Чи відповідає ваше підприємство вимогам виробництва світового класу

Ірина Вадимівна Корнєєва, кандидат економічних наук, доцент кафедри економіки і регіонального розвитку Фінансової академії при Уряді Російської Федерації.

Подібне тестування допоможе зрозуміти загальну спрямованість змін і визначити ступінь готовності вашого підприємства до роботи за стандартами світового класу. За допомогою приводиться тесту ви можете проаналізувати стан справ у себе на підприємстві.

Французька економіст Д. Сей ще в епоху промислової революції так сформулював основне правило управління виробництвом: "Потрібно знижувати витрати виробництва з тим, щоб збільшувати прибуток ".

Рада цей є мудрим в умовах, коли галузі промисловості, ринки і асортимент продукції, що випускається залишаються відносно стабільними протягом тривалого періоду, коли будь-який новий продукт, запущений у виробництво, являє собою велике нововведення для підприємства, а саме виробництво носить масовий характер, орієнтований на випуск великих партій виробів при незначних переналагодження або змінах технологічних режимів. Для багатьох поколінь бізнесменів зниження виробничих витрат залишалося основною стратегією в конкурентній боротьбі.

Цьому способу управлінського мислення завжди були зраджені і наші господарники. Низькі ціни були їх улюбленою зброєю в конкурентній боротьбі з іноземними виробниками в початковий період переходу до ринку. Метали, нафта, лісоматеріали та інше - все це "втікав" за кордон за низькими, якщо не сказати викидними, цінами. Чому б і ні, якщо можливості були? Але дуже скоро виявилося, що до конкуренції це не має ніякого відношення. До середини 90-х років стало ясно, що низькі ціни наших виробників були в кращому разі результатом кон'юнктури, а не стратегії зниження витрат.

Що ж змінилося? Які сьогодні умови та фактори конкуренції?

В Нині в усьому світі змінилися зовнішні і внутрішні умови виробництва, на зміну індустріальному суспільству прийшло інформаційне, або постіндустріальне. В індустріальну еру, щоб вистояти у конкуренції виробників на ринку, щоб гарантувати своєму підприємству фінансовий успіх, треба було перш за все скорочувати витрати виробництва. Цінова конкуренція виробників у випадках масового виробництва виступала головною, якщо не єдиною формою конкурентної боротьби. Низька ціна цілком компенсувала і низька якість, і невисокий рівень обслуговування споживачів. Тому вся увага керівників підприємств було зосереджено навколо витрат виробництва виробів, особливо прямих виробничих витрат.

Автор одного з найвідоміших у світі підручників з економіки, американський економіст П. Самуельсон підкреслював: "Виробники можуть вистояти в конкуренції цін і підвищити до максимуму свої прибутки, тільки знижуючи до мінімуму витрати, що, у свою чергу, досягається впровадженням найбільш ефективних методів виробництва ". По-іншому і бути не могло, коли темпи повного оновлення асортименту виробів на підприємстві становили кілька років.

В швидкоплинні сучасному світі, коли ринкова конкуренція стає все більш жорсткою, але не за рахунок цінових війн, а в результаті появи більш витончених, тонких методів і форм суперництва фірм на нових ринках, головна заповідь керівників підприємства вже не може здаватися настільки ж розумною, як раніше.

В умовах інформаційного вибуху підприємства повинні приділяти таким сферам, як реалізація і збут продукції, ефективності маркетингу, економії всіх видів комерційних витрат для збільшення своїх доходів і поліпшення фінансового положення більше уваги, ніж власне управління виробництвом з метою зниження витрат.

Яким б кваліфікованим та компетентним ні було керівництво підприємства, якими б талантами і здібностями не володіли його менеджери та інженери, вони дуже скоро зможуть переконатися в тому, що в умовах жорсткої конкуренції на ринку не можна знизити рівень виробничих витрат у своїй компанії нижче певного межі.

Разом з тим, якщо ви зверніть свій погляд в інший бік і почнете шукати шляхи збільшення доходів вашого підприємства, збільшення обсягу продажів, можливості для вас відкриваються воістину безмежні. Для цього потрібно лише чітко уявляти собі, в чому саме полягають переваги вашого підприємства на ринку, в чому полягає його так звана "ключова компетентність ", що вона вміє робити краще за всіх виробників, представлених на ринку.

Зробити це можна, тільки спираючись на інструментарій сучасного маркетингу, знаючи і розуміючи сучасні методи вивчення ринку, постійно відстежуючи потреби і запити споживачів, прогнозуючи їх (особливо майбутні), аналізуючи представлені на ринку продукти та конкурентів, які обертаються на одній і тій же або близькою до вашої ринкової орбіті.

В інформаційну еру, коли нові потреби і запити споживачів швидко розповсюджуються по всьому світу і в той же час стають надзвичайно індивідуалізованими, коли ринки стають різноманітними за своєю структурі, керівництво підприємства, якщо воно прагне до успіху на ринку, має неухильно дотримуватися правила: робити перш за все ставку на збільшення доходів, оборотів, що генерують реальні грошові надходження, а не тільки на зниження витрат виробництва.

Ніколи раніше підприємства не виявлялися в такій ситуації, як зараз. Всі ринки розділені на безліч сегментів. Спеціалізація досягла такого рівня, що від конкуренції можна ще сховатися хіба що на невеликому просторі між двома суміжними сегментами різних ринків або одного і того ж ринку. Маркетинг в інформаційну, постіндустріальну еру являє собою цілий світ, переповнений для знає людини необмеженими можливостями по збільшенню обсягів продажу.

Що ж є головним сьогодні для досягнення успіху на ринку для безлічі нових і вже давно існуючих фірм, дрібних, середніх і великих підприємств, багато з яких не так давно були дрібними, для численних комерційних структур і спільних підприємств? Це здатність фірми надати споживачеві товар більш високої якості, ніж раніше, або володіє якимись новими властивостями, ніж раніше, і то за ту ж або меншу ціну.

Сучасне виробництво, або, як його ще прийнято називати, виробництво світового класу, повинно відповідати наступним вимогам:

Володіти великою гнучкістю, здатністю швидко змінювати асортимент виробів. Життєвий цикл продуктів став, як ніколи, коротким, різноманітність асортименту виробів -- вище, а серійність продукції, обсяг партій разового випуску - менше. Звідси виробництво, орієнтоване на випуск масової, стандартизованої продукції (строго відповідає стандартам, специфікаціям, технічним умовам), не здатне постійно пристосовуватися до запитів реальних, часто невеликих груп споживачів, нині приречене на вимирання.

Використовувати нові форми контролю, організації і розподілу праці, що враховують ускладнилися технологію виробництва. Мислення "категоріями складальних ліній", бажанні поглибити технологічне розподіл праці, розбити роботи на окремі часткові операції, планування за принципом "від досягнутого "(незалежно від того, чи йде мова про приріст обсягу виробництва або частці ринку підприємства) абсолютно неприйнятні, якщо всерйоз ставити питання про підвищення конкурентоспроможності своєї продукції.

Спиратися на комплексне управління якістю. Вимоги до якості не лише зросли, а й змінили характер прийняття рішень: мало випускати хорошу продукцію, необхідно ще думати про організацію післяпродажного обслуговування, про надання в найвищою мірою індивідуалізованим в своїх запитах споживачам додаткових фірмових послуг.

Одночасно підвищувати якість продукції та знижувати витрати. Якщо раніше можна було пропонувати споживачеві менш якісний товар за нижчою ціною і, навпаки, високій якості завжди супроводжувала висока ціна, то сьогодні ситуація змінилася. Більш висока якість продукту повинно забезпечуватися за рахунок тієї ж чи більш низької ціни.

Орієнтуватися на підвищення ефективності накладних витрат. Структура витрат виробництва різко змінилася. На частку заробітної плати робітників в більшості галузей припадає від 2 до 10% загальної вартості продукції. Одночасно все більше зростає частка витрат, пов'язаних з реалізацією продукції (витрат на її рекламу, складування, транспортування). Орієнтація тільки на зниження прямих витрат праці (у вигляді підвищення норм виробітку або заміщення живої праці капіталом і енергією) мало сприяє загальному підвищенню ефективності виробництва, зміцненню конкурентоспроможності підприємства.

Гнучкість в управлінні, уміння швидко перебудуватися, не втратити нові можливості, відкриваються ринком або науково-технічним прогресом, стають більш важливими, ніж "раціональність" управління у всіх її формах - від досягнення впорядкованості, усунення дублювання функцій, підконтрольності, відповідності інструкцій, типовим формам до примітивної економії на управлінських витратах замість зіставлення їх розміру до досягнутих рівнем і темпами зростання оборотів та ефективності виробництва.

В індустріальну еру економічна ефективність виробництва і вміння виготовити якийсь виріб цінувалися високо. Ці фактори і зараз не втратили свого значення. Разом з ними з'явилися нові, що грають все більш і більш важливу роль. Навіщо випускати продукцію, домагаючись при цьому 100%-ної ефективності, якщо споживачі просто не бажають її купувати? Ваша фірма буде діяти успішніше, якщо припинить випуск такої продукції. І чим швидше, тим краще. Якщо ви надумаєте, як в старі добрі часи, запропонувати на ринку споживачу давним-давно відомий товар, навіть за неймовірно низькою ціною, все одно вас рано чи пізно витіснять з ринку більш зухвалий конкуренти. Причому витіснять без особливих для себе клопоту. Їм досить трохи вдосконалити деякі параметри виробу, аналогічного тому, що пропонує ваше підприємство або фірма.

Сьогодні, навіть оперуючи в умовах щодо стабільного ринку, випускаючи відомі вироби, традиційні товари, потрібно не тільки ретельно контролювати рівень цін на свою продукцію, а й дбати про підвищення якості, про поліпшення хоча б деяких споживчих властивостей своїх виробів і послуг. Причому потрібно заздалегідь знати, які саме властивості перш за все хвилюють споживача. Для цього і потрібен маркетинг, ринкові дослідження. Про нововведення, про будь-які поліпшення у своєї продукції або у рівні обслуговування споживачів потрібно дбати постійно, а не від випадку до випадку. Тактика постійного поліпшення навіть у давно відомих виробах може забезпечити неухильне зростання обсягів продажів і доходів.

В будь-якому випадку слід пам'ятати, що якщо ви плануєте вийти на ринок з традиційним і добре відомим виробом або з видом послуги, здійснивши в них якісь вдосконалення з метою підвищення своєї конкурентоспроможності, з самого початку потрібно знати, якого роду зміни провести, наскільки глибокими вони повинні бути і як швидко здійснюватися.

Перехід до виробництва світового класу, на самий високий рівень конкурентоспроможності - Справа досить клопітка і займає чимало часу, але, на жаль, необхідне. Ось чому корисним може стати визначення ступеня готовності вашого підприємства до роботі по стандартам виробництва світового класу. За допомогою приводиться далі тесту ви можете спробувати за деякими параметрами проаналізувати стан справ у себе на підприємстві.

Відповідає Чи ваше підприємство вимогам виробництва світового класу

(зазначте знаком + варіант відповіді, найбільш відповідає умовам діяльності вашого підприємства, і підрахуйте потім суму балів)        

Питання         

Бал             

Оцінка попиту   

1. Який тип попиту існує на продукцію вашої фірми?   

а) еластичний; б) слабоеластічний; в) нееластичний.                      

2. Допустимість Чи попит сезонним коливанням?   

а) сильно підданий (різниця обсягів продажів по місяцях   становить 25% і вище); б) незначно (різниця обсягів продажів по місяцях   становить від 0 до 25%); в) повністю відсутній.                      

Умови роботи на ринку   

3. Стратегія вашого підприємства спрямована на:   

а) збільшення частки ринку; б) збереження кола постійних   клієнтів і захист частки ринку від конкурентів; в) збереження кола постійних   клієнтів разом з пошуком споживачів на нових ринках замість боротьби за   споживачів на вже існуючому ринку.                      

4. У чому полягає значення маркетингу для вашого   підприємства?   

а) спосіб стимулювання збуту; б) дослідження ринку та   вивчення споживачів поряд зі стимулюванням збуту; в) дослідження ринку,   вивчення споживачів, стимулювання збуту, орієнтир для внесення змін   в асортимент продуктів і технологію виробництва.                      

5. Як невелике підвищення ціни відображається на ваших   обсягах продажів?   

а) спостерігається зниження або стабілізація; б) спостерігається   стабілізація, зростання пов'язане з додатковими витратами по реалізації; в)   обсяги продажів знижуються незначно.                      

Особливості виробництва   

6. До якого типу виробництва ближче ваше підприємство?   

а) великосерійному; б) дрібносерійне; в) здатність   працювати за індивідуальним замовленням ( "під клієнта ").                      

7. Як швидко ви можете освоїти новий виріб, запустити   його у виробництво? Скільки часу займає переналагодження технологічного   устаткування?   

а) 2 дні і менше; б) 3-10 днів; в) понад 10 днів.                      

8. Як часто ви вносите зміни (удосконалення) в   випускаються вироби і пропоновані послуги?   

а) постійно; б) протягом кварталу під впливом   вимог маркетингу; в) рідше, ніж у квартал.                      

9. За що ви насамперед стимулюєте працівників?   

а) за збільшення індивідуальної продуктивності   (виробітку); б) за економію матеріально-енергетичних ресурсів і суворе   дотримання специфікацій на вироби; в) за підвищення якості за рахунок   раціоналізації виробничих процесів на своїх робочих місцях і суміжних   технологічних ділянках.                      

10. Який рівень запасів готової продукції у вас на   складі?   

а) відсутня, постачання споживачам "точно в   термін "; б) достатній для підтримання необхідного асортименту в   збутової мережі (не більше двох тижнів); в) перевищує двотижневий рівень.              

бальні оцінки за варіантами відповіді на запитання тесту        

Питання (гориз.)/Відповідь (верт.)         

1         

2         

3         

4         

5         

6         

7         

8         

9         

10             

а)         

3         

0         

0         

0         

0         

0         

3         

3         

0         

3             

б)         

1         

1         

1         

1         

1         

1         

1         

1         

1         

1             

в)         

0         

3         

3         

3         

3         

3         

0         

0         

3         

0     

Оцінка результатів

26 балів і вище. Ваше підприємство близько підійшло до виробництва світового класу.

До 10 балів. Положення загрозливе. Вашому підприємству необхідні термінові заходи щодо постановці повноцінної служби дослідження ринку.

11-18 балів. Належить зробити серйозні кроки для виправлення ситуації у тих областях, де бальні оцінки були рівні 0.

19 до 25 балів. З'ясуйте, за рахунок яких чинників (де оцінки нижче 3) можна поліпшити ситуацію.

Набір питань, представлених в будь-якому тесті, звичайно ж, багато в чому спрощує дійсність. Остання багатше і складніше. Подібне тестування необхідно перш за все для того, щоб спробувати виявити логіку і зрозуміти загальну спрямованість змін, необхідних вашому підприємству.

Список літератури

Для підготовки даної роботи буливикористані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru