ЗМІСТ
Вступ 2
1. Загальні відомості про системи радіозв'язку. 4
1.1. Класифікація. 4
1.2. Розвиток стільникового зв'язку. Бі Лайн найбільша мережа стільникового зв'язку.
6
1.3. Порівняльний аналіз цін, можливостей і якості послуг, що надаються на прикладі трьох московських компаній -
«Вимпелком», «Московської Стільниковим Мережі», «Мобільних Телесистем». 15
1.3.1. Інформаційні технології в створенні стільникових телефонних мереж.
17
1.3.2. Стандарти зв'язку 21
1.3.3. Постачання обладнання й обслуговування абонентів стільникових систем зв'язків. 23
1.3.4. Зони обслуговування 25
1.3.5. Ціни та системи оплати 26
1.3.6. Додаткові послуги 31
1.3.7. РОУМІНГ 35
1.3.8. Системи захисту від несанкціонованого доступу 37
1.3.9. Сертифікація у великій технології: особливості національного полювання на ... клієнта. 39
2. Методика оцінки обсягу потенційного ринку послуг стільникового зв'язку.
41
3. Результати діяльності АТ "Вимпелком" на кінець 1998 року та основні фінансові показники. 54
ВИСНОВОК 64
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ 70
Введення
У наші дні важко кого-небудь здивувати широким застосуваннямрадіоелектроніки у самих різних галузях життя - від космічної телеметріїдо побутових печей СВЧ. Давно стало звичним її застосування в радіозв'язку. Аленавіть на цьому тлі стільниковий зв'язок є унікальним напрямком,свідченням чого є її бурхливий сплеск за останні 10 років ітриваюче сьогодні широке розповсюдження по всьому світу.
Що таке мобільний радіотелефон? З точки зору користувача - цемініатюрний радіотелефонний апарат з клавішним набірним полем,нагадує товстенький кишеньковий калькулятор з стирчить з нього штирьовийантеною довжиною близько 15 см. Користуватися ним не складніше, ніж звичайнимприйняти телефонний дзвінок) з будь-якого місця, в тому числі на ходу або під час їздина автомашині з будь-якою швидкістю. Чи не перераховуючи всього наборупослуг, що надаються, зазначимо лише, що він включає всі види послугзвичайного телефонного зв'язку, в т.ч. міжнародні переговори і передачуфаксимільних повідомлень, плюс можливість зв'язатися з рухомого апарату збудь-яким абонентом стаціонарної телефонної мережі і з рухомим абонентом,причому останній отримає виклик на свій радіотелефонний апарат, де б він уцей момент не перебував. Це робить стільниковий зв'язок незамінною длябізнесменів, хоча область її застосування бізнесом не обмежується - вонадуже зручна і в побуті.
Стільниковий зв'язок молода. Її ідея була запропонована в США в 1971 р., а в
1978 р. у Чикаго була запущена перша дослідна мережа на 2 тисячі абонентів. Уданий час стільниковий зв'язок використовується на всіх континентах, охоплюючипонад 15 млн. абонентів, причому за останні 10 років кількість абонентів зрослабільш ніж у 100 разів. Стільниковий зв'язок є сусідами, - зрозуміло, в умовахконкуренції - з іншими системами рухомого радіозв'язку, а в перспективімає шанси стати основою єдиної світової системи персональноїрадіотелефонного зв'язку.
Найбільш інформативним показником є навіть не абсолютне числоабонентів стільникового зв'язку, а відносна забезпеченість населення, якасьогодні в лідируючих країнах складає 8-14% (Скандинавські країни, США,
Гонконг). За наявними прогнозами, у найближчі 10-15 років забезпеченістьнаселення засобами рухомого радіотелефонного зв'язку може досягти впромислово розвинених країнах 50-80%, тобто мобільний радіотелефон стане неменш поширеним, ніж стаціонарний провідний - сьогодні середнійрівень телефонізації в світі складає 12%, у США - 60%. Крімзадоволення користувальницького попиту сотень мільйонів людей, це означає появу додаткових сотень тисяч або навіть мільйонів робочих місць, тобтопоява величезного додаткового ринку праці з високою інтелектуальноїнасиченістю. Той факт, що сьогодні стільниковий радіотелефон єелітарним засобом зв'язку, аж ніяк не суперечить наведеному прогнозом, аскоріше навіть підтверджує його. Згадай, що практично всі революційнітехнічні нововведення - провідний телефон, телевізор, магнітофон,фотоапарат, і навіть години - були на зорі свого розвитку елітарними. Азараз природним чином входять у побут людини прямо з дня народження.
Метою даної дипломної роботи є дослідження ринку стільниковогозв'язку в Російській Федерації з метою визначення в ньому місця і ролі АТ
«Вимпелком» (Бі Лайн), аналіз становлення і розвитку ринку радіотелефонногозв'язку в Росії і за кордоном, а також узагальнення досвіду роботи компаній стільниковогозв'язку.
Як об'єкт дослідження обрана одна з найбільших компанійБі стільникового зв `язку Лайн. Відповідно до мети роботи поставлені наступнізавдання:
1. Порівняльний аналіз цін і послуг московських компаній МТС, МСС та Бі
Лайн.
2. Оцінка обсягу потенційного ринку послуг стільникового зв'язку.
3. Виявлення можливих шляхів розвитку стільникового зв'язку.
2 Загальні відомості про системи радіозв'язку.
1.1. Класифікація.
Збільшення обсягу інформації вимагає скорочення часу доставки таотримання абонентом необхідної інформації. Саме тому спостерігаєтьсяпостійний і стійке зростання мобільних засобів зв'язку (автомобільних іпортативних радіотелефонів), які дають можливість співробітнику тієї чиіншої служби поза робочим місцем оперативно вирішувати виробничі питання.
Радиотелефон дуже швидко перестав бути символом престижу і став робочимінструментом, що дозволяє більш ефективно використовувати робочийчас, оперативно управляти виробництвом і постійно контролювати хідтехнологічних процесів, що забезпечує додаткові доходи привикористовували радіотелефону у виробництві.
Впровадження стільникових систем зв'язку в багато галузей народного господарствадозволяє різко підвищити продуктивність праці на рухомих об'єктах,домогтися економії матеріально-трудових ресурсів, забезпечитиавтоматизований контроль технологічних процесів, створити надійнусистему керування транспортними засобами або мобільними роботами,розподіленими на великій території і входять до складу гнучкихавтоматизованих систем управління.
радіотелефонні системи загального користування в даний часскладають основний вид зв'язку з рухомими об'єктами. Вони дозволяютьнайбільш повно і ефективно використати виділений частотний спектр і,об'єднуючи своїх споживачів в одну групу, дають їм можливість спільногодоступу до системи зв'язку незалежно від відомчої приналежності, попринципом якої побудована міська телефонна мережа. Зазначенеперевага стільникового зв'язку забезпечує широкий комплекс послуг.
радіотелефонні системи зв'язку загального користування поділяються на два види:
. Системи з великими зонами обслуговування (БЗО - радіальні системи);
. Системи з малими зонами обслуговування (МОЗ - мобільні системи зв'язку);
Системи з великою зоною обслуговування засновані на використанні однієїцентральної радіостанції, яка обслуговує зону великого радіусу (від 50 до 100км). Потужність передавача цієї станції вибирається в залежності від заданоїнапруженості поля на межах території, що обслуговується і полягає вмежах від 100 до 250 Вт, а антена розташовується в найбільш високій точцізони обслуговування. Широкому впровадженню таких систем перешкоджає рядпритаманних їм недоліків, перш за все неможливість істотногозбільшення кількості абонентів, що обслуговуються, виникнення перешкод черездосить щільного розташування каналів, обмеженість виділяєтьсяспектру радіочастот та неможливість використання каналів в довколишніхрайонах з-за великої потужності передавача.
У зв'язку з перерахованими причинами виникла необхідність інтенсивнихпошуків і досліджень в галузі розробки систем з великою ефективністювикористання виділеного спектру та високою пропускною здатністю,які були б в змозі обслуговувати велику кількість абонентів. Цідослідження почалися на рубежі 60-70-х років і привели до створеннятериторіальних систем з малими зонами обслуговування, що одержали назвустільникових систем радіозв'язку з рухомими об'єктами. Невелика потужністьпередавачів в системах МОЗ і, відповідно, невеликий радіус їхдії, допускає організацію повторення частот прийому-передачі через 1 -
2 зони. Це дозволяє реалізувати основне достоїнство стільникової системи --забезпечення високоякісної радіозв'язком великої кількості абонентів вумовах обмеженого частотного діапазону.
До недоліку стільникових систем зв'язку належить: збільшення вартостісистем в цілому за рахунок використання великої кількості стаціонарних базовихстанцій. Останнім часом найбільшого поширення набулирадіотелефонні системи, що мають:
. Стільникових структур;
. Автоматизоване або автоматичне керування;
. Можливість входу в мережу загального користування або сполучення з іншого радіотелефонного зв'язку з рухомими об'єктами;
. Можливість передачі цифрових сигналів управління і прямого та зворотного перетворення інформації (у тому числі мови) в цифрову і назад.
Впровадження в стільникові системи цифрових методів обробки інформаціїдозволяє отримувати абонентам цілий ряд додаткових послуг: доступ доміжнародних баз даних, факсимільний зв'язок, доступ в Інтернет і т.д.
1.2. Розвиток стільникового зв'язку.
Бі Лайн найбільша мережа стільникового зв'язку.
Стільниковий зв'язок, як вже згадувалося у вступі, молода. Рухомарадіотелефонний зв'язок був вперше використана в США в 1928 р. (поліція
Дейрота), а перший громадський радіотелефон був введений в 1946 р. (Сент-
Луїс, США), Деякий подобу стільникової системи використовувалося в 1949 р. в
Дейроте (США) диспетчерською службою таксі - з повторним використаннямчастот у різних осередках при ручному перемиканні каналів користувачами вобумовлених заздалегідь місцях. Ідея стільникового радіотелефонного зв'язку в їїсьогоднішньому вигляді, з осередкова (стільникового) структурою системи й автоматичногопередачею обслуговування при переході з комірки в комірку зі зміною робочоїчастоти, була запропонована фірмою AT & T (США) в 1971р.
У 1974 р. Федеральна комісія зв'язку (США) прийняла рішення про виділеннядля рухомого стільникового зв'язку смуги 40 МГц у діапазоні 800 Мгц, в 1978 р. в
Чикаго почалися випробування перших дослідної системи на 2 тисячіабонентів. На цій підставі 1978 можна вважати роком початкупрактичного використання стільникового зв'язку. Автоматична комерційнасистема стільникового зв'язку почала працювати в жовтні 1983 р., також у Чикаго.
У Канаді стільниковий зв'язок працює теж з 1978 р., в Японії - з 1979р., в
Скандинавських країнах (Данія, Норвегія, Швеція, Фінляндія) - з 1981р., В
Англії - з 1982р. В даний час стільниковий зв'язок використовується більш ніж у
150 країнах всіх континентів, обслуговуючи більше 50 млн. абонентів. У Росіїстільниковий зв'язок почала впроваджуватися з 1990р., і до теперішнього часу число їїабонентів складає більше 250 тисяч чоловік.
Розвиток стільникового радіотелефонного зв'язку в різних країнах йшло кількарізними шляхами, зокрема, використовувалися різні технічнісистеми (стандарти). У США, Канаді, та ряді інших країн в основномувикористовувався північноамериканський стандарт AMPS (Advanced Mobile Phone
Service-вдосконалена мобільна телефонна служба), У Скандинавії
NMT (Nordic Mobile Telephone-мобільний телефон північних країн), в Англії
TACS (Total Access Communication System - загальнодоступна система зв'язку), в
Німеччині - С-450, в Японії NTT (Nippon Telephone and Telegraph system --японська система телефону і телеграфу) та інші. З 1993р. у США працюєудосконалений аналого-цифровий стандарт D-AMPS (Digital AMPS, абоцифровий AMPS). У країнах Європи і в багатьох інших країнах світу з 1991р.застосовується стандарт GSM (Global System for mobile Communication --глобальна система мобільного зв'язку), закладений в 1987 р. як єдинийєвропейський стандарт).
Якісні зміни, які відбуваються з стільникового радіотелефонногозв'язком за її недовгу історію, дозволяють, з відомою мірою умовності,говорити про три покоління систем стільникового зв'язку.
o перше покоління - аналогові системи, до числа яких належать стандарти - AMPS, NTT, NMT, TACS, C450, що йдуть в вульгарне. o другого покоління - цифрові системи сьогоднішнього дня, до яких належать стандарти-D-AMPS, GSM і японський стандарт PDC
(Personal Digital Cellular - персональна цифровий стільниковий зв'язок). ? онкурс на праворозгортання мереж стільникового зв'язку новітнього стандарту GSM-1800 (DCS-1800)на території Російської Федерації.
Компанія АТ «Вимпелком» отримала ліцензії на використання стандарту
GSM-1800 в Центральному та Центрально-Чорноземному, Поволжському, Північно-
Кавказькому і Сибірському регіонах. Також Держкомзв'язку РФ підтвердив виданураніше ліцензію на застосування даного стандарту в Москві і Московськійобласті.
Таким чином, АТ «Вимпелком» операторськими володіє ліцензіями настандарт GSM-1800 в п'яти регіонах Росії, що охоплюють 52 суб'єкта
Російської Федерації, на території яких проживає близько 100 млн.чоловік, що складає приблизно 68% від загального населення Росії.
Рис. 2 Регіони, в яких АТ «Вимпелком» має ліцензії на надання послуг стільникового зв'язку в стандарті GSM 1800.
21 жовтня 1998 компанія успішно запустила першу чергу мережі
GSM-900 в Москві в смузі частот 3 Мгц у відповідності зі своєю стратегієюпобудови Дводіапазонний мереж GSM - 900/1800, як найбільш економічноефективний шлях для створення мереж стандарту GSM.
У жовтні 1998 р. Компанія ввела в своїй мережі стандарту GSM у Москвіпрограму попередньої оплати з використанням телефонних карток з метоюрозширення потенційного ринку за рахунок залучення більшої кількостіабонентів, чутливих до вартості послуг зв'язку (Додаток № 2).
До кінця 1998 р. АТ «Вимпелком» надало абонентам мережі стандарту
GSM-1800 ромінговие послуги практично у всій Європі і в багатьох країнах
Азії (Додаток № 1).
Станом на 30 вересня 1998 число абонентів обох мережкомпанії перевищило 141 600 чоловік.
Рис. 3 Зростання кількості абонентів мережі Бі Лайн (тис.чол).
Компанії-оператори мережі Бі Лайн надають абонентам такі послуги:
* Звичайна двостороння радіотелефонний зв'язок (мова) з рухомими абонентами мережі БИ ЛАЙН і нерухомими абонентами стаціонарної телефонної мережі;
* Міжміський і міжнародний телефонний зв'язок (мова), з пріоритетним виходом на міжміські та міжнародні лінії зв'язку (пріоритетність виходу забезпечується наявністю відповідних прямих каналів зв'язку; < p> * Передача факсимільних повідомлень (факс) і комп'ютерних даних;
* Можливість роботи, як з аналоговими, так і цифровими каналами зв'язку;
* Конфіденційність цифрового зв'язку;
* Захист від несанкціонованого використання мобільної станції
(радіотелефонного апарата) або номер телефону абонента - за допомогою використання системи паролів, кодів абонента і т. д.;
* Переадресація виклику якщо абонент знаходиться в іншому місці, то адресований йому виклик може бути спрямований на інший номер телефону, внесений в пам'ять апарату
(безумовна переадресація); можлива умовна переадресація - у випадку, якщо апарат зайнятий або не відповідає;
* Автодозвон: якщо набраний абонентом номер зайнятий, то повторні виклики здійснюються автоматично, а абонент отримує запрошення до розмови, коли відбулося з'єднання;
* Режим очікування: якщо абонент під час розмови отримує інший виклик, він може, не розриваючи встановленої лінії зв'язку, поставити один із викликів в чергу (попросив співрозмовника почекати, не кладучи трубки), закінчити одна розмова, і потім перейти до другого; конференц-зв'язок (можливість ведення розмови з двома абонентами відразу);
* Можливість скороченого набору номера (абонент не набирає перші три цифри номера, якщо вони збігаються з відповідними цифрами його власного номера);
* Можливість більш дешевого для абонента «короткого» підключення до мережі (без виходу в місто - для зв'язку з іншими абонентами мережі БИ ЛАЙН); можливість повного підключення до мережі надалі при цьому зберігається;
* Автоматична реєстрація тривалості телефонних розмов; безкоштовний виклик служб: пожежної (001) , міліції
(002), швидкої допомоги (003);
* Цілодобове безкоштовне довідково-інформаційне обслуговування;
* Гарантійне обслуговування та післягарантійний ремонт радіотелефонів;
* Система передоплати за допомогою карт «Бі Плюс». При такій системі не потрібно щомісяця сплачувати рахунки.
Купуючи в офісі компанії або у дилерів стільниковий телефон «Бі
Лайн 1800 », ви укладаєте договір і купуєте спеціальну картку. Вони випускаються двох номіналів: 30 $ (на 65 хвилин розмови, які необхідно використати протягом 30 днів з моменту активації карти) і 60 $ (на 130 хвилин розмови, які потрібно« відмовити »протягом 60 днів). Щоб скористатися придбаної карткою« Бі Плюс », необхідно зіскребти захисний шар, що закриває комбінації цифр, і шляхом простого набору цих цифр« сповістити »зі свого телефону комутатор мережі про проведену оплату майбутніх розмов. На початку 1999 року дана послуга стала доступна і абонентам мережі
«Бі Лайн 800» (див. Додаток № 2).
* Доступ в Інтернет. Пропонована послуга надає Вам можливість отримання доступу до інформації в мережі Інтернет, до www-серверів, електронної пошти та телеконференцій, де б Ви не знаходились: в офісі, вдома, в автомобілі.
* І багато чого іншого.
2 Порівняльний аналіз цін, можливостей і
якості послуг, що надаються на прикладі трьох московських компаній -
«Вимпелком», «Московської Стільниковим Мережі», «Мобільних Телесистем».
В останні кілька років радіотелефон став одним із символівуспішного бізнесу. Мати такий апарат вважається і модним, і престижним.
Втім, зараз міркування престижності змінюються міркуваннями зручності іфункціональності, оскільки це засіб мобільного зв'язку дозволяєзаощаджувати час, ефективно планувати робочий день і оперативноотримувати всю необхідну інформацію, хоча якість, часом залишає бажатикращого. За прогнозами Мінзв'язку, в 2000 році стільниковими телефонами будекористуватися мільйон російських громадян. Тобто міністерство розраховує, що в найближчі роки зростання ринку стільникового зв'язку буде відбуватися буквальнов геометричній прогресії. Але поки що стільниковий телефон в Росії міцновходить до розряду предметів розкоші; на жаль, людям з середнімдостатком він все ще не доступний. Ті ж, хто може дозволити собіпридбати таку "іграшку", виявляються в непростій ситуації вибору міжтрьома компаніями - операторами стільникового зв'язку, фактично поділили досправжнього моменту реальних і потенційних клієнтів у російській столиці:
БИ ЛАЙН, МСС ( "Московська Стільниковий Зв'язок") і МТС ( "Мобільні
ТелеСистеми ").
Рис. 4 Зростання кількості абонентів трьох найбільш перспективних компаній стільникового зв'язку.
Найчастіше при вирішенні цього питання майбутні клієнти керуютьсянаступними об'єктивними критеріями:
1. якість і надійність зв'язку;
2. якість сервісного обслуговування;
3. ціни і системи оплати;
4. радіус дії системи;
5. додаткові послуги;
6. використовується стандарт зв'язку;
7. наявність роумінгу (можливості користування телефоном за межами
Москви - як у цілому по Росії, так і за її межами);
8. система захисту від несанкціонованого доступу;
9. конфіденційність
Як правило, пріоритетними виявляються показники якості танадійності. Визначаються вони від багатьох факторів, перш за всетехнічними: використовуваним стандартом, діапазоном частот, числом і схемоюрозташування базових станцій та ін Надійна зв'язок повинен забезпечитиабоненту стійкий прийом в різних районах міста та передмісті.
Надійність самої компанії визначається досвідом роботи, числом абонентів,становищем на ринку, темпами зростання компанії. Слід звернути увагу назону обслуговування і на спектр додаткових послуг, пропонованихкомпаніями.
При виборі компанії-оператора важливо і те, яку увагуприділяється клієнтові і сервісного обслуговування. Це має на увазіцілодобовий абонентський телефон, за яким клієнт можепроконсультуватися у будь-який час наявність сервісного центру, де у разіполомки телефон можна полагодити або замінити, дружнє ідоброзичливе ставлення до клієнтів.
Що ж до чинників, так би мовити, необ'єктивних, то основнимвиявляється популярність тієї чи іншої компанії серед друзів, знайомих іколег потенційного клієнта. Звичка не довіряти рекламі, а слідуватипорадою ближнього позначається тут дуже сильно, крім того, не малу роль грають, як було сказано вище, міркуванняпрестижу.
1 Інформаційні технології в створенні
стільникових телефонних мереж.
Вирішальним фактором стабільності економіки, що розвивається на Заходіє так звані великі технології, які охоплюють всі галузігосподарства. Як приклад можна навести велику технологію здоровою ішвидкої їжі - мережа Макдоналдс, в якій основний технологічний принципзабезпечений своїм сільськогосподарським виробництвом - замкнутихекологічним господарством з повною інфраструктурою, аж до забезпеченняякості грунту, свого транспорту, системи диспетчеризації, службимаркетингу, технічного проектування, підготовки персоналу і т.д.
З трьох технологій (три різні стандарти) стільникового зв'язку,використовуваних трьома московськими компаніями (стандарт D-AMPS, мережа «Бі Лайн» --компанія «Вимпелком», стандарт NMT, мережа «МСС» - компанія «Московська
Стільниковий Зв'язок »та стандарт GSM, мережа" МТС "- компанія" Мобільні Теле-
Системи "), тільки технологія мережі" Бі Лайн "найбільш близька до великої.
Саме в ній основне виробництво включає в себе розвинену інфраструктуруслужб, що забезпечують результуюче якість кінцевого продукту - послугистільникової мережі. Сюди входять і суміжні види бізнесу, пов'язані з обслуговуваннямабонентів, продажем абонентського обладнання, експлуатацією окремихпідсистем, виробництвом різної апаратури.
Таблиця 1. Порівняння кількості абонентів компаній стільникового зв'язку
| | | | |
| Назва | Рік | Число | частка на |
| компанії | ство-данини | абон-| ринку |
| | Я | тов чол | |
| | | | |
| МСС | 1992 | 54 400 | 20% |
| | | | |
| «Вимпелком» | 1994 | 141 600 | 52% |
| (Бі-Лайн) | | | |
| | | | |
| МТС | 1994 | 76 300 | 28% |
| | | | |
На основі даних Таблиці № 1 можна побудувати діаграму, на якійчітко видно який стандарт стільникового зв'язку займає переважнестановище.
Рис. 4. Поділ ринку трьома стандартами стільникового зв'язку.
Технічна база мережі "Бі Лайн" - апаратура, розроблена івироблена підприємствами холдингу "Вимпелком", в основному
Радіотехнічний інститут імені академіка А. Л. Мінца.
Технологічна база мережі працює на основі організаційно -технічних досягнень всіх підприємств, що входять у холдинг "Вимпелком". По -перше, при побудові великий технології (а мережа "Бі Лайн" є саметакий) вирішальним фактором є досвід в проектуванні і експлуатаціївеликих систем, у тому числі і радіолокаційних комплексів. Це і створеннякооперації виконавців, і узгодження планів робіт окремих служб іцілих організацій-співвиконавців, і багато іншого. По-друге, одним знайважливіших чинників формування технології стало налагоджене взаємодіяна галузевому і міжгалузевому рівнях. По-третє, оскількифункціонування великих систем здійснюється як діяльність, описанав рамках існуючих норм, правил і методик кожного підприємства -співвиконавець, підвищення якості робіт відбувається за рахунок "наскрізної"сертифікації діяльності з орієнтацією на найбільш прогресивні норми.
Останнє досягнення стає визначальним при включенні іноземних фірмв співвиконавці.
База кадрів мережі складалася на основі власного персоналупідприємств, що входять до складу концерну "Вимпел". Цей персоналвисокопрофессіонален, всебічно підготовлений, багато фахівців маютьвчені ступені. Співробітникам належить у цілому понад тисячувинаходів і наукових публікацій. І цей персонал, безумовно, становитькістяк бази кадрів. Однак, судячи з публікацій журналу «Світ Бі Лайн» дляроботи в мережу залучені також працівники, які не мають технічногоосвіти. І це важливо для створення комерційної мережі, тому що нормидіяльності, носіями яких є ці фахівці, дозволяютьотримати деяку гнучкість у підходах до організації продажів, реклами,маркетингу - настільки невластивих конверсійним підприємствам видівдіяльності.
Сформована до теперішнього база інфраструктури мережі «БИ
ЛАЙН »є постачальником практичних ідей, що впливають на стратегіюрозвитку мережі, а також являє собою постійне джерело оцінокрезультатів діяльності мережі. У її інфраструктури можна виділити п'ятьскладових.
1.Інфраструктура державної підтримки ринку стільникового зв'язку. До цієїскладової належать: Міністерство зв'язку РФ, що визначили місткість ринку
(потреба країни в телекомунікаційні послуги) в 20 млн. телефоннихліній, Московський комітет з науки і технологій, що забезпечив ще упочаток робіт над створенням цієї великої технології конверсійніпідприємства холдингу Вимпелком »замовленнями на побудову мережі стільникового зв'язку.
2. Інфраструктура конкурентів, що включає названі вище компанії,що використовують інші стандарти стільникового зв'язку - МСС і МТС. Успішні елементиз підходів цих компаній до взаємодії з ринком, до «полювання» на клієнта,формування рекламної стратегії, знижок, розпродажів, до побудови дилерськоїмережі аналізуються, і на їх основі удосконалюється технологія. З іншогобоку, успішні кроки мережі «БИ ЛАЙН» позитивно оцінюються ітиражуються іншими компаніями, в тому числі входять до Асоціації 800
(Асоціація підприємств, що займаються розвитком і експлуатацією мережстільникового зв'язку в стандарті AMPS-800).
3. Іноземні партнери, які постачають та обслуговуючі абонентськеобладнання мережі, а також вступили у фінансово-кредитні відносини зхолдингом «Вимпелком». Ці організації при взаємодії зі службамимережі, включаючи в її технологію, мимоволі сертифікують елементи цієїтехнології, переносять норми життєдіяльності.
4. Мережа експертів, консультантів і консультаційних фірм, що залучаютьсядо розробки стратегії розвитку мережі. За рахунок творчого потенціалу,досвіду, знань і вміння цієї референтної групи підвищується якість товаріві послуг мережі, зміцнюється місце мережі на ринку стільникового зв'язку.
5. Дилерська мережа - представництво компанії-оператора на ринкустільникового зв'язку. Ця мережа, що продає мобільні телефони під торговою маркою «БИ
ЛАЙН », в Москві нараховує понад 25 фірм (близько 85 пунктів реалізації - наБерезень 1997).
Оцінка освоєння ринку мережею «БИ ЛАЙН» дозволяє говорити прозначний потенціал створеної дилерської мережі.
2 Стандарти зв'язку
Підключаючись до одного з трьох діючих в Москві операторів стільниковогозв'язку - «БИ ЛАЙН», МСС та МТС, ми в першу чергу вибираємо один зстандартів. Як зробити правильний вибір?
Стандарт стільникового зв'язку - приблизно те ж, що канал телебачення.
Працюючи в різних частотних діапазонах, стандарти співіснують, не забиваючиодин одного. Але на відміну від каналів телебачення, які можнаперемикати до посиніння, стільниковий стандарт ми вибираємо раз і - якщо неназавжди, то принаймні надовго. Скажу відразу - не існує хороших іпоганих стандартів. Вони відрізняються один від одного ареалом дії істійкістю зв'язку в міських умовах.
Залежність тут пряма: чим нижче частота, тим далі поширюютьсяхвилі від кожної соти, але тим гірше вони проникають через залізобетонні стіниі металеві конструкції. На даний момент в Росії існує чотириосновні стандарти:
NMT-450 (на частоті 450 Мгц) - на цьому стандарті працює «
Московська Стільниковий Зв'язок »,
GSM-900 (900 Мгц) -« Мобільні ТелеСистеми »,
DAMPS/AMPS і вдосконалений варіант цього стандарту IS-136 (800
Мгц) - "БІ ЛАЙН".
GSM-1800 (1800 Мгц) - «БИ ЛАЙН» і «МТС».
Якщо ви раптом побачите за кермом «Білорусі» тракториста з стільниковоготрубкою, то можна майже напевно сказати, що він є абонентом
«Московської Стільниковим», що працює в стандарті NMT-450. А ось із сауни досвого ділового партнера з найбільшою ймовірністю додзвониться клієнт «БИ
Лайн », підключений до порівняно новому високочастотному стандарту GSM -
1800.
Мережа БИ ЛАЙН, експлуатацію якої з 1994 року веде АТ "Вимпелком",працює в стандарті D-AMPS (Digital Advanced Mobile Phone System, частота
800 МГц), цифровий різновиди американського аналогового стандарту
AMPS. D-AMPS дозволяє забезпечити високу якість і надійність зв'язку,конфіденційність і захист від несанкціонованого доступу. Цей стандартдуже популярний у багатьох країнах, крім того, передбачає наданняабонентам повного?? абора різних послуг.
Новий «білайнівському» стандарт GSM -1800 розроблений виключно дляміського ландшафту. Сигнал на частоті 1800 Мгц легко проникає крізьтовщу міських стін і забезпечує впевнену і стійкий зв'язокпрактично в будь-якій точці міста (крім, хіба що, підземки).
Проблеми нового стандарту також очевидні. Як я вже казала, ззбільшенням потужності сигналу його дальність зменшується. Чотири сотистандарту GSM-1800 охоплюють приблизно таку ж площу, що і два стільники
GSM-900 або одна сота NMT-450. Втім, стандарт GSM-1800 і розрахованийспеціально для роботи в місті.
Компанія "Московська Стільниковий Зв'язок", перша інформація, що з'явилася на московськомуринку в 1992 році, працює в Скандинавському стандарті NMT-450 (Nordic
Mobile Telephone, частота 450 МГц) - аналоговому стандарті, що має статусфедерального. Вибір цей зумовлений багатьма факторами, у тому числізрілістю і сформованість стандарту і використанням власноїномерної ємності. Останнє означає, що розгортання мережі не вимагаєвикористання міських телефонних мереж, а передбачає збільшенняабонентської номерної ємності на тій території, де будується мережа. Такаможливість робить стандарт NMT-450 особливо привабливим у російськихумовах, а також дозволяє швидко адаптувати систему до вимогконкретного регіону. Завдяки широкому розповсюдженню мереж стандарту
NMT в Росії абоненти цієї мережі можуть користуватися автоматичнимроумінгом у містах країни.
Стандарт GSM (Global System for Mobile Communications, частота 900
МГц), в якому з 1994 року працює компанія МТС, - одна з нових інайперспективніших цифрових стандартів. Найбільш бажаний в Європізавдяки своїм вельми широким можливостям, він сьогодні визнаний федеральнимв Росії. Крім високої якості зв'язку, повного захисту віднесанкціонованого доступу та конфіденційності, які забезпечує GSM
, Він дозволяє абонентам МТС користуватися міжнародним роумінгом.
3 Постачання обладнання й обслуговування абонентів
стільникових систем зв'язків.
Оцінюючи ситуацію на світовому ринку зі збуту обладнання стільниковихсистем зв'язку, можна відзначити запеклу конкуренцію між різнимифірмами. Причиною тому служить можливість отримання значних прибутківвід впровадження систем радіотелефонного зв'язку, які за прогнозами в СШАперевищать 3 000 млн. доларів.
Ряд фірм уклав угоди про спільні розробки системногообладнання. Так, у системі AURORA обладнання буде виготовлятися запроектам фірми Ericsson (Швеція). Утворені фірми, які пропонують своїпослуги виключно в частині розгортання систем та контролю за їхексплуатацією.
Основними фірмами виробниками та постачальниками стільникових засобів зв'язку
(ССС) та їх компонентів є Motorola (США), Ericsson (Швеція), AT & T
(США), NEC (Японія), NT (Америка), Siemens (ФРН), Nokia (Фінляндія),
Alcatel-Sel (ФРН), TRT (Франція), INTRA-COM (Греція).
Стільникові системи зв'язку - це напрям діяльності фірми Ерікссон знаібистримі темпами росту і найцікавішою технічною базою!
Абоненти стільникових сі
