Рекомендації менеджерам, що приймає планові рішення

Юрій Петрович Аніскін, доктор економічних наук, професор, директор Інституту економіки, управління та права, завідувач кафедрою економіки та менеджменту МИЭТ.

Проаналізований світовий досвід управління і внутрішньофірмового планування (як зарубіжний, так і вітчизняний) дозволив нам узагальнити і представити наступні рекомендації керуючим, керівникам і власникам при аналізі поточної діяльності підприємства.

1. Чи не деталізуйте стратегію, а формуйте загальний напрямок.

2. Стратегічні події здійснюються не тільки на основі обгрунтованої інформації, але і випадку.

3. Шлях ефективного планування в нестабільному середовищі - наявність стратегічних цілей і керування по відхиленнях. Ви встановлюєте курс, стежте за відхиленнями і вносите корективи в планові завдання.

4. Обмірковуйте плановане стратегічний напрям знову й знову, але зберігайте простоту, ясність і загальний характер даного напрямку.

5. Не приймайте масштабного рішення, здатного поставити організацію на межу краху (банкрутства), хіба що у вас не буде іншого виходу. У цьому випадку необхідно вжити заходів щодо зниження ризику банкрутства.

6. Усвідомте, що будь-яке планове рішення неминуче носить імовірнісний характер. Імовірність помилки залишається незалежно від того, наскільки ретельно обгрунтовано рішення.

7. Необхідно пам'ятати, що виконання рішень залежить від людини ( «людський фактор »), а втручання його може призвести до непередбачених наслідків, часто протилежним нашим очікуванням.

8. Доповніть процес формування планових рішень свідомим (спеціальним) пошуком сприятливих можливостей і умов. Шукайте відповіді на питання: що не годиться? що не має сенсу? чому?

9. Інформація - це головний стратегічний перевагу. Не шкодуйте коштів на створення інформаційної бази і на дослідження (науково-технічні, фінансово-економічні, маркетингові і т. д.).

10. Довіряйте інтуїції. Ефективні рішення не завжди раціональні і не всі інтуїтивні. Інтуїція - це продукт багаторічного досвіду і накопичення інформації.

11. Починайте думати про реалізацію рішення вже в момент виникнення проблеми та прийняття управлінського рішення. У реальній дійсності рішення і можливість його здійснення взаємопов'язані.

12. Необхідно розуміти, що кожна проблема має кілька варіантів рішення, але для реалізації вибирається тільки одне. У зв'язку з цим на вищий рівень керівництва слід виносити кілька варіантів проектів для обговорення і затверджуватися один з них.

13. Зберігайте контроль над найважливішим - результатами. Визначайте кордону простору рішення і діапазон можливих змін планованих показників.

14. Ефективні рішення не визначають успіх підприємства. Ефективність підказує шлях, а успіх визначається ступенем підтримки з боку людей і професійним рівнем виконання.

15. Вмійте протистояти тиску з боку тих, хто спонукає вас йти в ногу з групою. Мовчати, коли ви відчуваєте сумніви і будь-які передчуття, -- значить підривати зусилля і успіхи групи. Необхідно «ставити під сумнів авторитети ».

16. Є два способи прийняття рішень - через ринок або через ієрархію управління. Ринки - це несвідомі крушітелі бюрократії. Шукайте способи запровадження ринку в ієрархію.

17. При прийнятті планових рішень виконуйте інтереси всіх учасників у реалізації цих рішень. Це допоможе зменшити труднощі виконання рішень та уникнути конфліктних ситуацій.

18. Вмійте вести переговори. Це засіб вирішення конфліктів і пошуку області збігу інтересів з партнерами.

Рекомендації менеджеру з аналітичної роботи з планами

1. Виходите з того, що, аналізуючи діяльність підприємства, ви оперуєте її агрегованими даними. Всередині ж підприємства одні підрозділи працюють краще за інших.

На момент проведення аналізу в минулих періодах положення найкращих підрозділів може змінитися докорінно.

2. Якщо використовується Агрегована інформація, з'являється можливість стати жертвою синдрому середніх витрат.

Наприклад, якщо на вашому підприємстві високорентабельні види продукції або діяльності відшкодовують значну частину Загальнофірмові витрат на випуск низькорентабельною продукції, то коли ви поступаєтеся конкурентам цінові позиції з вашими прибутковими товарами, це змушує відносити більше Загальнофірмові витрат (накладних витрат) на низькорентабельною продукцію, що погіршує становище підприємства, тому що середні витрати зростають і ви стаєте менш конкурентними.

3. Виявити, де можна скоротити витрати, не погіршуючи якості. Домагайтеся все більш повної інформації про витрати. Середні дані небезпечні.

4. Візьміть собі за правило переконати працівників своєї організації в тому, що ви раді нової інформації, навіть коли вона означає, що не все йде чудово. Налагоджуйте комунікації. Використовуйте фактичну базу даних як мови комунікації.

5. Вважайте, що фінансовий контроль вивільняє енергію. Прагнете до простоти в цьому складному світі. Задайте наївне запитання: «Де готівку?» Боріться з хаосом у системі контролю і базі фактів.

6. Наполягайте на порівняннях. Пам'ятайте про різницю між даними та інформацією.

7. Потоваришуйте з калькуляційними листами витрат, балансом, бюджетом. Ви необов'язково повинні бути економістом, бухгалтером або фінансистом з вченим ступенем, щоб їх використати. Це дозволить вам стати активним учасником підвищення фінансової стійкості підприємства.

8. Вмійте вчитися у кращих. Пошук у конкурентів, а не тільки захищайтеся від них. Використовуйте реакцію ринку на конкурентні кроки в якості одного з самих надійних способів вивчення ринку.

9. Пам'ятайте, що великі проблеми найкраще вирішувати, розчленовуючи їх на більш дрібні. Великомасштабні проблеми здаються непохитним, тоді як поступові кроки і посильні і плідні.

10. Принаймні раз на рік складайте новий список що стоять перед вашою організацією проблем і можливостей, що відкриваються. Встановіть пріоритети проблем і цілей.

11. Постарайтеся перетворити саму нудну проблему в захоплюючу мету. Спробуйте підійти до старої проблеми з новою, незвіданою ще боку. Не бійтеся незвичайних формулювань. Не шкодуйте часу на виклад мети дохідливо, неказенним мовою.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru/