АЗБУКА ЗНАКІВ.

ВСТУП

Виробництво конкурентоспроможних товарів і послуг, їх просування на ринки світу є важливим чинником стабільності економіки, забезпечення зайнятості населення поліпшення торговельного балансу країни. Крім того, це підвищує престиж країни на міжнародній арені і багато в чому визначає положення держави у міжнародній "табелі про ранги".

ЗНАКИ НАГОРОД

Тому багато країн світу прагнуть заохочувати фірми та організації своєї країни, які домагаються успіхів в експорті товарів і послуг і/або в сприянні експорту національних товарів, і виділяти їх серед інших компаній. Як правило, це здійснюється шляхом присудження фірмі спеціально затвердженого призу - премії за досягнення в експорті, що підтверджується спеціальним документом. При цьому існують спеціальні знаки, що втілюють ці нагороди, і фірмалауреат отримує право протягом певного часу розміщувати цей знак на своїх рекламних і ділових документах і матеріалах. Прикладами таких знаків (нагород) є:

Королевська Нагорода за експортні досягнення у Великобританії, серед лауреатів якої, можна назвати, компанію "CROSSLEE", який виготовляє широку гаму пральних машин і обертових барабанних сушарок під торговою маркою "White Knight" ( "Білий лицар");

Президентська "Е" - і "Е - Star" - нагороди (США) за видатні успіхи в експорті.

Для отримання першої експортної нагороди ( "Е") компанія

виробник або організація, яка сприяє експорту, повинна засвідчити значні досягнення з освоєння закордонних ринків протягом чотирьох і більше років.

Лауреати "Е" - нагороди отримують сертифікат, підписаний секретарем з питань комерції від імені президента США, значок із зображенням символу нагороди та білий прапор з блакитною "Е" для вивішування над промисловим підприємством або офісом.

При цьому фірми, організації чи приватні особи, що сприяють експорту, отримують сертифікат "Е" - нагороди в області послуг зі сприяння експорту. Заохоченням більш високого рівня є "Е - Star" - нагорода, яка доступна тільки для власників "Е" - нагороди, які продовжують успішну експортну діяльність.

З метою інформування широких кіл громадськості журнал "Business Amerika" публікує списки експортерів США - власників цих нагород. Таким чином, створюється ситуація, коли, розвиваючи експорт своєї продукції, компанії допомагають своїй країні, а країна за це відзначає їх діяльність, створюючи моральні стимули для підприємців. На даний момент проблеми конкурентоспроможності російських і посилення експортної політики є особливо актуальними для економіки Росії і, з огляду на досвід промислово розвинених країн, для їх вирішення можуть бути використані не тільки матеріальні, але й моральні стимули подібні вказаним вище.

ЗНАКИ на споживчі товари

На минулій виставці "КОНСУМЕКСПО" (1993 р.) спостерігалося велику увагу виробників і дистриб'юторів до спеціальної маркування споживчих товарів. Про маркування споживчих товарів спеціальними знаками, з метою інформування споживачів про властивості пропонованих товарів, хотілося б розповісти в цій статті докладніше. Більшість знаків, присутніх на упаковці, етикетках або на самому товарі (за винятком товарних знаків) можна розділити на наступні групи.

1. ЗНАКИ СООТВЕТСТВІЯустановленним вимогам якості

виготовлення та безпеки длялюдей. У цій групі найбільш часто зустрічаються знак відповідності нормам Європейського Співтовариства - "СЕ". Серед інших товарів, що носять "СЕ" - знак, продукція фірми "SchwanStabilo" (олівці, ручки і т. д.), що відповідає вимогам ЄС до виробів для дітей і школярів. Говорячи про продукцію, що носить національні знаки відповідності, потрібно сказати про південнокорейському досвіді. У цій країні згадується маркування додають досить велике значення.

Зокрема, серед знаків, якими відзначається продукція високого рівня, - знаки "Хороший дизайн" і "Хороша якість". Іншим поширеним знаком цієї групи є знак "GS" - "перевірено на безпеку", що засвідчує безпеку продукції відповідно до німецькими нормами. Особливо часто цей знак зустрічався на продукції ФРН, а зараз, природно, на продукції об'єднаної Німеччини, виробленої або експортується.

Високий рівень споживання в розвинених країнах світу призводить до того, що люди бажають, щоб рекламовані властивості товарів були підтверджені компетентними органами. Товари, схвалені ними, позначаються спеціальними знаками. Це знак "досліджено на придатність для харчових продуктів", присвоєний Інститутом Фресеніуса фільтрувальним систем "Брита".

2. ЕКОЛОГІЧНА МАРКУВАННЯ

Все більша увага в цівілізованномміре приваблюють проблеми, пов'язані з охороною навколишнього середовища. Питання екології стають предметом розгляду національних урядових і міжнародних органів. Тисячі людей прагнуть використовувати в основному екологічно чисту продукцію, предмети та пристрої, що не завдає шкоди навколишньому середовищу або зводять цей збиток до мінімуму. У зв'язку з цим постають завдання: - виділення екологічно нешкідливих виробів із всієї сукупності промислових виробів! "; - Стимулювання виробництва та застосування екологічної продукції; - пропаганди заходів з охорони навколишнього середовища та ін. Знаки екологічності умовно можна розділити на три

групи.

2.1. ЗНАКИ, що відображає Безпечний для ЕКОЛОГІЇ ВИРОБІВ В ЦІЛОМУ АБО ЇХ ОКРЕМИХ ВЛАСТИВОСТЕЙ.

Ці ж знаки можуть застосовуватися для позначення предметів і пристроїв, що використовуються для збереження природи, а також в якості екологічних символів.

Для позначення аерозолів, у складі яких відсутні речовини, що призводять до зменшення озонового шару, використовують особливі знаки, центральним елементом яких зазвичай є зображення земної кулі.

Вироби з полімерів, не завдають значної шкоди природі при їх утилізації, також позначаються різними знаками і написами.

На жаль, на вітчизняній продукції еко - знаки майже не ставляться, за рідкісним винятком.

Найбільш відомі в цій групі знаки "Білий лебідь" і "Блакитний ангел". У Японії "Еко - знак" проставляє Японська асоціація з охорони навколишнього середовища.

2.2. ЗНАКИ І НАПИСИ, закликає до ОХОРОНИ НАВКОЛИШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА І ЗНАКИ ДЛЯ ПОЗНАЧЕННЯ ПРЕДМЕТІВ, піддається вторинному ОБРОБКИ, І ПРОДУКЦІЇ, отриманої в результаті переробки вторинної сировини.

Серед них як гармонізовані знаки, так і власні розробки фірм-виробників продукції. Прикладами можуть служити знак, який застосовується в США для позначення папери, отриманої з вторинної сировини з написом, що говорить про те, що папір отримана з вторинної сировини, і емблема вторинної обробки, що використовується в США для маркування продукції з вторинної сировини, відповідних баків, контейнерів для відходів і в пропагандистських цілях.

Крім того, до цієї групи знаків можна віднести різні знаки, з написами, в яких містяться заклики не смітити, не забруднювати навколишнє середовище, здавати відповідні предмети (банки, папір і т.д.) для вторинної переробки. Подібна маркування одержала широке поширення в багатьох країнах світу. Окремі знаки цього виду зустрічаються і на вітчизняної продукції, наприклад, на деяких пакетах з молочними продуктами та ін Щоправда фахівці стверджують, що ці пакети надходять з-за кордону для подальшого наповнення.

2.3. Знак, що відображає НЕБЕЗПЕКА ПРЕДМЕТІВ ДЛЯ ЛЮДИНИ І НАВКОЛИШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА.

Для індексації небезпеки предметів для людини і навколишнього середовища в країнах Європи розроблені відповідні знаки. Щоб знаки були зрозумілі, їх зазвичай супроводжують написами, що характеризують вид небезпеки (шкідливо, подразник, вогненебезпечно і т.д.) і містять інші пояснення шкідливого впливу і нюанси застосування.

Найпоширенішим еко - знаком на продукції з Німеччини є "GRUNEPUNKT", що застосовується у системі заходів щодо запобігання забрудненню навколишнього середовища побутовими відходами іподдержке їх вторинної переробки.

Інший знак, це знак, який можна зустріти на безлічі письмове приладдя високої якості, які здійснює фірма "Schwan - Stabilo", з урахуванням вимог збереження навколишнього і забезпечення безпеки людей.

Поряд з прийнятими на міжнародному та національному рівні, багато фірм, як уже говорилося, використовують власні знаки длявиделенія більш екологічної продукції. Так, на пральні машини, що продаються під торговою маркою "FORON" поміщають знак з написом "З зниженою ступенем шкідливості для навколишнього середовища".

