Вимоги до осіб, які приймають стратегічні рішення

Віктор Михайлович Колпаков, кандидат військових наук, професор кафедри управління персоналом Міжрегіональної академії управління персоналом (м. Київ, Україна), полковник у відставці.

Професійно стратегічним управлінням завжди займалися політики та військові. Підвищений увагу сучасного бізнесу до стратегічного управління визначається його природою, що базується на конкурентній боротьбі. У цьому плані стає за необхідне вивчення факторів, що визначають конкуренцію в бізнесі, і відповідно облік їх дії при розробці та реалізації стратегії компанії. Рішення цього стратегічного завдання робить необхідним аналіз та оцінку підходів, що лежать в основі системи підготовки кадрів, стратегічного управління підготовкою людини майбутнього.

Загальні вимоги до осіб, які приймають рішення стратегічного рівня. Дослідження з аналізу і виявлення професійних якостей менеджерів вищої кваліфікації, проведені Інститутом прикладних досліджень (США) протягом 18 років і охопили в цілому 1 500 осіб, показали, що найбільш важливими є 10 якостей менеджера, основні з яких вимагають стратегічної підготовки:

яскраво виражена здатність до стратегічного планування і прогнозування;

прийняття правильних і своєчасних перспективних рішень про виділення і розподіл ресурсів;

прагнення збільшити кількість своїх обов'язків за рахунок розширення масштабів діяльності або в результаті переходу на роботу більш високого рівня;

неабияке вміння приймати творчі і раціональні рішення в умовах великої ступеня ризику. Уникання тривалого перебування в «зону комфорту»;

виняткова впевненість у власних силах: невдачі сприймаються лише як тимчасові негаразди;

прагнення мати значні права і, отже, нести велику відповідальність;

значні схильності до інтуїтивного передбачення і абстрактного аналізу розвитку складних процесів і критичних ситуацій;

розуміння роботи як головної цінності, в яку вкладаються всі здібності і сили. Володіння почуттям «внутрішньої оцінки» своїх дій, які не завжди узгоджуються з оточуючими;

концентрація уваги на вирішенні проблеми, а не на виявленні винуватців. Бажання працювати з такими підлеглими, які не бояться ризику і вміють приймати самостійні рішення;

посвята власного життя реалізованим ідей і результатів їхнього впровадження.

В результаті досліджень шляхом аналізу численних опитувань керівників вищої ланки з високоприбуткових компаній було отримано кілька сотень приватних характеристик управлінської діяльності. Вони були класифіковані 37 категорій, що охоплюють базові навички, вміння та якості, притаманні керівникам, що мають високі показники. Результати обробки показали, що для різних рівнів управління забезпечують продуктивність роботи наступні характерні якості персоналу управління: для вищих керівників -- розвиненість концептуального мислення; для середніх - вміння забезпечити відповідну мотивацію виконавців і психологічний клімат; для нижчих -- діяльну знання технічних аспектів виконуваних завдань.

При це аналітичну групу якостей склали здібності:

формувати довгострокові та короткострокові цілі;

виявляти суттєво важливі характеристики навколишнього середовища;

вчасно усвідомлювати необхідність принципових змін.

Виходячи з цієї класифікації якостей успішних менеджерів, керівник на стратегічному рівні повинен володіти стратегічним мисленням і мати аналітичні здібності. На кожному ієрархічному рівні керівники повинні володіти професійними й особистими якостями, що відповідають цьому рівню.

Виходячи з вищесказаного, необхідні якості сучасного менеджера - це:

розум - Для аналізу ситуацій, оцінки обстановки, постановки завдань підлеглим;

неупередженість - Для підкорення всього персоналу організації логікою вирішення завдань;

гуманність - Для обліку моральних чинників, можливих слабкостей підлеглих і вибору відповідних форм впливу;

мужність - Для збереження особистої стійкості, готовності корегувати свій стан в Відповідно до логіки розвитку подій;

строгість - Для підтримання дисципліни і порядку в організації.

Стратегічне мислення

Стратег - Це, перш за все, абстрактний мислитель, діє спільно з тактиком, конкретизує абстрактні плани, програми. Стратег втілює замовлення політиків, використовуючи механізми стратегічного управління товариством, фірмою, з огляду на їх готівку та потенційні ресурси.

Полководці відзначали відмінність логік бою і війни, які часто не тільки не співпадали, але й принципово розрізнялися. Стратег звертає увагу на ціле, де абстрактна мета і сутність війни зберігається. Мета абстрактної війни - позбавити ворога можливості опору. Тактик зосереджений на актуальному, ситуаційному в діяльності. Він реалізує інструментальну функцію бою. Цільова функція, що йде від замовника, політика, є периферичної для «інструменту» (війська).

В стратегії інструментальність військової діяльності поєднується з цільовою функцією, і вже стає мало лише обеззброїти противника. У рамках інструментальної функції бою існують свої інструментальні цілі і способи їх досягнення. Історія має достатньо прикладів відмінності між досягненням інструментальних цілей (тактика) і цілей війни (стратега). Прикладом може бути «Піррова перемога» або відхід і подальший розгром Наполеона після битви під Бородіно.

Аналіз стратегічних і тактичних цілей показує, що в організації управління для тактичних цілей характерні технологічність і задачного, а стратегічних -- ускладнення (до виникнення проблем) форм управління. У практичній діяльності управлінців це проявляється в специфіці управління на мікро-та макрорівнях.

Результати досліджень дозволяють скласти попередній перелік професійних вимог до стратегічного мислення. Як одиниці (цілісності), в якої будується стратегія, можуть виступати підприємства, галузь, регіон, країна і т. п. В будь-якому випадку має бути управлінець, відповідальний за буття одиниці і створює абстрактні норми, проекти цього буття у фіксованих умовах.

Професійні вимоги до стратегічного мислення:

1. Реакція на зовнішні умови і їх вираженість у вимогах до системи.

2. Облік:

структури, потреб системи, потенціалу, актуальних цілей, планів (організації);

співвіднесення минулого, майбутнього і сьогодення системи, динаміки зовнішніх умов;

специфічних факторів зовнішніх умов, які є значущими для системи.

3. Створення плану поведінки, правил реагування системи на умови, що змінюються.

4. Розгляд стратегії як:

абстрактного проекту діяльності ланок системи і системи в цілому, засоби прийняття конкретних рішень;

реакції на якісні зміни зовнішніх вимог;

спонукає до пошуку нових перспектив розвитку системи;

що сприяє уніфікації процесів прийняття рішень;

знижує рівень невизначеності в змісті приватних рішень;

кошти оцінки приватних проектів діяльності, вимог провідної системи цінностей, основи для створення опорних точок реалізації.

5. Зв'язок стратегії, перш за все, з ресурсним аналізом на стадії створення та підготовки до реалізації, із залученням найбільш «сильних» сторін системи, з можливістю перевизначення найважливіших її параметрів;

6. Володіння загальної та понятійної культурою мислення.

7. Опора на світогляд як засіб стратегічного проектування.

8. Прагнення до повноти фіксації та обліку мінливої інформації, до структурування змісту інформаційних потоків, максимальної «обгрунтованості» у мисленні.

9. Здатність «не обманюватися» на матеріалі змінюється інформації.

10. Максимізація «тонкощі» і проникливості в мисленні.

11. Здатність до прогнозування перебігу подій і використання принципу «причина -- слідство », об'єктної каузальності.

12. Володіння теорією діяльності та сістемодеятельностним проектуванням.

13. Уміння:

знаходити вихід з безвихідних ситуацій;

об'єднувати позитивні і негативні явища в єдину картину, перетворювати негативне в те, що може бути корисним, розрізняти позитивне і негативне в явище, виявляти прихований в явищі, вибирати краще рішення;

мислити в схемах і схематичних зображеннях, виявляти роль окремих факторів у явища.

14. Прагнути до регулювання «обсягу» і напруги ходу подій в цілому, до повного пізнання себе і партнерів, до глибини та істинності в мисленні.

Серед безлічі вимог до стратегові, його мислення, дій, самовизначення, волі і т. д. існують такі, які найменш враховуються у прийнятті стратегічних рішень. Перш за все, це вимога до культури мислення взагалі і рефлексивного мислення зокрема. Стратег повинен оперувати як конкретними, стихійними, ситуаційно-імітаційними, так і абстрактними, конструктивними уявленнями. Отже, необхідно вміти застосовувати різні знаково-символічні засоби (абстрактні схеми і т. п.), за допомогою яких виражається фиксируемое і оперативно-маніпульованим зміст. Самі процедури оперування регламентуються різними рефлексивними функціями і відповідними логічними формами.

Щоб стратегія була застосована в практичній реалізації, необхідна культура формування, використання і вдосконалення груп, співвіднесених з організацією управлінської ієрархії. У цій культурі поєднується відповідні мислетехнікі, психотехніки, группотехнікі у процесах спілкування, комунікації, постановки та вирішенні завдань і проблем.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru/