Проблеми розвитку маркетингу в Росії

Андрєєв Д.В.

До вибору даної теми мене підштовхнули наступні моменти:

по-перше, на мою думку, ця проблема актуальна на даний момент, а по-друге мій особистий хоч і не великий досвід роботи у проведенні маркетингових досліджень, а також іншої роботи, в ході якої відбувалися зіткнення з даною проблемою.

Спочатку хочу виділити найбільш загальні проблеми, пов'язані зі становленням маркетингу в Росії.

Як відомо, маркетинг є досить молодою галуззю економіки в нашій країні, у зв'язку з чим хочеться відзначити, що, на мій погляд, існує така проблема як неправильна інтерпретація даної науки. Наведу приклад: один мій знайомий влаштувався на роботу в якусь фірму у відділ маркетингу, так от керівництво поставила перед ним наступне завдання: "ось тобі склад, твоя завдання реалізувати продукцію ", тобто проявити свої здібності як маркетолога. З цього прикладу чітко видно, яке уявлення має про маркетингу має керівництво фірми. Причому, на жаль, таке нерозуміння суті маркетингу зустрічається дуже часто в багатьох організаціях, не кажучи вже про те яка думка побутує серед пересічних громадян. З недавніх пір, практично в кожній фірмі є відділ маркетингу. На мій погляд, це ні що інше, як данина моді, тобто грубо кажучи помінялася лише табличка на дверях відділу збут, а суть проведеної роботи залишилася та ж.

Ще однієї найбільш спільною проблемою пов'язаною з розвитком маркетингу в нашій країні є недооцінка значущості маркетингу. Значущості в тому сенсі, що маркетинг виступає як навігатор на ринку товарів і послуг, тобто управлінський апарат у фірмах не розуміє, що маркетинг-це основний інструментарій дозволяє ефективно конкурувати на ринку. У зв'язку з цим маркетингу часто відводять другорядну роль, хоча відділ маркетингу по праву повинен стояти на одному рівні з фінансовим, комерційним відділами. Проходячи практику в "Енергомашбанке" у відділі маркетингу, було не важко помітити роль, що відводиться керівництвом банку даного відділу. Персонал налічував кілька людей. На мій погляд, ця проблема витікає з іншої проблеми, також не менш важливою - відсутність віддачі від цієї справи, тобто іншими словами відсутність кваліфікованого персоналу здатного зробити реальне дослідження ринку банківських послуг, з допомогою якого можна було б виявити проблему, а також отримати конкретні результати, які могли б визначити напрями для діяльності.

Далі хочеться про сказати декілька слів більш вузьких проблемах, пов'язаних безпосередньо з проведенням маркетингових досліджень. Думаю, що необхідно сказати, що в Санкт-Петербурзі існує досить маленьке число фірм здатних провести реальний маркетингове дослідження, дослідження к.-л. проблеми або ж організувати рекламну компанію здатну дати конкретні результати.

Часто, можна зіткнутися з тим, що фірми недостатньо розуміють, що маркетингове дослідження проведене дійсно фахівцями - це дуже дороге задоволення, і в зв'язку з цим вони не готові платити такі гроші за дослідження, таким чином витрачаючи лише частину грошей, необхідних на комплексне дослідження або проведення рекламної компанії, вони стикаються з тією проблемою, що результати, припустимо, рекламної компанії не дали про себе знати або практично не помітні, тобто, скажімо, обсяг продажу практично не змінився. На мою думку, ця ситуація пов'язана з тим, що існує певний мінімум коштів, вкладених в комунікаційне повідомлення про "собі" на ринку, нижчі якого ефективність даного повідомлення відсутній. У зв'язку з відсутністю результатів після "нібито" проведеного дослідження або компанії, може скластися думка, про відсутність необхідності маркетингу на підприємстві.

Деякі ж фірми вважають за краще утримувати в своєму штаті окрему службу маркетингу. Природно це є також дорогим задоволенням особливо для невеликих фірм. Припустимо керівництво фірми, усвідомлює всю необхідність роботи що проводиться службою маркетингу, однак кошти необхідні на утримання кваліфікованого персоналу досить великі, що ставить керівництво в утруднення. Проблема тут, у незнанні дискретності маркетингових досліджень, тобто вони не можуть проводитися постійно, вони проводяться з певною періодичністю. Висновок: доцільно звертатися до стороннім фірмам, здатним проводити таку роботу, скажімо, раз на пів року.

В ув'язненні, хочеться сказати, що проблеми розвитку маркетингу, на мій погляд, пов'язані з тим, що в Росії, на жаль, поки що немає ринкової економіки в чистому вигляді, як це спостерігається в розвинених країнах, де маркетингу відводиться провідна роль.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.marketing.spb.ru/