Основні складові самоменеджменту

Олександр Олександрович Огарков, кандидат економічних наук, доцент, заступник декана з наукової та виховної роботі, Волгоградська академія державної служби при Президенті РФ.

Самоосвіта має своєю метою придбання знань і умінь, необхідних для підвищення якості життя, розвиток здатності самоорганізовуватися і організовувати.

Самоосвіта - Це самостійне збільшення знань, піднесення в майстерності: чим різнобічну і глибше знання та досвід, тим точніше вибір рішення і дій по його реалізації. Майстерність тягне за собою визнання оточуючих, що підносить людини, стверджує його в життя, допомагає реалізувати себе.

Самоосвіта - Це необхідна мимовільне прагнення людини чи організації до змін внутрішньої бази даних і бази знань. Для організації самоосвіти необхідно використовувати робочий час керівника. Організація самоосвіти полягає в постановці мети, визначенні пріоритетів (головних напрямків), виборі способу і забезпечення регулярності роботи над собою.

Самоосвіта може проводитися в звичайних формах громадського навчання (вища, середня та професійна освіта) на базі державних та приватних освітніх установ, а також самостійно за індивідуальною методикою. Керівнику потрібно знати набагато більше будь-якого свого фахівця-підлеглого.

Основні складові самоменеджменту:

самопізнання (пізнання самого себе, свого місця і своєї ролі в цій дійсності);

самоорганізація (організація свого життя і діяльності);

самовиховання (формування пріоритетних якостей);

саморегуляція (підтримання внутрішньої рівноваги);

самоконтроль (оцінка і коригування своєї діяльності);

вибір цілей життя та особистої роботи;

планування особистого часу;

інформаційний пошук;

раціоналізація мислення;

самоосвіта (підвищення якості життя);

технологія здоров'я (збереження і зміцнення здоров'я як першооснови високої працездатності та повноцінного життя);

спілкування;

ритми і гармонія;

робота у групі;

ризик творчого мислення;

робота з конфліктами.

Самопізнання має своєю метою пізнання себе як особистості, як керівника, своїх властивостей і здібностей, своїх сильних і слабких якостей, усвідомлення своїх взаємин з іншими людьми, освоєння образів, ідей та речей об'єктивного світу, спробу розібратися в розумінні сенсу життя і кар'єри, у своєму внутрішньому світі, в призначення і покликання. Самопізнання неможливо без оцінки себе в порівнянні з іншими людьми.

Самопізнання включає в себе пізнання наступних компонентів: сенс життя, покликання, інтереси, потреби, мотиви, ідеал (образ «внутрішньої мети» і діяльності), мрії (уява, спрямоване в майбутнє, у перспективу життя і діяльності), переконання (поняті і скорботні людиною судження і думки, в істинності яких він не сумнівається і якими керується у роботі), віра в себе, здібності.

Інструментарій самопізнання:

концентрація - Фокусування і часткова фіксація уваги на будь-якому внутрішньому або зовнішньому об'єкті;

споглядання - Чуттєве пізнання, пов'язане з отриманням інформації про себе через органи почуттів та освіта відчуттів, сприймань і уявлень;

спостереження - Цілеспрямоване, планомірне сприйняття;

уява - Створення образів-уявлень нового, тобто того, що в минулому даний людина не сприймав, з чим раніше не зустрічався, виникнення наочного способу того, що ще тільки буде створено;

інтуїція - Це внутрішній зір, внутрішній голос, впевненість у тому, що потрібно діяти певним чином.

Самоорганізація має на меті оволодіння методологією і методикою організації життя і діяльності особистості, розвиток здібностей та вмінь шляхом самонавчання, самовиховання, самоконтролю і т. д.

Самоорганізація включає в себе наступні компоненти: здатність до самоаналізу, самоконтролю, саморегуляції, вміння передбачати, цілеспрямованість, самостійність, рішучість, наполегливість, мужність, енергійність, ініціативність, самовладання, стриманість, самокритичність, самодисципліна, терпіння.

Самовиховання своєю метою має самоврядування особистості, свідому, цілеспрямовану, творчо перетворює діяльність, в ході якої індивід вольовим зусиллям, в Відповідно до обраної метою, за вимогами зовнішніх обставин розвиває в собі соціально та особистісно значущі природні задатки і здібності, нові якості, звільняючись від звичок і властивостей, що заважають його самореалізації та успіху.

Весь процес самовиховання виражається в пошуку відповідей на три ключових питання: чим я був (а)? що я зробив (а)? ніж я став (а)?