3. Попереджувального маркування. Включає в себе інформацію щодо безпечного поводження з предметами споживання. Її можна

зустріти, в основному, на предметах косметики і побутової хімії. У висновку розділу хотілося б докладніше розповісти про який - небудь відомому знаку, наприклад, про відомого еко знак "Блакитний ангел" Початком історії цього знаку можна вважати 1974 рік, коли у ФРН

було створено Федеральне Агенство з навколишнього середовища і йому було

доручено організувати інформування населення про заходи,

спрямованих на охорону навколишнього середовища.

У 1978 році на перший продукт був поставлений знак "Блакитний ангел". У процедурі розгляду та присвоєння цього знаку беруть участь Федеральне Агентство з навколишнього середовища (UBA), Німецький інститут із забезпечення якості та маркування (RAL), Журі з екологічної маркування (UZ), Конфедерація німецької промисловості (BDJ) і т.д. Загалом отримати такий знак непросто. Система еко - маркування, що існує в Німеччині, критикується з двох сторін: фахівці - екологи стверджують, що знак слід присвоювати продукції з цілого набору критеріїв, а не по одному критерію, як це робиться зараз; підприємці знаходять систему занадто бюрократично.

В даний час, коли в Європі намітилися тенденції створення єдиної системи еко - маркування, відповідні органи Німеччини швидше протидіють ідеї створення єдиного ЕВРОЗНАК. Вони вважають за краще, щоб кожна країна користувалася своїм знаком, а Європейське Співтовариство обмежилося поданням технічної допомоги, наприклад, шляхом розробки мінімальних критеріїв екологічності. Невідомо, яка точка зору запанує в кінцевому рахунку, але важливо, щоб позитивні і негативні моменти функціонування системи "Блакитний ангел" були вивчені і враховані, в тому числі і при створенні вітчизняної системи еко маркування.

І у підсумку, треба сказати, що наша країна йде шляхом розвитку цивілізованого споживання, однією з рис якого є можливість вибору того чи іншого товару та наявність інформації, що дозволяє правильно його зробити. Тому вивчення закордонного досвіду споживчої маркування, розвиток вітчизняних підходів у цій галузі, їх гармонізація з загальноприйнятими принципами, а також постійне забезпечення споживчої інформацією про знаки і їх розумінні можуть стати актуальними вже в самий найближчий час.

МАРКУВАННЯ ВАНТАЖІВ

Маніпуляційні знаки.

На шляху проходження від виробника до споживача найчастіше продукція неодноразово перевантажується з одного виду транспорту на інший, сортується на вантажних майданчиках ж/д станцій, морських і річкових портів, де накопичуються тисячі тонн різних вантажів. Правильне нанесення на тару, в яку упакований вантаж, необхідної інформації про пункт призначення, одержувача, допустимих умовах поводження з вантажем під час транспортування та вантажно - розвантажувальних робіт, а також про зберігання гарантує своєчасну і надійну доставку вантажу споживачеві. Щоб забезпечити оперативність обробки вантажів, на упаковку наносять маркування та маніпуляційні знаки, які розташовуються в суворо визначених місцях.

Маркування - це текст, умовні позначення та малюнки на упаковці та (або) продукції. Маніпуляційні знаки - це графічне зображення умов поводження з вантажем, центру ваги, місця захоплення навантажувачем і стропами. Нанесення маркування та маніпуляційних знаків здійснюється відповідно до вимог ГОСТ 14192 - 77 "маркування вантажів".

ВИСНОВОК

У висновку, треба відмітити, що з усіх вищеописаних знаків найбільш важливими є знаки на споживчих товарах, оскільки, як уже говорилося, нанесення таких знаків дає досить хорошу інформацію споживачу про даний товар.

Найважливіше місце тут займає еко - маркування, оскільки в даний час серед найбільш нагальних проблем людства проблема екології виходить на перший план. Рано чи пізно проблеми еко - маркування торкнуться і вітчизняних виробників продукції (це помітно вже і зараз), і в першу чергу експортної продукції. Еко - маркування, поряд з виконанням чисто інформаційної ролі, стає засобом реклами та конкурентної боротьби через встановлення відповідних протекціоністських бар'єрів.

Саме тому проблеми еко - маркування повинні зайняти своє місце серед першочергових завдань вітчизняної економіки. І якщо знаки другої групи можуть бути віддані на розсуд виробників продукції та громадських екологічних рухів, то знаки перших і, особливо, третьої груп повинні бути зрозумілі всім, тобто повинні бути гармонізовані в загальносвітовому масштабі. Отже, проблема їх розробки і застосування повинні стати об'єктом пильної уваги компетентних державних і громадських організацій.