Як розподіл ролей в команді впливає на успіх спільної справи

Тетяна Михайлівна Грабенко, проректор з науки Санкт-Петербурзького Інституту казкотерапії, кандидат педагогічних наук, ігротерапевт, бізнес-тренер.

Вдало створена або мимовільно сформована команда з сумісних, поважають один одного фахівців в процесі спільної роботи і неформального спілкування досить швидко перетворюється на життєздатний згуртований колектив з загальної цільової установкою, єдиною системою ціннісних орієнтацій, і, як правило, з високим професійним рівнем. У роботі, на відпочинку, у спільних неформальних заходах члени команди добре пізнають один одного, навчаються взаємно поважати і враховувати сильні та слабкі сторони кожного. Загальновідомо, що немає двох абсолютно схожих людей. Ми маємо різну внутрішню енергетику, силу характеру, здібності та нахили до різних видів непрофесійним діяльності, до спілкування, до мистецтва і т. п.

Таким чином, у команді поступово виявляються власні, визнані всій командою, витівники, умільці, поети, «пройдисвіти» (у хорошому сенсі), мислителі. Особові здібності різних членів команди у підсумку знаходять форму неформального ресурсу команди, який вона цілеспрямовано використовує в різних ситуаціях. Таким чином, у команді виникає, на основі добровільності та спільної згоди, неформальне розподіл між членами команди різних рольових функцій для вирішення різних ситуацій в сприятливому для команди напрямку.

Для типових, часто повторюваних ситуацій в команді складаються стереотипи відповідних рольових розподілів. Для спонтанних ситуацій команда оперативно визначає найбільш доцільне рольовий розподіл за принципом «В тебе краще за всіх це вийде».

Виділимо три основних типи рольового розподілу в команді - відповідно до наступними трьома різновидами найбільш характерних і важливих для команди ситуацій:

I тип ситуацій - «Професійна діяльність»;

II тип ситуацій - «Взаємодії з зовнішнім середовищем»;

III тип ситуацій - «Рішення складних проблем».

I тип рольового розподілу: «Професійна діяльність»

Для цього типу визначальним є місце кожного члена команди в технологічному циклі основної професійної діяльності (виробничої, управлінської, наукової, гуманітарної); основні ролі тут цілком очевидні:

«організатор-координатор» - Як правило, це керівник команди;

«головний спеціаліст »(2-3 чол.) - члени команди найбільш високої кваліфікації, виконують ключові операції (процедури, роботи) технологічного циклу професійної діяльності;

«напарник» - (1-2 чол.) Члени команди, що працюють у зв'язці з «головними фахівцями» під їхнім керівництвом;

«завгосп-ремонтник» - Член команди, відповідальний за спорядження, обладнання та інвентар команди;

«агент з постачання »- член команди, найбільш успішно діючий із забезпечення команди всім необхідним.

II тип рольового розподілу: «Взаємодія із зовнішнім середовищем»

Тут рольові функції визначаються всією командою (і тільки командою!) відповідно з найвидатнішими особистісними характеристиками кожного члена команди. Основні ролі:

«аналітик» - Найбільш урівноважений член команди з системним складом мислення;

«парламентер» - Член команди, найбільш вправний з усіх в комунікації, «геній спілкування»;

«скептик» - Член команди з критичним складом розуму і вмінням розкрити всі ризики різних сценаріїв дій команди;

«лобіст-діставала» - Найбільш «пробивний» член команди, який «все може дістати», у якого великі зовнішні зв'язки;

«душа команди »- найбільш емоційний і життєрадісний член команди, його Імпульс і Совість.

III тип рольового розподілу: «Рішення складних проблем»

Тут також рольові функції визначаються неформально у вигляді доручень різним членам команди відповідно до їх нестандартними здібностями. Основні ролі:

«генератор» - Член команди з найбільш розкріпаченим, образним складом мислення, з високою освітньої підготовкою і широким кругозором, «генератор ідей» з добре розвинутим творчим мисленням;

«концептуалізатор» - Член команди зі схильністю і досвідом системного аналізу, широкого узагальнення і перспективного бачення; він вміє надати ідеї «закінченого вигляду», зробити її привабливою і зрозумілою не лише авторові і його соратникам, але і «звичайним» людям;

«оптимізатор» - Член команди, що має здатність і навичками виділення критеріальних ознак і проведення порівняльних оцінок різних сценаріїв дій; він вміє зіставити ідею і потреби практики, продумати технологічний цикл реалізації ідеї, оцінити ризики і наслідки, скласти загальний план спільних дій;

«реалізатор» - Член команди прагматичного і практичного складу мислення з навичками планування і організації практичної діяльності (можливо це -- керівник команди); він уміє практично втілити ідею, організувати все спільні дії, правильно розставити всіх по місцях »;

«критик» - Той же «скептик» з II типу рольового розподілу.

Важливо відзначити, що команда може покладати на свого найбільш видатного в особистісному плані члена команди не одну, а дві і більше рольових функцій, що природно підвищує його вагу і вплив в команді.

Оскільки II і III типи рольових розподілів є неформальним ресурсом команди, то зовнішні установки та рекомендації керівництва в цьому плані вкрай небажані, тому що можуть призвести не до консолідації команди, а до її роз'єднання і упередженості проти тих членів команди, неформальні рольові функції яких «Нав'язуються зверху». Проте підбір кандидатів у команду виробляється керівництвом (а краще самим керівником команди) з урахуванням їх особистісних здібностей і можливого місця в неформальних рольових розподіли II і III типу.

Ось, на наш погляд, яким чином розподілялися ролі у відомій команді мушкетерів Олександра Дюма (Д'Артаньян, Атос, Портос і Араміс):

I. Професійна діяльність

1. «Організатор-координатор» - Атос

2. «Головний спеціаліст» - всі четверо в рівній мірі

3. «Напарник» - всі четверо в рівній мірі

4. «Завгосп» - Портос

5. «Агент з постачання» - д'Артаньян

II. Взаємодія з зовнішнім середовищем

1. «Аналітик» - Атос

2. «Парламентер» - Араміс, д'Артаньян

3. «Скептик» - Портос

4. «Лобіст-діставала» - Портос

5. «Душа команди» - д'Артаньян

III. Рішення складних проблем

1. «Генератор» - д'Артаньян

2. «Концептуалізатор» - Атос

3. «Оптимізатор» - Араміс

4. «Реалізатор» - Портос

5. «Критик» - Атос, Портос

І - «Дитячий приклад» з команди всіма улюбленого Вінні-Пуха (Вінні-Пух, П'ятачок, Сова, Ослик Іа-Іа)

I. Професійна діяльність

«Організатор-координатор» - Вінні-Пух

«Головний спеціаліст »- Вінні-Пух, Сова

«Напарник» - П'ятачок

«Завгосп» - П'ятачок

«Агент з постачання »- Вінні-Пух

II. Взаємодія з зовнішнім середовищем

«Аналітик» - Сова

«Парламентер» - Вінні-Пух

«Скептик» - Ослик Іа-Іа

«Лобіст-діставала» - Вінні-Пух, П'ятачок

«Душа команди »- Вінні-Пух

III. Рішення складних проблем

«Генератор» - Вінні-Пух

«Концептуалізатор» - П'ятачок

«оптимізатор» - Сова

«Реалізатор» - Вінні-Пух, П'ятачок

«Критик» - Ослик Іа-Іа

Як видно, Вінні-Пух поєднує одночасно декілька функцій, що робить його незамінним членом команди.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru/