Як вплинути на начальство в своїх інтересах

Ірина Кожевникова

Лист до редакції газети «Елітний персонал»

«Я знаю, що ніколи не могла б бути начальником. Для цього потрібно вміти підпорядковувати людей своїй волі. Тому і залишаюся в нашій компанії провідним фахівцем. Але мене дивує одне. Виявляється, не тільки керівники можуть впливати на підлеглих, але і деякі рядові співробітники з великим успіхом впливають на своїх шефів і колег! Так вони домагаються для себе пільг, вільного графіка роботи, зручних робочих місць, безкоштовного навчання, підвищення зарплат ... Цей список можна продовжувати до нескінченності.

Я часто думаю, як їм це вдається? Може бути, шантаж? Або підлабузництво? Невже потрібно бути інтриганом, щоб захищати свої інтереси? Коли щось потрібно мені, я жахаюсь при думці про те, що потрібно бути прохачем. Невже є гідний спосіб впливу на іншу людину в своїх інтересах?

Елла Р. »

Лист читача коментує психолог-консультант Дмитро Розумний.

Що надає співробітнику впевненості в собі? Розуміння того, ЩО він дає своєї організації. Якщо ви усвідомлюєте свою вагу в компанії, вас по праву можна назвати впливовим працівником. І, мабуть, тоді ви можете впливати на ваших колег і начальство? Але це не означає «тиснути масою». І необов'язково опускатися до плетіння інтриг і маніпуляції.

Вплив - Це ефективне знаряддя для досягнення мирних кар'єрних цілей. Що ж необхідно для того, щоб стати впливовим?

Зрозуміти самого себе

Можете Чи ви, для початку, вплинути на самого себе? Визначте, які свої професійні навички ви вважали головними два роки тому. Потім назвіть ваші головні козирі сьогодні ... Чи багато що змінилося за ці два роки? І чи відбулося це завдяки вашій наполегливості?

Наполегливість - Одна з характеристик впливового поведінки. Якщо протягом всієї вашої кар'єри ви наполегливо воздействуете на розвиток власного потенціалу, вам буде простіше переконати в чому-небудь іншу людину. Якщо ж ви схильні кидати будь-яку витівку на півдорозі або відступати перед труднощами, вам буде нелегко освоїти і застосовувати навички впливу.

Створити для себе шанс

Ситуація в кожної окремої компанії і в бізнесі в цілому постійно змінюється. Найбільш успішні професіонали примудряються впливати не тільки на власний досвід, а й на свої кар'єрні можливості! Недостатньо просто добре виконувати роботу. Тільки ваші навмисні дії і управління ситуацією створять для вас той самий унікальний шанс! Налагоджуйте зв'язку всередині компанії та індустрії, в якій ви працюєте. Контрольне запитання: чи можете ви припустити, що буде з вашою галуззю через два з половиною роки, і обгрунтувати свою думку?

Крок за кроком

Ваш власний кар'єрний план повинен бути викладений твердою рукою на папері і вкладатися у певні часові рамки. Тоді ви з подивом виявите, що план починає жити самостійним життям і ... впливає на вас і ваш просування.

Вплив: зараз і тут

Впливовий людина представляється нам похмурої персоною, смикає за ниточки маріонеток, або могутнім «сірим кардиналом». Насправді, кожен з нас щодня опиняється в ситуаціях, коли навички впливу просто необхідні для термінового вирішення проблем і досягнення наших цілей.

Ми можемо розглянути використання цих навичок на прикладі поширеною ситуації - співробітнику необхідно навчання, і він намагається переконати в цьому свого керівника.

Ситуація: Жанна, архітектор проекту, відчуває, що вичерпала свій потенціал професійного зростання і їй необхідні нові знання та досвід. Вона поставила перед собою мету - переконати свого боса дозволити їй відвідування триденної професійної конференції за рахунок компанії.

Крок № 1. ЗАТВЕРДЖЕННЯ

Викладайте свої цілі прямо і чітко.

Начальник Жанни любить говорити щиро, тому вона підходить до нього з чітким планом дій. Вона пояснює у формі затвердження КОЛИ, ДЕ І ЯК її мета буде досягнута.

«Родіон Петрович, Ви знаєте, що я дуже хочу відвідати міжнародну конференцію з новим технологіям у наступному місяці. У цьому році нам пощастило: цей захід пройде в нашому місті. Участь у конференції буде дуже корисним для тих проектів, які я веду. Якщо ви підпишіть мою заявку, то бухгалтерія зможе сплатити реєстраційний внесок ».

Крок № 2. ПРОПОЗИЦІЯ

Багато люди відчувають занепокоєння, коли стикаються з новими ідеями. Це необхідно враховувати, якщо ви хочете, щоб ваш «план впливу» увінчався успіхом. Ви повинні завбачливо запропонувати рішення, яке усуне тривогу співрозмовника і будь-яку невизначеність.

Родіон Петрович турбується, що, якщо Жанна пропустить три дні через конференції, це позначиться на результатах роботи. Тому він запитує, як у відсутності Жанни буде працювати її команда і де гарантії того, що вся компанія виграє, а не понесе збиток від її навчання. Жанна чекала подібного питання керівника і негайно представила свої пропозиції.

«Перш за все, я позабочусь про те, щоб мої обов'язки були делеговані іншим членам команди за моєї відсутності. Далі, як тільки я повернуся, я проведу зустріч з колегами і розповім їм про те, чого навчилася і як це можна застосувати в виконання поточних проектах ».

Крок № 3. КАРТИНА МАЙБУТНЬОГО

Намалюйте яскраву картину позитивних змін, які відбудуться, якщо людина, на якого ви хочете вплинути, погодиться з вами.

Жанна помітила, що на Родіона Петровича справила враження її передбачливість, але він все ще коливається в прийнятті рішення. Вона знає, що одержить його схвалення, якщо наочно опише хоча б одна позитивна наслідок його вердикту.

«Для мене дуже важливо, щоб Ви підтримали мою ідею про навчання. У цьому разі, я б відчула, що Ви мене цінуєте як перспективного співробітника, що я - важлива для компанії. Це найкраща мотивація для мене в досягненні нових результатів ».

Погодився Чи Родіон Петрович оплатити участь Жанни у конференції? Зрозуміло, ТАК. Адже райдужна картина майбутнього, підкріплена впевненістю у сьогоденні, - мрія будь-якої людини. Кожен начальник мріє про співробітника, який бачить кілька далі власного носа і не боїться рости і розвиватися за будь-якої можливості.

Чоловікові - вказівка, жінці - увага

Іноді здається: немає нічого складніше, ніж вплинути на колегу протилежної статі!

Не дивно, що чоловіки і жінки піддаються на абсолютно різні прийоми переконання. Численні дослідження, інтерв'ю та опитування показують, що сильній статі набагато легше домогтися чого-небудь від жінки, виявляючи до неї увагу, ніж за допомогою прямих вказівок. На практиці це виглядає так. Володимир хоче, щоб його колега Віра на час відклала свою роботу на комп'ютері і підійшла до нього для обговорення майбутньої презентації. Якщо він прямо скаже їй: «Перестань стукати по клавішах і сідай сюди, поговоримо», - на жаль, він навряд чи доб'ється бажаного результату негайно. Що ж потрібно від Володимира? Уважно прислухатися і придивитися до того, чим займається Віра, і дружелюбно вимовити: «Ти сьогодні дуже занурена у свою роботу!» Віра, швидше за за все, тут же втягнеться в діалог з «розуміє» колегою.

І зовсім навпаки, якщо ви хочете отримати допомогу від колеги-чоловіки, краще прямо і коротко сказати, чого ви від нього хочете. Наприклад, дуже ефективна така формулювання: «Мені потрібно десять хвилин свого часу, щоб вирішити проблему». Якщо ж ви почнете вдаватися в подробиці, ваші шанси домогтися результату невеликі. Абсолютно неприйнятна фраза: «Коли в тебе буде вільний час, я б дуже хотіла обговорити з тобою одну поточну проблему. Я не впевнена, що зможу знайти рішення ... Я знаю, що впоратися з цією ситуацією - мій обов'язок, але я не знаю, який варіант краще ... Може, ти зможеш мені підказати? »Який монолог! Будьте впевнені, вже на другому реченні колега перестав стежити за вашою логікою, а до кінця тиради остаточно розгубився! Ще трохи, і він буде боятися вас, як вогню!

Психологія «навпаки»

Парадокс - Це непряма техніка впливу, але тільки для сміливих, відчайдушних і просунутих. Цей спосіб чудово працює з людьми, які постійно чинять опір або налаштовані опозиційно, словом для тих, хто завжди каже «біле», якщо ви скажіть «чорне». Наприклад, ви хочете переконати когось купити новий Фольксваген «Жук», але точно знаєте, що ця людина ніколи не зробить, як ви просите, навіть якщо сам цього захоче. Ви можете сказати: «Я сподіваюся, що ти не купиш один з цих новеньких жучків. Вони не досить безпечні ». Як поступить «Опозиціонер»? Тепер ви розумієте, що мається на увазі під психологією «Навпаки».

Головне в цій техніці - ніколи не можна зловтішатися і розкривати свій метод, якщо ви все ж таки добилися мети. Інакше ви втратите можливість користуватися технікою в надалі. Хоча, може, це й на краще.

П'ять способів «вламати» шефа

1. Пропонуйте вашому менеджерові в першу чергу ті ідеї, які він може затвердити сам і негайно. Якщо йому знадобиться схвалення вищого керівництва, справа може потрапити в довгий ящик.

2. Знайдіть відповідний пункт у корпоративному кодексі компанії, який підтримує вашу пропозицію. Це особливо корисно, якщо ваш бос - бюрократ.

3. Покажіть на прикладах, що ваша ідея допоможе компанії досягти мети швидше, легше і дешевше.

4. Натякніть, що реалізація нової ідеї допоможе вашому шефу виглядати «крутим хлопцем "в очах всієї компанії.

5. Попередньо обговоріть вашу ідею з кимось із впливових колег. Якщо бос скаже: «Іншим твій план не буде до смаку!», парирують, що ви заручилися підтримкою тих, кого зміни торкнуться безпосередньо.

Вплив за допомогою слова «ні»

Ви можете впливати не тільки своїми діями, але відсутністю таких. Якщо вам потрібно відповісти на пропозицію відмовою:

-- Нехай «ні» буде перше слово, що злетить з вашої мови. Не починайте з вибачення або фрази «Мені б дуже хотілося, але ... ... ....»

-- Сказавши «ні», поясните це однією єдиною причиною, причому дуже простий. Наприклад, «Я дійсно не хочу працювати сьогодні допізна» або «У мене вже є плани на сьогоднішній вечір »

-- Пом'якшити ваше «ні» - якщо хочете - одним позитивним пропозицією. Скажімо, «Я можу зробити це завтра ввечері »або« Краще в інший час », або навіть «Вибачте, я не можу вам допомогти»

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.psycho.ru