Когнітивні тести в оцінці персоналу

Пахомов А.П., РУДН, Москва, головний експерт групи програмно-діагностичного комплексу "Експерт +", Центру "Персонал XXI століття"

В Відповідно до розробленого в рамках системного підходу уявленнями про складі психіки цей склад визначається трьома підсистемами, що знаходяться в складній взаємодії. Ці підсистеми: когнітивна, регулятивна і комунікативна. Існує достатньо підстав вважати, що при спробах отримати повний опис характеристик людини необхідне залучення характеристик складу і опису особливостей функціонування підсистем. При цьому як системотвірного чинника пропонується розглядати виконувану людиною задачу.

Такий підхід до дослідження психічного, сформульований у загальному вигляді, доцільно використовувати в приватних, конкретних випадках. Це відноситься і до визначення і оцінки професійно важливих якостей персоналу. Природно припустити, що для різних професій представленість, важливість функціонування будь-якої з підсистем буде різною. Але важко уявити таку професію, в якій роль ефективності функціонування будь-якої з зазначених вище підсистем була б пренебрежимо мала.

В зв'язку з цим постає питання про необхідність і достатності складу методик, використовуються для оцінки ПВК персоналу. Не претендуючи на вичерпний аналіз ситуації на ринку психологічних послуг, все ж таки на рівні тенденцій можна відзначити, що останнім часом у пропонованих для використання в оцінці персоналу батареях тестів спостерігається недостатня увага до використання когнітивних методик.

До когнітивним методиками прийнято відносити методики, спрямовані на визначення характеристик відчуття, сприйняття, інтелекту, пам'яті, уваги, сенсорних і моторних можливостей. З очевидністю можна сказати, що для переважної більшості професій отримання інформації щодо когнітивним характеристикам людини є важливим.

До найбільш болючих проблем тестування відносяться проблеми «навчання» роботи з тестами і проблема розуміння бажаності відповідей певного сорту. Перша проблема обумовлена тим, що в даний час з широким розповсюдженням санкціонованого і несанкціонованого доступу до інформації з психологічного тестування для великої частини населення стали відомі загальновживані методики. Справа ускладнюється ще й тим, що з поширення комп'ютерної грамотності та комп'ютеризованого формату тестування люди отримали самостійний доступ до психологічних тестів. Природно, з'явилася можливість шляхом перебору варіантів відповідей одержувати і варіанти тієї чи іншої інтерпретації результатів. Сенс тестування часто втрачається настільки, що «наївний» випробуваний при пред'явленні першого ж пункту тесту повідомляє назва тесту і ім'я його розробника.

Друга проблема визначається тим, що в багатьох випадках тестування особистісних і соціально-психологічних характеристик випробуваний знає, як представити себе в потрібному світлі. Так, на нашу думку, при тестуванні мотиваційної сфери практично не можливо уникнути відповідей, навантажених соціальної бажано.

Перша проблема або зовсім не характерна для когнітивних методик, або її легко уникнути. Це пов'язано як з тим, що мало осмислений матеріал запам'ятовується гірше, так і з тим, що склад когнітивного тесту в багатьох випадках може бути легко модифікований без втрати його основних характеристик.

Не очевидним чином друга проблема певною мірою може бути вирішена при допомогою використання когнітивних тестів. Найпростіший ілюстрацією в цьому випадку може служити ситуація експерименту в рамках так званої «Сучасної» психофізики. Тут випробуваний вирішує психофізичну завдання виявлення простого сигналу на фоні шуму, отримуючи від експериментатора інструкції різного роду. При обробці даних можна знехтувати результатами по сенсорної чутливості і використовувати тільки результати роботи регулятивної підсистеми, отримуючи як характеристики за бажанням поведінки певного роду, так і по пластичності роботи підсистеми. Можливі й інші варіанти, але головним властивістю випробування залишається використання простого стомлений матеріалу і, отже, мала ступінь розшифровки основної мети, задуму тестування.

Використання комп'ютера при організації тестування з когнітивними методиками відкриває додаткові можливості. Перш за все, це отримання інформації про час виконання завдання. Цю надзвичайно важливу інформацію практично неможливо отримати без використання комп'ютера.

Якщо в більшості випадків закладені в комп'ютер методики слід називати комп'ютеризованим варіантом традиційних бланкових методик, то у випадку системи «Експерт +» вдалося ввести до її складу комп'ютерні методики. Тобто мова йде про те, що при їх розробці з самого початку принципово передбачалося використовувати можливості комп'ютера. Були створені методики для оцінки когнітивних можливостей персоналу, що працює по охоронним професій. Ці методики пройшли випробування на великій вибірці і показали гарні результати в Зокрема з екологічної валідності.

В рамках розробки системи комплексного тестування «Експерт +» в блоці когнітивних методик була проведена модифікація методики «КОТ». Для більш повної оцінки ефективності виконання завдання була введена реєстрація часу і перероблений ряд шкал, у тому числі шкала вербального інтелекту. Крім того, була проведена балансування всієї сукупності шкал. Результати використання модернізованого варіанту показали значно більшу екологічну валідність в порівнянні з використанням базового варіанту.

В зазначеної системи міститься також розроблена нами абсолютно оригінальна методика, спрямована на визначення ефективності мимовільної запам'ятовування.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.psycho.ru