Вдосконалення управління та маркетинг

Г. П. Шуба, Алтайський державний університет, м. Рубцовськ Алтайського краю

Ми живемо в час процвітання організацій з ефективною управлінською структурою і ефективно налагодженим керівництвом, під час, в якому життя компаній з погано розвиненим управлінням стає все більш короткою. Науковотехнічні прогрес і динаміка зовнішнього середовища змушують сучасні підприємства перетворюватися в усі більш складні системи. Для забезпечення керованості таких систем необхідні нові методи, відповідні складності зовнішньої та внутрішньої середовища підприємств.

Споживча кооперація Алтайського краю: вчора і сьогодні

На продовольчому ринку Росії посилюється конкурентна боротьба за споживачів, доступ до сільськогосподарської сировини, використання територіальної збутової інфраструктури. У цих складних умовах Алтайський крайовий спілка споживчих товариств проводить стратегію виживання, і сьогодні можна говорити про те, що він починає адаптуватися до умов ринку.

Що ж є фундаментом розвитку крайпотребсоюза як суб'єкта регіонального продовольчого ринку і які подальші перспективи його розвитку?

Систему споживчої кооперації можна розглядати як найбільшу корпорацію з багатогалузевим господарством, а її підрозділи обл (край) споживспілки як потужні, великі організації.

В 80ті роки чисельність членовпайщіков Алтайського крайпотребсоюза перевищувала 700 тис. чоловік (у даний час понад 170 тис. чоловік), розподільча мережа включала понад 5 тис. магазинів, ринки в усіх містах і районах краю, великі міжрайонні бази, більше 50 підприємств з виробництва м'ясопродуктів. Однак у 90ті роки взаємозв'язки всередині системи споживкооперації були зруйновані, що призвело до погіршення показників її діяльності, втрати її позицій в торгівлі, заготовках, виробництві (табл. 1).

Таблиця 1

Динаміка економічних показників по Алтайському крайпотребсоюзу в 1992-2000 рр..        

Показник         

1992         

1995         

1998         

1999         

2000             

Роздрібний товарообіг, всього                                                          

в діючих цінах кожного   року,                                                          

млн руб.         

17193         

583         

634         

1063         

1307             

Виробництво м'ясопродуктів,   тис. т         

3,8         

3,2         

1,5         

1,1         

1,2             

Питома вага товарообігу                                                          

споживкооперації в загальному                                                          

товарооборот краю,%         

37,0         

9,6         

5,9         

6,1         

5,4     

Товарообіг підприємств споживчої кооперації Алтайського краю за роки реформування різко знизився і склав в 2000 р. 8% від рівня 1992 р., а виробництво м'ясопродуктів в 2000 р. 31% від рівня 1992 Алтайський крайпотребсоюз поступово втрачав свої позиції на ринку спочатку під впливом несприятливої ринкової кон'юнктури, а потім під натиском конкурентів.

Закупівлі м'яса за крайпотребсоюзу за роки реформ знизилися в 11 разів і склали в 2000 р. всього 9% від обсягів закупівель 1990 Крім того, з 1991 р. більш ніж у 2 рази скоротилася кількість підприємств з виробництва м'ясопродуктів. Лише за останні 2 роки їх число стало збільшуватися і сьогодні становить 32 одиниці.

складне стан в споживчої кооперації краю виникло внаслідок її неготовність діяти в умовах конкуренції. Підприємства споживкооперації опинилися в зовсім незвичній для них середовищі. Вони не володіли навичками і прийомами діяти в ній і, як результат, значна частина підприємстві знаходиться в важкому фінансовому становищі, працює збитково.

Однак становище в системі Алтайського крайпотребсоюза поступово починає змінюватися на краще, отримано позитивний фінансовий результат у 2000 р., і, крім того, відбувається помітне зниження числа збиткових підприємств, хоча їх ще чимало 37 одиниць (табл. 2).

Динаміка фінансових показників по Алтайському крайпотребсоюзу в 1992-2000 рр..        

Показник         

1992         

1997         

1998         

1999         

2000             

Прибуток (+), збиток (-), млн   руб. Частка збиткових підприємств у споживкооперації краю,%         

+375,0 7,1         

51,0 70,6         

40,0 80,7         

21,0 65,9         

+8,7 45,1     

Однак, Незважаючи на помітні зрушення, що ще рано говорити про те, що положення стабілізувався. Підприємства споживкооперації, за винятком кількох, твердо стоять на ногах, змушені проводити політику, орієнтовану на виживання.

Ця політика включає в себе заходи, спрямовані насамперед на забезпечення фінансової стійкості, вдосконалення методів управління, підвищення іміджу системи споживчої кооперації, мотивацію активної участі в споживчих товариствах, підготовку та перепідготовку кадрів. Необхідно відзначити, що за рівнем кваліфікації керівних працівників у ряді споживспілок Сибіру Алтайський крайпотребсоюз знаходиться на одному з останніх місць. Картина складається дуже і дуже гнітюча. У 2000 р. на підприємствах споживкооперації Алтайського краю частка керівників, які мають вищу освіту, склала лише 37,1%.

Підприємства споживчої кооперації краю, як правило, очолюють прихильники виробничої ідеології. Їхні зусилля зосереджені на тому, щоб якомога дешевше виробляти вироби, не з огляду на вподобання і потреби споживачів. Більшість керівників і спеціалістів споживчої кооперації отримали професійні знання в умовах планової економіки. Ринкові умови господарювання вимагають знань і вмінь, якими дані працівники належною мірою не мають в своєму розпорядженні. Необхідна перебудова психології і способу дій керівників з орієнтацією на маркетинг.

Дослідження виявило, що окремі керівники і фахівці усвідомлюють доцільність впровадження маркетингу, однак вони не знають, з чого почати і як здійснити це на ділі. Серед основної частини управлінського персоналу поширена думка, що причини кризового становища в системі споживчої кооперації криються в низьких доходах сільського населення, в недосконалості оподаткування та державної політики. Тому багато хто з них вважають, що немає необхідності витрачати час і кошти на маркетинг. Вони вважають, що краще знають свою організацію і її проблеми, ніж ктолібо, і що можна старими прийомами досягти успіху у вирішенні нових питань.

Сільський ринок, на якому в основному працюють організації споживчої кооперації, має свої особливості. Потреби сільських жителів відомі і стабільні, і дослідження ринку, як правило, не проводиться. Сільське населення незначний платоспроможний попит, низька щільність розподілу, селяни орієнтовані на натуральну модель споживання продовольства, коли надходження з особистого подвір'я покривають до 85% необхідних продуктів харчування.

В цих умовах споживча кооперація несе соціальну місію: вона повинна забезпечувати життєво важливими продовольчими товарами жителів самих віддалених і важкодоступних населених пунктів, і Алтайський крайпотребсоюз має планово збиткові магазини в цих пунктах.

Споживча кооперація завтра

Як показало дослідження, відсутність маркетингової орієнтації є головною причиною кризового становища підприємств споживчої кооперації краю. Щоб успішно функціонувати в умовах конкуренції, потрібно сформувати конкурентну стратегію. Вихідним пунктом її формування є усвідомлення керівництвом неможливості зберегти і зміцнити свої позиції в умовах перенасиченого ринку. Звідси при незмінній системі управління необхідність переорієнтації методів управління підприємством з опорою на досягнуті результати, освоєні товари і технології, що використовуються (внутрішні фактори), на вивчення обмежень, що накладаються зовнішньої ринкової середовищем (зовнішні фактори).

Для забезпечення економічної стабільності Алтайському крайпотребсоюзу також необхідно більш чітко визначитися зі своєї корпоративної місією, проаналізувати сильні і слабкі сторони і, крім того, визначитися зі своїм стратегічним полем.

Стратегічне поле Алтайського крайпотребсоюза

Стратегії Алтайського крайпотребсоюза за ступенем охоплення товарного ринку схематично можна представити в наступному вигляді:

Рис. 1. Стратегії підприємств споживчої кооперації Алтайського краю за ступенем охоплення товарного ринку

Силова стратегія є найбільш прийнятною за широких можливостей споживчої кооперації саме як системи. Споживча кооперація Алтайського краю володіє розгалуженою мережею збуту, власними посередницькими, виробничими та заготівельними підприємствами. При злагодженій роботі такого комплексу відкриваються великі можливості для саморозвитку на рівні райпо, Горп, райспоживспілок і в цілому крайпотребсоюза. Однак реалізувати таку стратегію може тільки сильне керівництво.

Поки ж свої конкурентні переваги в рамках традиційної силової стратегії, які споживча кооперація мала в початковий період ринкових перетворень, вона не використовувала. Ефект першого кроку, який би залишав за кооперацією лідируюче положення на ринку, не досягнуто.

Споживча кооперація Алтайського краю з ряду причин об'єктивного і суб'єктивного характеру опинилася в позиції наступного за лідером. Однак і в цій позиції цілком реально проведення силової стратегії на рівні крайпотребсоюза і райпо.

Стратегія консолідації сил на найважливіших напрямах розвитку повинна передбачати комплекс рішень і дій по реалізації спільних завдань, забезпечення фінансової стійкості, створення сприятливої громадської думки про споживчої кооперації, підготовки та перепідготовки керівного складу і фахівців, виробленню єдиних підходів у взаємовідносинах з державними органами управління і т. д.

Крім того, необхідно вдосконалювати методи управління, орієнтуючи їх на стратегічні підходи, маркетинг. Потрібно також переглянути структуру управління кооперативними господарствами. Зараз вона явно не відповідає вимогам ринкової економіки, тому що в основі своїй спирається на принципи соціалістичного господарювання.

Таким чином, система управління підприємствами споживчої кооперації Алтайського краю поки що не відповідає вимогам ведення господарства в умовах ринку і конкуренції, а перехід до роботи в умовах реальних ринкових відносин поставив керівників підприємств перед вибором нових шляхів виживання й розвитку.

Підприємства споживчої кооперації Алтайського краю, володіючи набором факторів, сприяють створенню конкурентної переваги (мережа магазинів, їдалень, ресторанів, промислових підприємств, оптових баз, заготконтори, становище на ринку), проте в більшості своїй залишаються неконкурентоспроможними. Впровадження маркетингу як сучасної концепції управління забезпечить підвищення конкурентоспроможності підприємств споживчої кооперації Алтайського краю.

Сьогодні дуже важливо усвідомити, що маркетинговий комплекс це не просто товар, його ціна, розподіл і просування. У сучасних умовах особливу значимість набувають маркетингові дослідження, планування, організація і контроль маркетингу на підприємстві.

Необхідно розглядати маркетинг як сучасну концепцію управління. Філософію маркетингу можна сформулювати наступним чином:

• місце, займане організацією на ринку, є основним показником її успішної діяльності;

• ріст капіталовкладень у виробництво не повинен відставати від зростання ринку (краще, якщо перше перевершує друге);

• ціна на продукцію є головною зброєю в боротьбі за частку ринку, тому вона має поступово зменшуватися в міру зниження собівартості продукції;

• стрижневе правило, якого слід дотримуватися: потреби і переваги споживача понад усе.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.auditorium.ru