Культура праці та управління Гастєва

Альберт Івaнoвіч Kравченкo, доктор соціологічних наук, професор кафедри соціології організацій соціологічного факультету МГУ, головний науковий співробітник Інституту соціології РАН.

Основна заслуга Гастєва полягає в розробці теоретичних та експериментальних ідей нової науки - соціальної інженерії, що з'єднувала в собі методи природних наук, соціології, психології та педагогіки. Під його керівництвом на десятках підприємств впроваджувались інноваційні методи організації праці та виробництва, за методиками підготовлено понад 500 тис. кваліфікованих робітників, тисячі консультантів з управління та НОТ. Свої основні ідеї та погляди Гаст виклав в самому концентрованому вигляді в знаменитих 16 пунктах правил і настанов про те, як треба правильно і культурно працювати.

20-е роки являють собою, мабуть, найбільш яскраву сторінку в історії вітчизняної науки управління. Цей період вражає уяву сучасників не тільки грандіозністю задумів, кількістю нових ідей, проектів і теорій, запеклістю ідеологічних дискусій, але і грандіозністю особистостей, яких дав Батьківщині "срібний вік".

Безсумнівно, лідером вітчизняної науки керування і НОП в 20-і роки був А.К. Гаст. Кілька слів про його біографії.

Олексій Капітонович Гаст (1882-1941), економіст, соціолог, був активним діячем революційного і робітничого руху в Росії, неодноразово піддавався арештам і посиланнях. У 1905 р. керував бойовий дружиною робітників у Костромі, виступав на мітингах з викриттям есерів і меншовиків, брав участь у роботі III і IV з'їздів РСДРП. За плечима у Гастєва не тільки революційний, але величезний виробничий досвід: слюсар на заводах Росії та Франції (де закінчив Вищу школу соціальних наук), а після Жовтня - один з керівників на підприємствах Москви, Харкова і Горького, нарешті, секретар ЦК Всеросійського союзу металістів. Відомий він і як поет, його літературна творчість високо цінували В.В. Маяковський і А.В. Луначарський. Гаст був одним з теоретиків і лідерів пролеткультівського руху.

З 1921 р. до 1938 р. очолював Центральний інститут праці (ЦІТ) у Москві. Основна заслуга Гастєва полягає в розробці теоретичних та експериментальних ідей нової науки -- соціальної інженерії ( «соціального інженерізма»), що з'єднувала в собі методи природничих наук, соціології, психології та педагогіки. Під його керівництвом на десятках підприємств впроваджувались інноваційні методи організації праці та виробництва, за методиками ЦІТа підготовлено понад 500 тис. кваліфікованих робітників, тисячі консультантів з управління та НОТ. Значний його внесок у розробку ідей кібернетики та загальної теорії систем. Розробки Гастєва отримали світове визнання, вони вивчаються у США, Англії, Франції та інших країнах.

1. Концепція культурних установок

Промислове відродження Росії, на думку Гастєва, невіддільне від культурного перевороту. Концепція трудового виховання і культурних установок передбачає знищення «Стихійної розбещеності» людини, яке розпочинається у Гастєва з фізичної та побутової культури - раціонального режиму дня, правильного харчування, відпочинку і руху, потім закріплюється у соціально-психологічної культури поведінки, мистецтві володіння собою і своїми емоціями, взаємини, а результуюча в підйомі загальної культури виробництва. Трудова культура починається з поступового звикання до єдиного, витриманому протягом усього дня темпу. Трудова витримка найкраще складається при роботі операційної і важче -- при монтажної, неповторним або володіє рваним ритмом.

На важкою, неритмічною роботі, вважає Гаст, більше купується хвороб і шкідливих звичок. З одного боку, російської робочого найбільше не вистачає елементарної виконавської культури: вміння підкорятися, точно дотримуватися своїх службові обов'язки незалежно від того, приємно йому чи ні. Мистецтво колективної роботи, за Гастєва, грунтується на вмінні пристосовувати особисті мети до загальних завдань, на здатності точно і вчасно виконувати розпорядження. Першим актом «організаційного тренаж» є навчання не керувати іншими, а підкорятися самому. На цьому принципі і будується у Гастєва нова наука - «педагогіка тренування». Її методи і закони базуються на точному розрахунку, в якому враховані всі дрібниці і деталі, вона має три стадії: «загальна гімнастика, імітація роботи і, нарешті, справжня робота ». Якщо гімнастика виступає як «чистої техніки руху», то завдання імітаційного вправи - привчити людей до навантаження. На завершальній стадії навчається приступає до справжніх трудових операцій, які повинні бути відрепетирувані до автоматизму. Для керівника Гаст пропонував піврічний випробувальний строк, у процесі якого за кандидатом на висування б проводилися ретельні соціально-психологічні спостереження і на підставі їх складався «Психологічний паспорт». Вимоги від керівника ділова ініціатива буде зустрінута з великим ентузіазмом, якщо раніше він покаже себе як виконавчий і дисциплінований працівник. Авторитет в колективі, заснований на високій особистої культури праці та професійної компетентності, являє собою фундамент мистецтва управління. Згідно з логікою такого підходу, керівник не запрошується ззовні, а виховується у власному колективі.

2. Трудове навчання

Вихідна ступінь трудового навчання керівника - виконавська робота, просте «Слухняність, бо тільки тут перевіряється, на що здатна людина». Виконавська робота дається важче розпорядницьких і вимагає більшого часу, зусиль і волі. У ній виховується швидкість реакцій, швидкість рухів, чіткість і ритмічність праці; перед майбутнім керівником слід ставити завдання «на швидку распланіровку столу, обставлена кімната, розшук телефонів, знаходження адрес ... жодного доручення без терміну, ні одного завдання без вимірювань ». Лише після проходження школи організаційно-розпорядницьких діяльності, працівника можна допускати до більш складним, які планують функцій.

Гаст був переконаний, що важче і довше освоюється саме просте і елементарне, ніж саме складне і незрозуміле. Тому він пропонував починати з виконавської діяльності і переходити до розпорядницьких, починати з організації праці і переходити до осмислення її змісту. У цьому випадку не тільки керівники або рядові працівники, а й будь-який громадянин повинен пройти в свого життя через школу НОТ. Такий підхід до виховання трудової культури (а воно, по Гастєва, має починатися не в 14 років, а в 2 роки) був співзвучний епосі. Разом з тим, нову культуру неможливо створити лише на слухняності, перетворює людину на «гвинтик» виробничого механізму. Гаст вимагає творчого підходу до самих повсякденних речей - молотку, кліщів, олівця. На виробництві важлива не сама машина, а установка на неї, тобто націленість на постійне, щоденне конструювання, винахідництво. Для зараження робочої маси «невпинним бісом винахідництва» необхідно розробити і впровадити ефективну систему методів залучення працівників до управління. Саме вони, а також щоденну увагу з боку адміністрації (навчання, допомога), створять передумови до того, що робочий задумається над кожним своїм рухом і прийомом, зможе розібратися в його «анатомії» та пристрої. Робочий навчається у верстата, вбираючи логіку його рухів, а не завчає правила. Тому й трудова культура - це не сума засвоєних знань, а активна «вправність». Треба починати з простого догляду і налагодження верстата, з тренування своїх рухів і лише потім переходити до засвоєння теоретичних знань і формул.

Трудове навчання як спосіб виховання нової людини у Гастєва починається з формування основ рухової та фізичної культури, спритності та економії рухів. Метод -- побутова і виробнича гімнастика. Тренування основних людських якостей, необхідних йому в трудовій діяльності, - спостережливості, спритності, волі, наполегливості, дисциплінованості і організованості -- проходить за трьома лініями: режим, праця і організація. Рухова культура людини повинна відпрацьовуватися до автоматизму: чим гірше вигострить рух, тим більше в ньому «елемента гальмування». При гарному володінні тілом людина не замислюється над технічними моментами своєї роботи, вивільняючи час на творчість. Автоматизм нижчих форм рухів є обов'язковою передумовою свободи для вищих, духовних рухів людини.

Одним з конкретних інструментів виховання НОТ в побуті була у Гастєва хроно-карта, тобто своєрідний обліковий документ для запису бюджету часу. Пропонувалися наступні етапи використання часу: сон, їжа, робота, відпочинок, самообслуговування. Облік часу виховує ощадливість, дисциплінованість, здатність планувати свій робочий день, підвищує загальну культуру людини. Для науки його користь у тому, що він розкриває «соціальний кістяк» праці та повсякденній діяльності людей.

3. Культура праці

Культура праці має також економічний вимір: так, при правильному розташуванні інструментів працівник виграє годину протягом дня; у культурної людини «Завжди все під рукою». Таким чином, НОТ у Гастєва - це ще й культура робочого місця. Культура рухів органічно переходить в культуру поведінки, особиста культура - у колективну. Взаємовідносини людей на виробництві, згідно гастевской концепції, вимагають певної «культурної умовності», яка пом'якшує наш гуртожиток. Виявляти тактовність у відносинах з іншими, привітність, нехай навіть і умовну, замість «нарочито підкресленою грубості», - Обов'язок і право кожної людини. Ці якості, поряд з дисциплінованістю, здатністю підкорятися загальному завданню (інакше -- виконавство), ентузіазмом і вмінням заражати навколишніх тією справою, якою ви зараз займаєтеся, називається соціальними установками, складовими «Мистецтво колективної роботи». Основне правило спільної праці - приховувати, а не виставляти свою індивідуальність, вміти на перше місце ставити не власне «Я», а загальні інтереси. Навчитися цьому важче, ніж заволодіти індивідуальним тренажером.

Свої основні ідеї та погляди на трудове виховання Гаст виклав у самому концентрованому вигляді в знаменитій «пам'ятці-правилах», що містить 16 пунктів правил і настанов про те, як треба правильно і культурно працювати.

4. Пам'ятка-правила

Перш ніж братися до роботи, треба всю її продумати так, щоб в голові остаточно склалася модель готової роботи і весь порядок трудових прийомів. Якщо все до кінця продумати не можна, то продумати головні віхи, а перші частини роботи продумати досконально.

Не братися до роботи, поки не приготований весь робочий інструмент і все пристосування для роботи.

На робочому місці (верстат, верстат, стіл, підлога, земля) не повинно бути нічого зайвого, щоб даремно не тикатися і не шукати потрібного серед непотрібного.

Весь інструмент і пристосування повинні бути розкладені в певному, за можливості раз і назавжди встановленому порядку, щоб можна було все це знаходити навмання.

За роботу ніколи не треба братися круто, відразу, не зриватися з місця, а входити в роботу поволі. Голова і тіло самі розійдуться і зароблять, а якщо взятися відразу, то скоро і себе, як говориться, заріжеш, і роботу «запорешь». Після крутого початкового пориву працівник скоро здає: і сам буде випробовувати втома, і роботу буде псувати.

За ходу роботи треба іноді посилено пріналечь: або для того, щоб подужати що-небудь незвичайне, або щоб взяти що-небудь спільно, артільно. У таких випадках не треба відразу налягати, а спочатку прилади, треба все тіло і розум налаштувати, треба, так би мовити, зарядитися; далі треба злегка випробувати, намацати потрібну силу і вже після цього пріналечь.

Працювати треба якомога рівніше, щоб не було припливу і відпливу; робота зопалу, нападами псує людини і роботу.

Посадка тіла при роботі повинна бути така, щоб і зручно було працювати, і в той же час не витрачалися б сили на абсолютно непотрібне тримання тіла на ногах. За можливості треба працювати сидячи. Якщо сидіти не можна, ноги треба тримати розставленими; щоб виставлена вперед або в сторону нога не зривалася з місця, треба влаштувати зміцнить.

Під час роботи треба обов'язково відпочивати. У важкій роботі треба частіше відпочивати і по можливості сидіти, в легкій роботі задишка рідкісні, але рівномірні.

Під час самої роботи не треба їсти, пити чай, пити в крайньому випадку, тільки для вгамування спраги; не треба і курити, краще палити в робочі інтервали, ніж у час самої роботи.

Якщо робота не йде, то не гарячкувати, а краще зробити перерву, одуматися і застосувати знову знову ж таки тихо; далі навмисне сповільнювати, щоб витримати.

Під час самої роботи, особливо коли справа не йде, треба перервати роботу, привести в порядок робоче місце, укласти старанно інструмент та матеріал, змести сміття і знову взятися за роботу і знову-таки поволі, але рівно.

Не треба в роботі відриватися для іншої справи, окрім необхідного в самій роботі.

Є дуже погана звичка після вдалого виконання роботи зараз же її показати; ось тут обов'язково треба «витерпіти», так би мовити, звикнути до успіху, пом'якшити своє задоволення, зробити його внутрішнім, а то в інший раз в разі невдачі вийде «отруєння» волі та робота остогидне.

В разі повної невдачі треба легко дивитися на справу і не засмучуватися, починаючи знову роботу, як ніби в перший раз, і вести себе так, як зазначено в 11-м правилі.

За закінчення роботи треба все прибрати, все покласти на певне місце.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru/