П'ять причин невдач у маркетингу і як їх виправити

Без маркетингу ваш бізнес довго не протримається. Це основа організації будь-якого прибуткового бізнесу. Ваш товар або послуга не будуть користуватися попитом, якщо ви не зумієте підібрати ключі до людей, яким потрібно те, що ви продаєте.

Що відбувається за відсутності маркетингу? З'являється рекламне оголошення в газеті і ролик на радіо чи телебаченні, і все. Телефон не дзвонить. Ніхто до вас не заходить. Ніхто не заглядає на ваш сайт.

До щастя, багато проблем маркетингу легко вирішуються. Придивіться уважніше, і ви виявите напрочуд прості способи виправлення невдалої реклами.

Проблема перше. Ваша реклама опублікована, але реакція на неї відсутній. Часто реклама виявляється безрезультатною, тому що клієнти просто не помічають її або не розуміють, що ви хотіли донести до них у своєму оголошенні. Реклама мовчить, і люди не неї не реагують.

Пропустіть свою рекламу через "мама-тест". Тобто, запитайте себе, чи зрозуміє ваша мама ваша реклама. Клієнти дуже схожі на мам. Вони, звичайно, люди розумні, але можуть абсолютно не розбиратися в тому, чим ви займаєтеся. Жаргон, яким користуються фахівці у вашому бізнесі, для ваших клієнтів може звучати не ясніше грецької. Заберіть терміни та скоротіть довгі заплутані пропозиції, інакше за розумними фразами ви приховає весь сенс свого рекламного оголошення.

Проблема друге. Вами цікавляться, але зовсім не ті люди. У вашому магазині з'являються відвідувачі, на ваш сайт приходять листи, але все це не ваші клієнти.

Наприклад, ви рекламуєте автомобільні чохли, але всі, хто до вас звертається, запитують бампери. Ця проблема часто виникає через відсутність цільової спрямованості реклами. Ваше оголошення прочитало безліч людей, але більшість з них ніколи не стануть вашими покупцями. Це типова проблема для компаній, що розміщують рекламу у великих газетах або на телебаченні. Вони звертаються до масової аудиторії, з якої лише найменша частина цікавиться тим, що вони продають.

Вирішити проблему можна, розмістивши рекламне оголошення в друкованих та електронних журналах, на радіостанціях і каналах кабельного телебачення, які мають вузьку, специфічну аудиторію, що якнайкраще відповідає поданням про вашого клієнта.

Проблема третій. Завдяки рекламі у вас з'явилося кілька хороших клієнтів, але це зовсім не те, чого ви очікували. Замість стрімкого потоку вийшов лише маленький струмочок. Так часто відбувається, якщо заголовок вашої реклами чи ваше пропозиція на привертають уваги. Може бути їм бракує барвистості, звучності або конкретності.

Фраза типу "Відвідайте наш онлайновий магазин" викликає набагато менший інтерес, ніж, скажімо, "Моментальний приз $ 100 для відвідувачів нашого онлайнового магазину ". За моїми власними спостереженнями, потенційні клієнти охочіше реагують на заголовки з великими сумами в доларах або з пропозиціями безкоштовних комп'ютерів.

Для вашого бізнесу ефективним може виявитися і будь-який інший вид реклами. Єдиний спосіб визначити, який саме - це перепробувати різні рекламні прийоми. Зверніть увагу на те, що роблять ваші конкуренти. Якщо вони багато років використовують одне й те ж речення, то, напевно, саме воно працює, як магніт.

Проблема четверта. Ви випустили суперпропозиція, але "струмочок" повноводні НЕ став. Гарна реклама не завжди спрацьовує з першого разу. Насправді після першої появи реклама рідко викликає лавину відвідувачів. Якщо вам вдалося скласти таке оголошення, що припало до душі вашим клієнтам, продовжуйте публікувати його знову і знову.

Я багато років працював в ЗМІ, і з власного досвіду знаю, що потрібно як мінімум два тижні активного промоушену, щоб впровадити ідею в свідомість людей. Часто для досягнення нормальної роботи потрібно близько шести тижнів. Однотижнева промоушн не дає хороших результатів (навіть, якщо весь тиждень Щогодини крутити найкращий рекламний ролик).

Як бути, якщо ваш щомісячний рекламний бюджет складає дуже скромну суму? Складіть гарне оголошення і публікуйте його кожного тижня з місяця в місяць. Стежте за динамікою продажів. Діловому світу відомі приклади невеликих компаній, які регулярно розміщують крихітні рекламки в недільній газеті. Через рік-два вони домагаються того, що практично всі їх нові клієнти приходять до ним саме по цій об'яві.

Проблема п'ятий. Ваша реклама викликає великий інтерес, але не приваблює покупців. Найчастіше це трапляється в Інтернеті. Який-небудь сайт поширює з поштовою розсилкою чудову рекламу, яка приваблює безліч відвідувачів, але всі вони йдуть без покупок. У даному випадку справа не в рекламі, а в сайті. Часто текст і оформлення сайту гальмує роботу. Реклама відкриває перед відвідувачами двері, але те, що вони бачать всередині занадто плоско, надто стисло або ж просто не викликає у них довіри.

Те ж відбувається і з роздрібними магазинами. Одного разу ми організували широку і дуже вдалу рекламну кампанію для одного з торговців автомобілями. Практично кожну годину протягом всієї кампанії до нього приходили сотні людей. Продавці автосалону були абсолютно не готові до такого потоку відвідувачів. Вони стояли як вкопані, склавши руки в кишені і безглуздо посміхаючись. Нікому з них не прийшла в голову думка запропонувати допомогу народу, що рветься в двері магазина. До кінця дня не було продано жодного автомобіля.

Цю проблему можна вирішити, роздавши персоналу магазину точні інструкції про те, в чому полягає ваша пропозиція. Якщо клієнт, побачивши ваше оголошення, дзвонить вам, Кожен, хто піднімає трубку, повинен бути в змозі відповісти і зрозуміти, про що його питають.

Більшість рекламних оголошень не приносять бажаних результатів за однією з п'яти перерахованих причин. Усі вони демонструють певні симптоми, і для кожного є своє просте рішення. Прислухайтеся до вимог маркетингу. Виправте свої помилки і зробіть крок назустріч своєму успіху. Ви швидко розгадаєте таємницю маркетингу і перетворити його на свого надійного партнера.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.jelico.com/