Самовиховання вимагає розвиненого інтелекту, професійних знань і широкої ерудиції. За думку М. Вудкок і Д. Френсіса, менеджеру необхідні наступні навички та здібності:

здатність управляти собою;

розумні особисті цінності;

чіткі особисті цілі;

упор на постійний особистий ріст;

навик вирішувати проблеми;

винахідливість і здатність до інновацій;

висока здатність впливати на оточуючих;

знання сучасних управлінських підходів;

здатність керувати;

уміння навчати і розвивати підлеглих;

здатність формувати та розвивати ефективні робочі групи.

При реалізації програми самовиховання рекомендується звернути увагу на наступні десять пунктів:

Поставте перед собою ясні цілі: люди іноді зазнають невдачі через те, що слабо уявляють собі цілі, яких прагнуть.

Визначте, за якими ознаками ви будете судити про успіх: цілі стають набагато корисніше, якщо їх можна виміряти.

Будьте задоволені скромним прогресом: імпульсивна людина, що сподівається змінити себе в одну мить, рідко досягає цього. Успіх підживлює успіх.

ризикуйте в незнайомих ситуаціях. Часто доводиться вибирати між ризиком та поверненням назад до безпеки. У той же час невизначеність нової ситуації стає негативним фактором і гальмує прогрес.

Пам'ятайте, що своїм розвитком керуєте головним чином ви самі. У всі періоди життя перед людьми є вибір - вчитися і рости на основі життєвого досвіду або ігнорувати отримані уроки, зосередитися на безпеці і дати перемогти себе. Особиста ефективність вимагає, щоб ви навчилися відповідати за хід вашої власного життя.

Ваше зміна може викликати занепокоєння оточуючих.

Не втрачайте можливостей. Вміння розпізнавати і використовувати можливості відрізняє людей, які працюють над собою.

Будьте готові вчитися в інших.

Вчіться на свої невдачі і помилки. Якщо ви неправі, будьте готові визнати це.

Отримуйте задоволення від свого розвитку.

Саморегуляція має на меті приведення себе в норму, нормальний стан, підтримку, в тому числі автоматично, постійності або ж зміна в необхідному порядку або з ініціативи самого менеджера, або адаптивного типу, яке по суті своєї зводиться до простого пристосування до наявної ситуації.

Алгоритми саморегуляції можна підрозділити на:

три правила аналізу проблем занепокоєння: неупереджений та об'єктивний збір фактів про проблему (занепокоєння зазвичай зникає в світлі знання); аналіз і осмислення цих фактів, прийняття рішення; початок дій з метою вирішення проблеми;

шість правил, як подолати звичку турбуватися, перш ніж вона здолає вас: людина, що страждає від неспокою, повинна повністю забутися в роботі, не дозволяйте собі засмучуватися через дрібниці; запитайте себе: «Які шанси того, що подія, з-за якого я турбуюся, коли-небудь станеться? »; зважайте на неминучим; коли перед вами виникає спокуса продовжувати упиратися в безнадійній справі, встановіть «обмежувач»; не намагайтеся «Пиляти тирсу» (не повторюйте минулих помилок);

п'ять правил вироблення душевного спокою: думайте і ведіть себе життєрадісно і ви відчуєте себе життєрадісно; не намагайтеся звести рахунки з вашими ворогами, тому що цим ви приносите в собі набагато більше шкоди, ніж їм; замість того щоб переживати через невдячність, не чекайте подяки і робіть добро заради власної радості; ведіть облік своїм удача, а не своїм неприємностей, не наслідуйте іншим, а краще постарайтеся знайти себе;

п'ять правил, дотримання яких дозволить запобігти втому і занепокоєння, а також підтримувати високий тонус і гарний настрій: відпочивайте, не чекаючи втоми, і ви додасте годину на день до вашої активного життя, навчіться розслаблятися на роботі; розслабляйтеся будинку; застосовуйте трудові навички (виконуйте справи в порядку їх важливості; коли виникає проблема, вирішуйте її негайно, якщо ви маєте в своєму розпорядженні фактами, необхідними для прийняття рішення; навчитеся організовувати роботу, делегувати відповідальність і здійснювати контроль); намагайтеся трудитися з ентузіазмом.

Цілі можуть формулюватися за допомогою у двох особистих документів: життєвому плані і плані кар'єри, а процес знаходження цілей здійснюватися за допомогою чотирьох ступенів (за Л. Зайверту):

розробка загальних уявлень про життєві устремління;

диференціація в часі життєвих цілей;

розробка дороговказних уявлень у професійній сфері;

інвентаризація цілей.

Цей підхід поєднується з класифікацією цілей людини, розробленої Енкельманном:

професійні мети;

особисті цілі, що стосуються приватного життя;

мети, пов'язані із зміцненням здоров'я;

мети, пов'язані із задоволенням культурних запитів.

Планування особистого часу керівника має своєю метою управління та економію часу через розробку плану життя, якісними параметрами якого є «Сенс життя», «якість життя», «рівень життя», «спосіб життєдіяльності» (спосіб життя).

Початкове початок планування - структурування часу. Планування часу методом «Альпи» включає в себе наступні стадії:

першим стадія - складання завдань, переліку основних справ денного і тижневого (місячного) плану;

другу стадія - оцінка тривалості акцій (проставте проти кожного завдання приблизний час для виконання, Підсумуйте і визначте орієнтовно загальний час);

третій стадія - резервування часу про запас, планом повинно бути охоплено не більше 60% часу і приблизно 40% повинно бути залишено як резервний часу;

четверта стадія - прийняття рішень по пріоритетах, скорочень і передоручення з метою скорочення часу, відведеного на виконання завдань;

п'ятий стадія - контроль і перенесення незроблене.

Серед правил ефективного планування особистого часу керівника можна виділити наступні:

планування має охоплювати не більше 60% робочого часу, оскільки кожен день доводиться займатися непередбаченими заздалегідь справами;

все витрати робочого часу повинні документуватися і перевіряти ще раз, як і на що використані;

все невиконані заплановані завдання повинні стати основою для складання плану на наступний часовий період;

планування характер;

плануватися повинен тільки той обсяг завдань, який реально може бути здійснений;

плани складаються не для заспокоєння сумління, а для досягнення особистих цілей;

втрати часу повинні заповнюватися відразу, краще попрацювати довше, ніж пізніше наганяти;

планування особистого часу необхідно здійснювати у письмовій формі власного зразка;

в плани повинні фіксуватися шукані результати, а не якісь дії;

кожен пункт плану повинен мати чіткі часові рамки;

в плані повинні бути встановлені пріоритети (ступінь важливості) у виконанні завдань;

при плануванні необхідно зазначити, які завдання необхідно виконати особисто, а які допустимо і доцільно делегувати іншим особам;

все непередбачені справи і відвідувачі є «поглиначами» особистого часу;

планування має охоплювати як робочий, так і вільний особистий час керівника;

при плануванні необхідно враховувати час для підготовчої і творчої роботи;

при плануванні час на непродуктивну роботу необхідно максимально скорочувати;

планування особистого часу необхідно співвідносити з планами начальників, підлеглих, колег.

Інформаційний пошук має на меті задоволення інформаційних потреб керівника. Особисте поведінку і діяльність в інформаційному полі в першу чергу є наслідком застосовуваних методик раціонального читання і активного слухання. Раціональне читання допомагає краще впоратися з потоком інформації, оскільки безсистемне читання означає втрату часу і порожню витрату коштів.

Загальні ради:

Сортуйте свій матеріал для читання і читайте тільки те, що вам безумовно потрібно для отримання інформації. Процес сортування підпорядковується відповідей на шість питань: Що мені слід було б прочитати? Що я зобов'язаний прочитати? Що я хочу прочитати? Що я хочу з цим зробити? Що можна було б прочитати пізніше? Що мені взагалі не треба читати?

Збирайте невеликі тексти одного (або подібного) профілю для серійної опрацювання до робочих блоки і резервують у своєму тижневому плані, принаймні, одну годину для їх прочитання.

Використовуйте три методи читання «під час читання»: орієнтири читання (перші загальні сприйняття змісту, остання перевірка на предмет того, чи треба обробляти даний текст, вникати в нього); вивчає читання (пошук, виділення істотного в тексті, визначення того, яка інформація важлива, менш важлива чи не потрібна зовсім); узагальнююче читання і критична оцінка прочитаного матеріалу (фіксація основних думок, висновків з прочитаного).

Методичні рекомендації для вдосконалення методики читання:

при перегляді і читанні тексту думайте про те, яку інформацію ви хочете з нього отримати;

перегляньте назви глав і розділів, анотацію, передмова, вступні зауваження та вступ;

з'ясуйте, що саме ви хотіли б прочитати більш уважно;

НЕ затримуйтеся на примітках, частинах тексту, надрукованих дрібним шрифтом, на статистичних даних, докладних описах і відступи;

перш за все дотримуйтесь смисловому змісту та ідеї тексту;

відшукуєте такі використовуються автором (співавторами) смислові покажчики, як підзаголовки, виділені слова, речення, таблиці;

покажчики у вигляді наступних слів звертають увагу на найбільш важливі вступні зауваження, акценти: вступні сигнали ( «особливо», «отже», «тому», «тим самим», «тому що» і т. п.) вказують на основну або яка пояснює думка; підсилюють сигнали ( «Також», «крім того», «додатково» і т. д.) підкреслюють думку, яка раніше була вже коротко викладена; змінюють сигнали ( «але», «не кажучи», «з іншої сторони »,« проте »,« навпаки »,« незважаючи на »тощо) вказують на те, що напрямок (або тенденція) ходу думки змінюється на протилежне;

опускайте малоінформативні пасажі і уповільнює темп читання на важливих ділянках тексту;

враховуйте специфіку структури різних текстів: довідкові тексти в газетах і журналах найважливішу інформацію містять на початку; в коментарях і висловлюваннях по якого-небудь питання істотна інформація (висновки) наводиться, як правило, в заключних пропозиціях; спеціальні статті містять у введенні опис проблеми, в основній частині - розробку шляхів її вирішення, у заключній -- висновки;

обробляйте текст за допомогою різного роду позначок, виписок, вказівних знаків і т. п.

Методичні правила активного слухання:

підкоряйте розмова мети пошуку потрібної інформації;

стежте за головною думкою, не відволікайтеся на зокрема;

зосередьтеся на темі монологу співрозмовника, не перебивайте його без потреби;

НЕ відволікайтеся під час розмови;

НЕ задавайте занадто багато питань, по одному сюжету досить поставити одне-два питання для уточнення сказанного партнером (підкреслюючи при цьому, що саме ви не зрозуміли);

використовуйте схвалюють (заохочують) і уточнюючі короткі репліки, тому що чим більше мовець відчуває схвалення, тим точніше висловить думку;

шукайте справжній зміст слів співрозмовника, так як не всю інформацію вдається вкласти у слово, воно доповнюється змінами тональності та забарвлення голосу, мімікою, жестами, рухами і нахилами тіла;

пристосовувати темп мислення до темпу мовлення; поганий слухач, розмовляючи з повільним співрозмовником, дозволяє собі бути розсіяним і навіть дрімати, що може призвести до втрати цінної інформації;

навчитеся знаходити найцінніший матеріал, що міститься в отриманій вами усній інформації;

коли слухаєте, робіть відповідні позначки на папері, не покладайтеся на пам'ять (це стосується і телефонних розмов).

Організація спілкування своєю метою має вдосконалення міжособистісних комунікацій, досягнення більшого взаєморозуміння з підлеглими, колегами, керівниками, партнерами, підвищення культури ділового спілкування в організації. Методичні правила мистецтва спілкування:

НЕ йдете від відповідальності за спілкування. Пам'ятаєте, у спілкуванні беруть участь як мінімум двоє: один - говорить, інший - слухає, причому в ролі слухача кожен повинен виступати поперемінно;

прояснює свої ідеї перед початком їх передачі. Це означає, що вам необхідно виробити звичку систематично обдумувати і аналізувати питання, проблеми, рішення, які ви хочете зробити об'єктами передачі;

будьте сприйнятливі до потенційних семантичним проблем, що випереджала появу можливого «семантичного шуму». Не жалійте сил на те, щоб виключити з повідомлення двозначні слова або затвердження. Розмовляйте з партнером на «одному мовою ». Пам'ятайте про необхідність врахування спільності «поля досвіду»;

стежте за мовою власних поз, жестів, виразу обличчя і інтонаціями. Це необхідно, щоб не посилати суперечливих сигналів. Частіше намагайтеся поглянути на себе і почути себе так само, як бачить і чує вас співрозмовник;

вчіться розпізнавати почуття партнера, спостерігаючи за експресивними характеристиками його зовнішності, перш за все за виразом очей, оскільки міміка пов'язана з психічними якостями особистості. Варто звертати увагу на рухи рук, особливо кистей рук (жестикуляція), на рухи і положення тіла (пантоміма);

випромінюйте емпатію (пильну увагу до почуттів інших людей, вміння поставити себе на їх місце) і відкритість. Активно користуючись емпатією при обміні інформацією, ми як би налаштовуємо відповідним чином приймаючу сторону і одночасно пристосовуємо варіант кодування і передачі повідомлення до партнера (індивіду або групі) і ситуації; А створюйте в організації клімат поважного відносини і довіри до співробітників, у тому числі за рахунок неформальних контактів і структур. Якщо керівники відкриті і чесні зі своїми співробітниками, останні у спілкуванні, в обміні інформацією відповідають тим же;

формуйте стиль спілкування, спираючись перш за все на особистий авторитет. Ефективне ділове спілкування - це відносини партнерства;

дбайливо звертайтеся зі словом. Слово було і залишається головним засобом комунікації. Добре слово керівника може окрилити підлеглого, пробудити в ньому самоповага, стати важливим каталізатором соціальної творчості, в той час як погане слово - на довгий час травмує, вибиває з нормальної колії;

пам'ятаєте, що головне в культурі спілкування - повага до людини, потреба і здатність зрозуміти іншого.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru/