Реферат з дисципліни

"Менеджмент"

на тему

Управління як влада і мистецтво.

ПЛАН:

Ключові поняття

> Управління як влада:

. введення

. необхідність влади в управлінні

. різні форми влади

. висновок

> Управління як мистецтво

> Висновок

Використана література:

20 М. М. Максимов "Менеджмент"

21 М. Мескон "Основи менеджменту"

22 Academy of management journal (vol. 8 № 1 1965)

Ключові поняття.

Влада - здатність і можливість робити визначальнийвплив на діяльність, поведінку людей за допомогою якого-небудькошти - волі, авторитету, права, насильства ...

Мистецтво - високий ступінь уміння, майстерності в будь-якій сферідіяльності.

Управління - елемент, функція організованих систем різноїприроди, що забезпечує збереження їх певної структури,підтримання режиму діяльності, реалізацію їх програм і цілей.

Управління як влада.

Керівництво полягає у використанні влади. Влада-цездатність змусити інших виконувати вашу волю.

Об'єднання влади в організації здійснюється за допомогоюієрархічної структури командування і підпорядкування, в якій кожнійпосади дане повноваження: керівник другого рівня має впідпорядкуванні групу керівників першого рівня і в свою чергупідпорядковується керівнику третього рівня, якому підпорядковані всікерівники.

Виділяють різні джерела влади, зокрема:

. -контроль за розподілом ресурсів

. -службове становище

. -сила особистості

. -доступ до інформації

Способи реалізації влади менеджера: через:

. -примус

. -авторитет

. -матеріальне стимулювання

. -залучення до процесу прийняття рішень

. -компетентність

. -творчість

Значення влади особливо проявляється при здійсненніінтеграції окремих елементів організації або, навпаки, при їхперегрупування (реорганізації), впровадженні нових культурних зразків.

Розподіл влади в організації означає її політичнусистему.

Питання політичної діяльності рідко обговорюються в рамкахорганізації у відкриту, але нерідко вони займають істотну частинучасу вищого керівництва. І хоча політичні питання,супроводжують прийняття рішень про розподіл ресурсів, можуть іне виникати на засіданнях комітетів керуючих, вони стаютьголовною темою під час обідів, коктейлів, особистих зустрічей. Аобговорюється наступне - кого просунути на вакантне місце, якагрупа має владу, хто буде впливати на стратегічні рішення
, Як бюджет буде розподілений між відділеннями ...

Політична невизначеність виникає тоді, коли існуєнеясність з таких питань: хто має повноваження щодо прийняттярішень? Кого винагородять просуванням по службі? У кого будеможливість впливати на формування цілей організації?

Необхідність влади в управлінні.

На додаток до формальних повноважень керівникові потрібновладу, тому що він залежить від людей як в межах своєї ланцюгакоманд, так і поза нею. У всіх організаціях для досягненняефективного функціонування необхідно належне застосування влади.

У різних підрозділах організації керівник залежить відсвого безпосереднього начальства, підлеглих і колег. Фактично ці групи представляють собою керівника навколишнього середовища. Безсприяння цих людей керівник не може ефективно здійснюватисвої функції. Багато керівників також прямо залежать від людей і організацій, що знаходяться поза їх власної організації, --постачальників, замовників, конкурентів, що регулюють їх діяльністьвідомств та профспілок. В ідеальному варіанті всі ці люди і силибудуть охоче співробітничати з керівником і пропонувати всенеобхідне для виконання роботи та досягнення цілей організації. на жаль, реальний світ робить цю роботу трохи складніше.

Навіть у тому випадку, коли керівник має чіткопевними повноваженнями спрямовувати зусилля підлеглих, це незавжди виявляється можливим. Як зауважив Честер Барнард,підлеглі можуть відмовитися виконувати прохання керівника, тимсамим зводячи нанівець його повноваження. Сучасні робочі зазвичайнабагато більш освічені і менше згодні змиряться з традиційною владою, ніж їхні попередники. навіть якщо такої проблеми невиникне, керівник часто залежить від людей, які йомуформально не підпорядковані. Наприклад, по частині інформації та послуглінійний керуючий тепер все більше залежить від штабногоуправлінського персоналу, над яким у нього немає ніякого контролю
. У деяких ситуаціях у штабного персоналу є тількидорадчі повноваження, і в здійсненні своїх рекомендаційапаратники залежать від лінійних керівників.

Ця залежність від факторів і людей, якими не можна управляти напряму, є основною причиною труднощів, яких зазнаєкерівний персонал. Проте страждають не тільки почуття. Якщокерівник не в змозі ефективно взаємодіяти з цимичисленними "некерованими" силами, він або вона не можевиконувати свою власну роботу, а це обов'язково знизитьефективність як індивідуального трудового вкладу, так і
Діяльності всієї організації. Влада та вплив, інструментилідерства, є фактично єдиними засобами, якимимає в своєму розпорядженні керівник для вирішення подібних ситуацій.

Різні форми влади.

Влада може приймати різноманітні форми. Френч і Рейвен.дослідники в області влади і керівництва. розробили зручнукласифікацію основ влади. Відповідно до їх класифікації, є п'ятьосновних форм влади:

1. Влада, заснована на примусі. Виконавець вірить, що впливає має можливість покарати таким чином, який зашкодить задоволенню якоїсь нагальної потреби, або взагалі може створити якісь інші неприємності.

2. Влада, заснована на винагороду. Виконавець вірить, що впливає має можливість задовольнити нагальну потребу або допомогти в якому-небудь справі.

3. Експертна влада. Виконавець вірить, що впливає володіє спеціальними знаннями, які дозволять задовольнити потребу.

4. Еталонна влада (влада прикладу). Характеристики або властивості впливає настільки привабливі для виконавця, що він хоче бути таким же як впливає.

5. Законна влада. Виконавець вірить, що впливає має право віддавати накази і що його або її обов'язок - підкорятися їм

. Він або вона виконують накази впливає, тому що традиція вчить, що підпорядкування призведе до задоволення потреб виконавця. Тому законну владу часто називають "традиційної владою". Усі керівники користуються законною владою, тому що їм делеговані повноваження керувати іншими людьми.

Висновок.

Якщо керівник не володіє достатньою владою, щоб впливатина тих, від кого залежить ефективність його діяльності, він або вона не зможе одержати ресурси, необхідні для визначення ідосягнення цілей через інших людей. Таким чином, влада, хочачасто і неправильно використовується є умовою успішноїдіяльності організації. Як стверджує соціолог Роберт Бірстед,
"Влада стоїть за кожною організацією та підпирає її структуру. Без влади немає організації та немає порядку ".

Управління як мистецтво.

Управлінська думка XX століття робить наголос на перетворенняуправління в науку. І в міру просування до цієї мети велисябезперервні дебати про те, чи можливо це в реальності.

З іншого боку, багато фахівців висували думку про те,що управління є скоріше мистецтвом, якому можна навчитисятільки через досвід і яким досконало опановують тільки люди
, Що мають до цього талант. Деякі керівники - практики, включаючицілий ряд людей, що досягли великих успіхів у цій галузі,вважають, що наукові теорії управління являють собою свогороду академічні вежі зі слонової кістки, а не реальнийповсякденний світ життя організації.

Дійсно, деякі аспекти управління неможливо описатикількісно, виміряти, або точно проаналізувати.

Керівники - практики побачили, що дійсно можнараціонально спроектувати роботу для найбільш ефективноговиконання її але не завжди вдасться змусити працівника точно інеухильно виконувати всі запропоноване. Люди, як з'ясувалося, не такпрості як машини. Не можна імплантувати лічильник у свідомість людини,щоб він об'єктивно вимірював власну реакцію на запропонованийметод роботи. Більш того, керівнику доводиться мати справу нетільки з конкретними працівниками, але і цілими групами. У великійгрупі діє так багато соціальних факторів, що їх важко навіть виявити, не кажучи про те, щоб точно виміряти їхню величину ізначимість.

Те ж саме можна сказати і про численні фактори зовнішньоїсередовища, які впливають на організацію, і про складне їх визначеннінастільки, що часом навіть неможливо виявити наявність цих факторів
.

Керуючі повинні вчиться на досвіді і відповідномодифіковані подальшу практику з урахуванням висновків теорії. Це не означає однак, що теорія в галузі управління марна.
Скоріше це означає, що керівник повинен визнати деякуобмеженість теорії і наукових досліджень і користуватися нимитільки там де це доречно.

предметну область теорії управління як комплексу можнавизначити, розглядаючи управління як загальний вид людськоїдіяльності у всіх сферах суспільства. Предметна область теоріїуправління в широкому аспекті охоплює соціально-економічні,соціально-психологічні та організаційно-технічні категорії,відображають властивості суб'єкта та об'єкта і відносин між ними.

Висновок.

Можна зробити висновок, що для ефективного управлінняменеджеру природно будуть потрібні не тільки влада, особисті якості
, Володіння інформацією, знання теорії управління, економічноїтеорії, багатьох інших наукових дисциплін, а й інтерес до свогосправі, вміння знаходити компроміси, а також величезна кількістьінших несхожих один на одного якостей і об'єднання цих якостей всистему, природно виконання цих умов потребують від менеджера високої майстерності і вміння. Отже, управління можливочастково, але є мистецтвом.