Система матеріальних пільг для залучення й утримання персоналу

Олена Миколаївна Ветлужских, бізнес-тренер, консультант з питань розробки та впровадження систем мотивації, заступник директора з управління персоналом телекомунікаційної компанії "Лінкот".

Трудовим кодексом Російської Федерації передбачені компенсаційні виплати (доплати і надбавки компенсаційного характеру), у тому числі за роботу в умовах, що відхиляються від нормальних, роботу в особливих кліматичних умовах і на територіях, що зазнали радіоактивного забруднення, та інші виплати компенсаційного характеру і стимулюючі виплати (доплати і надбавки стимулюючого характеру).

Доплати здійснюються за суміщення професій (посад), розширення зон обслуговування, збільшення обсягу роботи або виконання обов'язків тимчасово відсутнього працівника без звільнення від роботи, визначеної трудовим договором. Доплати також здійснюються за понаднормову роботу, роботу в вихідні та неробочі святкові дні, роботу в нічний час і т.д.

Системи оплати праці, добавки і надбавки компенсаційного і стимулюючого характеру повинні встановлюватися колективними договорами, угодами, локальними нормативними актами.

Крім того, підприємства мають право встановлювати персональні надбавки стимулюючого характеру: за професіоналізм, стаж роботи в компанії, лояльність і т. д.

В американських і європейських компаніях також застосовують досить велика кількість різноманітних виплат і доплат. Наведемо приклади різних доплат і надбавок, що використовуються в американських компаніях:

За стаж роботи

За багаторічну працю

Ринкова поправка

Поправка на вартість життя

Географічні коефіцієнти

Понаднормові премії

Змінні коефіцієнти

Надбавка за ротацію робіт за графіком

Премії до вихідних

Премії до відпусток

За складання звітності

За понаднормовий виклик

За резерв або простий

За чистку та зміну одягу

За призначення, пов'язані з небезпекою і стресом

За ізоляцію

Надбавки за професіоналізм

«Золоті наручники »

Надбавка за майстерність

Надбавка за досвід, вміння

Оплата святкових днів

Оплата відпустки

За виконання обов'язків присяжних

За виконання обов'язків спостерігача на виборах

За свідчення в суді

За виконання військового обов'язку

За відсутність через похорону

За відсутність через батьківства

За відсутність через материнства

За відсутність через хворобу

За відсутність через реабілітації після хвороби

За здачу донорської крові

За переговори з трудових спорів та контрактами

За короткострокову непрацездатність: захворювання і нещасний випадки

За довгострокову непрацездатність (LTD)

Компенсація робочим

За стан тимчасової непрацездатності

За відсутність по нездужання

Виплата вихідної допомоги (золоті, олов'яні, срібні, платинові парашути)

Формування системи пільг

До матеріальної немонетарною системі винагороди відносяться всі пільги і привілеї, що надаються компанією співробітникам. Які цілі надання таких пільг? Це можуть бути:

соціальний пакет, що передбачає підвищення рівня життя окремих категорій співробітників;

пільги, пов'язані із захистом доходів, - різного виду страховки: медична, страхування життя, пенсійні плани. Вони допомагають захистити співробітників від фінансових труднощів, звичних у повсякденному житті;

пільги, стимулюють залучення кваліфікованих фахівців на підприємство і їх утримання: оплата обіду, мобільного зв'язку, надання службового автомобіля і т. д.

Перш ніж надати співробітникам пільги, потрібно проаналізувати їхні потреби (наприклад, провести анкетування). За результатами виявлених потреб і фінансових можливостей підприємства необхідно визначити набір і величину наданих пільг. Подібне дослідження бажано проводити один раз на рік і відповідно до зміни потреб персоналу вносити корективи в набір послуг, пільг.

Яким чином ми можемо сформувати систему пільг на підприємстві?

1. Згідно з ієрархічною структурою компанії

Один набір пільг - для співробітників і робітників, інший - для керівників середньої ланки і більш широкий - для топ-менеджерів.

Наведемо приклад такого формування пільг у виробничо-торговельної компанії.        

Категорія персоналу         

Пільги             

Директора за напрямками         

1. Медичне страхування.   

2. Надання автомобіля компанії.   

3. Страхування власного автомобіля.   

4. Надання і оплата мобільного зв'язку.   

5. Додаткова відпустка, надання права на   скорочений робочий день, тиждень, а також право на ковзний, гнучкий графік.   

6. Повна оплата путівки 1 раз на рік.   

7. Оплата навчання.   

8. Позики та кредити (незалежно від стажу) на   придбання житла, автомобіля.   

9. Безкоштовне лікування співробітника (прийом, процедури по   затвердженим списком) на базі певного медичного закладу.   

10. Бенкети із запрошенням всіх співробітників у святкові   дні (день народження фірми, Новий рік, День нового працівника).             

Середній управлінський персонал         

1. Оплата харчування (безкоштовні обіди).   

2. Оплата проїзду до роботи (проїзний на громадський   транспорт).   

3. Оплата оздоровчих заходів (басейн і т.д.).   

4. Медична страховка.   

5. Страхування життя.   

6. Оплата навчання для підвищення кваліфікації.   

7. Часткова оплата путівки 1 раз на рік.   

8. После__лет роботи у фірмі - позики і кредити на   придбання житла, великі покупки.   

9. Безкоштовне лікування (прийом, процедури за затвердженим   списку) на базі певного медичного закладу.   

10. Бенкети із запрошенням всіх співробітників у святкові   дні (день народження фірми, Новий рік, День нового працівника).             

Фахівці, менеджери         

1. Оплата харчування (безкоштовні обіди).   

2. Оплата проїзду до роботи (проїзний на громадський   транспорт).   

3. Безкоштовне лікування співробітника (прийом, процедури по   затвердженим списком) на базі певного медичного закладу.   

