИСЦИПЛІНИ «ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ»

НА ТЕМУ:

«ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК СИСТЕМА»

СТУДЕНТКИ 4 КУРСУ

ГРУПИ 1 М

КУЗНЄЦОВОЇ М.П .

НАУКОВИЙ КЕРІВНИК:

ТРЕТЬЯКОВ М.Ф.

РЯЗАНЬ 2003

План

1. Управління та його елементи 3
2. Особистість керівника 7
3. Стилі керівництва 14
4. «Одномірні» стилі керівництва 17
5. «Багатовимірні» стилі керівництва 21
6. Список літератури 22

Управління та його елементи

Все управління, в кінцевому рахунку зводиться до стимулювання активності інших людей

Л. Якокка, відомий американський менеджер

З раннього дитинства людині знайоме поняття «управління». Спочатку мистикаємося з керуванням автомобілем, пізніше з керуванням устаткуванням,хімічними та ядерними реакціями, зростанням і розвитком рослин і тварин, атак само поведінкою інших людей. Таким чином, управління різноманітне ііснує в різних видах.

Це може бути технічне управління, яке здійснюється надприродними та технологічними процесами, наприклад, подача тепла,рух поїздів та літаків, обробка деталей на верстатах.

Це може бути державне управління соціально - економічноїжиттям суспільства через різні інституції, наприклад, правова система,міністерства, відомства, місцеві органи влади.

Це може бути ідеологічне управління, що полягає у впровадженніу свідомість членів суспільства концепцій його розвитку, який формуєтьсярізними політичними партіями та угрупованнями.

Це може бути недержавне управління соціальними процесами,наприклад, рухи на захист навколишнього середовища.

Це може бути господарське управління виробничої іекономічною діяльністю комерційних та некомерційних організацій,які діють у ринкових відносинах.

Узагальнюючи всі ці види управлінської діяльності, можна зробитивисновок, що управління - це усвідомлена цілеспрямована діяльністьлюдини, за допомогою, якої він впорядковує і підпорядковує своїм інтересамелементи зовнішнього середовища - суспільства, живої і неживої природи, техніки.

Елементи, на які спрямована ця діяльність, становлять об'єктуправління. Направітель управлінської діяльності називається суб'єктомуправління, яким може бути як окрема людина, так і група людей.

Суб'єкт управлінської діяльності - фізична особа, жива людина,через якого реалізуються управлінські відносини.

Управлінська діяльність являє собою специфічнурізновид трудового процесу, і характеризується предметом праці,засобами праці, самою працею, а так само його результатами.

Предметом праці в управлінні є інформація. Вся зібрана іотримана інформація з різних джерел у результаті управлінськоїдіяльності аналізується і на її основі створюються варіанти рішень, тоє інформація, виходячи з якої об'єкт управління може робитиконкретні дії.

Засобами управління є все, що буде сприятиздійсненню операцій з інформацією - від комп'ютерів, телефонів, авторучкита паперу до органів людського тіла.

Управління відноситься до категорії розумової праці, якийздійснюється людиною у вигляді нервово - психологічних зусиль (слухання,читання, говоріння, контактування, спостереження, мислення тощо).

Всі управлінські дії розрізняються за призначенням, конкретномузмісту, форм і методів здійснення, за ступенем складності.

Складність управління визначається масштабами, кількістю іструктурою розв'язуваних проблем, зв'язків між ними, розмаїтістю застосовуванихметодів, організаційних принципів. Складність характеризується і ступенемновизни рішень, що приймаються, об'ємом необхідних змін, пошукомнетрадиційних підходом, а так само визначається ступенем оперативності,самостійності, відповідальності, ризикованості рішень, якінеобхідно приймати.

Управління організацією є одним з основних видів всійсукупності управління. Являє собою спосіб впливу на процесвиробництва, яких - або благ чи послуг з метою його впорядкування наоснові об'єктивних законів розвитку виробництва.

Управління можна розділити на управління людьми і керуваннядіяльністю організації. Управління в організації євзаємовідношенням між керівником і підлеглим йому персоналом,спрямоване на досягнення результатів діяльності організації. Управлінняз'єднує всі людські і матеріальні ресурси з метою виконання завдань,що стоять перед організацією.

Таким чином, можна поділити все поле діяльності управління надві частини: на управління діяльністю і управління Управліннядіяльністю, складається з планування діяльності, постановкивиробничих завдань, створення системи вимірювання виробничої роботита контролю за виконанням завдань. Управління діяльністю не може бутиуспішним, якщо керування людьми здійснюється неправильно.

Управління людьми є діяльність по керівництвуперсоналом організації. Ця область управління безпосередньо пов'язана зроботою керівника. До даного виду управління відносяться: забезпеченняспівпраці в колективі, кадрова політика, навчання, інформування,мотивація персоналу та інші складові частини роботи керівника.

Управління вимагає великих розумових зусиль незалежно від того,якій області воно стосується - управління діяльністю, оточенням аболюдьми. Управління діяльністю організації означає прагнення додосягнення максимальних результатів роботи. Робота керівника має своєїметою досягнення людьми їхніх особистих цілей.

Для того щоб управлінська діяльність здійснювалася добре,необхідно виконання ряду умов:

1) Суб'єкт і об'єкт управління повинні відповідати один одному. Якщо вони не зможуть зрозуміти один одного в процесі роботи, то вони не реалізують свої потенційні можливості. Так, якщо керівник і підлеглий не будуть сумісні психологічно, то між ними почнуться конфлікти, які нададуть поганий вплив на результати роботи.

2) Суб'єкт і об'єкт управління повинні мати самостійністю.

Суб'єкт управління не в змозі передбачити все інтереси об'єкта і можливі варіанти його дій у різних ситуаціях. Коли як об'єкт управління є люди, що володіють своїми поглядами, на ситуацію, прагненням, мисленням вони повинні мати можливість, реалізувати свої можливості на практиці. При відсутності такої можливості люди або пригнічують свою активність, або намагаються домогтися своєї думки.

3) Суб'єкт і об'єкт управління мають бути зацікавлені в чіткій взаємодії; один - у віддачі необхідних команд, інший - в їх своєчасному виконанні. Можливість суб'єкта управляти зумовлена готовністю об'єкта, виконувати надходять команди.

Ступінь досягнення учасниками управлінської діяльності своїх цілей повинна перебувати у прямій залежності від ступеня досягнення цілей самого управління. І це складає цілу проблему управління в тому випадку, коли його суб'єкт і об'єкт не пов'язані відносинами власності.
Таким чином, можна зробити висновок, що управління всюди супроводжуєдіяльність людини. І будь-яка діяльність людини потребуєуправлінні. Завдяки управлінню виявляється можливою ця діяльність.
Чим краще здійснюється управління, тим вище ймовірність успіху. Відуправління залежить реальність передбачення результату, чіткість іузгодженість дій людей. А так само зацікавленість людини --учасника спільної праці в загальному, результат. Ось чому починаючи зпевного етапу розвитку виробництва і суспільства, все більша увагаприділяється управлінню. Ставляться завдання вдосконалення управління, пошукунових форм, визначення можливостей його розвитку, використовуючи засоби новоїтехніки, збагачення інформацією та інше.

Особистість керівника

Особистість керівника можна представити у вигляді трьох групхарактеристик, які складають: біографічні характеристики,здібності та риси особистості.

Біографічні характеристики. До них відносяться:

1.Возраст керівника. Проблема вікової межі дляуправлінських працівників високого рангу, а також питання віковогооптимуму для менеджерів у тих чи інших видах професійноїдіяльності існують досить давно. Так, проводячи аналіз матеріалівзібраних Т. Коно, середній вік президентів великих японських компанійстановить 63,5 року, їх американські колеги дещо молодший - 59 років.
Ось що думає про дану проблему. Лі Якокка відомий американськийменеджер: «Я завжди вважав безглуздою практику, за якої людини,який досяг 65 років, ми зобов'язані незалежно від його фізичного станунегайно відправити у відставку. Ми повинні покладатися на наших старшихменеджерів. Вони володіють досвідом. Вони володіють мудрістю ». Іншими словами,вік - це багато в чому досвід, не тільки природна, а й соціальнахарактеристика людини, в тому числі і керівника.

Проте не слід думати, що тільки зрілий вік (а значить і досвід)дає право його власнику розраховувати на високий пост. Історія показує,що у початку створення найбільших компаній стояли дуже молоді люди. А.
Морите, засновнику і багаторічному керівникові всесвітньо відомої «Сонікорпорейшн », в день заснування фірми було всього 25 років. І таких прикладівчимало.

Таким чином, вік керівника не може бути ні перевагою,ні перешкодою для того, щоб ефективно управляти. Залежність міжвіком і ефективністю керівництва так і залишається не визначеною.

2. Пол керівника. Дана характеристика привертає останнім часом все більшу увагу з боку дослідників, які намагаються пояснити відмінність між чоловічим і жіночим поведінкою в ролі керівника. Особливий інтерес і безліч публікацій в різних виданнях присвячені моделі жіночої поведінки. Це пояснюється тим, що в житті сучасного суспільства важко знайти область, в якій жінка не грала б важливою, якщо навіть не головній ролі. Жінки займають посади президента, прем'єр міністра, керівника великої політичної партії, дипломата, бізнесмена і навіть міністра оборони.

Але дослідники відзначають, що в окремих видах діяльності,вимагають від беруть участь у них значної мовної активності,жінки в присутності чоловіків ведуть себе боязко. Тому жінки рідшестають лідерами і виявляють малу схильність, ніж чоловіки добиватисяцій ролі. Це пояснюється тим, що чоловіки мають більшукомпетентністю у вирішенні групових завдань, а так само їх прагненням володітиперевагою в групі. Особливе значення має наявність певногостандарту поведінки прийнятого в суспільстві. Від виконавця чоловічої роліочікують і відповідна поведінка. А жінкам, для того щоб до нихставилися, як до гідних керівникам доводиться доводити своїздібності і властиві їм ділові якості.

Дослідники також визначили ще одна істотна відмінність міжчоловіками і жінками менеджерами, а саме, великий інтерес жінок довідносин між людьми. Жінки перевершують чоловіків у демократичностікерівництва, а, отже, і в ступені орієнтації на людськівідносини. Але, поки не можна з упевненістю стверджувати, хто більш ефективний упосади керівника: чоловік або жінка. Занадто невисокий відсоток жінок
- Керівників по - порівняно з представництвом на цій посаді сильноюполовини людства.

3. Соціально економічний статус і освіта. Даніхарактеристики дуже важливі для керівника. Ефективний керівникповинен володіти різноманітними знаннями в галузі управління та бізнесу,спеціальних наук, пов'язаних з діяльністю компанії, іноземними мовами.
В даний час керівники прагнуть опановувати не тільки спеціальнимизнаннями, а й економічними, юридичними. У нашій країні підвищиласянеобхідність у керівників своїм знанням іноземних мов. Цьомусприяла співпраця багатьох підприємств з аналогічнимиіноземними організаціями. І керівник як особа організації повинен вдосконало володіти хоча б одним загальноприйнятим англійською мовою.
Підвищився інтерес у керівників і до психологічних питань управління.
Багато хто з них проходять навчання та стажування в престижних західних школахбізнесу.

Соціально - економічний статус людини здатний надатизначний вплив на розвиток менеджерської кар'єри. Як зауважив Ф.
Фідлер «один з найбільш надійних способів стати президентом компанії --народитися в родині, яка володіє цією компанією ». На багато керівників
(наприклад, Форд, Якокка) починали свій шлях з самого початку, «з нуля» іпідкорили високі вершини бізнесу. Тому шлях вгору в менеджменті незамовлено нікому.

Наступною складовою особистості керівника є здібності.
Всі здібності можна розділити на загальні (до них відносяться інтелект) іспецифічні (знання, уміння і т.п.). Найбільший вплив на ефективністькерівництва надають загальні здібності, тобто інтелект. Ще в 60-і рокиіндустріальний американський психолог Е. Гізель, обстежуючи групи менеджерів,прийшов до висновку, що відношення між інтелектом та ефективністюкерівництва носить криволінійний характер. Це означає, що найбільшефективними виявляються менеджери не з дуже високими або низькимипоказниками інтелекту, а що мають середній рівень. Але всі ці дані неє якимсь стандартом для інтелектуального потенціалу. Якийськонкретний ефективний керівник може мати досить низькірезультати з проведеного тесту інтелекту.

Пізніші дослідження, проведені Ф. Фідлером і А. Лейстера,показали, що на взаємозв'язок між інтелектом та ефективністю роботивпливають і інші фактори. До них відносяться: мотивація та досвідкерівника, а також його відносини з вищим керівництвом іпідлеглими. Недостатня мотивація та досвід керівника, слабка підтримкайого з боку підлеглих і напружені відносини з вищестоящимкерівництвом мають як наслідок зниження впливу інтелекту керівникана ефективність його діяльності.

До специфічних здібностей особистості можна віднести спеціальнівміння, знання, компетентність, інформованість. Не варто особливодоводити і приводити приклади на конкретних особистостях, наскільки важливі дляуспішного виконання управлінської діяльності ці здібності.

Наступна характеристика керівника - риси особистості. До числанайбільш часто згадуються в різних дослідженнях рис особистостівідносяться: домінантність, впевненість в собі, емоційнаврівноваженість, стресостійкість, креативність, прагнення додосягнення, підприємливість, відповідальність, надійність у виконаннізавдання, незалежність, товариськість.

Розглянемо кожну з цих характеристик окремо.
Домінантність або здатність впливати на людей. Керівнику необхіднообов'язково володіти даною характеристикою, тому що важко уявити,як можна ефективно керувати людьми, не впливаючи на них впливу. Впливна людей повинно бути засноване не тільки на посадових повноваженнях, але йпсихолого-педагогічних особливості спілкування керівника з підлеглими.
Вплив повинно мати основою справедливий підхід керівника допідлеглому.
Впевненість у собі. Вплив цієї характеристики безпосередньо відбиваєтьсяна підлеглих, які в разі впевненості керівника відчуваютьспокій, підтримку, захист, надійність, впевненість у завтрашньому дні.
Таким чином, певний психологічний комфорт забезпечує та підвищуємотивацію до виконання завдання. Невпевнений в собі керівник не можевикликати довіру і повагу до себе як з боку підлеглих, так і збоку керівників рівного чи більш високого рангу.
Емоційна врівноваженість і стресостійкість. Емоційнаврівноваженість повинна виявлятися у контролі з боку керівника засвоїми емоційними проявами. Відносини між менеджером іпідлеглими повинні бути рівними, діловими і не зависеть від особистої симпатіїі власного настрою. Емоційна врівноваженість позначається наемоційному стані підлеглих. Негативний сплеск емоцій укерівника може знизити почуття впевненості у підлеглих, наслідкомцього буде зниження їх ділової активності. Працівники будуть змушеніборотися з власними почуттями, а не з робочими проблемами.
Емоційна неврівноваженість може підривати імідж керівника вочах ділових партнерів. Але постійне придушення негативних емоційнихреакцій, стримування їх здатні обернутися неприємними для особистостінаслідками - неврозами і розвиваються на їх основі психосоматичнимизахворюваннями типу, наприклад, гіпертонічної хвороби або виразкової хворобишлунка. Тому керівник повинен звернути особливу увагу на засобиемоційної розрядки. Зняття напруги може відбуватися під часзанять фізичними вправами, спілкування з друзями і близькими людьми,захоплення всілякими хобі. У Японії для емоційної розрядкирозбивають манекени, що зображують вищестоящих керівників. Тому востанні роки фахівці все частіше говорять про необхідність раціональноїорганізації менеджерської праці, відведення достатнього часу дляемоційної розрядки керівників.
Креативність або здатність до творчого вирішення завдань. Запорукоюефективного керівництва є те, чи здатен керівник бачитиелементи новизни і творчості в діяльності своїх підлеглих, а такожпідтримувати їх починання.
Прагнення до досягнення мети і заповзятливість - найважливіші рисисучасного керівника. У тісному зв'язку з ними знаходиться схильністьособистості до ризику. Керівник не повинен зупинятися на половині справи,повинен бути здатний ризикувати і прораховувати свій ризик. Хорошийкерівник займається бізнесом не стільки заради грошей, (вони є длянього показником успіху, а не засобом збагачення), а, скільки черезпостійної необхідності концентрації всіх розумових здібностей длярішення нескінченної кількості різноманітних проблем. Бізнес для гарногокерівника є необхідним стимулом і життєво важливою дозоюадреналіну.
Відповідальність і надійність у виконанні завдань. Дефіцит цихлюдських якостей ми постійно відчуваємо в повсякденному житті.
Керівник повинен віддавати перевагу ситуації, в яких необхідно нестиперсональну відповідальність за прийняте рішення. Керівник повинен бутивідповідальним і надійним людиною, тому що він є прикладом іуособленням ідеальної особистості у своїх підлеглих.
Незалежність. Дана характеристика, безсумнівно, є важливоюособистісної рисою керівника, що забезпечує йому успішність дій урізних сферах життя організації. Які б поради не приймавкерівник від оточуючих його людей, кінцеве рішення він приймає завждисам. Чим самостійніше веде себе керівник, тим більше проявляєтьсяйого незалежність. Але це не виключає необхідність прислухатися додумку колег чи підлеглих. Головне, щоб керівник мав свою точкузору на виникаючі проблеми, своє професійне й людське обличчя,а також підтримував цю властивість у підлеглих. Але надмірна незалежністькерівника може перерости в самодурство і волюнтаризм. Незалежність,реалізована таким чином, сприяє зниженню ефективності менеджменту.

Товариськість. За результатами наукових досліджень більше трьох чвертейсвого робочого часу керівник витрачає на спілкування. Томукомунікаційні здібності у керівника повинні бути достатньовисокими. Багато ділові зв'язки, керівництво підлеглими починається зспілкування.

В останні роки завдяки проведеним за кордоном опитуваннями менеджеріввдалося виявити ряд характеристик, якими необхідно володіти дляуспішного ведення справ в організації. Для прикладу можна порівняти якостікерівників, які найбільше цінуються в Фінляндії та Японії. Мистецтвоменеджменту досягло в цих країнах високого рівня. Ці дані потрібноврахувати російським керівникам, які починають впроваджувати здобутітеоретичні основи в практику господарської діяльності.

Якості, якими повинен володіти президент промислової японськоїкомпанії: енергійність, ініціативність і рішучість, у тому числі вумовах ризику; довгострокова передбачення та гнучкість; широта поглядів,глобальний підхід; наполеглива робота і безперервне навчання; неупередженість,безкорисливість, лояльність; здатність повністю використовувати можливостіспівробітників за допомогою правильної розстановки і справедливих санкцій; особистечарівність; готовність вислуховувати думку інших; здатність створюватиколектив та гармонійну атмосферу в ньому, вміння чітко формувати цілі таустановки; здоров'я.
Фактори успішної діяльності фінських менеджерів: вміння створити результатиі бажання багато працювати для їх досягнення; бажання і здатність нестивідповідальність за доручену завдання і приймати ризиковані рішення;готовність починати процеси змін в управлінні або їх використовувати вінтересах організації; готовність використовувати відкритий спосіб управління,вітає співробітництво; мистецтво приймати швидкі рішення;здатність концентруватися на сьогодення і майбутнє; здатність бачитизміни, що відбуваються як усередині організації, так і поза нею і використовуватиїх; готовність до близьких соціальних взаємин; готовність до спільногокерівництву; творчий підхід; постійне вдосконалення і хорошазагальна психологічна і фізична форми; вміння правильно використовуватиСвого часу; готовність до мотивації себе і персоналу; готовність працювати учолі добре підготовленого та професійного персоналу; готовність дополітичному керівництву; міжнародний кругозір.

Стилі керівництва

Стиль - одяг думки

Честерфілд

Наступною складовою частиною і головною характеристикою ефективностікерівництва є стиль управління, який застосовує у своїй роботіменеджер. Вивчення стилю керівництва ведеться психологами вже більшепівстоліття. Дослідники накопичили до цього часу чималий матеріал поданої проблеми.

Кожен керівник у процесі управлінської діяльності виконуєсвої обов'язки в притаманному тільки йому стилі. Стиль керівництвавиражається в тому, якими прийомами керівник спонукає колектив доініціативному та творчому підходу до виконання покладених на ньогообов'язків, як контролює результати діяльності підлеглих.
Прийнятий стиль керівництва може служити характеристикою якостідіяльності керівника, його здатності забезпечувати ефективнууправлінську діяльність, а також створювати в колективі особливуатмосферу, що сприяє розвитку сприятливих взаємовідносин іповедінки. Ступінь, до якої управляючий делегує свої повноваження, типивлади, використовувані ним, і його турбота, перш за все про людськівідносинах або, перш за все, про виконання задачі - все відображає стилькерівництва даного керівника.

Стиль відрізняється стійкістю, яка виявляється в частомузастосування різних прийомів управління. Але ця стійкість відносна, такяк стилю зазвичай характерний динамізм. Правильно вироблений стилькерівництва відповідний ситуації, що склалася здатний подолати,здавалося б, нездоланні перешкоди. І він приведе систему до несподівановисоким кінцевими результатами. Стиль керівництва багато в чому визначаєтьсяіндивідуальними якостями керівної особи. Але при всій їх значимостіособливості особистості не виключають інші компоненти, що формують стильуправління. Компоненти ці складають суб'єктивний елемент стилю, але стильзавжди має і спільну об'єктивну основу.

Об'єктивно, який би стиль не був обраний керівником, його вибірвизначається свідомою метою, яка характеризує спосіб і метод йогодій. Крім цього існують і інші об'єктивні компоненти стилю. Доних відносяться: закономірність управління; специфіка сфери конкретноїдіяльності; єдині вимоги, що пред'являються до керівників; соціально --психологічні риси виконавців (вік, стать, кваліфікація, професія,інтереси і потреби тощо); рівень ієрархії управління, способи іприйоми управління, які використовуються вищестоящими керівниками. Даніоб'єктивні складові стилю показують поєднання в діяльностікерівника, виробничої функції та функції регулюваннявзаємовідносин в колективі, характер, що склалися в ній традицій і прийомівспілкування, а тим самим і стиль роботи.

Будь-яка управлінська діяльність має і суб'єктивну основу.
Керівник, перш ніж прийняти будь - яке рішення спочатку в думкахпродумує всі можливі способи впливу на підлеглих і вибирає взалежно від ситуації найбільш на його погляд доцільні. І, не дивлячисьна те, що обов'язки керівника наказують посадовою інструкцією,стиль роботи має відбиток неповторної особистості керівника. Саме встилі керівника проявляються його особисті якості, які кільказмінюються в залежності від особливостей та потреб колективу. Сильневплив на стиль надають інтелект і культура керівника, рівеньпрофесійної і політичної підготовки, особливості характеру ітемперамент, моральні цінності керівника, уміння уважновідноситься до підлеглих, здатність вести за собою колектив, створюватиатмосферу захоплення роботою, нетерпимості до недоліків і байдужості.

Отже, у стилі керівництва виділяють, з одного боку, йогоспільну об'єктивну основу, а з іншого боку, притаманні даному керівникуспособи і прийоми здійснення управлінських функцій. Об'єктивнаскладова стилю визначається сукупністю соціальних та економічнихвимог до керівної діяльності. Суб'єктивні компонентихарактеризуються рисами особистості керівника. Але якщо в стилі не можна чітковиділити його об'єктивну основу, то ніякі, навіть самі прекрасні,якості керівника не здатні забезпечити успіх діяльностіорганізації.

Можна виділити основні фактори, що характеризують стиль керівництва:
Вимоги, що пред'являються до керівників щодо їх компетентності,діловитості, відповідальності, особистих якостей, моралі, характеру,темпераменту та ін;
Специфіка системи - її цілі і завдання, управлінські структури ітехнологія управління, функції керівника;
виробнича Навколишнє середовище - технологічний рівень виробництва,форма організації праці, забезпеченість матеріальними ресурсами і т. п.;
Особливості керованого колективу - його структура і рівеньпідготовленості, характер що склалися в ньому взаємин, його традиціїі цінності.

Стиль роботи визначає не тільки діяльність керівника, вінбезпосередньо позначається на всі сторони діяльності системи табезпосередньо на підлеглих.

Таким чином, кожна організація представляє собою унікальнукомбінацію індивідів, цілей і завдань. Кожен керуючий - це унікальнаособистість, що володіє рядом здібностей. Кожен керівник єтворцем того стилю управління, який він застосовує на практиці. Але прицьому він враховує безліч об'єктивних і суб'єктивних умов іобставин, в залежності, від яких стиль отримує своє конкретнезміст. Стиль Це соціальне явище, тому що в ньомувідображені світогляд і переконання керівника, а так само він багато в чомувизначає результати діяльності всієї системи.

«Одномірні» стилі керівництва

Використовуючи для аналізу різні джерела можна визначити різнікласифікації стилів керівництва. Існує два підходи до вивчення стилів:традиційний і сучасний. До традиційного підходу відносяться «одномірні»стилі управління. «Одномірні» стилі, характеризуються одним яким - тофактором, до них відносяться: авторитарний, демократичний і ліберально -попустітельскій.

Вивчення стилю керівництва і саме виникнення цього поняття пов'язаніз ім'ям відомого психолога К. Левіна. У 30-ті роки разом зі своїмиспівробітниками провів експерименти, і визначив три стали класичнимистилі керівництва: авторитарний, демократичний, нейтральний
(анархічний). Пізніше були спроби термінологічнихзмін, і ті ж самі стилі керівництва позначаються як директивний,колегіальний і попустітельскій (ліберальний).

Почати розгляд стилів керівництва необхідно з розглядусистеми Дугласа Мак Грегора. Його праці по практичному керуванню містятьтвердження про те, що підлеглі ведуть себе, таким чином, як змушуютьїх вести себе керівники. Підлеглий будь-якого рангу може намагатисявідповідати вимогам свого керівництва і виконувати покладені на ньогозавдання. Дослідження Мак Грегора показують, що початковим двигуномпоставленої мети є, перш за все, бажання керівника. Якщокерівник вірить в те, що його працівники впораються з поставленимзавданням, він підсвідомо керує ними так, що б поліпшити їхдіяльність. Але якщо дії керівництва відрізняються невпевненістю, цепризводить до перестраховки, а, отже, гальмує розвиток.

Роботи Мак Грегора допомагають менеджерам уникати непевності іпрагнути до досягнення максимального успіху. Він описує системукерівництва з двох протилежних позицій, кожну з яких може зайнятикерівник по відношенню до своїх підлеглих. Одна з крайніх позиційназвана теорія Х, а інша теорія У.

Теорія Х.

Теорія Х описує такий тип керівника, який стоїть на позиціїдирективних, авторитарних методів управління, так як ставиться до своїхпідлеглим недовірливо. Найчастіше вони висловлюють своє ставленнянаступним чином.
Кожній людині від природи притаманне небажання працювати, тому віннамагається уникати витрат праці, де це тільки можливо.
Люди намагаються уникати прямої відповідальності, вважають за краще бутивідомими.
Кожна людина прагне забезпечити собі повну безпеку.
Щоб змусити кожного з членів колективу працювати на досягнення єдиноїмети, необхідно застосовувати різні методи примусу, а так самонагадувати про можливість покарання.

Керівники, які дотримуються подібної позиції по відношенню до своїхпідлеглим, як правило, обмежують ступінь їх свободи, автономії ворганізації, намагаються не допускати службовців до участі в управліннікомпанією. Вони прагнуть спростити цілі, розбити їх на більш дрібні,кожному підлеглому поставити окрему задачу, що дозволяє легкоконтролювати її виконання. Ієрархія в таких організаціях, як правило,дуже строга, канали збору інформації працюють чітко й оперативно.
Керівник такого типу задовольняє елементарні потреби підлеглихі використовує Автократичний стиль управління.

Теорія У.

Вона описує ідеальну ситуацію, в якій взаємовідносини вколективі складаються, як партнерські і становлення колективу проходитьв ідеальній середовищі.

Ця теорія є оптимістичний погляд на роботуорганізації і включає в себе наступні положення.
Робота не є для кожного з нас ніж - то особливим. Людина невідмовляється від виконання тих чи інших обов'язків, а прагне взяти насебе певну відповідальність. Робота для людини так само природна,як і грати.
Якщо члени організації прагнуть досягти поставлених стилів, вонирозвивають самоврядування, самоконтроль, роблять все можливе для досягненняцілей.
Нагорода за роботу буде строго відповідати тому, як виконані стоятьперед колективом завдання.
Винахідливість і творчий початок залишаються прихованими в підлеглих з -за високого розвитку технологій.

Значних успіхів у роботі досягають керівники,дотримуються як теорії Х, так і теорії У. Але кожен менеджер повиненспочатку оцінити, можливо, є в тих умовах, в яких знаходитьсяорганізація, застосування теорії У, а також які наслідки може матизастосування теорії Х.

Існують такі умови, за яких розвиток організаціїздійснюється за принципами теорії У. Керівники в даному випадку вумовах рівноправності мають повну підтримку з боку підлеглих ікерівників середньої ланки. При цьому керівник для підлеглогоє наставником. Вони можуть иметь різні позиції з інших питань,але думку один одного зобов'язані поважати. Менеджер, що дотримується теорії У,дозволяє підлеглому самому встановлювати терміни виконання завдань, якщовін хоче поєднувати різні види діяльності.

Концепції, відповідні теорії У, діють найбільш ефективно вситуації, коли всі члени колективу адаптовані до подібного стильуправління. Такі професії, як науковий співробітник, вчитель, медик,найбільш пристосовані до керівництва з теорії У.

низько кваліфіковані працівники, які потребують постійного нагляду таконтролю, як правило, краще адаптуються до управління з теорії Х.

Широке застосування теорії У в роботі управління дозволяє досягтивисокого рівня продуктивності, розвинути творчий потенціал упрацівників, створювати гнучкі робочі місця, заохочувати колективну працю, атакож досягти високого рівня кваліфікації персоналу.

У рамках «одновимірних» стилів управління можна розглядати двамоделі. Класична модель класифікації стилів керівництва, запропонована
К. Льовіним і альтернативна їй модель класифікації стилів Лайкерта.
Розглянемо і проведемо аналіз даних моделей. Модель К. Левіна заснована нате, що головна роль при класифікації стилів керівництва була відданавластивостями особистості та особливостями характеру керівника. У моделі Лайкертав цю основу покладено орієнтир керівника або на роботу, або налюдини. Обидві розглянуті моделі відносяться до поведінкового підходу,який створив основу для класифікації стилів керівництва. Ефективністькерівництва відповідно до цього підходу визначається тим, як ставиться менеджердо своїх підлеглих.

«Багатовимірні» стилі керівництва

У сучасних умовах успіх справи визначається не тількихарактером відносин між керівником і підлеглим і ступенем їхсвободи, яка їм надається, але і рядом інших обставин.
Виявом цього є «багатовимірні» стилі управління, якіпредставляють комплекс взаємодоповнюючих, що переплітаються підходів, коженз яких незалежний від інших.
Спочатку склалася ідея «двовимірного» стилю управління, якийгрунтується на двох підходах. Один з них орієнтується на створення вколективі сприятливого морально-психологічного клімату, налагодженнялюдських стосунків, а інший - на створення належних організаційних татехнічних умов, за яких людина повно зможе розкрити своїздібності.

Список літератури

1. Абчук В.А. Директорський хліб: цікаво про управління. Л., 1991.

2. Андрєєв В. І. Саморозвиток менеджера. М., 1995.

3. Веснин В.Р. Основи менеджменту. М., 1996.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент. М., 1995.

5. Дорошеева М.В. Підбір керівника для конкретного колективу.

// Управління персоналом. -1997 .- № 8.