4. Оплата оздоровчих заходів (басейн і т. д.).   

5. Страхування життя та здоров'я.   

6. Оплата навчання для підвищення кваліфікації (курси,   семінари).   

7. Часткова (%) оплата путівки 1 раз на рік на суму 300   дол   

8. Бенкети із запрошенням всіх співробітників у святкові   дні (день народження фірми, Новий рік та ін.)     

2. У відповідності до системи грейд

Чим вище грейд, до якого належить посада, тим більший набір (або на більшу суму) наданих пільг. У таблиці представлено розподіл пільг у Відповідно до грейд в одній з російських компаній.        

Грейда         

Пільги             

1-4         

Медична страховка   

Оплата громадського транспорту             

5-8         

Медична страховка   

Оплата громадського транспорту   

Оплата лікування в санаторії             

9-12         

Медична страховка   

Оплата мобільного зв'язку   

Оплата путівки на сумму________             

13-14         

Надання опціонів   

Персональний автомобіль   

Оплата мобільного зв'язку   

Медична страховка   

Оплата путівки на сумму________     

3. Формування пакету за «принципом кафетерію»

Наведемо приклад. В одному з великих екатерінбургськіх торгових центрів компенсаційний пакет співробітників включає: оклад, щомісячну премію і пакет пільг, який складається з оплати харчування, проїзного на громадський транспорт та оплати річної путівки для дитини.

Один з успішних топ-менеджерів, комерційний директор, не користується безкоштовними обідами (можливо, йому потрібна дієтична їжа, а може, його не влаштовує пропоноване меню) і, природно, їздить на особистому транспорті (непогано, якщо б оплатили бензин); дітей у нього немає.

Що ж у результаті? Комерційний директор незадоволений, навіть демотивований пропонованим компенсаційним пакетом, і ці пільги не затримають топ-менеджера в компанії.

Або візьмемо таке добрий намір керівників, як оплата відвідування басейну співробітниками. Проведіть елементарний облік, і швидше за все, виявиться, що басейном користуються лише кілька людей, а отже, кошти підприємства витрачаються неефективно. Таких прикладів можна навести досить багато. Може Чи компанія в існуючій конкурентному середовищі дозволити собі так розкидатися засобами?

Що ж робити? Якщо розглядати стратегію дій на прикладі того ж комерційного директора торгового центру, для початку можна запитати у самого керівника, в яких пільги він зацікавлений (раз зацікавлений - значить, більше задоволений роботою і більш прихильний компанії). Як виявилося, він вважав за краще б такі пільги: оплата бензину, мобільного зв'язку, путівки - наприклад у розмірі одного окладу.

Тому в даній ситуації з прикладу може застосувати в компанії «принцип кафетерію»: у Наприкінці року розподіліть пільги виходячи з потреб співробітників і можливостей підприємства. Наприклад, складіть два-три меню з однаковою вартістю, але з різним наповненням і надайте можливість вашим співробітникам вибрати той пакет пільг, який би максимально задовольнив і мотивував їх на досягнення результатів. Також можна визначити умови його отримання і не давати такий пакет нерезультативним працівникам.

Таблиця. «Принцип кафетерію»        

Меню № 1         

Меню № 2         

Меню № 3             

Оплата обіду         

Оплата бензину         

Оплата медичної страховки             

Оплата проїзного на громадський транспорт         

Оплата мобільного зв'язку, 50%         

Оплата фітнес-центру             

Оплата дитячої путівки         

Оплата своєї власної путівки (у розмірі окладу)         

Оплата санаторної путівки     

Якщо б в єкатеринбурзькому торговому центрі використовували «принцип кафетерію», то наш комерційний директор вибрав би для себе меню № 2 і був би більш мотивований, задоволений і лояльний компанії.

4. Відбулася зустріч

Частина пільг замінюється видачею грошової премії. Наприклад, надання такої пільги, як оплата проїзду в громадському транспорті, замінюється виплатою певної суми у вигляді премії. У такому випадку працівники можуть використовувати її на свій розсуд: одні - на громадський транспорт, інші - на бензин, третій - на таксі і т. д.

Плюс тут у тому, що зменшується обсяг роботи для бухгалтерії по оформленню авансових звітів та розрахунку компенсації за квитки та проїзні. Мінус - якщо раніше така послуга надавалася лише окремим співробітникам (і на цьому підприємство економило кошти), то при монетаризації пільг ними починають користуватися всі і витрати компанії зростають. З іншого боку, це призводить до більш справедливого розподілу коштів.

Нижче наведені різні пільги, які застосовуються на зарубіжних підприємствах:

Оплата паркування

Пенсійні плани

Медичне, госпітальне і хірургічне страхування (самого працівника і утриманців)

Організація профілактики здоров'я

Медичний план після виходу на пенсію

Підтримка фізичного здоров'я після виходу на пенсію

Послуги по госпіталізації

Звільнення (або пільги) від податків

Вручення подарунків

Консультації: фінансова, юридична, психологічна

Послуга субсидуванням продуктів харчування

Знижки або безкоштовні товари

Програми підтримки фізичного стану

Спортивні клуби

Транспорт до роботи та з роботи

Додаткове пільгове страхування від безробіття

Допомога у налагодженні торгівлі

Надання кредитів для купівлі нерухомості та ін

Авіарейси

Професійні журнали і газети

Посібники на особливі переїзди і зміну місця

Оплата витрат на чоловіка в ділових поїздках

Офісне обладнання на дому

Особистий шофер/охоронець

Висновок

Пільги справляють істотний вплив на залучення й утримання персоналу, в особливо якщо вони визначені на підприємстві з урахуванням потреб співробітників і аналізу пільг, що надаються компаніями-конкурентами.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru/